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Habe bis heute trotz Rücksendung des Produkts innerhalb der Rückgabefrist keine Rückerstattung erhalten! Kann diese Firma auf keinen Fall weiterempfehlen. Ich hoffe, dass meine dritte Beschwerde jetzt... Toon meer

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Wegen einer unvollständigen Lieferung wurde Kontakt zu dem Unternehmen aufgenommen. Es wurde prompt, zuvorkommend und unkompliziert geantwortet und reagiert - ein perfekter Kundensupport. Das Board... Toon meer

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Ware am 25.1.2026 bestellt (Bestellungen 97950 und 97951) und bis heute nicht geliefert. Mehrfache e-mail Anfragen zum Verbleib der Ware sind bis heute unbeantwortet. Fraglich, ob die Ware n... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Schnell und vollständig geliefert, hochwertige Qualität, schöne Optik und es macht uns riesig Spaß :)

Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

3,9

Goed

TrustScore 4 uit 5

131 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tolles Board Set!

Bei meiner Bestellung lief zwar erst mal nicht alles glatt, aber der Kundenservice von Wahu Boards war super nett und hilfsbereit – und so gab es doch noch ein Happy End 😉 Und vor allem das Board (mit Rolle und Halbkugel) ist sehr schön und qualitativ spitze!

27 juni 2025
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ich bin von diesem Kauf leider sehr…

Ich bin von diesem Kauf leider sehr enttäuscht.

Zunächst hat der Versand ungewöhnlich lange gedauert, trotz mehrfacher Nachfragen wurde immer wieder betont, man arbeite „mit Hochdruck“ am Versand.

Als das Produkt dann endlich ankam, waren mehrere Mängel sichtbar: ein tiefer Riss in der Oberfläche, eine beschädigte Kante und Schleifrückstände in der Verpackung. Auf meine Reklamation hin wurde mir erklärt, dass all dies völlig normal sei und zum „Charakter des Naturprodukts“ gehöre eine Aussage, die ich ehrlich gesagt als Beleidigung meiner Intelligenz empfinde. So etwas als hochwertige Handarbeit zu verkaufen, ist mehr als fragwürdig.

Kundenservice bedeutet für mich etwas anderes vor allem, wenn ein Produkt in dieser Preisklasse angeboten wird. Ich kann vom Kauf leider nur abraten.

16 juni 2025
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Antwoord van Wahuboard

Lieber Nick,

sehr schade, dass du so über uns schreibst. Wir haben versucht dir zu helfen und es versucht zu erklären, dass es sich um eine Naturprodukt handelt. Es sollte in keinem Fall so rübergekommen sein, dass wir an deiner Intelligenz zweifeln.

Wir haben uns ja dann um eine Lösung gekümmert und hoffen, dass jetzt alles passt :)

Beste Grüße vom wahu-Team

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Wo ist unsere Bestellung??

Wo ist unsere Bestellung???
Trotz Lieferfrist von 5 Tagen ist seit rund 1 Monat nichts gekommen.
Bitte gebt doch Bescheid, wo unsere bezahlte Bestellung ist!

Nach Reklamation wurde die Bestellung verschickt. Dies passt zwar, ist aber irgendwie doch ärgerlich....

10 juni 2025
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Antwoord van Wahuboard

Hallo Michi,

es wäre super, wenn ich eine Bestellnummer oder einen vollständigen Namen von dir bekommen könnte. Dann kann ich es genau prüfen. Gerne auch einfach eine Mail an support@wahuboard.com senden. Dann kann ich nachschauen. Danke im Voraus.
Katharina von wahu.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Rundum zufrieden

Schnelle Lieferung, zügiger und unkomplizierter Austausch eines defekten Teils.

Rundum zufrieden!

24 mei 2025
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Antwoord van Wahuboard

Vielen Dank, das freut uns sehr zu hören. Weiterhin viel Freude mit dem wahu-Board.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Sehr schön gearbeitet

Sehr schön gearbeitet. Gute Qualität. Gute Anleitung.
Das Brett ist sehr rutschig. Ich muss jeweils meine Füsse befeuchten, damit ich überhaupt aufsteigen kann.

26 mei 2025
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Antwoord van Wahuboard

Danke, das freut uns zu hören!

Du kannst Antirutschsocken verwenden, das geht am besten. Oder barfuß. Und mit der Zeit bekommst du die Tricks besser raus und es ist auch barfuß einfach. :) Viel Freude weiterhin beim Boarden!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ein geiles und sehr wertiges Produkt!

Das Board ist der Hammer! Wirklich sehr schön gefertigt, bereits diese Tatsache lädt zum balancen ein und es sieht und fühlt sich sehr qualitativ an!
Eine kleine Unstimmigkeit beim Versand wurde binnen kürzester Zeit bearbeitet, kommuniziert und nachgeliefert!
So macht es Freude, fürs Original auch ein paar Franken mehr zu bezahlen!

