We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
1,6
34 reviews
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Bij mij heeft het 3 maanden geduurd voordat ik mijn koffer heb gekregen. Medio november besteld pas medio februari gekregen. Wat betreft de koffer is het een prima product. Heb al een aluminium koffer van samsonite en deze doet het totaal niet voor onder, terwijl de samsonite meer dan twee keer zo duur is. Voor de levertijd verdienen ze een ster voor de koffer 5 sterren.
Koffer besteld bij ze. Eerst te horen gekregen dat ik 15-20 dagen moest wachten. Dit werden er 35 vervolgens hebben ze het verkeerde adres aan dhl doorgegeven waardoor het pakket terug naar de verzender is gegaan. Ze reageren daarnaast slecht en zijn niet klantvriendelijk. Nooit hier wat bestellen!
Bedrijf klopt niet. Maand geleden 2 koffers besteld, maar nog steeds niets ontvangen. Iedere keer het verhaal dat er leveringsproblemen zijn. Op een bepaald moment toch 1 koffer ontvangen, bleek echter het verkeerde te zijn, dus geretourneerd. Vervolgens geen reacties meer van hun kant en zelfs geblokkeerd op social media, omdat ik ze via die weg ook had benaderd. Gelukkig betaling via Klarna, dus nog niets betaald. Bestel dus niet bij dit bedrijf. Is overigens niet Duits, is in NL gevestigd!
Bestelde mijn koffer op 1 maand geleden en nog steeds niets ontvangen. Beantwoorden mijn mails met allerlei smoesjes over problemen in het magazijn. Ben duidelijk opgelicht. Zeker niets kopen bij hen. Is bedrog.
Afgelopen week een koffer besteld bij Voylo. Pas bij navraag voor een shipping tijd kreeg ik te horen dat het maar liefst 21 werkdagen (!) ging duren.
In reactie daarop gaf ik aan m’n bestelling te willen annuleren. Helaas kreeg ik hier geen reactie meer op. Na aandringen kreeg ik, na veel moeite, te horen dat annuleren niet mogelijk was. Het enige wat kon was de bestelling laten komen, of te retourneren in ruil voor een voucher. Dit is in strijd met het Nederlandse recht, waarbij je met internet aankopen altijd recht hebt op geld terug. Ze proberen je af te schepen met een voucher.
Nu resteert mij het belachelijk lang wachten op de koffer, het gelijk te retourneren, en dan alsnog mijn geld terug zien te krijgen. Een hoop gedoe wat niet nodig was geweest.
Ik raad met klem af om hier te bestellen. Zodra je hulp nodig hebt krijg je niemand te pakken
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
