Reklamation fixet lynhurtigt, skrev midt på eftermiddagen mandag, onsdag fik vi besked fra de nye ejere af vores gamle adresse - det er fa.... hurtig service og varmt vand igen. Shout out også til Cas... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Send aldrig med POSTNORD!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Delover på mail at de vil levere Onsdag, vi skal bare være hjemme fra kl. 11:30 til 21:00. De kom aldrig!! I mailen stod der at der skulle væ... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Lynhurtig og præcis levering. Ordre afgivet den ene dag, modtog varen næste dag.
Hvad VVSPlaneten ikke kan gøre for, er hvis Postnord klokker i det og ikke kan ramme postkassen og varen ligger på jorden foran alle forbipasserende, hvor en enkelt nok blev lidt fristet ved tag-sel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Hos VVS-planeten tilbyder vi en lang række forskellige produkter, som gør din hverdag nemmere. Vi har forskellige produktkategorier som alt til badeværelset, køkkenet, alt i VVS og meget mere. Hos VVS-planeten er vi med på de nyeste trends, så vi altid kan tilbyde kunderne det nyeste af det nyeste, til de bedste priser. Vi hjælper dig med at finde frem til de bedste løsninger, så du bliver tilfreds. Vi tilbyder over 30.000 forskellige produkter, så du kan finde præcis det, du har brug for. Med vores dag-til-dag-levering og billige fragtpriser sikrer vi, at dine VVS-behov bliver opfyldt hurtigt og billigt. Du kan også hente dine varer i vores showroom i Herning. Hos VVSplaneten samarbejder vi med adskillige grossister for at kunne give dig de bedste og billigste priser på vores varer. Falder du alligevel over en vare, som har en høj pris i forhold til vores konkurrenter, skal du endelig ikke tøve med at kontakte os via mail. Hvis du er på udkig efter tilbehør til din sauna i høj kvalitet, smukt design og ikke mindst gode priser. Så kan du med god samvittighed gå på opdagelse i vores sortiment. Du finder både saunaspande med øse i træ, saunabørster, saunatermometer, sauna puder og håndklæder, hovedstøtter i træ, eukalyptus kviste og meget mere.
Contactgegevens
Lillelundvej 28 , 7400, Herning, Denemarken
- 42571110
- info@vvsplaneten.dk
- vvsplaneten.dk
4,7
Uitstekend
453 reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Hurtig levering og god vejledning
29 januari 2024
Hurtigt og som aftalt
2 januari 2024
Good and quality products.Thanks!
2 januari 2024
Vare og levering lever helt op til min…
Vare og levering lever helt op til min forventning
3 januari 2024
Hurtig ekspedition
3 januari 2024
Meget dårlig service hos VVSPlaneten
Meget dårlig service – bestil ikke!
Jeg bestilte en termostat og modtog en anden model end den, der blev vist på billedet. Produktet var ikke pakket i original emballage (dårligt pakket uden beskyttelse), og der var skader på skærmen og fronten.
Efter at have kontaktet VVSPlaneten blev det oplyst, at tilbagebetaling ikke var mulig, da det var angivet, at der var tale om en brugt model. Dette var dog aldrig oplyst på hjemmesiden eller kvitteringen.
I alt en meget dårlig oplevelse – jeg kan kun fraråde dette firma.
I forhold til kommentar nedenunder:
Vores VVS-tekniker indikerede, at termostaten bagpå var ufuldstændig, hvilket ikke var synligt på det billede, du brugte. Derudover var der ingen glider med batterierne, og der blev ikke brugt bobleplast. Historien nedenfor er simpelthen ikke sand. Desuden finder jeg det ærgerligt, at jeg ikke er blevet kontaktet efter flere henvendelser via e-mail fra min side, så vi kan drøfte dette problem. Ydermere angiver min VVS-mand, at han ikke bemærkede, at det var en demomodel, hvilket heller ikke fremgår af bekræftelsen. Dette er meget uheldigt, især fordi vi har mistet pengene (og du har termostaten i din besiddelse). Dårlig service, dårlig reklame og manglende interesse fra din side. Jeg er sjældent blevet behandlet på denne måde, faktisk har jeg aldrig oplevet det før.
9 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vvsplaneten.dk
Hej Ben.
Tusind tak for din anmeldelse Ben.
Dog fortjener den en kommentar herfra.
