Ze hebben de oude vloer van mijn moeder, die totaal verpest was door de vorige behandelaar, weer comleet hersteld en precies op de goede lichte kleur gemaakt die wij nu wilden in ons voormalig ouderl... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Onze eikenhouten vloer was er behoorlijk aan toe maar Samuel heeft hem perfect opgeknapt. We twijfelden of we deze klus zelf zouden uitvoeren maar ik heb geen seconde spijt dat ik het heb uitbesteed a... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Vanaf de eerste oriëntatie op de website, offerte aanvraag, beoordeling van de uit te voeren werkzaamheden tot en met de communicatie vooraf t.b.v. de uitvoering wordt alles super begeleid en ruimscho... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De oorspronkelijke afspraak (op vrijdag) kon niet doorgaan door een zieke collega. Woodstep kwam zelf met een oplossing om de volgende dag (op zaterdag!) alsnog langs te komen. Super fijn! Als bon... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Houten vloerbewerking
- ook in
- Hout/parket/laminaat leverancier
- Houten vloereninstallateur
- Vloerafwerkingsbedrijf
- Vloerenlegger
- Vloerenwinkel
Geschreven door het bedrijf
Welkom bij Woodstep. Uw vloer is het visitekaartje van uw woning. Laat Woodstep uw woonkamer, keuken of bovenverdieping vernieuwen. Service, garantie en kwaliteit dat is waar Woodstep voor staat!
Contactgegevens
Vijverweg 2, 7641LH, Wierden, Nederland
- 0546 232 036
- info@woodstep.nl
- www.woodstep.nl
4,7
Uitstekend
2K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Nav service is men teruggeweest
Nav service is men teruggeweest. Hebben( Sam en Ralph) ons uitstekend geholpen en uitstekend werk verricht. We zijn super tevreden. Woodstep Bedankt!
15 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Woodstep
Beste Ger,
Wat leuk om uw enthousiaste reactie te lezen! Fijn dat Sam en Ralph u zo goed hebben kunnen helpen en dat alles naar wens is opgelost. We geven uw mooie complimenten zeker aan hen door. Bedankt voor uw vertrouwen in Woodstep!
Met vriendelijke groet,
Tara - Woodstep Vloeren
Antwoord van Woodstep
Beste Adrie,
Bedankt voor uw positieve beoordeling! We vinden het belangrijk dat onze klanten op ons kunnen rekenen en dat de werkzaamheden met aandacht worden uitgevoerd. Leuk dat u dit zo heeft gewaardeerd!
Met vriendelijke groet,
Tara - Woodstep Vloeren
Renovatie houten vloer.
Renovatie houten vloer.
Ik wil een objectieve beoordeling geven over Woodstep.
Allereerst met het opvragen van een offerte en daarvoor een thuis beoordeling en advies zijn wij uitstekend tevreden, Woodstep reageert heel adequaat.
Er werd op maandag 28 september jl. geschuurd en 3 laklagen aangebracht. Uit voorzorg werd er voor dinsdag 29 september een collega ingeroosterd als de derde laklaag niet op maandag kon worden aangebracht. (Heel de woning leeggehaald). Door miscommunicatie binnen het bedrijf werd er een 4e laklaag op dinsdag aangebracht. Donderdag erna bleek dat de 4e laag er niet optimaal uitzag en er schade was aan de Electra.
Hierop gereageerd naar Woodstep die dezelfde dag nog de hele vloer opnieuw voorzag van een 5e laag. De zaterdag konden wij de meubels weer terugzetten. Jammer, maar de vloer heeft nu 5 lagen gekregen en ziet er super uit. Nee het was ff balen maar complimenten naar Woodstep
zoals zij het hebben opgelost ook de Electra.
Han Hendriks.
9 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Woodstep
Beste Han,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide en eerlijke review! Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over ons advies en de uiteindelijke renovatie van uw houten vloer.
Uiteraard vinden wij het vervelend dat de werkzaamheden niet helemaal volgens planning zijn verlopen. We waarderen uw begrip en zijn blij dat we de problemen naar tevredenheid hebben kunnen oplossen. Geweldig om te horen dat uw vloer er nu super uitziet!
Wij wensen u nog jarenlang plezier van uw mooie houten vloer!
Met vriendelijke groet,
Tara - Woodstep Vloeren
Goed bedrijf
De werkzaamheden zijn naar volle tevredenheid uitgevoerd en het personeel werkt keurig en zijn zeer behulpzaam .
9 oktober 2026
Antwoord van Woodstep
Beste G. Krab,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat de werkzaamheden naar volle tevredenheid zijn uitgevoerd en dat u onze medewerkers als behulpzaam en netjes heeft ervaren. Wij wensen u nog jarenlang plezier van uw houten vloer!
Met vriendelijke groet,
Tara - Woodstep Vloeren
Prima uitvoering
Goed advies, duidelijke offerte en prima uitvoering. De vloer is weer als nieuw!
28 september 2026
Antwoord van Woodstep
Beste Meinte,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over ons advies, de offerte en de uitvoering. Geweldig dat uw vloer er weer als nieuw uitziet. Wij wensen u nog jarenlang plezier van uw houten vloer!
