Je n'ai pas aimé 2 choses. La Première et principale est qu'ils m'ont donné un prix Argus de 27'000 € à ma voiture alors que son Argus était de 21'000 €. Même s'ils écrivent en tout petit sous... Toon meer
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Bonjour Achat Peugeot 2008 1.2 puretech 82 CV de 2016 réalisé le 09.03.26 a NANTES Contrôle technique et descriptif du véhicule vierge de tous problèmes. Le 13.03 nous récupérons le véhicule et... Toon meer
25 ans que j'achète mes voitures chez VPAUTO. La dernière (DS7) a révélé un problème mécanique non identifié lors de la vente. Je leur ai fait part du problème et ils ont pris l'intégralité des rép... Toon meer
Attention véhicule non conforme si vous achetez un véhicule chez eux les réclamations ne sont plus possible après 100 km. Véritable état des véhicules dissimulés bon de sortie signé avant l accès au v... Toon meer
Bedrijfsgegevens
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VPauto est un des principaux opérateurs français de vente aux enchères. Présent sur le marché français depuis 1982, VPauto dispose de trois salles de vente publiques : Lorient, Nantes et Rouen. VPauto propose également des ventes électroniques et rayonne au niveau européen au travers de sa marque VPauto pro (ventes privées réservées aux professionnels de l'automobile). Nous vous proposons des ventes aux enchères chaque semaine : ne manquez pas une opportunité, découvrez une offre permanente et un grand dans toutes les marques, aux prix les plus bas du marché.
Contactgegevens
277 rue de Kerpont, 56850, Caudan, Frankrijk
- 0297766200
- info@vpauto.fr
- vpauto.fr
1,8
Slecht
69 reviews
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Je suis acheteur professionnel et je ne…
Je suis acheteur professionnel et je ne referai jamais d'achat auprès de VPauto il n'y a aucun service après vente !!!!
Mon premier achat d'une voiture chez eux en 2021:quand je rentre chez moi je m'aperçois de problèmes non signalés (lumières du plafonnier qui clignotent comme dans une discothèque et voyant + gong indiquant que la ceinture côté conducteur n'est pas attachée alors qu'elle l'est bien). 850€ de réparations pour un véhicule payé 4500 € soit 20% du prix j'étais ravi.VPauto me propose 200€ de compensation sur présentation d'un devis d'un garage alors que le devis coutait déjà 230€.Résultat 850€ de perdu.
Deuxième véhicule acheté chez eux:Attente de 6 mois pour avoir la carte grise originale (donc 6 mois d'immobilisation du véhicule:impossible de passer le contrôle technique sans carte grise et quitus fiscal trop vieux pour faire la carte grise donc j'en redemande un plus récent en urgence au bout d'une semaine toujours rien ...
Professionnels de l'automobile fuyez cet établissement de vente de merguez sans service administratif et au vus des autres commentaires je ne suis pas le seul.
7 oktober 2021
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Antwoord van VPauto
Bonjour Monsieur,
Notre service relations clients étudie chaque demande avec le plus grand sérieux. Nous tenons compte des éléments communiqués en amont de la vente pour évaluer les responsabilités et apporter des réponses étayées dans tous les cas.
Si vous achetez en tant que professionnel, vous savez estimer les frais de remise en état d'un véhicule sur la base du rapport d'expertise fourni. Pour la carte grise, nous livrons les documents dans un délai maximum de 3 semaines. Il arrive en effet que certains vendeurs nous adressent les documents après les mandats de vente.
Afin de vous répondre avec plus de précisions nous avons besoin des références des véhicules. Vous pouvez contacter notre service client du lundi au vendredi de 9hà 18h.
Vous pouvez consulter les différents avis clients de VPauto sur la plateforme Avis Vérifiés.
Nous sommes à l'écoute de tous les clients.
Bonjour
Bonjour
Franchement toujour les même escro sur c'est site au enchaire de voiture, les commentaires priseur et le vendeur sont de Mèche( vpauto), adjugé un véhicule ou le prix et le même, sachant que le prix et sur le site quelle que jours avant la vente et confirmé au téléphone. Comment des personnes assermenté peuvent gruger.
11 december 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VPauto
Bonjour Monsieur,
Les mises à prix correspondent au prix minimum demandé par le vendeur (prix de vendeur). Chez VPauto c'est ce prix qui sert de base pour les enchères. Quand vous participez à une vente vous avez accès à un Live, qui permet d'assister en direct avec la salle aux enchères.
Les mises à prix sont affichés 48 heures avant la vente et correspondent aux prix affichés en salle.
Si un véhicule n'est pas vendu, il peut être représenté sur une vente suivante et le prix de réserve peut être revu.
Nous manquons d'information pour vous répondre plus précisément. Sachez toutefois que la réputation de notre entreprise est basée sur 40 années de pratique et plus de 700000 véhicules ont été adjugés.
