Zeer slechte ervaring met deze partij
Zeer slechte ervaring met deze partij. Puntentelling was onduidelijk, het duurde heel lang om antwoord te krijgen op onze vragen en deze bleken ook nog eens onjuist te zijn. Voorbeeld; wij vroegen expliciet naar de de WOZ-cap, kregen we eerst als antwoord dat de WOZ-cap ingewikkeld in elkaar zit en dus moeilijk is om uit te leggen. Na nog een keer vragen geeft de adviseur aan dat er geen WOZ-cap op onze woning zit. Na zelf onderzoek gedaan te hebben bleek dit wel zo te zijn.
Daarnaast hebben we eerst betaald voor een energielabel bij deze partij (waarbij we een te hoge factuur kregen, waar we zelf weer achteraan moesten om deze te verlagen, EUR 375 ex BTW). Vervolgens betaald voor een verbeterrapport (nog eens EUR 200 ex BTW), waar precies dezelfde informatie in staat (woord voor woord!) als in het energielabel.








