Webpatrone Reviews 

Es ist eine Lügnefirma!!! Sie machen Werbung damit, dass sie sogar im 24 Std. liefern können. Das können sie nicht!!! Sogar mit Expressversand haben sie die Sendung NACH dem versprochenen Ankunftstermin verschickt. Es war nicht mein Fehler und es hat mich in grosse Schwierigkeiten gebracht, die Kosten wurden nicht erstattet, es wurde kein Verständnis gezeigt, keine Entschuldigung, nur das Allgemeine "die Prozesse sibd automatisiert und wir können nichts machen". Mit anderen Worten: "Sie haben Pech gehabt und müssen leider doppelt und dreifach zahlen!!" Richtig enttäuschend, vor allem der extra bezahlte Expressversand tut weh. Lügner!!!! Einfach nur Lügner!!!!

my advice: STAY AWAY from Webpatrone!
I ordered twice. Both times the the toner I recieved (a 'compatible' cartridge) was not working correctly. Both times the return was handled badly by the customer service. It took ages to even get a response from the customer service, most answers were standard responses. After stalling endlessly, it just felt like they do everything to discourage customers to claim a guarantee or give a refund for a faulty product. Also shipping cost for returns have to be covered by the client, even if the product they send you is faulty.

This is a company that cheat people.
They do not reply the email of customer service. And there is no customer service phone available.
Regarding the actual print and delivery, No, No, No.

Eine Firma, die betrügt, falsche Ausdrucke raus sendet und dann noch auf unverschämte Weise behauptet, dass es nicht deren Fehler, sondern meiner ist. Lange Lieferzeiten, mangelnde Qualität und unverschämter Kundenservice sind die Hauptkomponenten, mit denen sich das Geschäftsmodell dieser sogenannten Firma beschreiben lässt.

Ich habe für einen Drucker, für den es in Deutschland keine Originalpatronen mehr zu kaufen gibt, Originalpatronen gesucht. Webpatrone hatte die gesuchten Patronen in ihrem Onlineshop als "Auf Lager" angegeben und mit einer Lieferung in 3-4 Werktagen geworben. Ich habe bestellt und sofort per Direktüberweisung gezahlt. Der Eingang des Geldes wurde mir am folgenden Tag bestätigt. Nach 7 Tagen habe ich das erste Mal nachgefragt, wo die bestellte und bezahlte Ware abbleibt. Dort hieß es dann, dass die Lieferzeit in manchen Fällen auch 10 Tage betragen kann. Ich soll mich bitte noch ein wenig gedulden. Nach 2 Wochen habe ich mich wieder erkundigt, wie es jetzt um den Verbleib der Ware steht. Dann kam als Antwort, dass eine der Patronen, obwohl zuvor als "auf Lager" angegeben, nicht verfügbar sei. Ich habe dann nachgefragt, wie es mit den anderen Patronen aussieht. Man hat mir bestätigt, dass diese zeitnah zu mir geschickt würden. Inzwischen sind weitere 6 Wochen gefüllt mir Beschwerden und Nachfragen vergangen. Heute habe ich den Auftrag als Ganzes storniert und hoffe, das Geld wieder zurück überwiesen zu bekommen.
Ich kann jedem nur davon abraten bei dieser Firma zu bestellen.
Ich denke, dass es deren Masche ist durch vorgetäuschte Verfügbarkeit Auftragsvolumen und Zahlungseingänge zu generieren in der Gewissheit nie liefern zu können. In der Zwischenzeit wird das Geld für was auch immer genutzt.
Extrem frustrierende Erfahrung.
Jetzt wird der Drucker, obwohl voll funktionsfähig, gegen ein neues Modell eingetauscht.

Ich warte bereits seit mehr als 2 Monaten auf die
Ware von Webpatrone, die ich bis heute nicht erhalten habe aber gleich nach dem Bestellvorgang belastet wurde-mehrere Mail Erinnerungen wird man vertröstet es handelt sich um einen Betrag von über 100 Euro - das kann doch nicht sein!

If it was possible - I would’ve given 0 stars. ABSOLUTE SCAMMERS!!!!!!!! Please don’t waste your money on them. It took them so much time to “print” the files, I contacted proactively customer service to ensure the prints will arrive on time. Unfortunately no one seemed to care about the urgency of this and offered some discount for future purchases…a complete joke! At the end, I asked them to at least change the address of the delivery to make sure I still get something even after the needed date. Of course, no one respected any of this. It’s been 2 weeks and unfortunately- I still have nothing. If you can’t provide the promised service, don’t put yourself on the market. I’m really frustrated and I hope that no one else gets scammed.

