Ware ist erst falsch geliefert worden, dann mussten wir nochmal Versand bezahlen weil der Shop insolvent ist und das Produkt ist mangelhaft, leider kein Umtausch möglich. Insolvenz ist nachvollziehbar... Toon meer
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Die drei bestellten Artikel entsprechen 100% unserer Erwartung und waren auch relativ pünktlich zum angegebenen Termin geliefert. Nur bei der Anküdingung der Artikel ist etwas durcheinander geraten,... Toon meer
Seit über 40 Jahren nutzen wir an unserem Esstisch 6 Freischwingerstühle mit Sitzfläche und Rückenlehne aus Naturleder. Als nun einer der Stühle kaputtging, fanden wir als Ersatz bei Voelpe die sehr... Toon meer
Sehr zufrieden mit Bestellabwicklung! Obwohl der Tisch nach 3-4 Wochen kommen sollte, war nach etwa 1,5 Wochen da! Wünschenswert wäre ein engeres Lieferfenster und ggf Lieferungen nach 16 Uhr, für... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Voelpe - Ihr Experte für Design und Komfort! Entdecken Sie bei Voelpe stilvolle Möbel und Accessoires für Ihr Zuhause, Büro und Ihren Garten. Unser Onlineshop bietet eine exquisite Auswahl an Design- und Markenmöbeln, die höchsten Ansprüchen gerecht werden. Ob moderne Polstermöbel, funktionale Büroausstattungen, fantasievolle Kinderzimmermöbel oder stilvolle Gartenmöbel – bei uns finden Sie die aktuellsten Trends und zeitlosen Klassiker. Profitieren Sie von unserem deutschlandweit kostenlosen Lieferservice und lassen Sie sich Ihre neuen Lieblingsstücke auf Wunsch bequem in Ihre Wohnung liefern und professionell montieren. Voelpe steht für exzellenten Service: Wir helfen Ihnen, Ihre Einrichtungsträume Wirklichkeit werden zu lassen. Setzen Sie mit Voelpe stilvolle Akzente in Ihren Räumen und genießen Sie Möbelshopping auf höchstem Niveau. Erleben Sie die perfekte Kombination aus Design, Qualität und Komfort – genau das, was Ihr Zuhause verdient. Design und Qualität, die begeistert. Entdecken Sie bei Voelpe nicht nur Möbel, sondern auch Inspiration für ein schöneres Zuhause. Lassen Sie sich von unseren Experten beraten und finden Sie das perfekte Stück für Ihre individuellen Bedürfnisse.
Contactgegevens
Bichlmannstraße 30, 84174, Eching, Duitsland
- 08709 / 263441
- info@voelpe.com
- voelpe.de
4,1
Goed
286 reviews
Heeft 4% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
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Hat alles gut geklappt
Hat alles gut geklappt! Lieferzeit war leider knapp 2 Wochen länger als beim Kauf angegeben.
Preis Leistungsverhältnis sehr gut. Ich bin nicht so ganz mit den Füßen der Couch zufrieden, weil sie nur aus Kunststoff bestehen aber ansonsten bin ich sehr positiv überrascht. Freue mich sehr über meine neue Couch und sitze nun jeden Tag drauf 😂 Lieferung hat alles top geklappt. Sehr freundliche Möbelpacker.
Würde auf jeden Fall wieder bestellen
25 februari 2025
Bin extrem zufrieden.
Bin extrem zufrieden.
Super schnelle Lieferung.
Einwandfreier Ablauf.
Jederzeit wieder.
26 februari 2025
Perfekte Kommunikation & Top Ware
Perfekte Kommunikation, schnelle Lieferung und Top Ware! Danke!
18 februari 2025
Lieferzeit deutlich länger, als angegeben
Die angegebene Wartezeit wurde deutlich überschritten-um einige Monate. Der Kundendienst war hier nicht sehr hilfreich. In der Hinsicht, dass auch das Unternehmen von Zulieferern abhängig ist, ist das okay. Aber die faktische Verzögerung nicht anzuerkennen, das ist geschmacklos.
17 februari 2025
Antwoord van Voelpe
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Lieferzeit nicht zufrieden waren. Leider fiel Ihre Bestellung in die Weihnachtszeit, in der viele unserer Zulieferer und Hersteller Betriebsurlaub haben. Dies führte nachfolgend zu Verzögerungen, über die wir Sie bereits Anfang Dezember informiert haben.
Wir verstehen, dass lange Wartezeiten ärgerlich sind, und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Allerdings sind wir etwas überrascht über Ihre nachträgliche Unzufriedenheit, da Sie die damalige Information akzeptiert hatten. Unser Ziel ist stets eine transparente Kommunikation, und wir haben uns bemüht, Sie über den aktuellen Stand Ihrer Bestellung auf dem Laufenden zu halten.
Sollten Sie dennoch offene Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Voelpe.de-Team
Eigentlich kein Stern.
Eigentlich kein Stern.
