Waterfilterexpert Reviews 

Het product dat ik zocht was hier het voordeligst, én ook nog eens razendsnel bezorgd. Kunnen veel anderen een voorbeeld aan nemen!

Schandalige service en klantbenadering!!!

Helaas zeer slechte ervaring met dit bedrijf. Na slechts ongeveer één uur gebruik brak er een wieltje van onze zwembadrobot af. Daarnaast functioneerde de robot niet naar behoren, raakte hij zelf beschadigd en veroorzaakte hij schade aan het zwembad.

Na meerdere keren contact te hebben opgenomen, werd onze klacht telkens afgedaan met de mededeling dat het zwembad te klein zou zijn en dat sprake was van “foutief gebruik”. Een concrete technische onderbouwing hiervoor werd niet gegeven. Ook werd meerdere malen verwezen naar interne procedures en het feit dat een gebruikt product niet retour wordt genomen.

Wat vooral teleurstelt, is dat er weinig bereidheid lijkt te zijn om daadwerkelijk naar het probleem en de situatie van de klant te kijken. De communicatie is hierdoor erg afhoudend en totaal niet oplossingsgericht.

Voor ons een zeer teleurstellende ervaring. Een defect product kan gebeuren, maar de manier waarop vervolgens met een terechte klacht wordt omgegaan, is echt schandalig!

Ik bestel ieder jaar mijn filters bij Waterfilterexpert. Top bedrijf!

Binnen 4 maanden was de nieuwe flessenladebak voor de koelkast al kapot. Toen ik dat meldde was de reactie 'heeft u er bakstenen in gedaan? Grapje'. Vreemd Grapje. Een nieuwe sturen doen ze niet. Ik kan een nieuwe bestellen en dan gaan ze kijken wat ze mij voor korting kunnen geven 🤔. Ik vind dat niet echt een goede oplossing en dat is nog een understatement. Zeer slecht service!

Trage levering
En kwam aan in een niet gelabelde doos
Hij is ook van slechte kwaliteit hij was niet eens in form
Kort om een onbetrouwbare bedrijf

Foutje in de bestelling. Geen probleem, sturen meteen de goede op, zonder extra kosten! Top!

Zeer tevreden filters snel en correct geleverd. Bij fout levering werden filters alsnog opgestuurd.

Het ging erg makkelijk en prijzen zijn goedkoper dan bij de concurrentie

Onlangs waterfilters besteld voor mijn koffiemachine
Echter bij levering bleken het flesjes ontkalkingsmiddel te zijn
Maarrr.. het bedrijf heeft het snel opgelost en het ontkalkingsmiddel tegen gereduceerd prijs gekregen!
Richard Krijger

Aangezien dit bedrijf mijn bestelling niet uitvoert, uitgeweken naar Bol.com. De toeleverancier van Bol.com heeft de bestelling snel geregeld. Surprise, de doos was leeg en afkomstig van Waterfilter. Niet verbazingwekkend, want mijn bestelde filter is groter dan de verzenddoos. Zou niet passen.!!!!! Mensen, pas op met bestellen bij dit bedrijf!!!!!!!!!

Binnen 24 uur de waterfilters netjes verpakt ontvangen.
Alles was duidelijk en goede service.

Slecht geholpen. Waardeloze klantenservice. Bestel hier niet!

Betaalbaar, kwaliteit doet niet onder voor origineel, snel ontvangen.

Makkelijke site en heel duidelijk

Ze hadden onze producten en voor een mooie prijs.

Prima klantvriendelijke website, snelle levering, en vaak
mooie kortingen op de filters

Men had bij het versturen een fout gemaakt, waardoor ik een ander artikel ontving dan ik had besteld. Na één telefoontje werd mij per omgaande gratis het juiste artikel alsnog gestuurd.
Het verkeerd gestuurde artikel hoefde ik overigens niet terug te sturen.
Dit is wat je noemt "service"

Echt een top klantenservice. Denken mee en zijn zéér klantvriendelijk en komen met goede oplossingen. Mooie producten en ruime keuze. Echt een aanrader!!!

Het RVS kraantje voor mijn Berkefeld waterfilter begon binnen 5 maanden na aanschaf te lekken. Waterfilterexpert reageerde snel en klantvriendelijk op mijn mail, ze sturen een vervangend kraantje op. Geen gedoe dus, gewoon goede service waar je blij van wordt.

De waterfilterexpert heeft goede en prijs kwaliteit correcte producten.
Maar ook haar klantenservice is top. Een misverstand zorgde voor een issue bij de levering en samen zijn we er op een gunstige manier voor beide partijen uitgekomen.