VIVIUM Reviews 30

Vivium houdt je pensioensparen zo lang mogelijk achter. Wanneer het tijd is voor uitbetaling hebben ze alletlei documenten nodig welk ze op voorhand zouden moeten vragen niet wanneer uitbetaling verwacht wordt. 15 maand zit mijn extra legaal pensioen vast bij Vivium zonder interest? Dit kan toch niet als je met een degelijke firma werkt. Ik zou Vivium ten zeerste afraden. Je krijgt helemaal geen steun zoals klantenservice en je moet vechten om je geld te ontvangen ( Vivium doet alsof het aan Vivium toehoort).

Opvolging i.v.m . arbeidsongevallen verzekering , afhandeling is anno 2026 in dit digitaal tijdperk ,zacht uitgedrukt ondermaats ,lakse ingesteldheid , geen actuele opvolging, geen info, ze lopen achter de feiten ,

Vivium zelf is onbereikbaar; alles moet via de makelaar. Maar in mijn geval handelde de makelaar correct, maar bleef er heel wat hangen bij Vivium zelf.

De uitbetaling van het VAPZ laat op zich wachten ook wanneer alles volgens Vivium zelf in orde is en men verklaart dat de betaling klaar staat bij de boekhouding. Tijdens het laatste telefoongesprek met een medewerker werd er beloofd om voor het einde van de week uit te betalen. Wanneer dit niet gebeurde heb ik contact opgenomen met mijn agent die enkel kon meegeven dat er problemen zijn wegens vakantie en de uitbetaling waarschijnlijk deze of volgende week zal gebeuren. Pikant detail: vanaf dan is Vivium verplicht om rente (4,5%) te betalen. Dit getuigt van weinig respect voor hun klanten en hun verzekeringsagenten. Mijn vertrouwen in Vivium is hierdoor ernstig geschaad en ik heb hierop mijn andere verzekeringen opgezegd. Ik raad het management dringend een cursus klantgerichtheid aan als ze niet nog meer klanten willen verliezen.

Mijn verzekering is 1 maand geleden stopgezet omdat ik mijn auto heb verkocht.
Ik ben nu al langer als een maand aan het wachten om mijn overig geld terug te ontvangen.
Altijd al problemen gehad met deze verzekering.

Wat een service... Zeer onvriendelijke man aan de telefooon gezien ik niet op de juiste dienst terecht kwam. Niet mijn schuld maar wel de collega aan de receptie die mij doorverbond met ene Kris van levensverzekering. Wat een infantiele, onvriendelijke manier van klanten behandelen. Ik ben uiteindelijk nog steeds niet op de juiste dienst belandt... na 20 minuten wachten. En dat voor een adreswijziging.

Pensioensparen was afgelopen op 1 aug 2024
Op vandaag nog steeds niet uutbetaald ondanks dat makelaar al verschlliende keren heeft aangedrongen.
Hun commentaar... te druk , veel zieke medewerkers
Hoelang kan het duren om een overschrijving te doen?
Oplichters ja en dit geld zelf beleggen
Te weinig controle van de overheid .

Via mijn makelaar verloopt alles prima. Al mijn verkiezingen bij Vivium levert een aardig voordeel op. Schadegevallen worden snel en correct behandeld en vergoed. Ik ben al tien jaar een tevreden klant van zowel mijn verzekeringsmakelaar als van Vivium.

Communicatie is voor betering vatbaar!
Wij hebben een betaling over het hoofd gezien voor de verzekering van de aanhangwagen. Wij krijgen één aangetekend schrijven tot betaling en hebben deze betaald 5 dagen erna met de bijkomende administratieve meerkosten.
Vivium heeft één week na communicatie ons contract geschorst! Wij verliezen onze verzekering zonder aangetekend schrijven als waarschuwing of iets! Schandalig! Ze respecteren totaal niet het KB betreffende termijnen en aangetekend schrijven! Niet bij Vivium verzekeren!

Ik heb een hotplan met vervangingsinkomen, afgesloten in 2004. In 2011 een naamsverandering van de zaak doorgevoerd en in 2013 na een operatie werkonbekwaam met +66% invaliditeit. Uitkering netjes gekregen tot maart 2024, toen bleek er plots op mijn contract een einddatum te staan wat betreft het vervangingsinkomen. Blijkbaar is mijn makelaar een betere vriend van de maatschappij dan van de klant die hij vertegenwoordigt. Besparing voor Vivium €140000.
Niet slecht als je dat niet moet betalen op de kap van een invalide.

