L'evasione dell'ordine è stata abbastanza veloce, tuttavia il corriere mi ha scritto che, mancando l'indirizzo del destinatario sul DDT non poteva eseguire la consegna. Ho dovuto andare personalment... Toon meer
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Effettuo più di qualche ordine all'anno sin dalla loro nascita. Prodotti sempre ottimi e mai riscontrato ritardi o problemi con le consegne (cosa non scontata quando si tratti di bottiglie in vetro)... Toon meer
Questo giovane ecommerce è gestito da ragazzi gentili e disponibili, con una scelta di prodotti mirata e interessante. Hanno organizzato due mistery box correggendo gli errori della prima nella second... Toon meer
Sposo completamente il vostro pensiero. Mi è piaciuto moltissimo aprire la scatola e trovare quelle righe scritte sul significato profondo del vino naturale, dei piccoli produttori, del nostro territo... Toon meer
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All'interno di Wivood non troverai marchi destinati al largo pubblico, ma una selezione delle eccellenze artigianali, prodotti in piccole quantità e che riservano qualità e caratteristiche che le rendono uniche.
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Via Pasubio, 85, 36015, Schio, Italië
- info@wivood.com
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Buona scelta e ottimo servizio clienti
Malgrado un problema di magazzino hanno risolto brillantemente e inviato le
bottiglie velocemente. Ottima scelta e ottimo servizio clienti😊
Ordine incompleto
Ho ordinato 5 bottiglie e ne sono arrivate 4
Mi hanno detto che avrebbero inviato la mancante ma non è ancora mai arrivata
Mi dispiace perché avevo avuto dei feedback super positivi del loro servizio
Ottima esperienza 5 stelle
Mistery box? Grande fregatura
Ho pagato 120 euro per una mistery box ricevendo bottiglie per meno di 90 euro complessivi.
Ho scritto e mi hanno addirittura scritto che "Per errore della persona che ha fatto gli abbinamenti ci sono esattamente 14 Mystery box con abbinamento sbagliato (prezzo molto inferiore alla spesa fatta)" però evidentemente non hanno ritenuto opportuno andare in cerca dei poveri sfortunati, andava bene così. Successivamente mi è stato offerto il rimborso o il reso (che ho rifiutato per pena).
In compenso, hanno minacciato (con frasi che non riporto...) di far intervenire il loro avvocato contro di me, dimenticando chi è stato fregato dalla loro iniziativa (mi sembra di non essere stata la prima). Non ho francamente parole, ma non essendo la prima volta (leggo alcune recensioni uguali) dubito fortemente che tutto questo sia pienamente legale. Il consumatore non è minimamente tutelato in questo meccanismo.
EDIT: considerato che qualcuno ha avanzato l'idea che sia falsa, allego le foto della conferma dell'ordine. Ognuno potrà farsi la propria idea a riguardo.
EDIT2: sono stati inviati tutti gli elementi a TrustPilot affinchè verifichi la recensione, smentendo in modo definitivo quanto scritto in risposta da Wivood.

Antwoord van Wivood
Esperienza positiva
Ottima fornitura di vini meno conosciuti è stata una piacevole scoperta.
Esperienza di acquisto perfetta!
Ottima selezione di vini
Ottima selezione di vini, con qualche chicca davvero interessante. Non velocissimi con la consegna ma l'ordine è arrivato corretto e ben imballato.
Bravi
Vini di nicchia
Molto precisi e puntuali. La selezione di vini offerta è assolutamente di alto livello, presentando prodotti di nicchia che difficilmente si trovano sul mercato. In più, il servizio cliente è super efficiente e sono molto cordiali e disponibili. Consiglio a tutti l'acquisto delle "mistero box" per lasciarvi condurre a scoprire prodotti "segreti".
Se sai già che la mia esperienza è…
Se sai già che la mia esperienza è stata fantastica, perché mi fai perdere tempo chiedendomi una recensione?
Veloci e professionali
Veloci e professionali. Ho avuto un problema con la spedizione e il customer service ha subito risolto.
Bravi
Esperienza perfetta, Wivood consigliatissimo!
Veloci, buoni prezzi, servizio impeccabile. Vini di ottima qualità!
Lenti ma contenti
Apprezzo molto l’ampia scelta di vini, la facilità con cui si naviga sul loro sito e con cui è possibile effettuare gli ordini.
È un peccato che siano così lenti nelle spedizioni. Ordino da loro anche per ridurre l’impatto del mio acquisto (da Vicenza a Venezia), ma i tempi sono davvero lunghi. Ho già effettuato due distinti ordini e in entrambi i casi ho dovuto aspettare oltre una settimana per la consegna (diversamente da quanto preventivato sul loro sito).
Tutto secondo le aspettative
Servizio puntuale e preciso. Tutto secondo le aspettative. Consigliato
Qualità e puntualità
Bravi!
Questo giovane ecommerce è gestito da ragazzi gentili e disponibili, con una scelta di prodotti mirata e interessante. Hanno organizzato due mistery box correggendo gli errori della prima nella seconda ed entrambe con prodotti di qualità. Sono sicuro che potranno fare ancora meglio nelle prossime perché a mio parere lo spirito è quello giusto.
Da evitare
Mistery box pilotate, prodotti scadenti, nessuna ricerca del prodotto. Due esperienze negative di seguito bastano per farsi un’idea. Di scuse ne scrivono a quintali. Ennesimo sito di improvvisati che partono da una buona idea ma cadono nell’avidità.
Ti rispondono anche che il chiaretto di bardolino e’ un gran prodotto.

Antwoord van Wivood
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