Watch2day.nl Reviews 

In december bij Watch2Day een horloge besteld. Bij aankomst van de horloge bleek dat de schakels van de band niet los geraakte. Contact opgenomen met Watch2Day met de vraag of ik het nog kon retouren. Dit kon maar het moest aangetekend gebeuren. Op 2 januari is het pakket aangetekend verzonden via Bpost. Na een 2 tal weken wachten op reactie dacht ik, zal zelf even contact opnemen met Watch2Day. Deze vertelde me dat het pakket niet is aangekomen...

Na wat opzoek werk ben ik via de track&trace van Bpost te weten gekomen dat het pakket 2 dagen na verzending al was aangekomen. Ik stuur dit naar Watch2Day, na enkele keren contact op te nemen krijg ik eindelijk antwoord. Ze vertelde me dat ik met bewijs van Bpost zelf moet komen dat het pakket is afgeleverd.

Bij deze dan contact opgenomen met Bpost. Zij kwamen met een antwoord in mail dat het pakket effectief is aangekomen bij Watch2Day. Terug contact met Watch2Day, ze vertelde me ineens dat dit niet goed was en ik met een handttekening moet komen van de ontvanger. Terug contact opgenomen met Bpost. Die me vertelde dat ze deze informatie niet mogen delen met hun klanten.

Na terug contact op te nemen met Watch2Day en het verhaal nog eens uit te leggen en de bewijzen te sturen. Willen ze mij nog steeds niet verder helpen... we zijn nu al 2 maanden verder... hierbij ben ik een horloge, mijn geld en daarbij het geld voor de aangetekende zending verloren.

Ik raad bij deze aan niet te bestellen bij Watch2Day. Zeer SLECHTE klantenservice !

18 oktober heb ik een bericht aan Watch2day verstuurd omdat de horlogeband van mijn horloge gescheurd is. Ik heb me niet op een garantie of restitutie of iets dergelijks geprobeerd te beroepen, enkel en alleen gevraagd naar de mogelijkheden voor een authentieke vervanging (via Watch2day of wat anders). Het is immers toch zonde dat ik het horloge nu niet meer kan gebruiken.

29 oktober heb ik de eerste reactie ontvangen. Hier wordt om een ordernummer gevraagd en deze heb ik diezelfde dag teruggestuurd in een reply.

Per 17-11 heb ik weer een reply gestuurd nadat er opnieuw om een ordernummer gevraagd werd. Foutje, kan gebeuren. Per 29-11 heb ik een herinnering gestuurd omdat er geen antwoord volgde waarna ik opnieuw om een ordernummer gevraagd werd.

Inmiddels zijn we al een tiental mailtjes verder en Watch2day reageert nergens op. Niet op herinneringen, antwoorden of nieuwe mailtjes van mijn kant. Bijzonder frustrerend, zeker omdat een simpel mailtje met "Sorry, we leveren dit niet" of "We weten niet waar je een authentieke band kunt vinden" afdoende was geweest.

Ik heb de laatste tijd al niet meer bij Watch2day besteld, maar dit onbeschofte gedrag en (naar mijn mening) bewust negeren van een klant is reden om hier nooit meer te bestellen en dit ook bij iedereen in mijn naaste omgeving af te raden. Dit bedrijf is enkel en alleen geïnteresseerd in de snelle verkoop.

NIET KOPEN BIJ WATCH2DAY

Een horloge besteld en binnen 14 dagen geretourneerd. Watch2day accepteert het retour niet incl. een bijgevoegd rerourformulier.

De koper zit nu dus met het probleem. En Watch2day houdt zich stil.

Ik heb de indruk dat de verkochte horloges niet eerste keus zijn.
Bestelde 2x een horloge van een gekend merk. De eerste was een automatische en deze stopte soms met werken. Weinig tot geen reactie via de klantenservice. Een horlogemaker heeft ze bekeken en er zal een schroefje los in het mechanisme dat daar helemaal niet thuis hoorde. De 2de was een quartz en die had een soortgelijk probleem. Batterij vervangen en de stem gesmeerd en toen deed hij het weer. Koude vochtige opslag zou een mogelijke reden kunnen zijn. 1 ander exemplaar werkte feilloos. Ik hoor nog van mensen dat de automatische seiko's teveel afwijking zouden hebben. Al bij al doet dit alles de nodige vragen rijzen. Er zal vast een reden zijn waarom ze dergelijke deals kunnen aanbieden.

Zeer slechte communicatie, vooral als je een item wil retourneren.
Horloge trok op niets maar de foto's waren geweldig, dus daarop vooral niet op voortgaan.
Geld na veel aandringen en pas na 3 weken teruggekregen.
Nooit meer !!!

Horloge defect en opgestuurd, na lang wachten kwamen ze met de oplossing om cadeaubon te geven te waarde van aanschafwaarde horloge: super en akkoord gegeven. Wacht alleen nu al 3 maanden op deze bon en meerdere mails etc gestuurd, maar geen reactie oid...

Als 4 weken probeer ik contact te zoeken en blijf de zelfde automatische mail krijgen. Er staat in dat ik al een week niet gereageerd heb, ik ben inmiddels 4 weken bezig contact te zoeken met deze mensen. Waardeloos en maar zeggen dat ze het druk hebben.... Een normaal bedrijf met een normale klantenservice antwoord binnen 48 uur de klant zijn mail. Horloge van 400 euro gekocht die niks doet... Bestellen bij deze website doe ik niet meer.

