Abonnement afgesloten zonder dat ik dat wilde
UPDATE: Inmiddels is de €49,99 volledig terugbetaald. Dit gebeurde echter pas nadat wij hierover deze negatieve review hadden geplaatst.
Tijdens het activeren van mijn Ziggo-modem scande ik een QR-code, omdat ik dacht dat dit onderdeel was van de activatie. Vervolgens betaalde ik €0,01. Ik had geen enkele intentie om een fitnessabonnement af te sluiten en was ook helemaal niet op zoek naar een fitnessdienst.
Drie dagen later werd ineens €49,99 afgeschreven door WorkHieOut. Toen ik hierover contact opnam, werd in eerste instantie geweigerd het bedrag terug te betalen. Volgens hen zou ik bewust een proefabonnement hebben afgesloten dat automatisch was omgezet in een betaald abonnement.
Pas nadat wij een negatieve Trustpilot-review hadden geplaatst, is het volledige bedrag alsnog terugbetaald.
Fijn dat het geld uiteindelijk terug is, maar dat verandert mijn mening over deze werkwijze niet.

Antwoord van Workhieout







