Aankoop niet verzonden
De site komt degelijk over, ze hebben ook een fysieke winkel - maar wij wonen niet in de buurt van Den Bosch. Op zondag 26 april heb ik dure verstelbare skates besteld (die in deze maat op weinig plekken te krijgen zijn), de site zegt 'Zo t/m Vrij voor 23:59 besteld, morgen in huis!'
Nou was die maandag Koningsdag, dus ik vond het niet raar dat ze wat later aankwamen. Op 29 april waren ze er nog niet, ik belde de winkel. Degene aan de telefoon zei dat hij niet over de webshop ging en dat ik maar een mailtje moest sturen.
Dat heb ik gedaan, met het nummer van de bestelling erbij en de informatie dat we ze graag voor 3 mei in huis wilden hebben omdat het een verjaarscadeau is.
Ik ontving geen reactie, en ook geen skates of track&trace-informatie. Ook niet in mijn spambox. En nu is het inmiddels zondag 3 mei.
Daarom 1 ster! Als de winkel onze klacht goed oplost, wil ik mijn beoordeling best verhogen.