vlucht24.nl Reviews 57

2 tickets geboekt naar Zuid Amerika. Lage prijs, dus je verwacht niet veel service, maar dit slaat werkelijk alles. Tickets konden niet betaald worden door credit-limiet overschrijding. Dit was aan mijn kant snel opgelost, maar vlucht24.nl bereiken om dan ook de tickets te boeken is op zijn zachtst gezegd lastig. Daarnaast zijn administratiekosten dubbel afgeboekt (zonder dit aan te geven). Ik probeer nu achter die 80 euro aan te bellen + mijn belkosten (inmiddels zeker 50 euro) opgegaan aan nodeloos wachten op het 0900 nummer.

Zelfde meegemaakt als al de rest hier. Vlucht via Skyscanner gevonden en geboekt via vlucht24.nl. De terugvlucht zou met Air Canada doorgaan, maar opeens na de betaling bleek die met United te zijn. Ik heb ook een email ontvangen waar ik mijn kaart en id moest doorsturen en heb meerdere mails verstuurd, maar ze antwoorden gewoon niet. Ik heb mijn kredietkaart laten blokkeren.

Op 20 februari heb ik een vlucht geboekt van België naar Amerika. Via skyscanner had ik een vlucht gevonden, was via vlucht 24.nl. Hopelijk lezen mensen dit (en de nog vele andere klachten) voor ze boeken ... en niet -zoals in mijn geval- als je reeds betaald hebt ... NIET BOEKEN BIJ VLUCHT 24.NL dus. Toen ik de vlucht wou betalen , kwamen er ineens extra kosten bij (39,75 euro) zonder dat daar ergens melding van wordt gemaakt. Ik had er al een slecht voorgevoel bij. De volgende dag krijg ik een mail vol met fouten en met de vraag een copie van mijn visakaart en paspoort op te sturen ... (dit nagevraagd bij mijn bank en bij de politie en ze kunnen daar NIET naar vragen) Genoeg redenen dus om aan de alarmbel te trekken en ik heb dan ook een nieuw ticket geboekt bij een betrouwbaar bedrijf. Diezelfde dag nog heb ik hun gemaild dat ik deze hele zaak niet vertrouwde en dat ze mijn ticket moesten annuleren. Op geen enkele van mijn mails antwoord gekregen en op 22 februari vond ik toch de vliegtuigtickets in mijn mailbox. Nogmaals gemaild met de zoveelste vraag tot annulatie. Op 23 februari krijg ik dan doodleuk een mail met de melding dat ze mijn ticket goedgekeurd hebben zonder een copie van mn visakaart en paspoort !!! (terwijl er in de mail met de vraag naar een copie van mn visakaart en paspoort stond dat mn ticket automatisch ging geannuleerd worden als ik niet tegen 20 februari om 18 u een copie had doorgestuurd) En met het voorstel het ticket toch te kopen (volgens mij lezen die gewoon over mijn vele mails tot annulatie) want dat ze me 'een cadeau' kunnen geven en de 39,75 euro extra kosten willen laten vallen ... Hierna nogmaals gemaild dat ik mn ticket wil annuleren en dat ik mijn geld terugwil want dat ze niet deugen. In hun laatste mail dreigen ze ermee dat ik maar 70 euro zal terugkrijgen van de meer dan 800 euro die ik betaalde ... Ik stelde skyscanner op de hoogte van deze praktijken en van de reeds vele klachten die er al waren. Die hadden beloofd me te helpen om alles uit te zoeken ...tot ze van vlucht 24 hadden vernomen dat ik niet via skyscanner zou geboekt hebben ... Dus buiten het feit dat ze heel onprofessioneel zijn en al vele mensen hebben opgelicht, kunnen ze ook nog eens goed liegen ... Ondertussen al een printscreen doorgestuurd naar skyscanner om aan te tonen dat ik wel degelijk via skyscanner boekte. Reeds vele mails verstuurd naar verschillende klachtensites, naar de politie geweest, een betwistingsformulier ingevuld bij visa ... ligt mijn hoop om mijn geld terug te krijgen in handen van visa ... Hopelijk zal er gerechtigheid schieden ... Hoe is het mogelijk dat een bedrijf nog bestaat na zoveel klachten ??? Blijkbaar zijn er klachten bij die reeds dateren van 2011 !!!

