We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Shop powered by PrestaShop
Nederland
3,2
5 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Prima webwinkel, niks op aan te merken. Ze waren 2 weken even niet bereikbaar wegens vakantie stond op hun site, dus maar even gewacht met bestelling plaatsen. Nu alles netjes ontvangen na 2 werkdagen.
Snel antwoord op mijn vraag via Whatsapp.
Drie weken geleden heb ik een vrij grote bestelling gedaan, maar ik heb geen enkel artikel geleverd gekregen. Op mijn berichten wordt niet geantwoord, en zij zijn telefonisch niet bereikbaar. Mijn betaling was trouwens op of rond 6/7 bij hun binnen.
Snelle levering, groot assortiment en een zeer goede service!
Altijd snel antwoord via de mail.
Er was iets anders toe gezonden dan op de foto.Dit was helaas voor mij niet bruikbaar.Na overleg is het tot een oplossing gekomen.
"Zoals u weet ben ik een goede en vaste klant bij Voordeligvitaal. [Ik bestel voor minstens 1000 Euro per jaar.]
Nu heb ik een tijd geleden een aantal stuks besteld van het produkt Lucovitaal Glucosamine 50+. Echter, ik merk dat het helaas niets voor me doet. Nu heb ik nog 1 ongebruikte pot over, met de verzegeling nog intact, gloednieuw. Zou het mogelijk zijn dat ik deze pot op mijn kosten retour stuur?"
Antwoord van VoordeligVitaal: "Nee retour sturen is nu niet meer mogelijk, bedenktijd is 14 dagen, staat ook in onze voorwaarden. Excuses maar het product kunnen we daarom niet meer terug nemen. Mvg "
Mijn reactie: "Geachte heer, Ik begrijp dat de termijn voor retourzending is verstreken. Maar het gaat om een kleine tegemoetkoming die u zou kunnen doen voor een goede, vaste klant. De pot verkeert in nieuwstaat met de verzegeling intact. Het lijkt me daarom geen onredelijk verzoek. Bovendien: het is nèt het verschil dat u kunt maken om een klant te behouden voor de toekomst of een goede klant te verliezen, in een fel concurrerende markt. Soms vraagt dat om een beetje coulance van de kant van de ondernemer. Soms levert het versoepelen van de regels (bij wijze van uitzondering) meer voordeel voor u op dan het strict vasthouden daaraan. Hoe dan ook, ik respecteer uw beslissing. Met vriendelijke groet ".
Ik mag het produkt toch retourneren! Dat is top!
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
