Slechte communicatie en afhandeling
Algehele slechte communicatie.
Laatste wat mis ging: in het weekend deed de verwarming het niet, VVE partner was niet te bereiken, de monteur wilde alleen komen na opdracht van VVE partner
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
VvE Partner B.V. is een dynamische organisatie die zich richt op het beheer van onroerend goed voor Verenigingen van Eigenaren (VvE’s). VvE Partner B.V. is sinds 2003 dé VvE beheerder in Utrecht, Nieuwegein en omstreken voor betrouwbaar beheer voor Verenigingen van Eigenaren. Wij verrichten betrouwbare diensten tegen een scherpe prijs en nemen al uw VvE-zorgen uit handen op het gebied van verenigingsactiviteiten, financiële diensten, administratieve diensten, bouwkundige diensten maar ook (meerjaren) onderhoudsdiensten. Wij werken niet alleen met een helder pakket van “standaard” of zogenaamde basisdiensten, maar kunnen dit pakket naar behoefte van de vereniging aanpassen naar minder maar ook naar meerdere diensten. Wij bieden totaal VvE beheer om u te ontzorgen.
Winthontlaan 200, 3526 KV, Utrecht, Nederland
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Algehele slechte communicatie.
Laatste wat mis ging: in het weekend deed de verwarming het niet, VVE partner was niet te bereiken, de monteur wilde alleen komen na opdracht van VVE partner
Ik ben al langere tijd klant bij deze VvE, maar mijn ervaring is helaas erg teleurstellend. Een jaar geleden heb ik een melding gedaan van gebreken aan mijn balkon, maar daar is nooit serieus op gereageerd. Tot op heden heb ik geen oplossing of duidelijke terugkoppeling gekregen.
De communicatie is traag en onduidelijk: er wordt niet of pas na lange tijd gereageerd op vragen en klachten. Daardoor blijven problemen onnodig lang bestaan, terwijl het om zaken gaat die met onderhoud en veiligheid te maken hebben.
Op basis van mijn ervaring kan ik deze VvE op dit moment niet aanraden. Ik hoop dat het bestuur in de toekomst klachten serieuzer gaat behandelen en sneller tot actie overgaat, zodat bewoners zich gehoord voelen en het onderhoud op orde is.
Op maandag hebben we een melding gedaan bij VVE-Partner over vocht, geruis en schimmel in en rondom onze meterkast. Zonder de situatie ter plekke te beoordelen vond VVE-Partner dat de oorzaak komt omdat wij de woning slecht ventileren. Na nog een paar alarmerende e-mails is pas op donderdag een monteur gekomen. Hij heeft niets geconstateerd behalve dat de gangmuren en de meterkast vochtig zijn. Wij hebben op vrijdag op eigen kosten een lekdetectie specialist ingehuurd. Hij heeft ontdekt dat er heet water onder onze woning omhoog spuit en heeft ons geholpen met administratief afhandelen ervan. Wij hebben uit eigen zak 500 euro betaald voor het opsporen van de lekkage van de warmtapwaterinstallatie, die eigendom is van de hele flat en in beheer is bij VVE-Partner. Zo hebben wij mogelijk voorkomen dat de flat in brand vliegt door een eventuele kortsluiting. Wij zullen mogelijk ernstige gezondheidsklachten overhouden door langdurige blootstelling aan vocht, schimmels en bacteriën, die vanuit de kruipruimte bij ons in ons appartement zijn binnendrongen.

Antwoord van VvE Partner B.V.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.