3 juni 2025
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Antwoord van Wahuboard

Hi Marco, vielen lieben Dank für deine Bewertung.
Wir wünschen dir weiterhin ganz viel Freude beim boarden! :)

Liebe Grüße
Katharina.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super Qualität

Es macht riesigen Spass und die Videos mit Tricks und Übungen sind super.

26 mei 2025
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Antwoord van Wahuboard

Vielen lieben Dank, freut uns sehr.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Tolles Produkt, schlechter Service

Ich habe 2 Wahuboards (OSTERSALE) bestellt, für fast 400.- CHF. Ich bekam keine Bestätigung. Mein Geld ist weg. Beim DHL Tracking wird behauptet, die Sendung sei angekommen, was nicht stimmt. Auf meine diversen Emails an die Wahu-Support Email kam bisher keine Antwort. Auch bei der DHL Seite finde ich keine Info darüber, was zu tun ist, wenn eine Sendung als geliefert ausgewiesend wird, die niemals angekommen ist.
Falls Wahu.com hier mitliest, würde ich mich über eine Kontaktaufnahme wirklich sehr freuen.
Ansonsten werde ich mich zeitnah beim Konsumentenschutz melden!

Nachtrag bezüglich Service:
Wahu hat sich schliesslich bei mir gemeldet, sich entschuldigt, und die Lieferung kam endlich doch an. Dass WAHU unerreichbar war, und ich die falsche Trackingnummer - nämlich die Deutsche statt der Schweizer Trackingnummer bekam, half beim Verwissspiel überhaupt nicht.
Qualität: Das Produkt aber ist einwandfrei. Darum gebe ich doch 3 statt nur 1nen Stern

12 mei 2025
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Antwoord van Wahuboard

Hallo, ich habe dir heute bereits geantwortet, da du uns ja auch schon per Mail geschrieben hast. :) Dein Board ist unterwegs und kommt morgen bei dir an! Das Tracking hast du erhalten, du hast lediglich das falsche Tracking gesehen, was beim Zoll in Deutschland "zugestellt" hat. Der Zoll hat wohl etwas länger diesesmal für die Abwicklung gebraucht, was uns leid tut. Für die Schweiz gibt es ein anderes Tracking, was du jetzt hast. Wir würden uns sehr sehr freuen, wenn du deine Bewertung dahingehend nochmal auf die Qualität vom Board änderst. :)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Qualität top

Die Verarbeitung von Board und Korkteilen ist sehr gut. Die ganze Familie steht jetzt regelmäßig drauf.

26 april 2025
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Antwoord van Wahuboard

Ganz viel Freude beim weiteren boarden. :)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super!

Hat alles einwandfrei geklappt!

25 april 2025
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Antwoord van Wahuboard

Das freut uns sehr, viel Freude beim Boarden!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super Produkt…

Das Produkt ist hochwertig und macht der ganzen Familie Spaß. Wir sind begeistert, wie viel Spaß die Kinder haben .

26 april 2025
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Antwoord van Wahuboard

Sehr schön zu hören. Ganz viel Freude euch weiterhin.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Macht einfach Spaß

Lieferzeit war etwas länger als angegeben, aber nach kurzer Nachfrage ( sehr schnelle Antwort) kam das Board auch an. Tolle Qualität, von Board, Rolle, Halbkugel und Tasche. Muskelkater ist garantiert. Wir würden es wieder kaufen

25 april 2025
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Antwoord van Wahuboard

Vielen Dank, das freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Service zufrieden warst. Die Lieferzeit war etwas länger, das stimmt, aber wir haben alles im Lager gegeben um alle Bestellungen so schnell es geht zu senden.
Viel Erfolg bei weiteren wahu-Tricks. :)

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Artikel ist Überteuert

Artikel ist Überteuert, Lieferprobleme, Verpackung Beschädigt.
Ansonsten wie beschrieben.
Gibt es in selber Qualität von anderen Anbietern günstiger.

25 april 2025
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Antwoord van Wahuboard

Schade, dass du nicht zu 100 % zufrieden bist. Das mit dem Lieferverzug und der Verpackungsbeschädigung tut uns sehr leid, das hat aber nichts mit der Qualität des Boardes zu tun.
Andere Anbieter haben auch solche Boards, das stimmt. Nur wir haben die speziellen Boards mit der besseren Lernkurve (Biegung im Board), sodass sich auch Anfänger leichter beim Boarden tun, vorallem anfangs. Der Preis ist bei uns etwas höher, da unsere Boards in Deutschland gefertigt werden.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top Qualität

Top Qualität. Es macht einen riesen Spaß!

27 maart 2025
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Antwoord van Wahuboard

Das freut uns sehr zu hören. Viel Freude weiterhin !

