Prima, Ik ben vriendelijk te woord gestaan aan de telefoon door de medewerker en het product is goed verpakt afgeleverd. een track&trace heeft mijn voorkeur, maar de extra verkregen korting maakt ee... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
3 x Victron multiplus besteld en waren binnen een paar dagen thuis. Helemaal top. Zeer scherpe prijs.
Bedrijf heeft geantwoord
De prijzen zijn interessant, hoewel ik toch een extra kost kreeg van 195 € voor verzending, die ik niet had verwacht. De firma was zo vriendelijk mijn bestelling in te houden toen ik vroeg om een... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Nette offerte goede service. Puntje (heel klein puntje) van aandacht zou zijn om iets meer informatie over de aflever tijden te ontvangen. Nu stond tot 2 keer toe onverwachts een vrachtwagen met ee... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Uw leverancier van de complete lijn van Victron Energy en Mastervolt producten snelle levering en een goede after sales. WSP Energy Solutions is een onderdeel van Watersportproducten.nl Wij zijn sinds 1986 gespecialiseerd in de verkoop van watersportproducten
Contactgegevens
Zeeheld 180 , 5342 VX , Oss, Nederland
- 0704156748
- info@wsp-energy.solutions
- wsp-energy.solutions
4,6
Uitstekend
55 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goede interactie en goed contact
Zeer goede interactie en zeer goed contact.
Artikel zeer snel verzonden.
Een minpuntje: de website herkent professionele gebruikers (btw) niet goed en op de factuur staan niet de volledige gegevens van de verkoper vermeld.
4 augustus 2025
Antwoord van WSP Energy Solutions
Beste,
Bedankt voor uw review.
Er is inmiddels een nieuwe module toegevoegd welke automatisch de btw verrekend van professionele gebruikers.
Op de factuur staan niet de volledige gegevens van de verkoper vermeld.
Welke gegevens mist u ?
Met vriendelijke groet,
WSP Energy Solutions
UW PARTNER SINDS 1986
Telefoonnummer: +31 (0)70 415 67 48
Website:
www.watersportproducten.nl
www.wsp-energy.solutions
Onjuist advies & geneuzel over de prijsgarantie
Wat ging er niet mis; verkeerd advies.
Ondanks dat ik duidelijk heb aangegeven dat ik een Victron apparaat wil waarmee handelen op de energie markt mogenlijk moet zijn en waarbij ik mijn opgewekte energie wil verkopen wanneer de elektra prijs hoog is, werd mij een apparaat geadviseerd zonder een Net aansluiting.
Het annuleren zou heel lastig zijn omdat het reeds verstuurd zou zijn vanuit Victron zelf. Behalve onjuist advies, verkopen ze dus niet uit eigen voorraad. Dat het verstuurd was klopt ook niet, immers zou ik dan al de bevestiging van de tag & trace moeten hebben. Na het uitzoeken van een ander apparaat welke wat duurder bij hun was dan bij de concurrent en ik dit kenbaar maakte ivm de prijsgarantie werd mij te verstaan gegeven dat ik te lastig was en het maar ergens anders moet kopen. Dat hebben we gedaan, daar kreeg ik wel het juiste advies en was het ook nog goedkoper. Je zou zeggen dat het normaal zou zijn dat het betaalde bedrag per omgaande terug betaald zou worden, maar daar hadden ze ook niet veel haast mee.
De reactie had ik wel verwacht, het klopt dat ik niet direct een keuze kon maken over de vele keuzes die Victron bied, maar een taak van een dealer is ook GOED advies geven en de klant juist adviseren. Wat nu een andere Victron dealer wel heeft gedaan. Van het begin af aan heb ik duidelijk aangegeven wat de bedoeling was. Of mijn wensen van een kleine simpele Victron installatie met terug lever mogelijkheden en "Dynamisch ESS" boeide jullie niet of wilde mij alleen de duurste mogelijke oplossing verkopen.
1 juli 2025
Antwoord van WSP Energy Solutions
Beste,
Wij vinden het vervelend dat u volgens u slecht bent voorgelicht.
Toch zijn wij van mening dat u zelf niet wist wat u wilde en diverse ideeën op internet had gevonden.
Wij hebben u al van af het eerste contact een multiplus geadviseerd.
Eerst heeft u een bestelling gedaan met een CERBO GX MKII nadat u deze ontvangen had wilde u u deze retour sturen en een multiplus GX model voor hebben.
Volgende dag had u nog op internet gekeken en wilde u een Victron Omvormer RS 48/6000 deze heeft u besteld en de volgende dag weer geannuleerd.
Wij hebben deze met wat extra werk weer tegen kunnen houden bij DHL.
Vervolgens wilde u een Victron MultiPlus-II 48/8000/110-100/100 230V later heeft u zich weer bedacht en moest dit een Victron MultiPlus-II 48/5000 worden.
Nadat voor ons ook nog duidelijk werd dat u zelf een accu ging samen stellen ( maken ) en ook nog wilde gaan terug leveren aan het net hebben wij uit veiligheids overweging besloten om u niet meer te leveren.
