Vortex Virtual Reality Reviews 

Ive ordered products a week ago, my package got lost by dhl i guess, no communication from either Vortex nor DHL. Would not recommend them.

I was buying rubber protectors for my quest 3 controllers. I received them after a while eith bad packaging and bad build quality. So i wanted to return them which was a very long process. Bad response times and service. Finally i returned them and after like 2 months they recieved them without paying back my money, so i had to contact them again, and after a long while they finally responded and told me that they were in bad shape with durt and tracks of usage which isnt true!! So they only paid back 70 out of 190 without responding again. I had them barley used and they are literally made out of rubber. They were barley touched. Do not buy from this site. This is what theyre doing to take your money, and it seems like they get away with it way to often.

Scammers item never received, will not refund they reply to my emails but they're just kicking the can. Don't buy off these SCAMMERS!

This is an awful company. They have an Irish domain and lots of mention of 'fast shipping' all over the website, but the experience is far different.

Delivery is slow, and items are overpriced. I only realised after ordering that all their items can be found elsewhere at a better price.

It's 2026, shipping doesn't have to take forever anymore.
Avoid this company.

Elendige service
Alt for lang leveringstid, kontakte firma 3 gange, men intet skete
Kvalitet på det jeg så endelig modtog var samme som jeg havde købt i Kina bare over dobbelt så dyrt

Forventer ikke at handle der igen

Opdatering: pakken kom frem, bare væsentlig senere end angivet. Beklager jeg ikke har fået rettet det før.

Jeg bestilte en ting hos dem 11.12. Samme dag fik jeg bekræftelse på mail om at pakken var sendt med levering inden for 3-4 hverdage.
Pakken blev også vist i Postnord app, hvor der står de afventer modtagelse af pakken.
Men så sker der ikke mere.
På tracking siden hos dem selv står der at Postnord har afhentet pakken en uge senere, altså den 18.12 men i Postnord app'en står der stadig at de ikke har modtaget pakken.
Ingen hos jer svarer på mails åbenbart.
Pengene er trukket men hvor er min pakke?

Jeg bestilte i november en pakke, der hurtigt var pakket og klar til afsendelse.
Efter længere ventetid viste det sig at pakken var forsvundet. Jeg skrev frem og tilbage med firmaet og fik til sidst fremsendt en ny pakke. Fin kundeservice og god behandling.

Har netop været igennem et længere forløb i forbindelse med køb af linser til mit Quest 3 headset. Fik desværre købt en forkert type (min fejl), så pakken måtte returneres. Fik under hele processen særdeles fin hjælp og vejledning. Fik yderligere refunderet min betaling helt uden problemer.

Kupoval jsem v úterý pásek k VR, psali dobu dodání 1 - 2 dny... Došel mi email s "detailem dopravy", kde žádné informace ohledně dopravy nebyly. Ve čtvrtek stále nic, tak jsem napsal email, na který mi doteď (týden po napsání) nebylo odpovězeno. Rozhodně nedoporučuji, zboží stále nemám a už ani nechci.

Jeg bestilte et meta quest 3 kabel på 5 meter og fik det i løbet af 3-4 dage, perfeeekt

3 dages levering, sikke noget snyd, der er gået 6 dage og min pakke flyder stadig rundt i Polen

Fuldstændig håbløst Firma. jeg har fået 2 linser tilsendt med styrke til quest 3. først troede de ikke på mig og måtte tage et billede som kunne dokumere, at magneterne på et par linser til små 300 ikke var der. forøvrigt eft. at have lagt en order på ca. 2500 kr. 2 Gang samme problem. Jeg gav op. man burde mene at når man 1 modtager noget der ikke virker at de så tjekker op på at 2 gang er det noget der virker men Nej. Ikke i deres virsomhed. Fraråder andre at handle der med ders politik og dårlig kunde service.