Voiture où épave
Ah oui ça m'étonne pas moi aussi j'ai un problème avec une c3 que j'ai acheté mois de mars dernier problème fap même pas 100km de parcours. Après il cest avéré que le problème vient des injecteurs....une épave quoi. La ça fait 2 semaines que j'ai fait une réclamation et silence radio ils continu de vendre les voitures et moi dans la galère on plus je suis en formation avec des galères pas possible. Faite attention
Voiture acheté à 5000 € de 2012, est déjà 2500 € de reparation, est vous voulez me faire croire que c'est de l'usure et entretien, vous affichez sur votre site comme quoi vous voiture sont testées et avec 180 points de contrôle, alors tout ça c'est du pipo. Et pourquoi vous affichez pas tout les avis clients sur votre site aussi, le miens n'est pas dessus car c'est la vérité et vous mettez que les avis favorables !!!
1 maart 2021
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Antwoord van VPauto
Bonjour
Notre service clients a traité votre dossier avec le plus grand sérieux, en tenant compte du profil du véhicule, du kilométrage parcouru et des éléments apportés. Nous comprenons votre insatisfaction puisque votre demande n'a pas été jugée recevable. Nous ne pouvons pas diagnostiquer le degré d'usure des pièces, surtout sur un véhicule d'occasion kilométré et âgé. Une panne fortuite est toujours possible et il vaut mieux prévoir un budget d'entretien au moment de l'achat.
Nous restons bien sûr à votre disposition pour discuter.
Vehicule electrique acheté fin janvier…
Le réponse de vpauto très jolie dans l'ensemble car au téléphone la réponse est différente mon véhicule a fait trop de kilomètres (2000) depuis l'achat et il se trouve que se sont des petits prix donc pas de garantie résultat véhicule immobilisé dans le garage
5 juli 2021
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Antwoord van VPauto
Bonjour,
Notre équipe a étudié différentes possibilités pour vous accompagner et pour trouver une solution. Malheureusement votre véhicule de marque Mia est très rare sur le marché et le réparateur le plus proche de chez vous se situe à 450 km de chez vous. Un diagnostic étant nécessaire pour identifier l'origine du problème de charge, nous n'avons pas pu vous proposer de solution à ce jour.
Attention danger !
Attention si vous chercher à acheter en toute sécurité, n'achetez surtout pas chez VP Auto ! Nous avons achetais chez eux une Mercedes Classe C, lors du retour à notre domicile, nous nous sommes aperçu de plusieurs dysfonctionnement, que nous leur avons fait remonter 5h après notre départ. Ils nous demandent de faire un devis pour faire intervenir leur garantie "premium" résultat un devis à 2800€. La garantie prend en charge 1200€ et VP Auto rien ! Parmi les retours de leur service client nous avons tout de même des choses hallucinantes :
- On nous reproche d'avoir parcouru 400km entre notre achat et le dépôt de la voiture auprès de notre garagiste du réseau.
- On nous explique que ce n'est pas de leur faute vu que la voiture roulait et que nous avons réussi à quitter leur dépôt.
- Le dernier n'est pas mal non plus " Nous vous confirmons que nous ne ferons rien et nous attendons maintenant le courrier recommandé de votre assistance juridique"
Est ce digne d'un professionnel ? Pour nous, c'est une certitude, NON !
22 december 2020
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Antwoord van VPauto
Bonjour
Il nous est impossible de vous répondre et de nous défendre, nous ne connaissons pas votre identité et l'historique de votre dossier.
Nos équipes étudient attentivement chaque dossier, avant d'apporter des réponses étayées. Il est toujours possible de faire mieux mais dans tous les cas nous apportons des réponses à chaque client en essayant toujours d'apporter des solutions ou une réponse argumentée.
Les avis que vous énoncez sont peut être anciens, notre politique clients évolue sans cesse et nous avons des objectifs de qualité importants.
Pour se faire une opinion nous invitons les lecteurs de cette page à consulter notre page sur Avis Vérifiés (seule plateforme du marché certifiée Afnor) : https://www.avis-verifies.com/avis-clients/vpauto.fr
Merci à ceux qui feront la démarche !
5eme véhicule acheté chez VPAUTO...
5eme véhicule acheté chez VPAUTO...
le concept est bon, les équipes agréable, mais quand il y a un problème… y a plus personne…
Véhicule acheté le 19/11/2018. fuite sur Boite de vitesse morte après 12 kms ! non mentionné au contrôle réalisé. lettre recommandée restée sans réponse depuis 1 mois… personne ne rappelle… véhicule immobilisé, c'est un vrai scandale ! A chaque contact téléphonique, on me dit que je serai rappelé dans la journée… je ne manquerai pas de vous tenir informé...
18 december 2018
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Antwoord van VPauto
Bonjour Monsieur,
Nous étudions chaque dossier de réclamation avec la plus grande attention. Pour ce faire nous prenons en compte toutes les informations communiquées avant l'achat, et qui étaient à votre disposition sur notre site internet.
Nous ne pouvons pas vous répondre plus précisément ici car nous ne trouvons pas dans nos archives d'achat à votre nom à cette date. Sans doute avez-vous acheté sur un autre nom.
Nous comprenons bien sûr votre mécontentement, soyez sûr que la réponse qui vous été apportée a été étayée à la lumière d'informations factuelles concernant l'état du véhicule.
Nous restons bien entendu à votre écoute pour échanger.
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