Der Kundenservice ist sehr schlecht 10 Tage versucht jemand zu erreichen zwecks Lieferung. Nachdem ich jemanden um 7.30 morgens erwischt habe, ich ich meinen Unmut kund getan habe, lief es prompt
Bedrijf heeft geantwoord
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Schnelle Lieferung und insgesamt eine sehr gute Erfahrung. Der Shop ist zuverlässig und empfehlenswert. Die Mitsubishi-Klimaanlage gefällt mir sehr gut und funktioniert einwandfrei. Ich bin mit dem Ka... Toon meer
Reibungsloser und schneller Service, Top Preis und Top Leistung, Ware Super verpackt und schnell geliefert worden. Gratis Upgrade da kleinere Anlage nicht Lieferbar. Meine nächste Bestellung ist si... Toon meer
Die Klimaanlage wurde ca 1 Woche nach der Bestellung geliefert. Bei der Montage ist mir aufgefallen, das dass bestellte Set zu kurz war. So das ich mir über meine Firma, Kupplungen un... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
warm&cold ist ein Installationsunternehmen, Online-Shop und autorisierter Händler der Marken Bosch, Samsung, LG und Mitsubishi. Unsere Ziele sind Verkauf und Installation von Systemen: Klimaanlage, Heizung, Lüftung. In unserem Team vereinen wir innovativ denkende Verantwortliche für Handel und Logistik sowie erfahrene Monteure, die sich durch Sorgfalt und Know-how auszeichnen. Wir sind offen für neue Technologien und bieten daher eine wachsende Palette an erneuerbaren und umweltfreundlichen Lösungen an.
Contactgegevens
Herbert-Jensch-Straße 111, 15324, Frankfurt (Oder), Duitsland
- +49 175 4455264
- info@warmandcold.de
- warmandcold-shop.de
4,7
Uitstekend
158 reviews
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unkomplizierte schnelle bestellung und…
unkomplizierte schnelle bestellung und lieferung.
Die meisten geräte gibt es direkt mit vor gefertigtem montageset.
Aber leider nicht alle anlagen. Deswegen „nur“ 4 sterne.
Die nächste ablage wird auch hier bestellt.
29 juni 2026
Hat bisher alles immer super…
Hat bisher alles immer super funktioniert ich bin sehr zufrieden
24 juni 2026
Nach Startschwierigkeiten ein absolut vorbildlicher Service
Update: Nach anfänglichen Kommunikationsschwierigkeiten hat sich der Kundenservice des Händlers proaktiv und sehr bemüht telefonisch bei mir gemeldet. Da die gewünschte Anlage kurzfristig nicht lieferbar war, wurde mir unkompliziert ein hochwertiges Alternativgerät von LG inklusive des kompletten Montagezubehörs zum selben Preis angeboten. Der anschließende Versand per Dachser-Spedition verlief blitzschnell und absolut reibungslos. Fehler im System können passieren, die gefundene Lösung und der anschließende Service waren jedoch absolut vorbildlich. Vielen Dank für die schnelle Klärung!
8 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Dreckige Anlagen
War alles unkompliziert
Die Anlage war bloß sehr dreckig
Und ein innengerät von 2 war die Verpackung kaputt (alles unter der Folie die bei der Lieferung darum war)
1 juli 2026
Teile in der Lieferung fehlen
Teile in der Lieferung fehlen. Freche Behauptungen im Telefonat.
1 juli 2026
Antwoord van warm&cold
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Dass in Ihrer Lieferung Teile gefehlt haben, tut uns aufrichtig leid. So etwas sollte nicht vorkommen, und wir kümmern uns selbstverständlich darum, dass die fehlenden Komponenten schnellstmöglich zu Ihnen gelangen.
Auch für den Eindruck, den Sie aus dem Telefongespräch mitgenommen haben, möchten wir uns entschuldigen. Ein respektvoller und lösungsorientierter Umgang ist uns sehr wichtig, und wenn dieser Anspruch im Gespräch nicht erfüllt wurde, bitten wir dies aufrichtig zu entschuldigen.
Wir möchten die Angelegenheit gerne persönlich und zu Ihrer vollen Zufriedenheit klären. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu direkt unter info@warmandcold.de. Wir prüfen Ihren Fall dann umgehend und sorgen dafür, dass die fehlenden Teile zu Ihnen gelangen.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Sandra, warm&cold Team
Blitzschnelle Lieferung!
Blitzschnelle Lieferung!
Kontakt zum Verkäufer vorbildlich.
Preislich auch günstig.
Nichts auszusetzen.
29 juni 2026
Die Bestellung sowie Lieferung erfolgte reibungslos
Die Bestellung sowie Lieferung erfolgte Anstandslos und zufriedenstellend. Die Ware kam unversehrt und ohne Beschädigung an, die Ware selbst konnte zum jetzigen Zeitpunkt nicht bewertet werden, da der Einbau und die Inbetriebnahme nicht erfolgt war.
26 juni 2026
Schnell,gut und fairer Preis.Auch sehr…
Schnell,gut und fairer Preis.Auch sehr gut verpackt.Alles im allem sehr zu empfehlen.
25 juni 2026
Schnelle Lieferung und guter Preis
18 juni 2026
Professionelle, gut und günstig
Professionelle, schnelle und unkomplizierte Abwicklung meiner Anfrage meiner Angebotsanfrage für eine MultiSplit-Klimaanlage für EFH. Rückmeldung- und Angebot kamen turboschnell, Umsetzung und Einbau waren durch einen glücklichen Zufall für
mich innerhalb weniger Tage abgeschlossen.
Die beiden Monteure waren sehr erfahren und auch nett. Einer sprach ein wenig Deutsch und ich konnte mich mit ihm verständigen. Alle Flächen im Baubereich wurden vorher ordentlich mit Folie abgedeckt, die Bohrungen wurden mit Absaugung gesetzt. Es war quasi nach Abschluss der Arbeiten kein Schmutz angefallen. Ich kann nur sagen, man findet wenige Firmen in Deutschland, die ähnlich professionell arbeiten. Ich kann nur 5 Sterne verteilen, sonst wären es 7 Sterne gewesen, dich ick eingetragen hätte.
18 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
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