Op 20 februari wou ik een vlucht boeken naar Amerika (Florida) Via skyscanner kwam ik op een interessante vlucht uit. Eerst gaf ik al mijn gegevens door en kwam er ineens op dat de vlucht uitverkocht was. Ik had er al geen goed gevoel meer bij, later op de avond heb ik opnieuw een ticket proberen boeken. Dan zag ik pas op zaterdag dat ze me een mail hadden gestuurd waarbij ze naar een kopie vroegen van mijn paspoort en naar een kopie van mijn visakaart. Ik vond dit heel verdacht en ben beginnen rondbellen naar vrienden. Ze zeiden om niet in te gaan op hun vraag en heb dan proberen dat bedrijf te contacteren (maar telefonisch niet mogelijk, nummer geprobeerd maar vanuit België ging dit niet) en hen ook een mail gestuurd om deze vlucht te annuleren. Ik kreeg vanmorgen toch mijn vliegtuigticket in mijn inbox, terwijl ik hun gisteren al mailde dat dit een scam is en dat ik dit ticket niet wil. (ik heb reeds een ander ticket geboekt bij een betrouwbare maatschappij) Ik ben langsgeweest bij de bank en het bedrag is al van mijn rekening. Ik heb nu via www.mijnkaart.be een betwistingsformulier ingevuld in de hoop dat alles in orde komt. Hoe is het mogelijk dat vlucht24.nl nog bestaat ? Ik vind verschillende klachten terug als ik in google intik : klachten vlucht24.nl. Zijn er mensen die dit ook recent dit hebben tegen gekomen ? Is er een contactmail waarop ze reageren want via vlucht24.nl krijg ik geen reactie. Ik las ook bij enkele klachten dat het bedrijf dan nog probeert om kosten aan te rekenen ? Zo raar dat dit bedrijf kan blijven bestaan, zelfs na het klachten regent ... Ik boekte nu zelf een nieuw ticket bij een betrouwbare maatschappij, maar ondertussen krijg ik dus geen reactie van vlucht24.nl ...

Zelfde verhaal als veel gebruikers, als je via vlucht24.nl boekt, boek je niet een vlucht maar doe je een boekingsaanvraag, dus prijs kan nog veranderen. Bij mij ging daarna het volgende mis. Boekte een vlucht, dacht betaald te hebben. Later die week bleek er iets mis met mijn creditcard, dus ging ik zelf controleren of de vlucht betalen wel goed gegaan was. Dit bleek dus niet het geval. Van vlucht24.nl geen bericht gekregen dat het niet goed gegaan was. Dus zelf geprobeerd contact te zoeken om ticket te kunnen betalen. Dat is niet mogelijk, op mails krijg je geen antwoord, bellen lukt niet (je staat tijden in de wacht en gaat van menu naar menu, maar je krijgt nooit iemand te spreken en op een bericht via hun website wordt niet gereageerd. Dus betalen lukte niet, alleen stond er wel een tcket op mijn naam. 2 dagen voor vertrek werd mijn ticket geannuleerd (zonder bericht van Vlucht24.nl) en heb ik voor een hogere prijs een nieuw ticket moeten kopen. Volgens Vlucht24.nl heb ik de vlucht geannuleerd en ben ik een boete van 100 Euro verschuldigd. Oplichters!

Vlucht24.nl (lees Fluege.de) is gevestigd in Leipzig (D) en is Duits recht van toepassing (zie AV)! Louter de site is Nederlands, méér niet*. Het maakt veel gebruik van prijsvechters, zoals het nabij gelegen Air Berlin : Lees alles goed, want anders komt u bij het inchecken voor verrassingen te staan: Zo stond er bij ons niet op de vouchers vermeld, dat het om een "Just Fly" vlucht ging (=instapklasse Air Berlin) hetgeen betekent: Géén ruimbagage(!) en voor het blok staand, bij het inchecken werd maar liefst € 95,- p.p.(Düss-Zü), extra in rekening gebracht voor de achteloos meegenomen bagage. Achteraf reclameren heeft geen zin: Ze spreken niet eens Nederlands.
*O.i. is de extensie vals en de site onrechtmatig.