Niet te vertrouwen! Ik wou mijn omnium afzeggen na 1 maand ingang. Ik belde hiervoor op en in de boekhouding was dit totaal geen probleem. Mijn makelaar moest gewoon dit laten weten en een blad invullen. Dit werd onmiddellijk door mijn makelaar gedaan. Helaas hoorden wij niks meer hiervan. Tot ik zelf weer contact opnam, dienst auto's ... oke mevrouw ik zie inderdaad uw dossier, helemaal oke voor deze aanvraag. Ik breng alles in orde en het geld zal terug gestort worden zonder probleem. Top dacht ik, tot ik tien minuten hierna een telefoon kreeg van een geirriteerde vivium mevrouw, zij beweerde dat dit niet kon en dat ik verkeerd werd geïnformeerd. Ik zei dus u zegt dat uw personeel niet capabel is om correcte info mee te geven, neen dat zeg ik niet zei ze. Dus u zegt dat uw personeel info meedeeld die correct is maar niet zo mag meegegeven worden. Eu dit kan gewoon niet u bent verbonden tot januari 2025. Opgepast ik heb hiervoor ook niks getekend. Dus in principe zit ik nergens aan vast en heb ik gewoon een verkeerde betaling gemaakt. Vivium is niet correct en zijn oplichters. Het enige waar zij mee afkwamen was een kopie past uit de wettekst, nogmaals niks getekend.

Geven geen gevolg aan emails, houden expertenrapporten achter en zijn nog steeds niet tussengekomen. Kandidaat slechtste verzekeraar van het land!

Momenteel wachten we bijna een half uur vooraleer de telefoon van de hulplijn opgenomen wordt. We werden reeds drie maal door verbonden en wachten nog steeds. Klantvriendelijk is iets anders. In plaats van de hoge vergoedingen aan de top en Dividenden een beetje meer personeel aanstellen waarvoor de klant geen drie kwartier aan de telefoon moet hangen. Misschien ook de klantendienst hervormen zodat geen vier maal een bediente moet doorverbinden.

Verzekering weigert tussen te komen voor stormschade ondanks duidelijke fotos op dag van de storm. Verzekering die niet verzekert.

Heb gisteren ontdekt dat ze documenten aanmaken om hun gelijk te bewijzen.
Pech dat ik hen betrapt heb en zal dus ook een strafklacht indienen zoals hun eigen polis voorschrijft in geval van fraude en oplichting.
WEGBLIJVEN VAN DEZE MAATSCHAPPIJ

Belachelijke verzekeringsmaatschappij. Heb je daar een verzekering maar wil je door onverwachte omstandigheden overschakelen naar kwartaalpremie, krijg je van de makelaar te horen dat vivium dat teveel werk vindt omdat de vervaldatum al voorbij is en dat ze niks kunnen doen voor me. de klachtendienst is "niet bevoegd" hoor je dan ook nog eens. Kortom, wil je service, blijf hier dan weg. Criminaliteit omschrijf ik als een organisatie die over de rug van mensen geld wil verdienen en alle menselijkheid aan de kant zet... check, ze voldoen hieraan.

Goede service, vlotte schadeafhandeling

Vivium P&V is leeft zijn contracten niet na.
Ze hebben algemene voorwaarden die ze gebruiken in eigen voordeel, ze sluiten tussenkomst uit, maar reppen geen woord over art 20.3.
dan spelen ze het spel vuil, heel vuil. en sluiten ze de boel snel af. om daarna in de verjaring te duwen.
hun experts zijn de grootste oplichters.
ergst van al is ze sluiten blind een verzekering af, om daarna met alle manieren een speld in een hooiberg toch maar te zoeken en met hun algemene voorwaarden naar boven te komen. die niet volgens de wet zijn op bescherming van de concument
dan hebben we nog een malelaar die niet voor de klanten werkt maar voor de maatschappij opkomt.
sluit daar nooit een brandverzekering af.

Wat een administratie gewoon om simpelweg de zuurverdiende aanvullend pensioen te MOGEN ontvangen ! Ik heb 4 spaarplannen bij 4 verschillende verzekeraars en kan dus goed vergelijken, VIVIUM is de enige die je bijkomend vraagt om op een beveiligde website in te loggen en nog eens alles wat je nog eens per post moet verzenden te herhalen en als je nu eens geen computer hebt of leek bent op dat gebied ???