Volkswagen København - en del af Semler Mobility Reviews 

Hvis jeg kunne give Christian Andersen og hans service 6 stjerner, så gjorde jeg det.
Det har været en fantastisk oplevelse fra han løftede røret til jeg fik nøglerne i hånden!

Vi har netop købt familiens nr. 2 bil og vi har valgt en ID.3. Vor kontakt hos VW Kbh. var Anders Birk, som på en elegant måde fra start til slut, har været fabelagtig. Alle spørgsmål blev tålmodigt besvaret på en positiv måde. Vi kan på det kraftigste anbefale VW Kbh. og Anders Birk. Vi er så glade for den nye elbil. Tak til Anders Birk.

Vi skulle skifte vores mindre bil ud med en VW T-Roc, men alle VW sælgere var optaget da vi ankom. Men intet problem for Tobias Hydeskov som egentlig var sælger på Skoda.
Han tog os med hele vejen fra start til slut, og viste kolossal diversitet og omstillingsparathed. Det endte med en rigtig nem overgang og handel, hvor vi både følte at vores ønsker blev hørt, samt han altid kunne svare på, hvorfor nogen ting var mulige samt nogle ikke var. Alt dette uden at føle han trådte vande for at udnytte os som “intetanende købere”.

Vi var vilde med Tobias’ nærvær samt hans evne til ikke, at forsøge at oversælge sit produkt. Derfor kan vi varmt anbefale Tobias til fremtidige købere

Patricia og Jonas

Har netop købt en VW Polo, og jeg kan på det varmeste anbefale at handle bil her - især hvis man bliver betjent af Anders Birk! Jeg har haft den bedste oplevelse i forbindelse med købet, og Anders er super rar og dygtig og kompetent i sin vejledning - og tålmodig med alle mine spørgsmål :-) Kun ros herfra!

Hermed en uforbeholden stor tak til Amanda Bonde ved Volkswagen København for ikke mindre end at bidrage stort til at gøre service af vores bil og min dag værdigt til en gentagelse. Og nej, jeg er ikke en robot eller en agent.

Denne anmeldelse er dedikeret til salgsrådgiveren Nicolai Lindegaard hos Volkswagen København, og det betyder at anmeldelsen ikke omfatter de erfaringer vi ikke har gjort os endnu med resten af Volkswagen København. Forhåbentlig kommer vi til at opleve et lige så positivt forløb og samarbejde med resten af organisationen fremadrettet.

Da jeg, i går aftes, trillede en tur langs vandet i vores nyindkøbte bil, spurgte jeg gemalinden ved siden af, hvorfor det var at vi havde haft så god en oplevelse med Nicolai. Hun funderede kort under sin krøllede manke og sagde så: "Det er måden han møder folk på. Han er lyttende. Han taler ind i de ting vi siger. Han deler ud af sine erfaringer, og han er ærlig. Men de to vigtigste egenskaber er at han aldrig får en til at føle at man har stillet et spørgsmål for meget, og at han hjælper med at give os ro i maven".

Ro i maven. Hvorfor er det så, så vigtigt. Det er sgu vigtigt når man ikke har været en del af privatbilismen i et årti, og pludselig bevæger sig ind i en verden hvor biløkonomien bliver en stor del af ens budget. Det er vigtigt fordi de ubekendte faktorer skaber usikkerhed og dermed frastøder mere end det tiltrækker. Og så er det bare rigtigt rart at have den følelse af at alle parter har lavet en god aftale. Det er vores fortjeneste og det er Nicolais fortjeneste.

Så til dig Nicolai, tusind tak for al din ildhu, og vi håber at vi må bruge dig som kontaktperson fremadrettet når vi skal købe en service eller et produkt hos Volkswagen København. Den relation er skabt gennem dig. Du har slået sælgere og salgschefer fra Via Biler, Krogsgaard-Jensen og Andersen og Martini af pinden med din væremåde, og selvom salget af denne ene bil kun giver en enkelt opmærksomhed på de salgstal alle sælgere konstant måles på, så har Volkswagen København sikret sig at vi til enhver tid først vil henvende os til dem når vi skal købe en service eller et produkt. Det kan I ikke læse på Jeres umiddelbare salgstal, men jeg håber I bliver krediteret for det, for det kan Semler Gruppen mærke på deres årlige bundlinje. Igen, og igen og igen.

