We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
WENKO, seit 55 Jahren Experte für Einrichtungsideen Rumd um Bad, Küche, Wäsche, Wohnen. Trendige Badaccessoires, Küchenhelfer und Lösungen für Ihr Zuhause.
Im Hülsenfeld 10, 40721, Hilden, Duitsland
Gladde tegel, schoongemaakt volgens gebruiksaanwijzing, viel binnen paar uur in de douchebak. Wand opnieuw schoongemaakt met alcohol, vacuüm gezogen conform gebruiksaanwijzing, viel binnen een uur weer in de douchebak. Gelukkig was het slechts een trekkertje wat er aanhing, moet er niet aan denken dat het een medicijnkastje (bieden ze ook aan) was geweest.
Set dispenders voor handzeep en afwasmiddel besteld. Direct scheuren in beide pompjes op de schroefdraad die steeds groter werden
Tweemaal bericht met foto gestuurd om klacht kenbaar te maken.
Beide keren geen reactie .
Na 3 weken nog steeds geen bestelling ontvangen. Op mail of formulier via website wordt niet gereageerd. Voor mij nooit weer.
Zeep/afwasmiddel dispensersetje besteld in nov ‘24 en het zwart begon af te bladderen. Kom de bon even zo snel niet meer vinden en heb ik ze gemaild en vrij snel kreeg ik reactie terug dat ze een nieuwe dispenser zouden opsturen. Fijn en snel opgelost.
Ontvangen artikel voldeed niet aan opgegeven afmetingen.
Geld terug gekregen, artikel hoefde niet terug en kortingsbon ontvangen voor de portokosten van de volgende bestelling.
Perfect afgehandeld!
Hele slechte ervaring met dit bedrijf. Ik heb een pakket twv bijna €70 retour gestuurd omdat de afmetingen niet juist waren, maar ik heb nooit het aankoopbedrag terug ontvangen. Op mails wordt niet gereageerd. Het ergste is ook nog dat ik de verzendkosten uit eigen zaak moest betalen. Schandalig!
Een lange stalen schoenlepel, besteld met andere dingen, werd bezorgd in een doos van 1200x 300 x 300. Echt absurd. Had ook gewoon in een stuk golfkarton gerold kunnen worden.
!) Slecht voor het mileu {Wenko zegt op website met morgen bezig te zijn)
2) Klantonvriendelijk: want nu moest ik er ineens voor thuisblijven
3) zoals zo vaak had ik niet door dat dit een buitenlands (Duits) bedrijf is: niéts mis mee, maar ook al niet zo duurzaam dat dat niet vermeld wordt
Snelle afhandeling, duidelijke communicatie en aandacht voor klacht
De eerste keer dat ik bij Wenko heb besteld. Snelle afhandeling van de order. Er werd aandacht besteed aan mijn klacht over het niet bezorgen door DHL (“We hebben elkaar gemist”), terwijl ik speciaal thuis was gebleven voor het pakket. Bericht sturen via het contactformulier gaf “failure notice”-bericht waarin gelukkig het e-mailadres van hun klantenservice werd vermeld. De vermelde verwachting over de leveringstijd is realistisch. Ik heb een positieve indruk over Wenko.
Kledingrek in elkaar gezet en vervolgens twee knoppen verkeerd vast gedraaid die afknapte.Wenko gemaild hierover en zonder problemen twee nieuwe draaiknoppen ontvangen met een uiterst vriendelijke mail.
Badbrug Matera besteld bij Amazon met status “tweedehands, zeer goed”. Na levering blijkt deze badplank totaal krom te zijn, dus onbruikbaar. Slecht van Amazon dat ze zo’n artikel durven te verkopen, zonder controle.
Na contact met de leverancier Wenko werd mij kosteloos een nieuw artikel toegestuurd. Bijzonder coulante en goede service van Wenko!
Ik heb 1,5 jaar geleden een telescopische douche rek gekocht. Een van de bakjes ging ineens kapot op de lasnaad. Ze hebben me kosteloos een nieuwe gestuurd. Echt een super goede service
mijn kleding stang is nooit geleverd. En ik krijg geen contact.
Heel jammer.
Snelle service zoals beloofd was en stipte levering. Sympathiek!
Ik heb een aantal jaren geleden voor alles wat ik op moest hangen Wenko vacuum-Loc's gekocht. Geweldig waren deze. Geen geboor wat bijzonder prettig is.
Totdat er een aantal, door onbekende oorzaak, zomaar van de muur vielen.
Ik heb geschreven naar Wenko met de vraag of ik nieuwe rubbers kon kopen.
Na een zeer prettig contact, kreeg ik
vorige week tot mijn grote verbazing en blijdschap een aantal nieuwe haken toegestuurd.
Dus complete haken, terwijl ik enkel gevraagd had om een aantal rubbers.
Een geweldige service van Wenko, vandaar dat ik ook graag deze review wil schrijven.
Gerdy
Handdoeken rek voor deur, kwam als bouwpakket, geen instructie. Je denkt hoe moeilijk kan t zijn maar kregen t niet voor elkaar. Leek alsof t niet compleet was. Was gammel en t ergste paste nergens over, zeker geen deur. Haak was veel te smal. Service waardeloos. Na terug sturen zeggen ze dat t product is beschadigd. Mag je tegen bijbetaling t product terugkrijgen. Nooit meer bij deze leverancier!!
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
