Vounot Reviews 3

Nicht zu empfehlen !!!
Habe einen Wäscheständer bestellt, der defekt angekommen ist. Lose Stangen schiefe ausziehbare Stangen.
Habe Bilder gemacht und mich bei Vounot gemeldet und denen das Problem erläutert. Aber man bekommt nur Tage später eine Antwort und es ist seit 3 Wochen die gleiche. Es wird immer geantwortet wir finden eine Lösung, bitte schicken sie nochmals Bilder und die Bestellnummer.
Mehr wird nicht geschrieben, so einen Kundenservice kann man nicht machen, lasst bitte die Finger von dem Shop es läuft alles über China.
Werde jetzt auch Paypal mit einschalten, damit das Problem gelöst wird.
Bilder gibt es bei meiner Google Bewertung

Ein Hochbeet Bestellt! Lieferung dauerte schon mal länger als angekündigt! Zum Aufbau fehlte die Aufbauanleitung. Haben uns an den Kundendienst gewandt, der angeblich innerhalb von 24Std Reagieren soll. Waren dann fünf Tage. Und dann gab es immer noch keine Aufbauanleitung, weil man ja erst die Rechnung prüfen müsse (Bei einer Aufbauanleitung die man als .pdf verschicken könnte). Selten solchen Unsinn gehört. Sollte die nicht innerhalb kurzer Zeit kommen, geht das Ding wieder zurück.

Ich habe im April 2023 ein winterfestes Tomatengewächshaus von Vounot gekauft, und ich muss sagen, meine Erfahrung war absolut enttäuschend und frustrierend. Nachdem ich das Gewächshaus aufgebaut hatte, wurde es im Winter nach einigen Tagen Frost extrem beschädigt, die Folie zerfiel förmlich, und ich stand vor einem Haufen von Mikroplastik, der große Teile meines Gartens verseuchte.

Der Kundenservice von Vounot war eine absolute Katastrophe. Trotz mehrmaliger Kontaktaufnahme und ausführlicher Erläuterung des Problems weigerten sie sich standhaft, eine angemessene Lösung anzubieten. Anstatt die Reparatur oder zumindest eine Nachbesserung anzubieten, wurde mir lächerlicherweise nur angeboten, 20 Euro von den ursprünglichen 109,99 Euro zu erstatten. Nachdem ich dem widerwillig zugestimmt hatte, wurden die 20 Euro jedoch nie erstattet!

Seitdem habe ich versucht, erneut Kontakt aufzunehmen, aber der Kundenservice von Vounot ignoriert mich einfach komplett. Es ist absolut unverschämt und unprofessionell, wie dieses Unternehmen mit seinen Kunden umgeht. Ich kann nur dringend davon abraten, irgendwelche Produkte von Vounot zu kaufen. Sie liefern minderwertige Qualität und bieten keinen angemessenen Kundenservice. Es war eine absolute Geldverschwendung und eine extrem enttäuschende Erfahrung.