Wijboekenplezier Reviews 

In het verkooppraatje getrapt om het welkomstpakket te nemen, oh zo leuk met boeken van Nijntje en Dikkie Dik. Klonk leuk, was het niet. Ik kreeg 3 onbekende boekjes die ik persoonlijk niet leuk vind, en een sesamstraat boek, waar ik helemaal niet van hou. Ook werd er aan de telefoon gezegd dat je nergens aan vast zit, maar bij het betalen blijk je ineens een abonnement te hebben die je daarna zelf moet annuleren.

De boeken worden verzonden in een dun plastic zakje zonder bescherming, waardoor de boeken met krasse, ezelsoren en kapotte hoeken aankomen.

Erg slecht systeem. Bij het bestellen van het welkomstpakket ging er al iets mis waardoor ik wel had betaald maar de bestelling niet in het systeem stond. Wel netjes opgelost, dus ik dacht prima. Uiteindelijk opgezegd, hier ook bevestiging van gehad, maar toch weer geld afgeschreven zonder dat ik een pakket heb ontvangen. Vervolgens krijg ik een factuur met administratiekosten om het nog even over te maken. Verhaal uitgelegd en gevraagd om een track-and-trace van het pakket wat ze aangeven te hebben verstuurd. Gewoon geen reactie meer. Echt belachelijk. Nu maar betaald, want ik heb geen zin in verder gedoe of kosten, maar het slaat nergens op dat de klantenservice je dan maar gewoon negeert in plaats van met bewijzen te komen. Zou het niet aanraden.