Pleasantly surprised after reading poor reviews. Printed and bound a book for editing purposes. Arrived after about a week but worth the wait for the good product at a cost-effective price. Would recommend for printing and binding large documents for sure.

Ware nicht erhalten. Wurde Angeblich in einem Abholshop hinterlegt und jemand mit Führerschein ( nicht meinem Führerschein) auf meinem Nahmen abgeholt. Stand der Dinge seit mehr als einem Monat.

Habe drei Toner bestellt für Samsung D111l habe diese schnell erhalten und habe keinen Grund zur Klage.
Hatte 17 Monate an einer Patrone, Drucke nicht viel aus, aber immer alles in guter Qualität.
heute am 20.112024 habe ich die zweite Patrone eingelegt und TOP Qualität !

Ware jetzt nach über 17 Tagen immer noch nicht bei mir eingetroffen. Widerruf widersprechen die und bezahlen das Geld nicht zurück.

Lieferzeit normal (ca. 1 Woche), Ausdrucke in TOP Qualität, super verpackt, alles perfekt. Ich kann mir die miesen Bewertungen nicht erklären, ich habe erstmals bestellt und bin happy.

Habe am 30.11.2023 zwei Stück Tintenroller IR-40 T/schwarz bestellt. Diese sollten innerhalb von 2 Tagen geliefert werden!
Die Lieferung ist erst heute (nach 13 Tagen!) eingetroffen. Während dieser Zeit gab es keinerlei Information über den Sendungsstatus, bzw. den voraussichtlichen Liefertermin. Das Einzige was bei dieser Firma schnell funktioniert ist die Abbuchung von der Kreditkarte! In der Mail-Auftragsbestätigung von Webpatrone gibt es den Button „Auftragsverfolgung/Sendungsverfolgung“. Wenn man diesen betätigt sieht man die Bestelldaten und die Rechnung, aber keine Info über den aktuellen Stand der Lieferung. Betätigt man den Button „Bestellung reklamieren“ kann man über den Verbleib der Sendung nachfragen. Das Ergebnis: keine Antwort, keine Info!!!
Letztendlich, die gelieferte Ware war zwar in Ordnung, der Prozess bis zur Lieferung mit Kommunikation und/oder Information ist gleich Null und deshalb erheblich verbesserungswürdig.

Es handelt sich um ein spanisches Unternehmen. Die Druckerpatronen sind okay, aber die Lieferzeit kann sehr lange sein. Daher nicht bestellen, wenn's dringlich ist.

Der Ausdruck meiner PDF Datei kam zwar wie versprochen zwei Tage später an, aber ist nicht lesbar. Extrem klein, nur in der Mitte und mehr als eine Seite pro Blatt, obwohl alles richtig angegeben wurde. Außerdem keine Rückmeldung bei Reklamation und die Mail-Adresse scheint auch falsch zu sein. Sieht immer mehr nach einem Fake Shop aus!

Obwohl es heißt dass die Ware zurückgeben werden kann,ist dies nicht der Fall. Trotz mehrmaliger Reklamation zuletzt am 4.10.2023 habe ich bis heute keine Antwort erhalten.

Leider ist ein Stern schon zuviel. Man wirbt mit dem Eintreffen der Ware 24-48h nach Bestellung. Was soll ich sagen? Freitag bestellt, heute ist Mittwoch und der Versandstatus steht noch immer auf „offen“. Nie wieder Webpatrone! Besonders, wenn ihr es eilig habt, solltet ihr euch nicht von niedrigen Preisen blenden lassen. Mir wurde außerdem eine Erstattung von 1x Versandkosten zugesagt, die ich noch immer nicht habe. Sauerei! Bitte nicht hier bestellen!

Ganz miese abzocke.
Ich hatte alles richtig eingegeben was meinen Drucker betrifft und die haben mit die falschen Patronen geschickt. Nachdem ich das Problem iwie mit den lösen wollte schreiben sie mir nur welche den die richtigen gewesen wären und das sie meine nicht zurück nehmen.
Nicht empfehlenswert

VORSICHT. VORSICHT. verschickt 2 Mal den falschen Toner und behauptet weiterhin es wäre richtig. Selbst auf den Fotos sieht man, dass es zu groß ist.

Für die Rücksendung verlangt es, dass man diese selbst zahlt. Rücksendekosten über hermes nach Spanien: 13,90 Euro. Kaufpreis 20 Euro. So kann man auch mit den Kunden umgehen

2 Toner bestellt, 2 falsche geliefert. Kommunikation unmöglich da seit 1 Monat auf Emails nicht reagiert wird. Hole mir mein Geld über den Paypal Käuferschutz zurück.