Waynabox - Surprise Trips Reviews 

Très belle expérience de connaître la destination 48h avant de partir. Nous sommes partis en famille a Francfort. La réservation des vols avec air France top. Nous avons découvert une ville d'un côté authentique (vieux quartier historique très beau) et d'un autre côté avec un quartier où les building règne. L'hôtel est très bien, très propre. Pour le petit déjeuner il y a du choix. Nous avons profité de l'happy hour le soir et découvert de très bon restaurants. Néanmoins le quartier où est situé l'hôtel est peu recommandable ( insécurité, drogués..). Sinon belle première expérience.

Experiencia muy recomendable, ningún problema ni con los vuelos ni el hotel, el cual estaba súper céntrico.

ARNAQUE ! A FUIR !
Waynabox vous fait réserver un séjour 3 jours en Europe à 400€.
Arrivé au choix des dates, 100 à 200€ supplémentaires en fonction de la date.
(Je passe les 40€ en plus en pour le choix des horaires d'avion qui sont propres à chacun, n'ayant pas voulu prendre de risque de me retrouver avec un séjour de 24 heures au lieu de 72)

Arrivés à Londres, nous nous retrouvons avec une chambre d'à peine 9m² (et encore), sans aucune fenêtre ! (A peine 30 cm d'un seul côté du lit pour pouvoir passer)
A la limite du logement décent.
Ma question est donc, pensez-vous qu'une chambre à la limite de la légalité mérite un prix de 600€ de séjour? (Je passe également le retard de chambre à notre arrivée à l'hotel)

Ma compagne étant claustrophobe, je le signale à Waynabox instantanément, car nous avions clairement l'impression d'être dans un placard. (Je passe aussi le fait que la TV ne fonctionnait pas)
Waynabox m'a répondu très rapidement pour le coup (merci enfin une bonne note), me demandant de faire une réclamation à l'accueil, car "nous avons bien réservé une chambre double avec fenêtre".
L'hôtel nous demande donc 40€ supplémentaire par nuit pour avoir une fenêtre, pour une chambre soit disant déjà réservée par Waynabox...

Waynabox s'excuse et me signale me rembourser la différence du prix de la chambre (honnête jusque là...), et me propose en supplément un diner de 50€.
Nous allons donc au restaurant, je transmets la facture comme convenu à Waynabox.
Waynabox me signale également que ses supérieurs étudient un remboursement supplémentaire ou une réduction pour un prochain séjour.

3 semaines plus tard sans nouvelle, Waynabox n'a toujours rien remboursé.
Je relance donc ce jour, et grande surprise, Waynabox répond totalement à côté de la plaque, me demandant les justificatifs que j'ai déjà envoyé il y a 3 semaines...

Qu'a donc donné la réflexion sur une réduction des soit disant supérieurs?
Où est mon remboursement ??

Sachez que seul le quart des problèmes de notre séjour est indiqué ici.
Je ne suis pas du genre à me plaindre, et peut-être que j'en attendais trop de la part de Waynabox, mais il y a des limites à ne pas dépasser. CLAIREMENT DU VOL !

Viaggio a sorpresa meraviglioso, siamo andati a Danzica, era una citta’ che volevo visitare. Tutto perfetto, albergo abbastanza centrale, al di sopra delle aspettative. Molto pulito ed accogliente. Voli top. Sicuramente riprenoteremo!

Nous avons réservé 3 jours surprises avec notre fils, et nous avons été envoyés à Pragues. Ce petit séjour a été très bien choisi et bien organisé.

Porque las primeras veces son las que guían el camino y en esta ocasión ha sido muy satisfactorio todo, y tenemos y vamos a repetir si o si

E stato il primo viaggio con Waynabox. Sono contentissimo. Tutto come descritto, albergo in centro ben servito da mezzi pubblici emolto gradita anche i suggerimenti turistici pervenuti via whatapp per godere al meglio l’esperienza. Ripetero sicuramente nuovo viaggio appena mi sara possibile. Grazie di tutto

Fabuleuse expérience de voyage qui a commencé par l'annonce de la destination.
Par contre, zero surprise de frais cachés.
Au bout du compte cest un voyage qui défie, en prime, toute concurrence.
Jai hâte de repartir.

Une bonne surprise! Super cadeau.. L'attente de la découverte fait grimper l'envie de partir! Des explications simples, les démarches pour le vol faciles, l'hôtel bien situé, des idées sur WhatsApp et une destination dépaysante à meme pas une heure et demi de vol!

Una pasada nos toco Budapest y fue maravilloso

Es la primera vez q hago un viaje así y la primera vez q lo hago con vosotros, ha sido un regalo de mis hijas x mi 50 cumpleaños ha sido una experiencia inolvidable, repetiré seguro

hemos viajado en tres ocasiones con Waynabox y las tres han sido excelentes. El horario de los vuelos, los alojamientos y todo lo relacionado con el viaje. Seguro que habrá una cuarta vez.

Ottima organizzazione, hotel pulito e comodo al centro. Programma fornito utile e completo. Lo consiglierò

Il piacere di non sapere fino all’ultimo dove trascorrerai il viaggio ed anche la scoperta di città dove personalmente non ci sarei mai andato per poi scoprire che è stata una vacanza bellissima

J'adore le concept de découvrir notre destination 48 heures avant le départ. Rien à s'occuper. C'est la 2ème fois que nous partons avec waynabox et nous adorons !

Los vuelos en horarios para aprovechar todo el día completo en el destino y el hotel super céntrico y espectacular los servicios. La guia de viaje muy útil para actividades y tours, comidas, etc.

Viajamos nuevamente con Waynabox e increíble experiencia. Genera mucha intriga y emoción no saber a dónde vas hasta tan cerca, y la elección de vuelos y hotel 10/10. No tan céntricos en Milán pero muy bien comunicados. Además me dieron una guía muy buena de qué sitios ver, donde comer y lo que hay que reservar… incluso me ayudaron a meter una escapada a otra ciudad entre medias. Volveré a repetir sin dudarlo.

Hemos ido 3 amigas para celebrar nuestro 50 cumpleaños.
Ha sido maravilloso, nos ha encantado la experiencia, lo primero el no saber dónde ir hasta dos días antes da su juego, después una vez te revelan el destino empezar a organizar, waynabox te envía una guía súper completa. El hotel súper céntrico y muy bueno. Repetiremos!!

Stessa esperienza di un’altra ragazza. La meta svelata è stata Tirana nel pieno delle proteste in corso. Segnalato al servizio clienti anche in seguito alle segnalazioni di allerta delle Farnesina, se ne sono completamente lavati le mani non offrendo alcuna soluzione alternativa, di rimborso o di cambio meta/date nemmeno tramite supplemento economico.
Capisco tutto, era imprevedibile, ma non cercare soluzioni e mettere a rischio la sicurezza e la buona riuscita di un’esperienza pagata comunque diverse centinaia di euro non mi pare affatto un buon servizio