Oplichters zijn het! Geboekt, bevestiging ontvangen maar bleek niet goed te zijn gegaan met de betaling, nooit bericht van ontvangen dus ik kreeg 5 dagen voor vertrek naar Kaapstad een email met het bericht dat ik dus geen vlucht had! Ze antwoorden niet op emails, zijn telefonisch niet te bereiken, ik heb twee keer over 45 minuten in de wacht gestaan en toen werd ik er uit gegooid. KPN belde dat het in totaal 72 euro had gekost en ik heb nog steeds niemand gesproken (!!) Uiteindelijk een nieuwe vlucht moeten boeken, welke 300 euro duurder was. Nou makkelijk geld verdienen kunnen ze daar wel.

helaas betreft het geen nederlands bedrijf zoals de naam doet vermoeden,
Vlucht die ik geboekt heb via nairobi naar Mombasa kan niet veranderd worden, ik wil ipv Mombasa naar andere stad in Kenya vliegen, wel totaal geannuleerd en dan nieuwe ticket boeken maar dan alleen maar 60 euro terug ipv de 980 die de ticket kost!
Ze zeggen dat Kenyan airways dat niet accepteert om alleen tot Nairobi te vliegen...

Ze zijn zelfs de 1 ster nog niet waard. WIj doen normaal veel boekingen via Skyscanner, gaat altijd perfect. Ditmaal via skyscanner terecht gekomen bij vlucht24.nl . Tijdens je boeken wordt je om de oren gesmeten met 4-5 verschillende verzekering en er is heel onduidelijk omschreven welke voor wat dient. Vervolgens betaald, krijg je een email dat ze meer gegevens nodig hebben van je CreditCard etc. Indien er niet gereageert wordt of als je wilt annuleren wordt er 100 euro in rekening gebracht, terwijl het een fout is aan hun kant. Deze CC wordt elke maand gebruikt voor meerdere boekingen voor zowel internationale vluchten en hotels. Daarnaast zag ik dat al voor een tiental euro's van mijn CreditCard hebben afgeschreven, terwijl dat nergens staat vermeld. Ik hoop dat andere mensen op internet zoeken op dit bedrijf betrouwbaar is voordat ze boeken via deze site, wat een stelletje afzetters.

Zoals alle overige beoordeling: een zéér dubieus bedrijf
, dat de Nederlandse wetgeving omzeilt. Is dan ook géén Nederlandse organisatie, al doet de website dat wel suggereren.
Nadat wij geboekt hadden, kregen wij van vluchten24 het bericht dat de prijs in de tussentijd gestegen was. Een leugen! Want via skyscanner was de vlucht nog gewoon via het lagere tarief te boeken.
Beantwoording van vluchten24 was op het onbeschofte af. Advies: niet boeken via deze site. Dan blijft je veel ellende bespaard!

Nadat ik de vluchtgegevens had bevestigd en mijn creditcardgegevens had ingevoerd en het totaalbedrag had geakkoordeerd, schoten de reserveringskosten omhoog. Na een klacht door de telefoon met een nummer in Duitsland belandde ik in een onderhandelingsspelletje. Tenslotte de helft teruggekregen.
Om medische redenen moesten wij later de vlucth annuleren. Geld weg natuurlijk maar we zouden de belasting op de tickets terugkrijgen (totaal €215). Hierover werd €200 annuleringskosten in rekening gebracht (!) en we kregen dus €15 terug. Gelukkig een annuleringsverzekering...