Wij hebben hier veel tijd ingestoken ongeveer 10 emails en diverse telefoontjes wat op zich niet erg is maar wat u wilt is niet even zomaar zonder ondersteuning goed werkend te krijgen.
Het bedrag is gewoon terug betaald wettelijk staat hier 14 dagen voor en is binnen 3 werkdagen terug betaald.
Wij leveren altijd met de laagste prijs garantie.
Met vriendelijke groet,
WSP Energy Solutions
UW PARTNER SINDS 1986
Telefoonnummer: +31 (0)70 415 67 48
Website:
www.watersportproducten.nl
www.wsp-energy.solutions
Goede hulp bij vragen
11 juni 2025
Antwoord van WSP Energy Solutions
Beste,
Als er vragen zijn dan doen wij ons best om deze te beantwoorden zoals het hoort.
Met vriendelijke groet,
WSP Energy Solutions
UW PARTNER SINDS 1986
Telefoonnummer: +31 (0)70 415 67 48
Website:
www.watersportproducten.nl
www.wsp-energy.solutions
Een geweldige service en uitstekende…
Een geweldige service en uitstekende hulp door foto's te sturen van het juiste onderdeel, om te checken of het klopt
11 juni 2025
Antwoord van WSP Energy Solutions
Beste,
Graag gedaan als we kunnen mee denken doen we dat graag.
Met vriendelijke groet,
WSP Energy Solutions
UW PARTNER SINDS 1986
Telefoonnummer: +31 (0)70 415 67 48
Website:
www.watersportproducten.nl
www.wsp-energy.solutions
Antwoord van WSP Energy Solutions
Beste,
Als we u van advies kunnen voor zien doen we dat natuurlijk graag.
Beter advies vragen als dat u iets verkeerds koopt dat zou zonde zijn.
Met vriendelijke groet,
WSP Energy Solutions
UW PARTNER SINDS 1986
Telefoonnummer: +31 (0)70 415 67 48
Website:
www.watersportproducten.nl
www.wsp-energy.solutions
Dit is wat onze klanten over ons zeggen:
https://nl.trustpilot.com/review/www.watersportproducten.nl
https://nl.trustpilot.com/review/wsp-energy.solutions
netjes en snel geleverd
16 mei 2025
Antwoord van WSP Energy Solutions
Beste,
Graag gedaan en bedankt voor de mooie review.
Met vriendelijke groet,
WSP Energy Solutions
UW PARTNER SINDS 1986
Telefoonnummer: +31 (0)70 415 67 48
Website:
www.watersportproducten.nl
www.wsp-energy.solutions
Goede service
Ze hadden zelf gezien dat ik een deel van de bestelling vergetenxwat toe te voegen, na mail contact hebben ze alles in één keer opgestuurd, erg fijn
24 maart 2025
Antwoord van WSP Energy Solutions
Beste,
Wij proberen altijd met de klant mee te denken .
Als wij iets zien dat u wellicht vergeten zou kunnen zijn.
Heel veel succes met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
WSP Energy Solutions
UW PARTNER SINDS 1986
Telefoonnummer: +31 (0)70 415 67 48
Website:
www.watersportproducten.nl
www.wsp-energy.solutions
Antwoord van WSP Energy Solutions
Beste,
Goed om te horen dat alles snel bij u geleverd was.
Met vriendelijke groet,
WSP Energy Solutions
UW PARTNER SINDS 1986
Telefoonnummer: +31 (0)70 415 67 48
Website:
www.watersportproducten.nl
www.wsp-energy.solutions
Snel geleverd.
20 februari 2025
Beste prijs/kwaliteit
Beste prijs/kwaliteit! Goede en snelle respons op vragen. Fijne webshop!
9 februari 2025
Antwoord van WSP Energy Solutions
Beste,
Bedankt voor de mooie review.
Graag gedaan en mocht u nog vragen hebben dan horen wij dit graag.
Met vriendelijke groet,
WSP Energy Solutions
UW PARTNER SINDS 1986
Telefoonnummer: +31 (0)70 415 67 48
Website:
www.watersportproducten.nl
www.wsp-energy.solutions
Snelle levering en netjes geholpen aan…
Snelle levering en netjes geholpen aan de telefoon.
5 februari 2025
Antwoord van WSP Energy Solutions
Beste,
Bedankt voor uw review wij waarderen dit zeer.
Heel veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
WSP Energy Solutions
UW PARTNER SINDS 1986
Telefoonnummer: +31 (0)70 415 67 48
Website:
www.watersportproducten.nl
www.wsp-energy.solutions
Antwoord van WSP Energy Solutions
Beste,
Wat een mooie review.
Wat wij beloven proberen wij indien mogelijk ook waar te maken.
Met vriendelijke groet,
Watersportproducten
UW PARTNER SINDS 1986
Telefoonnummer: +31 (0)70 415 67 48
Website:
www.watersportproducten.nl
www.wsp-energy.solutions
Producten netjes en snel geleverd.