Met vriendelijke groet,
Tara - Woodstep Vloeren
De vloer in twee delen behandeld zodat…
De vloer in twee delen behandeld zodat de meubels in huis konden blijven.
2 oktober 2026
Antwoord van Woodstep
Beste heer Verberne,
Bedankt voor uw review! Fijn dat het goed uitpakte. Veel plezier met uw vloer.
Met vriendelijke groet,
Rutger - Woodstep Vloeren
Zeker het aanbevelen waard
Afspraak was snel gemaakt. Voor aankomst een belleltje en een sms. Renovatie is goed verlopen, prima advies, vriendelijke, nette en bekwame medewerkers. Alles is naar wens verlopen, de parketvloeren zijn weer als nieuw.
1 oktober 2026
Antwoord van Woodstep
Beste Jaap,
Bedankt voor uw aanbeveling. Mooi dat de parketvloeren weer als nieuw zijn. Geniet ervan.
Met vriendelijke groet,
Rutger - Woodstep Vloeren
Een goede klant bejegening gecombineerd…
Een goede klant bejegening gecombineerd met vakmanschap.
24 september 2026
Antwoord van Woodstep
Beste Leonore,
Bedankt voor uw review. Goede klantbejegening en vakmanschap moeten het samen doen, dus fijn dat u ze allebei noemt. Veel plezier met uw vloer.
Met vriendelijke groet,
Rutger - Woodstep Vloeren
Goede kwaliteit en komen hun afspraken…
Goede kwaliteit en komen hun afspraken na.
Hoewel de aflevering via het bedrijf MAXpakket een drama was heeft Woodstep wel alles goed gedaan. Nog bedankt voor de service en de juiste aflevering via PPC service.
28 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Woodstep
Beste Marco,
Bedankt voor uw review, en voor uw eerlijkheid over de bezorging. Fijn dat het alsnog goed is gekomen.
Met vriendelijke groet,
Rutger - Woodstep Vloeren
Hele fijne communicatie zowel per mail…
Hele fijne communicatie zowel per mail als telefonisch en super snel geregeld ! Zoals de vloer laten schuren en lakken is het supper geworden en vriendelijk personeel die er kijk op hebben zeker een aanrader !
14 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Woodstep
Beste klant,
Bedankt voor uw review. Snel schakelen, duidelijk contact per mail en telefoon en dan een vloer die na het schuren en lakken precies goed is geworden: zo willen we het graag. Veel plezier ermee.
Met vriendelijke groet,
Rutger - Woodstep Vloeren
Denk goed na voordat je deze partij inschakelt…
Denk goed na voordat je deze partij inschakelt. Wij hebben helaas een aantal vervelende ervaringen gehad tijdens en na de werkzaamheden:
• Krassen in de vloer: tijdens het schuren zijn er bewust veel zichtbare krassen in de vloer gemaakt, zodat de olie beter zou hechten. Houd er rekening mee dat deze krassen na het oliën goed zichtbaar blijven. Hierdoor is onze vloer helaas beschadigder uit de behandeling gekomen dan hij ervoor was.
• Kleur van de vloer: vraag vooraf zelf goed na welke kleuren beschikbaar zijn. Wij werden verrast door een heel ander kleurenpalet dan verwacht en voelden ons op het moment zelf onder druk gezet om een andere keuze te maken.
• Plinten: alle lage plinten hadden wij vooraf zelf netjes verwijderd. Deze zouden na afloop opnieuw worden teruggeplaatst. Helaas is er tijdens het plaatsen van de lage plinten olie op de hoge net wit geverfde plinten terechtgekomen, waardoor we deze opnieuw hebben moeten schilderen.
• Plinten: Daarnaast zijn alleen de plinten die eenvoudig terug te plaatsen waren netjes teruggelegd. Bij moeilijke hoeken en rondingen wilde ze dit niet doen, terwijl we hierover vooraf via de mail nadrukkelijk hebben gevraagd en akkoord op was gegeven.
• Gordijnen: tijdens de werkzaamheden is er olie op onze witte gordijnen terechtgekomen. Helaas krijgen we deze vlek er niet meer uit. Gelukkig ging het om een kleine plek die we grotendeels achter een meubel kunnen verbergen.
• Korting: naar aanleiding van onze ervaring, voordat de plinten zijn gelegd, hebben we een korting gekregen.
We hebben erg moeten wennen aan de nieuwe kleur van de vloer en daarmee ook aan de veranderde uitstraling van ons huis. Uiteindelijk zijn we wel blij met de gekozen kleur. Tegelijkertijd zijn er gedurende het hele proces meerdere momenten geweest waarop het anders had kunnen gaan en waarop wat ons betreft professioneler had kunnen worden gehandeld.
Al met al zijn we daarom niet ontevreden over het eindresultaat, maar over het proces en de manier waarop sommige zaken zijn aangepakt, zijn we helaas niet positief.
6 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Woodstep
Beste Yaella,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. We vinden het vervelend om te lezen dat u niet tevreden bent over het verloop van de werkzaamheden en dat verschillende onderdelen niet aan uw verwachtingen hebben voldaan.
