Bestellung war unproblematisch, beim Abladen durch den Transporter ist jedoch ein optischer Schaden entstanden für welchen der Verkäufer nichts dafür konnte. Nach Meldung des Schadens erfolgte jedoch... Toon meer
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Super und persönlicher Service und gute Stabile Qualität! Finde ich super und kann Wash Tower mit gutem Gewissen weiterempfehlen. Danke!
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.. die Bestellung war einfach - aber auf ein genaues Lieferdatum (Planzer) war umständlich und hat wieder viel Nerfen, E-Mails und Telefonate gekostet. Unnötig aus meiner Sicht, weil perfek... Toon meer
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Durchdachtes und qualitatives Produkt, erfüllt seinen Zweck comme il faut! Erfordert zwar ein bisschen handwerkliches Geschick, aber dank detaillierter Anleitung gut lösbar, hat sich definitiv gelohnt... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Bei Washtower dreht sich alles um die Gestaltung Ihres Hauswirtschaftsraums oder Ihrer Waschküche. Wir schlagen als Lösung ein modulares Möbelkonzept vor, mit dem Wäsche waschen endlich Spass macht. In unseren Schränken finden nicht nur Waschmaschine, Trockner, (Tisch-)Kühl-, oder Gefrierschrank Platz sondern auch Wäsche, Putzmittel & Co werden gleichzeitig verstaut. Erhöhter Einbau für Waschmaschine oder Tumbler, Ausziehplatte für rückenschönendes Beladen Ihrer Maschinen und zahlreiche Schränken für zusätzlichen Stauraum – wir haben an jedes kleinste Detail gedacht.
Contactgegevens
Haldenstrasse 8, Nussbaumen, 5415, Zwitserland
- +41762414458
- info@washtower.ch
- washtower.ch
4,4
Uitstekend
52 reviews
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Leider enttäuschender Ablauf der Lieferung, aber das Produkt ist sehr gut.
Die Bestellung (im Januar) verlief zunächst problemlos, aber leider kam die Lieferung nicht wie geplant und es wurden die falschen Produkte geliefert. Wir haben den Fehler schnell gemeldet und die Kundenbetreuung von Washtower.ch war zunächst bemüht, uns zu helfen.
Der Kundenservice sicherte uns zu, dass die richtigen Teile noch in derselben Woche geliefert und die falschen Produkte abgeholt würden. Leider gab es dann Verzögerungen, die durch unzureichende Kommunikation seitens Washtower.ch und Planzer verursacht wurden. Die Koordination und Rückmeldungen ließen zu wünschen übrig, was zu weiteren Verzögerungen und Unannehmlichkeiten für uns führte.
Erst Mitte März erhielten wir die nachgelieferten Teile, aber leider war eines dieser Teile beschädigt. Washtower.ch hat uns eine Gutschrift für das beschädigte Teil gewährt.
Unter dem Strich ist das Produkt sehr stabil und tut, was es soll. Damit sind wir zufrieden. Allerdings haben uns die vielen Verzögerungen einige graue Haare eingebracht.
29 januari 2025
Antwoord van washtower.ch
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für dieses ausführliche Feedback genommen haben. Es tut uns wirklich leid, dass die Lieferung nicht rund lief – das hätte besser klappen müssen. Umso schöner, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind! Ihre Rückmeldung hilft uns, es in Zukunft besser zu machen.
Naja ..
.. die Bestellung war einfach - aber auf ein genaues Lieferdatum (Planzer) war umständlich und hat wieder viel Nerfen, E-Mails und Telefonate gekostet. Unnötig aus meiner Sicht, weil perfekt organisiert vom Kunden.
Aber die Umsetzung vom Lieferdienst - eine Katastrophe :: sorry.
Hoffe bekomme das Möbel am gewünschten Tag - sicher ist das noch immer nicht.
---
Nachtrag zur Güte. Es hat dann doch geklappt - tip/top.
Alles gut - auch den HickHack verziehen.
Danke.
21 maart 2025
Antwoord van washtower.ch
Vertrauen ist wichtig :-) Wir haben den Termin vereinbart...
Sehr gute und stabile Qualität des…
Sehr gute und stabile Qualität des Produkts. Kundendienst schnell und unkompliziert.
27 januari 2025
Antwoord van washtower.ch
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns ein Feedback zu schicken. Es freut uns besonders, dass Sie mit dem Service zufrieden sind.
Antwoord van washtower.ch
Herzlichen Dank für Ihren Feedback!
Qualität enttäuschend, Aufbau nervig
Der Zusammenbau ist mühsam und zeitaufwändig. Die Anleitung ist unklar, und der Aufbau wirkt wenig durchdacht. Das Material und die mechanischen Teile wie Schubladen sind von schlechter Qualität und bestehen aus instabilem Plastik. Nach dem Aufbau wirkt der Schrank bereits alt und klapprig, als hätte er schon mehrere Jahre hinter sich. Insgesamt enttäuschend.
11 januari 2025
Antwoord van washtower.ch
Es tut uns leid zu hören, dass Sie unzufrieden sind, aber trotzdem danke, dass Sie Feedback gegeben haben.