Das Sofa kam 11 Wochen zu spät, weswegen ich um eine Preisminderung gebeten habe, welche mir nicht zugesagt wurde. Dann hat man mich informiert es sei jetzt vor Ort und ich konnte einen Termin für die Lieferung auswählen - Diesen Tag dann extra frei genommen nur um zu erfahren, dass das Sofa doch noch nicht vor Ort war. Logistik Team sagte mir, sie würden mich nochmal Anrufen und einen Termin für die Lieferung mit mir ausmachen. Montag Morgen hat mich keiner angerufen, das Sofa wurde einfach geliefert ohne Absprache. Hätte ich nicht erst nachmittags Arbeiten müssen, wäre ich gar nicht zuhause gewesen. Katastrophe, bestelle nie wieder irgendwas bei Voelpe.
20 februari 2025
10 Wochen Lieferverzögerung
2 Sterne, weil die Bestellung doch irgendwann ankam und wie beschrieben war. Artikel war mit 6-8 Wochen Lieferzeit angegeben und fortwährend auf der Website so geführt, kam aber erst nach 18 Wochen. 10 Wochen Verspätung waren Voelpe dann 20 Euro Entgegenkommen (bei Warenwert von 500 EUR) und auch nur auf Nachfrage wert.
20 februari 2025
Seitens Voelpe alles in Ordnung
Seitens Voelpe alles in Ordnung, jedoch Spedition lieferte NICHT am vereinbarten Tag, sondern 2 Tage vorher ohne Ankündigung und stellte die Palette mit den Möbeln einfach ab, ohne dass ich zu Hause war.
12 februari 2025
Faire Abwicklung
Faire Abwicklung, Retoure und Gutschrift wie zugesagt. Alles gut. Der Kontakt war sehr angenehm, die Mitarbeiter kompetent. Vielen Dank
28 januari 2025
Alles perfekt gelaufen!!!
Alles perfekt gelaufen!!!
Eigentlich sollte dies normal sein, aber das ist es heutzutage leider nicht mehr.
Von daher ist dieser Shop mit 5 Sternen zu bewerten und zu empfehlen!!!⭐⭐⭐⭐⭐
19 februari 2025
Antwoord van Voelpe
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir versenden alle Pakete gleichzeitig, aber leider haben wir keinen Einfluss darauf, wie DHL die Zustellung organisiert. Dass die Pakete an zwei verschiedenen Tagen zugestellt wurden, liegt allein an den internen Abläufen des Versanddienstleisters.
Wir verstehen, dass es ärgerlich sein kann, wenn eine Bestellung nicht in einer einzigen Lieferung ankommt. Gleichzeitig finden wir es etwas übertrieben, uns für eine Entscheidung von DHL negativ zu bewerten, auf die wir keinen Einfluss haben. Unser Ziel ist es immer, Ihnen den besten Service zu bieten, und wir hoffen, dass Sie mit den bestellten Produkten dennoch zufrieden sind.
Falls es weitere Fragen oder Anliegen gibt, stehen wir Ihnen natürlich gerne zur Verfügung. 😊
Beste Grüße,
Ihr Voelpe.de-Team
Alles zum Besten
Freundlicher Telefonkontakt. Prompte Lieferung. Verpackung in Ordnung.
18 februari 2025
Alles prima gelaufen!
Alles prima gelaufen. Rascher persönlicher Telefonkontakt. Bemusterungs-Service. Schnelle Lieferung. Faire Preise. Dickes Plus!
17 februari 2025
Eine pünktliche und schnelle Lieferung.
17 februari 2025
Top Qualität zu fairem Preis!
Schnell geliefert, gut verpackt und leicht zu montieren.
Vielen Dank 🙏
13 februari 2025
Alle Artikel weisen fehler auf
Direkt nach der Lieferung per Email angeschrieben das alle Artikel flecken haben und am Stuhlgestell Kratzer und Rost . Seit ca einer Woche immer noch keine Rückmeldung erhalten
14 februari 2025
Antwoord van Voelpe
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben unser Postfach sorgfältig überprüft, konnten jedoch keine Reklamation mit der angegebenen Referenznummer finden. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail an die richtige Adresse gesendet wurde. Gerne können Sie uns Ihre Reklamation erneut zusenden, damit wir uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern können.
Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden zufrieden sind, und wir möchten Ihnen eine Lösung anbieten. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht!
Beste Grüße,
Ihr Voelpe Team
Alles Top
Top Preis, problemlose Abwicklung, schnelle Lieferung was soll ich mehr sagen.
13 februari 2025
Die Couch ist wunderschön
Die Couch ist wunderschön, mit dem Ablauf war auch alles super. Der einzige Mangel war, das keine Schrauben mit dabei waren und die Aufhängung um die Couch in der Mitte zu verbinden,war auch nicht gegeben. Da hat wohl jemand in der Produktion geschlafen. Im groben und ganzen sind wir sehr zufrieden.
13 februari 2025
Dit is Trustpilot
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Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
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