Wij nemen dergelijke feedback serieus en vinden het belangrijk dat niet alleen het eindresultaat, maar ook het gehele proces naar tevredenheid verloopt. Fijn om te lezen dat u uiteindelijk wel tevreden bent met de gekozen kleur en het eindresultaat van de vloer.
We nemen uw opmerkingen intern mee om onze communicatie en werkwijze waar nodig verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Glenn - Woodstep Vloeren
Antwoord van Woodstep
Beste Petra,
Bedankt voor uw review. Fijn personeel en snel schakelen: daar doen we het voor. Veel plezier met uw vloer.
Met vriendelijke groet,
Rutger - Woodstep Vloeren
Alle communicatie is vooraf zeer fijn…
Alle communicatie is vooraf zeer fijn verlopen. De medewerkers zijn zeer behulpzaam en denken met je mee. De vloer is naar volle tevredenheid gerestaureerd en ziet er weer prachtig uit. We zijn ontzettend blij met het resultaat. De parketteurs waren kundig en plezierig om in huis te hebben. Wij zouden iedereen Woodstep aanraden.
12 september 2026
Antwoord van Woodstep
Beste Annemieke,
Wat een mooie review, dank daarvoor. Fijn dat de vloer er weer prachtig bij ligt. Geniet ervan.
Met vriendelijke groet,
Rutger - Woodstep Vloeren
Erg goede kwaliteit
Erg goede kwaliteit , vloer is n eyecatcher ! Plus geweldige service extra lak ontvangen voor onderhoud !
11 september 2026
Antwoord van Woodstep
Beste klant,
Bedankt voor uw review. Een vloer die een eyecatcher wordt: mooier compliment kunnen we ons niet wensen. Fijn dat u ook met de lak voor het onderhoud goed zit. Veel plezier met uw vloer.
Met vriendelijke groet,
Rutger - Woodstep Vloeren
Goede service en fijne mensen!
Goede service en fijne mensen!! Elke twijfel en vraag wordt heel duidelijk in Jip en Janneke taal uitgelegd. Parketteur ook een hele fijne man die meer doet dan gevraagd en heel familiair voelde! Nogmaals bedankt, ik heb een nieuwe vloer!
24 augustus 2026
Antwoord van Woodstep
Beste Jasmien,
Dank voor uw mooie woorden. Uw compliment geven we door aan de parketteur. Veel plezier met uw nieuwe vloer.
Met vriendelijke groet,
Rutger - Woodstep Vloeren
Prima bedrijf
Offertes waren duidelijk, ook afspraken verliepen prima, nette prettige medewerkers en het eindresultaat na het schuren en lakken van de vloer Is
fantastisch. Dit bedrijf beveel ik zeker een ieder aan.
1 september 2026
Antwoord van Woodstep
Beste Mieke,
Bedankt voor uw aanbeveling. Fijn dat u dat zo ervaren heeft en dat het eindresultaat er ook naar is. Veel plezier met uw vloer.
Met vriendelijke groet,
Rutger - Woodstep Vloeren
Prachtig geworden! …
Ondanks de wat moeilijke start( monteur kwam niet door persoonlijke problemen) werd dit goed opgepakt en opgelost. De vloer is prachtig geworden! Blij mee!
Doen!
21 augustus 2026
Antwoord van Woodstep
Beste Paulien,
Dank voor uw eerlijke review. De start liep niet zoals afgesproken en dat is vervelend, onze excuses daarvoor. Des te fijner dat we het alsnog goed hebben kunnen oplossen en dat u zo blij bent met het resultaat. Veel plezier met uw vloer.
Met vriendelijke groet,
Rutger - Woodstep Vloeren
Mooie vloer!
Snelle offerte, heldere afspraken. Maar bovenal prima werk geleverd. Vloer is weer als nieuw! Geen schade, nauwelijks stof. Fijn!
20 augustus 2026
Antwoord van Woodstep
Beste Miranda,
Bedankt voor uw review. Geen schade en nauwelijks stof: daar werken we bewust naartoe, dus fijn dat u juist dat noemt. Mooi dat de vloer weer als nieuw is, veel plezier ermee!
Met vriendelijke groet,
Rutger - Woodstep Vloeren
De vloer zag er niet meer uit medewerkers hebben er iets moois van gemaakt
De vloer was zo slecht en de mederwerkers hebben er iets moois van gemaakt
20 augustus 2026
Antwoord van Woodstep
Beste heer Meier,
Bedankt voor uw review. Fijn dat het resultaat u bevalt. Veel plezier ermee!
Met vriendelijke groet,
Rutger - Woodstep Vloeren
Eenvoudige afspraak te maken
Eenvoudige afspraak te maken, snelle en nette service. We zijn zeer tevreden.
20 augustus 2026
Antwoord van Woodstep
Beste Agnes,
Bedankt voor uw review. Vlot een afspraak kunnen maken en netjes werken is precies waar we op sturen, dus fijn om te lezen dat het zo gegaan is. Veel plezier met uw vloer.
Met vriendelijke groet,
Rutger - Woodstep Vloeren
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.