Net geboekt en inderdaad, net als de andere beoordeelaars hier, te laat gezien dat er 39 Euro wordt bijgeteld voor "service" en als je je beklaagt krijgt je een standaard antwoord. Had je de algemene voorwaarden maar moeten lezen (alsof iemand dat doet vóór het boeken), waar overigens geen bedragen worden genoemd. Gevalletje oplichting, dat is wel duidelijk. Nooit meer boeken dus bij Vlucht24...

nooit boeken via deze site en ook nooit boeken voor een Condorvlucht.
Ik had bij het boeken ook de ervaring dat de "servicekosten" á 80 euro van te voren niet waren aangegeven. Pas toen ik op betalen drukte verscheen dat bedrag, maar toen ik ik de betaling niet meer stopzetten.
Bovendien, toen ik de Tickets van Condor ontving, bleek dat het een vlucht zonder bagage betrof. Ik had van te voren goed gecontroleerd (voorwaarden etc. gelezen) hoeveel bagage er mee mocht en zag dat bij Condor 20 kilo mee mag op een economyvlucht. Achteraf bleek dit een economy-lightvlucht te zijn. Dat was vooraf echt nergens te zien! Extra bagagekosten voor 2 personen 600 euro! Vlucht 24 heeft uiteindelijk toegegeven dat de informatie niet duidelijk is, maar zegt dat dat de schuld is van Condor. Wat ook wel enigszins zo is; als ze ook niet aan vlucht24 te hebben gemeld dat het een vlucht zonder bagage betrof. Al met al, men schuift de verantwoordelijkheid af en wij zitten met 600 extra kosten. Ongelooflijk! Nooit hier boeken! Ik overweeg nu om elders 2 andere tickets met bagage te kopen, dan ben ik nog iets goedkoper uit .......
Femmie

Onlangs een vlucht (1 ticket) geboekt. Ook bij mij werden er achteraf in ene nog €39,98 'servicekosten' van de creditcard afgeschreven. Overigens hoefde ik geen kopie ID op te sturen o.i.d. Wel min en plus €0,01 af- en bijschrijvingen ivm de creditcard autorisatie, dat is op zich niet erg.
Ik moest wel 2x boeken, aangezien de eerste keer de vlucht 'in ene' niet meer beschikbaar was voor die prijs en hup €55 duurder. Even later was ie wel weer beschikbaar, maar €15 duurder. Toch die maar geboekt, maar na het boeken geen bevestiging op de site, en alle ingevulde velden waren weer leeg. Het leek alsof de boeking niet was gelukt. Na ongeveer een kwartier toch mails van bevestiging van de boeking en was de creditcard ook afgeschreven. Echter met een extra afschrijving van €39,98 servicekosten. Ik weet 1000% zeker dat die kosten niet op de site werden vermeld op moment van boeken. Heb al vele tickets online geboekt en kijk altijd alles nog 3x na voordat ik op 'Boeken' klik.
Direct gemaild of ik (kosteloos) kon annuleren. De volgende dag reactie dat dat niet kon volgens allerlei voorwaarden. Toen nog een paar mails dat ik het niet eens was met de extra servicekosten en die terug wilde hebben. Nooit reactie op gekregen.

Ik had Vlucht24 gevonden via de site van Skyscanner. Ik heb contact met hun opgenomen en hun reactie gevraagd en dat hun prijzen niet eerlijk zijn in de vergelijking met andere sites. En hoewel zij er natuurlijk verder niet echt wat aan kunnen doen wat Vlucht24 doet, hebben zij contact opgenomen met Vlucht24. En na een paar weken heb ik de servicekosten toch terug gekregen!

Wat overigens zeer bijzonder is, is dat hun site nu veranderd is! Bij de prijzen staat een * met een tekst dat er nog extra kosten kunnen bijkomen. En op het moment dat je nu boekt en een bepaald type creditkaart kiest, komen de extra kosten WEL op bij de boekingsgegevens te staan. Dat was een paar weken geleden nog niet zo!
Dus het is verbeterd, maar de extra kosten zijn nog steeds (naar mijn mening) buiten proportioneel en komen ook niet naar voren op vergelijkingssites, waardoor ze nog steeds onterecht hoog in de zoekresultaten komen. Verder reageren ze totaal niet op mails.

Wel klasse van Skyscanner!