Heb nu al 4 horloges gekocht bij Watch2day en moet eerlijk bekennen dat ik helemaal niets negatiefs kan melden zoals slechte services ben altijd netjes op de hoogte gehouden over levering.
De prijzen zijn best interessant
Ik koop mijn volgende horloge ook weer hier..

Wat een ..... bedrijf en minder prettige service
Bij deze korte opsomming van een redelijke irritatie

Nieuw horloge en direct defect
19 mei eerste melding uur achter binnen 24uur
31 mei vraag van watch2day om batterij te vervangen
27 juni gemeld dat horloge nog defect is
3 juli horloge retour
6augustus horloge nog bij reparatie centrum
23 augustus nog geen horloge en watch2day ver schuilt zich achter de leverancier
31 augustus melding dat er een nieuw horloge wordt op gestuurd
21 september nieuwe horloge ook defect ook al twijfel ik aan nieuw
25 september .....?klantenservice telefonisch niet berijkbaar ivm drukte
5 oktober .....?klantenservice telefonisch niet berijkbaar ivm drukte
9 oktober horloge weer op gestuurd
30 oktober nog niks vernomen van watch2day
2 november antwoord bedankt voor uw bericht en betreuren de gang van zaken
7 november iets minder vriendelijk aan gegeven dat ik mijn geld terug wil
21 november ze betalen een deel terug ... meteen aangegeven dat dat niet acceptabel is
22 november laatste deel gaan ze ook betalen binnen paar dagen
26 november nog niet volledige bedrag mogen ontvangen

Kort samen gevat
Half jaar bezig met watch2day, geen horloge, niet het volledige bedrag retour en iets wat geïrriteerd

Klantenservice heeft een lakse houding naar de klant toe.. horloge van nog geen 3 maanden oud in februari ter reparatie opgestuurd, meer dan 10 mail en 6 maanden verder kreeg ik mijn horloge 'gerepareerd terug'... na twee weken brak het wijzertje weer. Ik begin er niet aan om het nogmaals ter reperatie aan te bieden...

Heb hier een horloge gekocht welke helaas na een aantal maanden een defect had. Een schroefje van de bezel wat gelijmd leek te zijn was los gekomen en was zoek geraakt.
Aangezien er garantie op het horloge zat heb ik deze terug gestuurd naar watch2day. Zij informeerden mij dat het horloge zou worden gerepareerd en dat ik deze na reparatie weer teruggestuurd zou krijgen.

Het horloge is onderhand als MEER als 4 maanden (!!!) weg. Talloze keren gevraagd naar een update, maar buiten het feit dat een reparatie volgens watch2day erg lang kan duren, krijg ik niet.

Citaat van een van de e-mails van Watch2day:

“Voor een horloge dat retour dient te worden gestuurd naar een buiten Nederland gevestigde fabrikant/leverancier of voor onderdelen die besteld moeten worden bij een buiten Nederland gevestigde fabrikant/leverancier kan de reparatietijd oplopen tot 3-4 maanden.”

Op de vraag of ze mij niet gewoon een nieuw vervangend horloge kunnen sturen aangezien de “reparatie” van het horloge zo absurt lang duurt krijg ik doodleuk “nee” te horen.
En dan intussen wel hetzelfde horloge nogmaals aanbieden op de watch2day website.

Het is onderhand al meer als 4 maanden en een week dat ik hopeloos wacht op een oplossing van Watch2day. De service die je krijgt als er iets mis is met je horloge is ronduit om te huilen. Dit is verreweg de meest waardeloze klantenservice die ik in mijn leven heb meegemaakt.

Mocht je hier ooit iets kopen, hoop dan maar iedere dag dat je je horloge nooit hoeft op te sturen voor een reparatie want voor je m terug hebt, of voor er iets voor je geregeld wordt, ben je al vergeten hoe je horloge eruit ziet.
Waardeloze bagger service!

Ik heb een aankoop retour gedaan, omdat deze volgens mij niet werkte. De reactiesnelheid is erg laag. Na een tijdje kreeg ik bericht dat volgens hen het horloge het wel deed. Omdat ik het niet vertrouwde, koos ik voor teruggave van mijn aankoopbedrag. Na een aantal weken kreeg ik het bericht dat het binnen 2 weken op mijn rekening zou staan, maar na 4 weken nog steeds geen terugstorting en ook geen reactie op een herinneringsmail.

Geld nog steeds niet retour. Horloge teruggestuurd, nadat het bandje niet naar tevredenheid was, dat kan gebeuren. Horloge netjes geroutineerd en bevestiging ontvangen. Nu meer dan 3 weken later nog steeds geen geld terug ontvangen na herhaaldelijk contact. In hun 'service' emails staat doodleuk dat je beter niet kunt reageren als je nog geen antwoord hebt omdat je dan weer onderaan de stapel beland!?!?! Hopelijk snel mijn geld terug en dan denk ik nog eens na voordat ik weer bestel

Zeer goede service. Defect klokje waar ik de bon niet meer van kon vinden. Zij zochten de bon erbij op postcode. Klokje opgestuurd. Keurig gerepareerd terug gekregen binnen de garantie. Aanrader!

goede service, levering gaat goed en alles is mooi aangekomen

Toffe horloges voor een betaalbare prijs.

mijn tweede horloge gekocht/ aanbod is gevarieerd en betaalbaar met duidelijke foto's dus waarom de deur uit.

duidelijk, scherpe prijs, goeie info en snelle en duidelijke levering en wat veel niet hebben eerlijk.

overzichtelijke site, en een snelle levering. Goede deals

een maal was horloge defect dit werd heel goed opgelost en heb er nog verschillende gekocht en zal er nog meerdere kopen