Voltfiets Reviews 

Ik bestelde bij Voltfiets 8 setjes Ouxi V20 remblokken, tenminste dat dacht ik. Toen de zending de volgende dag kwam zaten er 8 Ouxi remschijven in. Wat bleek achteraf, tijdens het bestellen had ikzelf de verkeerde button aangeklikt. Deze stond onder de button voor de remblokken, met toevalligerwijs dezelfde prijs. Telefonisch contact lukte niet en toen heb ik het in dezelfde verpakking teruggestuurd met gewoon een simpel briefje en uitleg. Ook via de app hetzelfde nog gestuurd. Ik kreeg via de app direct een bericht terug dat het pakket met remschijven ontvangen was en de juiste artikelen al verpakt waren om te verzenden, met foto. Ik had het de volgende dag kunnen hebben, echter PostNL gooide roet in het eten. De zending werd om onbekende reden geannuleerd en ging terug naar Voltfiets. Zij hebben echt alles op alles gezet om de remblokken bij mij thuis te krijgen. Al met al top geregeld. Zeer tevreden en mijn volgende bestellingen gaan zeker via Voltfiets.

Net een prachtige fatbike gekocht. Hele vriendelijke eigenaar. Bij de verkoop wordt alles goed uitgelegd hoe de fiets werkt. Ook voor onderhoud kun je terecht bij de winkel. Ik raad iedereen aan hier een fatbike te kopen. Officiele ouxi dealer!!

Ze hebben constant "problemen" waardoor ze zogenaamt niet optijd de fatbike kunnen leveren en optijd kunnen antwoorden. Had ten eerste na een week zeuren pas eindelijk mijn fatbike binnen gekregen en al na 2 dagen hield de fatbike op met automatisch trappen en deed de achterrem het niet meer. Toen hebben ze mij weken lang niet willen helpen en nadat ik zelf maar mijn fiets had gemaakt claimen ze nu dat ik geen garantie heb op mijn fiets omdat ik hem heb laten maken door een andere bedrijf wat niet klopt. Bestel maar beter een fiets/onderdelen bij de site waar deze gasten van gekopieerd hebben genaamd voltBIKES want die zijn op z'n minst wel betrouwbaar.

Slecht bedrijf met klantenservice en monteurs regelen. Reageren nergens op en je kunt de hele dag bellen zonder antwoord. Ik zou hier niks kopen als ik jou was want ik heb spijt

Ik zou hier geen fiets kopen het duurde ten eerste al een maand voordat me fiets die zogenaamd op voorraad leverbaar was.. Fast forward drie maanden later begaf me sensor van de fiets het waardoor de wielaandrijving niet meer werkten. Er wordt je 1 jaar garantie beloofd, en toen ik hiernaar wilden informeren.. Hebben ze nooit meer gereageerd stuk of 5 mails gestuurd geprobeerd te bellen maar nergens gehoor. Als je service and klantvriendelijkheid belangrijk vind zou ik deze winkel skippen.

Heb 3 weken geleden een accu lader besteld maar nooit binnen gehad terwijl op de site staat binnen 3 werkdagen in huis dit is gewoon oplichting.

Bestel nummer is 6155

Ook ik heb een bestelling gedaan maar nog geen bevestiging ontvangen en of een verzend bewijs. Maar ze adverteren wel voor 17:00 uur besteld volgende dag in huis. Ik kan geen app contact krijgen meerdere malen geprobeerd maar geen reactie. Heel jammer.

VoltFiets zijn oplichter , Let op , als jij iets via hun website besteld dan ben jij jouw geld kwijt . Ik heb trapsensor 2 januarie van hun website besteld maar tot nu heb ik niks ontvangen , ze reageren niet op de telefoon , het is nap telefoonnummer ook hun adres ook map niet waar , ze hebben daarna mijn bestelling geannuleerd maar ik heb mijn geld niet ontvangen , ze hebben mijn geld gestolen en mijn bestelling gestolen . Ik heb fotos van mijn bestelling en ik heb fotos van de betaling . This is not spam , you are a thief you have a fage ( nap ) website and you steel the people . I have all the fotos and i have bank acount and you sold me , . Where is my order thief . From 2 january until now i didnt recieve it .

Klantvriendelijk, actieve communicatie van hun kant om te vragen of alles in orde was.

Oplichters!!!!!!
zodra je een bestelling plaatst krijg je je bestel nummer binnen etc, ik loop al 2 weken te wachten op mijn oplader van mn fiets en zodra ik ze probeer te bellen nemen ze niet op en zeggen ze dat je een sms moet sturen terwijl als je een sms stuurt er staat versturen niet mogelijk de berichten die er staan met 5 sterren top service klopt niks van waard want deze winkel verdient geen goeie review

Fiets deed het niet meer. Al eerder heel netjes geholpen met een gratis nieuwe Accu. Nu ook weer via whatsapp gemeld en direct antwoord.Na wat vragen vanuit de winkel kregen we kostenloos en snel een nieuwe trap sensor thuis gestuurd. Toen deze na montage niet bleek te werken konden we langs de winkel komen. Daar is de fiets nagekeken en gerepareerd. Zeer vriendelijke, snel en netjes geholpen!

Mijn nieuwe Engwe fatbike van VoltFiets is gisteren aangekomen en hij geweldig. Soepele vering, sterke motor en geweldige bouwkwaliteit. Bendankt voor de snelle levering!

De band van mijn fatbike klapte toen ik aan het fietsen was. Ik bracht hem naar VoltFiets en ze hadden hem binnen een uur gerepareered. Super efficiente service!

Mijn fatbike had een motoraanpassing nodig, en ze hebben dat snel en professioneel afgehandeld. Het personeel gaf me zelf tips over onderhoud. Bendankt!

Mijn fiets had een probleem met de remmen en ze hebben het dezeflde dag nog gerepareerd. Geweldige service zoals altijd.

Communicatie kan beter puur een tip
Zolang klant geïnformeerd wordt voorkom je wantrouwen
Op 06-11-2014 buitenband besteld
Deze is vandaag geleverd net half uur geleden de buitenband in tip top staat ontvangen💐
Ben verbaasd een tip ondanks drukte wil ik alleen aangeven geeft u aan uw klanten aub door dat langere levertijd op zit op onderdelen
Nogmaals bedankt zo ga ik vaker bij u bestellen en wens jullie nog een prettige dag toe

Echt een verschrikkelijk bedrijf.. geen antwoord en geen duidelijkheid over bezorging en ook nog eens heel lang moeten wachten op je geld. Nooit maar dan ook nooit hier een bestelling plaatsen!! Echt schandalig hoe zij met hun klanten omgaan.