Inderdaad, het systeem met het opsturen van de kopieën van creditcard en ID is een beetje merkwaardig en de mogelijkheid bestaat dat je uiteindelijk een hogere prijs moet betalen, het is niet netjes dat ze dat niet duidelijker op de website vermelden. Ik heb echter contact opgenomen met de klantenservice (via de telefoon) en gevraagd om een garantie via de e-mail dat ik óf de oorspronkelijk afgesproken prijs zou betalen, óf mijn reservering kosteloos kon annuleren. Uiteindelijk de garantie gekregen en vandaag boekingsbevestiging volgens de oorspronkelijke prijs gekregen. Ik neem aan dat als iedereen dit doet, er geen problemen zouden moeten ontstaan. Maar alsnog blijven het inderdaad dubieuze praktijken...

Zojuist geprobeerd tickets te kopen via vlucht24 voor New York. Aan het eind, na de credit card bevestiging komt er opeens 160 euro bij. Blijkt dat ze helemaal geen order plaatsen bij vliegtuigmaatschappij. In dit geval Delta airlines.
Ze doen wel een pre authorisatie (1 cent) bij de credit card. Vervolgens geven ze in een e-mail aan dat ze niet voldoende informatie van je hebben om de credit card authorisatie uit te voeren (????) en dat ze een copy van je ID willen hebben (!!!!!!). Dit riekt heel erg naar identiteitsfraude.
Ik let de komende weken goed op mijn credit card afschrijvingen, zodat ze geen annuleringskosten in rekening gaan brengen. Ze zijn namelijk nalatig (er is niks besteld / gereserveerd - gechecked bij Delta) en de prijs waarvoor je iets hebt aangeschaft laten ze in het midden.

Goed dat ze zelf aangeven dat de eigenaar van de credit card niet eenduidig was te verifieren. Kunnen ze de ook niet belasten :-)

Stuk uit het e-mail bericht
====================
In het kader van onze veiligheidscontroles is het ons helaas niet mogelijk geweest de eigenaar van de credit card eenduidig te verifiëren. Vandaar verzoeken wij u een copie van de voorkant van de aangegeven credit card en van het paspoort/ de identiteitskaart van de eigenaar toe te zenden.
Let op! De bijlage in uw mail mag niet groter dan 10 MB zijn (formaat, b.v. .jpg, .pdf, .zip).

Vlucht naar Londen geboekt voor 2 personen € 209,--.
Blijkt er opeens aan het eind van de route € 79,96 servicekosten gerekend te worden.
Niets over gelezen, nergens expliciet vermeld gedurende het invullen van de boekingsaanvraag.
Buitenproportioneel, nergens expliciet gemeld.
Kortom: vieze manier van zaken doen.
Boek dus nooit via vlucht24.nl

Zie voorgaande reacties van gebruikers. Truuks; ze vertrouwen je betaling niet, maar rekenen dan wel kosten. Op het laatste moment komt er nog eens 40 euro bij. Waarom neemt google deze oplichters op in haar aanbod?

Je denkt dat je geboekt hebt, blijken ze de betalinggegevens niet te vertrouwen en moet je kopieen opsturen. De e-mail heb ik echter niet ontvangen dus dat hoorde ik pas toen ik belde 5 uur voor de vlucht, niet mee boeken! Ook in een keer te veel service-kosten erbij

Vlak voordat je de boeking bevestigd vink je de algemene voorwaarden aan als "akkoord" en vervolgens blijkt dat je forse servicekosten krijgt doorberekend....en waarvoor eigenlijk? Als straf dat je de site hebt bezocht. Wij vonden dit zo onbetrouwbaar dat we onmiddellijk onze boeking bij Norwegian Air hebben geannuleerd. De airline accepteerde deze annulering zonder problemen. Alleen Vlucht24 handhaaft zijn servicekosten (van €120 voor een retourvlucht naar Stockholm voor 4 personen). Die servicekosten komen dan bovenop de ticketkosten van een budget airline, zodat de eindprijs veel te hoog is voor eens service die nergens uit bestaat. Enorme spijt dat we hier zijn ingetuind. Heb nog gebeld naar het Duitse nummer en daar werd me uitgelegd dat je door akkoordverklaring met de algemene voorwaarden geen poot hebt om op te staan. Vlucht24....of beter...Wegvlucht24.nl