Min kæreste havde købt noget tilbehør til min Quest 3, og ved modtagelse af varen kan vi konstatere, at headsettet ikke kan registrere controllerne med tilbehøret monteret.

Jeg skriver til dem, for at høre om de kan hjælpe med noget fejlsøgning, og kommunikationen er uendelig langsom, og deres bedste bud er, at deres tilbehør ikke fejler noget, og at mit headset er defekt.

Jeg skriver tilbage, at uden tilbehøret registrerer mit headset mine controllere uden problemer, og så holder firmaet “stilleleg”.

Jeg skriver igen, om de har lyst til at komme med nogle forslag til fejlsøgning, eller om vi bare skal returnere varen, og efter lang tids venten, skriver de endelig, at jeg kan sende varen retur.

Det er selvfølgelig en fin service, at de vil tage varen retur, men fragten til Polen gør, at vi stort set vil gå i nul, og så bare ikke have nogen vare efterfølgende…

Ingen anbefaling til dette firma herfra.

OPDATERING!
I skrivende stund siger datoen 16/8-2025 og siden vi sendte udstyret tilbage til Vortex Virtuel Reality i marts måned, har vi endnu ikke modtaget så meget som en krone fra dette svindlerforetagende.

Det eneste de har gjort er, at sende screenshots af min kærestes nummer, og påstår de har sendt penge tilbage til hendes nummer.

Når jeg så siger, at det at de sender screenshots af min kærestes telefonnummer fra den ordre hun placerede, ikke er noget bevis for at de har sendt pengene retur, og at jeg gerne vil se en kvittering omkring returneringen af pengene, så leges der igen stilleleg fra firmaets side.

Så nu er det ikke kun et skodforetagende, som sender skodprodukter, nej, nu er det også et skodsvinslerforetagende, som modtager varer retur, og alligevel beholder pengene. Men så slipper man jo også for selv at bestille nye varer til lageret, når man kan sælge det hele flere gange.

Vi tager det som en afskrivning, for nu gider vi ikke bruge mere tid og energi på småkriminelle svindlere, med hjernekapacitet som retarderede melorme, og håber nu i stedet at denne anmeldelse vil blive set af så mange som overhovedet muligt, og at manglende kunder vil kunne lukke deres svindlerforetagende.

Fast delivery. ordered BOBOVR M3 PRO on 18 December and received packages on 21 December

Jeg bestilte et BOBOVR S3 Pro. Prisen var lidt lavere end andre butikker på pricerunner og efter at have bestilt blev jeg lidt bekymret over ratings her på trustpilot. Jeg fik ikke meget feedback omkring pakken (tracking etc), men pakken kom efter 6 dage og alt var som forventet.

Jeg tænker det er en en-persons specialitets butik, med de quirks det kan have, men det virker ikke som noget scam.

Jeg købte nogle tasker til mine Quest headsets den 19. juni 2024. Før jeg fik besked om, at varen var pakket og afsendt blev pengene trukket fra min konto - hvilket gjorde mig en del utryg med handlen. Gudskelov fik jeg besked kort efter (da jeg bad om pengene retur). Pakken kom endeligt den 2. juli 2024 - 13 dage efter, at jeg bestilte varen. Kvaliteten er ok. Vil jeg købe her igen? Jeg går nok udenom næste gang.

Sier de har vare på lager, så har dem ikke det. Får ikke avbestille selv om jeg har kjøpt en annen plass og de svarer ikke når jeg vil ha returseddel.

Amatør og søppel butikk/service.

Finally recieved my order, but the cable is complete junk that actually doesn't make any connection.

Produkterne er billig og høj kvalitet dog fik jeg først min bekræftelses mail 2 dage efter jeg havde bestilt og levringen tog 8 dage

Købt en m1 plus strap og en 5m link cable.
God kundeservice der svarer med det sammen, pakken tog et par dage længere en forventet men det skyldes en af deres lager ligger i Holland. Gode priser.