Tak til personalet indskrivning/værksted via VW appen for hurtig tjek af bilen og som sædvanligt Amanda Bonde som tog sig tid til behandle mine tekniske spørgsmål. Super service!

Havde bilen til service og havde benyttet mig af VW prismatch uden sure miner af nogen art fra deres side. Havde bedt om klargøring til MinVW da jeg checkede bilen ind på nettet om morgenen, men det var blevet overset. Straks tilbød de af fikse det mens jeg ventede, og udover en uforbeholden undskyldning som sådan set havde været rigeligt, stak de mig en flaske rødvin som kompensation for ventetiden - det var slet ikke forventet fra min side.
Benjamin ringede senere for at kontrollere at link til installation af appen var kommet rigtigt frem - også langt over forventet.
Her kommer jeg gerne igen - også når bilen engang skal byttes ud med en yngre model

Det har under hele forløbet, været en fornøjelse, at handle med Tobias Hydeskov fra VW Kbh. Kæmpe anbefaling herfra! Mon ikke vi også kigger den vej, næste gang vi skal have ny bil

Fantastisk service og super kompetent salgsarbejde. Hvis det er VW man skal have så tag fat i Andreas Vidø !

Fantastisk oplevelse!
Fantastisk service!
Fantastisk bil!

Jeg har i årenes løb købt adskillige nye biler, og hver gang undret mig over det manglende engagement fra sælgernes side.
Denne gang har været en undtagelse, hvor jeg ved køb af min nye T-ROC blev betjent af Christian Andersen. Hele vejen igennem var han meget opfølgende, og ved afleveringen fik jeg en særdeles grundig instruktion i bilens betjening. Fem stjerner til Volkswagen i København.

Erling CHRISTENSEN

Jeg fik den hjælp, jeg havde brug for i forbindelse med leasing af min bil. Jeg blev guidet godt igennem processen, som jeg ellers er uvant med, og jeg fik den fineste service af Andreas, som hjalp mig med at få lige den bil, jeg skulle bruge. Det var en hurtig og effektiv proces.

Helt igennem en god service vi takker Tobias gottorp Hydeskov mange gange for en god behandling

Hilsen maiken og rene

Hos Christian fik man god service og en stækt dedikeret indsats til at finde den rigtige bil til en. Jeg var på udkig efter en polo med specifikke krav og det lykkedes ham at skaffe en bil til mig på en måneds tid som levede op til alle mine forventninger. Man føler sig i gode hænder og godt behandlet. Stort tak til Christian!

Fantastisk og sublim service fra Christian helt fra første kontant!

Jeg kan kun anbefale Christian fra Volkswagen Nørrebro og skal klart handle den næste bil igennem ham også 💪🏻

Vi havde en utrolig professionel handel, Tobias var hurtig og effektiv og vi fik en virkelig god behandling.

Stor ros til jeres Amanda.
Jeg har aftalt et batteriskift til min nøgle og har en fjederklap til det lille handskerum foran DSG´gearet der har sat sig fast fordi en opladerledning har sat sig i klemme. Da jeg ankommer skifter Amanda straks batteriet og finder resolut en brødkniv (!) for at se om en lang smal genstand kan løse problemet der ellers vil udløse en aftale med værkstedet, så problemet kan løses uden skader.
Brødkniven viser sig at være overflødig (selv om det var godt fundet på) idet Amanda giver den genstridige klap et lynhurtigt puf hvorefter klappen, trods mange tidligere forgæves forsøg af undertegnede, springer op og efter ialt ca. 5 minutter kan jeg køre videre.
Endnu engang tak for hurtig service lige når den behøvedes.

Det bedste samarbejde og service nogensinde! Er så glad for mit køb!

Føler mig specielt meget fint og forstående behandlet af Amanda Bonde