We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
aangekomen op een donker verlaten terrein, personen spraken geen engels en deden geen moeite om terug te spreken in engels
bij het ophalen op de luchthaven bleek dat er een inbraak was geweest in hun kantoor en heel veel autosleutels gestolen waren!!
er zijn ook meerdere kilometers gereden met ons voertuig dan dat beschreven stond dus dit is niet in orde
het volgende. Allereerst hebben wij maar liefst 10 keer moeten bellen voordat er iemand had opgenomen. Gisteren hebben wij een aantal keer gebeld op de airport dat we klaar stonden en dat we dus opgehaald wilden worden. De gene die opnam gaf toen ook aan dat we buiten moesten wachten bij deur 10 en dat die er met uiterlijk 10 minuten zou zijn. Inmiddels waren we 20 minuten verder en was er nog geen transfer. Toen besloten we nog een keer te bellen en die persoon gaf aan dat de transfer vol zat en dus nog 20 minuten moesten wachten. 20 minuten later werden stonden we nog steeds buiten in de kou en was er alsnog niemand. Toen hebben we nog een keer gebeld en werd er gezegd dat er iemand onderweg was. Op dat moment stonden wij buiten te wachten en gaf de man aan dat er maar plek is voor 1 persoon en dat die gene de auto moest ophalen bij de garage en de andere reisgenoten weer terug op de airport moest ophalen. Dit is natuurlijk absoluut niet de bedoeling!! Wij zijn zeer geschrokken van deze service. Wij boeken niet voor niets een transfer!!! IK RAAD DIT AF!!
Sleutel zou gestolen zijn, gelukkig hadden een reserve bij ons.
Bij terugkomst meer dan een uur moeten wachten. Eerst zeiden ze dat het heel druk was…..maar het groene busje niet 1 keer voorbij zien rijden….daarna bleek het busje kapot te zijn! Toen we eindelijk opgehaald waren bleek de sleutel van de auto gestolen te zijn! Ze hadden ook geen oplossing hoe we naar huis moesten komen! Er is iemand vanuit Nederland naar Düsseldorf gekomen om de reservesleutel te brengen. Tijdens het wachten werd ons zelfs geen drinken aangeboden. Wat een verschrikkelijk bedrijf! Nooit weer!
Auto verdwenen staat compleet ergens anders zit je dan te wachten eindelijk na 1.5 uur de auto weer terug gevonden kunnen de reis eindelijk voortzetten. Op kantoor zit ik deze review te schrijven heb de beschikking over 30 autosleutels staan compleet onbeheerd.
Wat een aanfluiting.
Nooit weer.
Opdoeken. Kots.
We kwamen aan op een verlaten, donker terrein. Het telefoonnummer wat gebeld moest worden werd bij de 3e keer opgenomen door een man die geen Engels wilde spreken. Toen het gesprek hem te lang duurde hing hij gewoon op.
Na een half uur kwam hij aan.
We werden zeer onvriendelijk en zelfs onbeschoft ontvangen. Deze man weigerde om langzamer te praten zodat we hem konden volgen, maar werd wel boos dat we hem niet begrepen.
Ter plaatste moesten we vervolgens zonder aanwijsbare reden 20 euro betalen, anders zou hij ons niet meenemen. Reed met veel te hoge snelheid naar de luchthaven.
Bij terugkomst wederom bellen naar het nummer, dit keer door een andere man vriendelijker ontvangen.
Op het terrein aangekomen bleek dat de man van ontvangst de verkeerde datum had opgeschreven op de bon, dus de auto was niet aanwezig. Ruim anderhalf uur gewacht in het kantoor, terwijl de man rustig doorging met het ophalen van andere gasten van het vliegveld. Onbeheerd, alle autosleutels lagen gewoon voor het grijpen, computer stond nog aan, etc. Wordt dus ook niet netjes omgegaan met je gegevens.
Nooit meer maken wij gebruik van deze "service".
Bij aankomst op het terrein van dit bedrijf, leek het wel een verlaten, criminele plek. Het was niet bepaald een gastvrije omgeving. De man die ons ontving, een klein en miserabel mannetje, was extreem onbeschoft. Hij eiste nog eens 10 euro extra voor iets wat hij luchtvaartbelasting noemde. Toen ik om een factuur vroeg, kon hij deze niet geven.
Bij de heenreis moesten we zelf onze koffers in een wagen met Poolse nummerplaten laden, wat zeer vreemd overkwam. Het ergste was de terugreis. Dezelfde man loog over zijn locatie en was wederom onbeschoft, om uiteindelijk gewoon de telefoon neer te leggen!
De bereikbaarheid van dit bedrijf is rampzalig. Echt mensen, boek nooit, maar dan ook nooit bij dit bedrijf! Het ergste is dat De Vakantie Discounter dit bedrijf aanbeveelt. Ik zal zeker een klacht indienen bij het bestuur van de reisorganisatie!
Ik heb een groot bereik op sociale media en zal deze ervaring breed delen om ervoor te zorgen dat anderen gewaarschuwd worden voor deze kleine, miserabele rat. Let op mensen, blijf weg van dit bedrijf!
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