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Super Idee und macht riesen Spaß

Nachdem meine, ich nenne sie mal Balance Scheibe, kaputt ging, habe ich mich auf die Suche nach Ersatz gemacht. Im Netz wurden mir immer wieder Balance- Boards angeboten, so fand ich Wahu.
Mir gefiel der Nachhaltige Gedanke und die Aktionen mit Oceanmata 👍
Habe den Kauf nicht bereut und trauere meiner alten Scheibe nicht nach.
Die Video-Kurse sind für mich nicht geeignet. Ich bin leider keine 20 mehr…
ja, ist vielleicht kein Grund, aber meine Knochen haben im laufe meines Arbeitslebens doch ziemlich gelitten und springe nicht mehr mit einem Side Flip übers Sofa und lande auf das Board 🤣
Vielleicht könnt ihr ja ein paar Videos für 60+ machen?
Ich finde euch sehr cool und macht weiter so💪
Johannes

11 april 2025
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Antwoord van Wahuboard

Hi Johannes,

das freut uns wirklich sehr zu hören. :) Wünschen dir weiterhin viel Spaß beim Boarde. Aktuell haben wir leider keine solche Videos geplant, da wir dafür kein Model haben. ;) Vielleicht irgendwann mal.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sehr gut ,hatte Lähmung Erscheinungen…

Sehr gut ,hatte Lähmung Erscheinungen im rechten Bei und erlebe besserung

27 maart 2025
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Antwoord van Wahuboard

Vielen lieben Dank für dein Feedback. Das freut uns sehr zu hören, dass es dir durch das Boarden jetzt besser geht. Viel Freude weiterhin!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Positive Produkt-Erfahrung und guter Service

Gut erreichbarer und kompetenter Kundendienst. Lieferung prompt und sauber verpackt. Das Board wie auch die Halbkugel und die Rolle sind wertig und ansprechend gearbeitet.

26 maart 2025
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Antwoord van Wahuboard

Vielen lieben Dank für dein Feedback, das freut uns sehr. Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit wahu!

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Die Ware ist Top

Die Ware ist Top, der Preis war total ok.
Leider hat der Versand sehr lange gedauert. Bei einer Woche hätte es 5 Sterne gegeben aber leider nicht bei 3 Wochen.

24 februari 2025
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Antwoord van Wahuboard

Vielen Dank für deine Bewertung. Freut uns. Tut mir leid, dass es so lange gedauert hat. Wir hatten eine interne Umstellung und anfangs lief nicht alles reibungslos. Ich wünsche dir viel Freude mit dem Board!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nie wieder - defektes Board - Rechtsanwalt muss her

Sehr schlecht Erfahrungen. Wir haben zwei Boards bestellt. Eins kam zerkratzt, das Logo ist beschädigt usw. Die Rücksendekosten werden beim Widerruf laut AGBen vom Unternehmen übernommen. Weswegen wir widerrufen haben. Dann plötzlich wird eine Bearbeitungsgebühr erhoben. 6 € sollen fällig sein. Das ist - sollte es versteckt in den AGBen stehen - nach ständiger Rechtsprechung illegal - egal ob in AGB oder nicht - und unwirksam. Das ist eine sehr unseriöse Art und das machen wirklich nur unseriöse Unternehmen. Geantwortet wird mir auch nicht. Nur Unwahrheiten unter meine Bewertungen geschrieben. Über 300€ an so ein Unternehmen verschwendet. Ein Board kaputt, das andere überteuert. Insgesamt den Stress nicht wert. WÜRDE HIER NIE WIEDER ETWAS KAUFEN. Muss jetzt mit einem Rechtsanwalt gegen wahu vorgehen.

20 maart 2025
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van Wahuboard

Hallo Frau Jansen, das ist sehr schade, dass Sie uns so schlecht bewerten... obwohl wir uns wirklich bemühen Ihnen zu helfen! Ich denke, dass wir eine Lösung ohne unnötige Rechtsanwaltskosten finden. Es ist ja selbstverständlich, dass wir die Rücksendekosten übernehmen, wenn das Board beschädigt ist, aber woher sollten wir wissen, dass es beschädigt war, wenn Sie uns keine Info darüber geben oder keine Bilder dazu senden? Es ist natürlich kein Problem. Wir sind nicht dazu verpflichtet, die Retourkosten zu tragen, wenn es sich um einen ganz normalen Wiederruf handelt. Dazu ist kein Unternehmen verpflichtet. Ich hoffe, wir finden eine Lösung. Es wäre gut, wenn Sie uns vielleicht nochmal eine Mail mit Bildern senden. Ich hab bei uns im Postfach geschaut und ich finde jetzt keine Mail unter diesem Namen. Unsere Mailadresse ist: support@wahuboard.com

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