Je ne mets que 4 étoiles car la logistique de livraison est à revoir d'urgence. A part ça bon produit,le site est très bien et le service client à fait son travail en répondant assez vite à mes demand... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Les éléments commandés sont conformes à la demande, sur ce plan, rien à reprocher à Wedi. Par contre le transporteur (DB Schenker) nous a présenté la marchandise sans nous signaler ni nous montrer l... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bonjour, souci sur la livraison. Prévu de mémoire un vendredi ou un jeudi, finalement annulé au dernier moment pour être reporté au lundi et où je découvre en fin de matinée que j'ai été livré sans a... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Un contact téléphonique efficace avec un technicien m'a convaincu de commander sur le site. Remarque : lorsqu'un élément de votre commande n'est pas tout suite disponible, c'est tout votre commande qu... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Over wedi store
Geschreven door het bedrijf
Grâce au wedi-store, soyez accompagné dans votre projet de travaux et rénovations de la douche.
Nos experts français sont à votre écoute gratuitement au 01 83 62 45 39.
Consultez notre FAQ :
Toutes vos questions ont une réponse, retrouvez-les sur cette page :
https://wedi-store.fr/pages/faq
La boutique en ligne wedi-store vous permet de commander l'ensemble des produits de la marque wedi grâce à son stock important. Vous trouverez également de nombreuses informations et sources d'inspiration pour vos futurs projets de construction et de rénovation de la salle de bain. Avec nos experts, bénéficiez d'un accompagnement personnalisé .
Contactgegevens
3,8
Goed
258 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 60% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Très bonne qualité
2 mei 2022
Service client et disponibilité produits nickel, livraison et prix moins top ;-)
J'hésite entre 4 et 5 étoiles j'en mettrai donc 4 car le prix et la livraison sont des facteurs importants. 5 pour le service client et pour la disponibilité des produits. Service client parfait, j'ai souhaité ajouter des produits à une commande et cela s'est fait sans problème pour n'avoir qu'une livraison à payer. Le délai de livraison s'est allongé pour manque d'un produit, après contact le service client a remplacé le produit défaillant par un autre. Rien à redire, 4 étoiles car le prix est élevé au regard des autres vendeurs et les produits étaient peu emballés et peu protégés ce qui fait qu'il y a eu quelques marques, sur un produit à ce prix et pour étanchéité c'est un peu dommage.
18 april 2022
Excellente expérience chez Wedi
Très bonne expérience chez Wedi, plutôt excellente expérience. Que ce soit des conseils dans le choix à l'aide du forum que dans les produits ou encore les réponses à nos interrogations sur l'état des commandes.
Rien à dire de p'us quand tout est parfait, jusqu'à la livraison.
Cordialement
6 april 2022
Nous sommes extrêmement déçu de notre…
Nous sommes extrêmement déçu de notre commande
En effet nous avions commandé un produit qui ne correspond à ce qui nous a été livré
Pire encore à la réception du colis
et après avoir pris attache avec le sav (seulement par mail) celui n’a rien voulu entendre, et nous a prier de le renvoyer à nos frais, malheureusement la poste ne peut prendre ce genre de colis trop volumineux!!
Nous avions due chercher un notre transporteur
En vain …
Résultat nous avons perdu plus de 300 !!!
Merci WEDI ;( !!!!😡😡
2 maart 2022
Antwoord van wedi store
Bonjour SARL EMC,
Après vérification, votre commande 3279 en date du 02 mars 2022 effectuée sur notre site www.wedi-store.fr comportait la référence 076437000 pour 2 pièces, correspondant à l'article "Socle wedi Sanoasa Comoda, pente vers l’avant, pour assise Sanoasa Comoda".
C'est bien le produit que vous avez réceptionné et figurant sur la facture INV-3279.
Votre commande 3279 ne comportait pas de banc avec dossier, cette article correspond à la référence WEDI 076447015.
Si vous désirez installer le produit en longueur 1000, représenté sur le plan transmis dans vos pièces jointes, ce dernier est composé de 2 références:
- 076437000 "Socle wedi Sanoasa Comoda, pente vers l’avant, pour assise Sanoasa Comoda".
Produits commandé et réceptionné.
- 076447015 "Assise wedi Sanoasa Comoda, pente vers l’avant pour socle Sanoasa Comoda"
Produits non commandé
Espérant vous avoir éclairé sur votre commande.
Le service client,
Tarif expédition prohibitifs
Service rapide mais les prix d’expédition sont exagérés. Si je n’avais pas eu absolument besoin de cette pièce jamais je n’aurais commandé
5 april 2022
Produit conforme car sur catalogue mais…
Produit conforme car sur catalogue mais j'avais accepté de payer plus cher ce produit qui est arrivé en retard par rapport à mon besoin.
Clairement la logistique n'est pas au point.
4 april 2022
Les panneaux muraux arrive abimés.
30 maart 2022
commande correspond parfaitement à mes…
commande correspond parfaitement à mes attentes
Délai de livraison respecté
23 maart 2022
livraison rapide
21 maart 2022
matériel commandé et reçu avec un délai…
matériel commandé et reçu avec un délai d'une semaine. tout à fait correct
17 maart 2022
Tout parfait
15 maart 2022
Produits correspondant à la commande
Produits correspondant à la commande, rapide et fiable en terme de livraison
12 maart 2022
Prix intéressant livraison rapide
11 maart 2022
Livraison ultra rapide...
Livraison ultra rapide.... Site très simple d'utilisation....
Service parfait.
8 maart 2022
Juste ce dont j’avais besoin.
1 maart 2022
Service commercial par téléphone très…
Service commercial par téléphone très sympathique et efficace. Merci beaucoup pour votre accompagnement.
L'étoile en moins porte plus sur le tarif exorbitant des accessoires... Dommage que le plastique des connecteurs soit si cher.
22 februari 2022
Peut mieux faire!
22 februari 2022
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.