Schöner und stabiler Washtower
Schöner und stabiler Washtower. Aufbau erforderte etwas mehr Zeit als gedacht, aber Anleitung ist gut und verständlich. Bestell- und Lieferprozess sehr einfach und zügig. Einzig negativ finde ich, dass das Ausrichten der Schubladen mit den Kunststoffräder mühsam ist und das je nach Waschmaschine (bei uns V-Zug) vorne die Alu-Blende nicht montiert werden kann, weil sich die Revisionsöffnung dann nicht mehr öffnen lässt.
14 januari 2025
Antwoord van washtower.ch
Ich danke Ihnen für Ihr Feedback und hoffe, dass Sie trotz der kleinen Unannehmlichkeiten Ihre neue Waschküche gerne nutzen werden.
Qualitativ hochwertig
Qualitativ hochwertig
Prompte Lieferung, sehr gute robuste Einzelteile, einfacher Zusammenbau mit etwas handwerklichem Geschick. Waschmaschinen-Einbau muss zu zweit erfolgen.
28 november 2024
Antwoord van washtower.ch
Vielen Dank für Ihr nettes Feedback.
Antwoord van washtower.ch
Merci de nous avoir recommandés.
Super praktisch
Toller Waschturm, sehr stabil und praktisch. Kann ich nur empfehlen! sehr freundliche Beratung.
29 oktober 2024
Antwoord van washtower.ch
Vielen Dank für Ihre Bewertung :-) Wir freuen uns wenn Sie mit unserem Produkt zufrieden sind.
Antwoord van washtower.ch
Vielen Dank für Ihre Bewertung :-) Wir freuen uns wenn Sie mit uns zufrieden sind.
Top Service und top Qualität!
14 oktober 2024
Antwoord van washtower.ch
Vielen Dank für Ihre Bewertung :-) Wir freuen uns wenn Sie mit unserem Produkt zufrieden sind.
Beau matériel mais s’appelle desiré
Délai de livraison long. Matériel de bonne qualité mais explications de montage pas simple
6 oktober 2024
Petit soucis, réglé de manière professionnelle
Malgré un problème de charnières, tout c'est bien terminé et je suis très satisfait du système et de la personne de contact ! Merci beaucoup pour le dernier envoi !!!
8 september 2024
Antwoord van washtower.ch
Nous sommes heureux que vous soyez satisfaits de notre produit et de notre service.
Antwoord van washtower.ch
Vielen Dank für Ihr Feedback und wir freuen uns, dass Sie mit unserem Produkt zufrieden sind.
Antwoord van washtower.ch
Nous sommes heureux que vous soyez satisfaits de notre produit.
Great product
Great product. Good quality. Stylish. Easy to install. Zero problems. Strongly recommend.
10 september 2024
Antwoord van washtower.ch
Thank you for your feedback! Have fun with laundry in the future :-)
Mega Kundenservice
Ein Packet wurde defekt geliefert, tatsächlich war die Rückwand defekt, was ich auch beanstandet habe.
Tatsächlich bekam ich noch am selben Abend ein Telefonanruf und wir suchten nach einer Lösung die für beide Parteien passte.
Mega Kundenfreundlich, nur leider sind die Pakete relativ schwer ( zwischen 24 und 48 kg)
Deshalb vermutlich auch das defekte Paket.
Ich freue mich schon auf die Inbetriebnahme des Tower.
7 november 2024
Antwoord van washtower.ch
Sollte etwas in der Produktverpackung fehlen, werden wir es sofort ersetzen. Bitte kontaktieren Sie uns.
Tolles Produkt, super Lieferpartner und einfach Montage
Die Lieferung direkt zum gewünschten Platz hat prima geklappt. Die Montage Anleitung ist sehr gut und einfach verständlich. Wir sind keine Handwerker und trotzdem konnten wir die Montage sehr gut alleine bewerkstelligen. Heute läuft die Waschmaschine zum ersten Mal im neuen Tower und macht Freude.
10 augustus 2024
Antwoord van washtower.ch
Wir freuen uns, dass Sie mit dem Produkt und dem Service zufrieden sind! Wir wünschen Ihnen weiterhin angenehmes Wascherlebnis!
Über alles funktionell o.k aber in den Montagedetails teilweise falsch!
Über alles funktionell o.k. Leider sind die Mass-Details der Schubladen- mit den Schienensystemen nicht passend, bzw. auch nicht Montagefreundlich, da die „Spiele“ zu eng „designed“ sind und die vorbereiteten Löcher für die Elemente der Schienenführung an den Unterseiten der Schubladen um 10mm falsch versetzt vorgebohrt worden sind! Jetzt kommt dann der Praxistest.
24 juli 2024
Antwoord van washtower.ch
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wir hoffen, dass der praktische Einsatz positiver ausfallen wird!
Meuble bien réalisé.
Meuble bien réalisé.
La construction est robuste.
Super service après vente, disponible par mail ou par téléphone.
2 juli 2024
Antwoord van washtower.ch
Merci pour le compliment. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaits de notre produit et de notre service.
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