Den model du har bestilt i forhold til varenummeret er den du har modtaget, det er der ingen tvivl om. I forhold til billedet, kan jeg ikke helt se hvad forskellen er kontra den vi har sendt.
Billedet er fra producenten.
Der kan være lidt med farvenuancen i det grå på knapperne. Men det problem vil du rende ind i ved 98% af de steder som sælger den da de bruger samme billede.
Men produktet er det samme i forhold til varenummeret.
Vi gjorde opmærksom på vores produktside at det var en Lagersalg/udstillingsvare. Og derved kunne original emballage mangle osv.
Men produktet var stadig ubrugt, slippen ved batteriet sidder stadig i. Derved har den ikke været aktiveret.
Prisen har også været derefter.
Se produkt beskrivelse som det står på vores hjemmeside:
Produktet er nyt men har ingen emballage. Produktet kan have lidt overflade ridser.
Emballagen kan være beskadiget eller mangle. Varen tages ikke retur, men reklamations retten er gældende.
I forhold til indpakningen var den pakket ind i bobleplast samt boblekonvolut herfra.
Mvh Kim
Hurtig levering!!! På trods af fejl!
Hurtig levering!!!
Der var pakkefejl (manglede 1 varer)
Jeg ringede til dem, de beklagede og sendte hurtigt den manglende varer.
God og prof service
28 november 2023
Kommer ingen duft
28 november 2023
Antwoord van vvsplaneten.dk
Hej Kemal
Tak for din anmeldelse, dog ville jeg have ønsket at du havde kontaktet os først. Dine bestilte dufte blev leveret dagen efter du havde afgivet ordren.
Du har kunnet følge din ordre via de mails samt sms fra GLS der er blevet sendt til dig.
Du kan via linket her se pakkens vej til dig (kopier den til din browser) https://track.shipmondo.com/gls/058065768151
Kontakt vores info@vvsplaneten.dk hvis du stadig ikke har fundet din forsendelse. Så kigger vi på det.
Mvh. Kim / VVSPlaneten.dk
God service og pris, levering til ,ok glimrende oplevelse
Hele købet gik bare perfekt, og hurtig levering
27 november 2023
Lidt forsinket men blev kontaktet…
Lidt forsinket men blev kontaktet telefonisk. Det er da dedikation.
23 november 2023
Antwoord van vvsplaneten.dk
Hej Henrik
Tusind tak for din anmeldelse.
Mvh. Kim
VVSplaneten er en skuffelse.
VVSplaneten valgte at annullere min ordre på trods af ordrebekræftigelse og gennemført betaling.
Har endnu ikke svaret på min direkte henvendelse.
Møj-firma……
21 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vvsplaneten.dk
Hej Tom
Tusind tak for din anmeldelse.
Jeg kan forstå på min kollega at der er blevet snakket ud telefonisk.
Vi beklager naturligvis.
mvh. Kim
Hurtig levering
Hurtig levering, varerne nøjagtigt som beskrevet på hjemmesiden. Handler gerne på vvsplaneten.dk igen.
7 november 2023
Jeg har ikke modtaget min vare
31 oktober 2023
Antwoord van vvsplaneten.dk
Hej Frank
Tusind tak for din anmeldelse, vi sætter pris på alle anmeldelser af alle karakterer.
Dog vil jeg gerne kaste lidt lys over din manglende forsendelse her, når nu du ikke har kontaktet os direkte via telefon eller mail.
Din forsendelse blev iflg. postnord's t&t, som der er tilknyttet din ordre og du gerne skulle have fået mail herom d. 31 okt., leveret i din postkasse d. 1 nov. kl. 10:49.
Men du er altid meget velkommen til at kontakte os direkte.
Hav en dejlig dag.
Mvh. VVVSPlaneten.dk
Antwoord van vvsplaneten.dk
Tusind tak for de fine ord.
Mega hurtig levering og alt var med og…
Mega hurtig levering og alt var med og til en skarp pris. Bedre bliver det ikke👍😊
3 november 2023
Antwoord van vvsplaneten.dk
Hej Dennis
Tusind tak for handlen og efterfølgende bedømmelsen her.
Antwoord van vvsplaneten.dk
Hej
Det er altid dejligt at høre, tusind tak for din bedømmelse
Optimal service.
24 oktober 2023
Antwoord van vvsplaneten.dk
Hej
Tusind tak for din bedømmelse, dejligt at høre.
Antwoord van vvsplaneten.dk
Hej
Tusind tak for din bedømmelse, den er vi glade for.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.