Producten netjes en snel geleverd.
Victron multiplus met bedieningspaneel besteld. Nu nog even een keer inbouwen in de camper. Ben er erg blij mee!
27 december 2024
Antwoord van WSP Energy Solutions
Beste,
Bedankt voor deze review.
Mocht u nog vragen hebben bij de inbouw dan horen wij dit graag.
Alvast een goede reis met de camper
Met vriendelijke groet,
WSP Energy Solutions
UW PARTNER SINDS 1986
Telefoonnummer: +31 (0)70 415 67 48
Website:
www.watersportproducten.nl
www.wsp-energy.solutions
Antwoord van WSP Energy Solutions
Beste,
Bedankt voor uw 5 sterren.
Heel veel plezier met uw aankoop en tot de volgende keer misschien.
Met vriendelijke groet,
WSP Energy Solutions
UW PARTNER SINDS 1986
Telefoonnummer: +31 (0)70 415 67 48
Website:
www.watersportproducten.nl
www.wsp-energy.solutions
Antwoord van WSP Energy Solutions
Beste,
Bedankt voor uw review.
Meer moet het ook niet zijn " Goed niets op of aan te merken "
Met vriendelijke groet,
Watersportproducten
UW PARTNER SINDS 1986
Telefoonnummer: +31 (0)70 415 67 48
Website:
www.watersportproducten.nl
www.wsp-energy.solutions
Snelle verzending en goed prijs!
4 november 2024
Antwoord van WSP Energy Solutions
Beste,
Graag gedaan en hopelijk tot de volgende keer.
Met vriendelijke groet,
WSP Energy Solutions
UW PARTNER SINDS 1986
Telefoonnummer: +31 (0)70 415 67 48
Website:
www.watersportproducten.nl
www.wsp-energy.solutions
Snelle levering voor goede prijs.
7 oktober 2024
Antwoord van WSP Energy Solutions
Beste,
Graag gedaan en veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Watersportproducten
UW PARTNER SINDS 1986
Telefoonnummer: +31 (0)70 415 67 48
Website:
www.watersportproducten.nl
www.wsp-energy.solutions
Nette offerte goede service.
Nette offerte goede service.
Puntje (heel klein puntje) van aandacht zou zijn om iets meer informatie over de aflever tijden te ontvangen. Nu stond tot 2 keer toe onverwachts een vrachtwagen met een zeer zware accu voor de deur.
1 juli 2024
Antwoord van WSP Energy Solutions
Beste,
Bedankt voor uw review wij waarderen deze altijd.
U heeft gelijk de track en trace was wel ingevoerd bij uw bestelling alleen helaas vergeten om aan te vinken zodat deze email naar u verzonden werd.
Met vriendelijke groet,
WSP Energy Solutions
UW PARTNER SINDS 1986
Telefoonnummer: +31 (0)70 415 67 48
Website:
www.watersportproducten.nl
www.wsp-energy.solutions
Na 1 bestelling "Nooit meer"
Gewoon slecht bedrijf.
Bij bestelling stond op website "voorraad"
Na 3 weken informeren waar artikel blijft krijg je te horen dat het per ongeluk wegens drukte is blijven liggen.
Weer na 2 weken "dit product is niet op voorraad, komt binnenkort binnen"
Weer na 1 week "Dit produkt is bij de leverancier NIET op voorraad, wordt binnen enkele dagen verwacht.
Advies "ga niet met dit bedrijf in zee"
Even google raadplegen en elders goedkoper en sneller.
Facturen voldoen niet aan de eisen.
Alleen een simpel logootje.
Als je dat kunt vinden krijg je een tegoedbon van 40,00 Euro maar je moet wel voor ruim 300,00 besteden.
Reageren niet op mail.
Gewoon SLECHT
Na hun reactie:
De opmerking mijnerzijds:
"Al het mail verkeer is inmiddels bij mijn advocaat.
Als hieraan geen gehoor wordt gegeven doe ik aangifte."
Deze is verstuurd omdat ik na 7 weken mijn besteld artikel nog niet had ontvangen.
Afrekenen meteen bij bestelling.
Geef dan de keuze om te betalen als artikel is ontvangen!
Op een factuur moeten alle gegevens van verkoper staan:
Naam, adres enz.
Maar zeker
KVK nummer
BTW Nummer
maar niet alleen een logootje!
28 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van WSP Energy Solutions
Beste,
Bedankt voor uw review.
Onze excuses dat niet alles goed verlopen is.
Ons bedrijf bestaat sinds 1986 en soms gaat er wel eens iets verkeerd.
Wat er met de factuur niet zou kloppen is ons niet duidelijk.
Verder willen toch even opmerken dat wij ook niet echt veel haast meer met uw bestelling gemaakt hebben vanwege uw opmerkingen.
Al het mail verkeer is inmiddels bij mijn advocaat.
Als hieraan geen gehoor wordt gegeven doe ik aangifte.
Verder laten wij het hierbij.
Met vriendelijke groet,
WSP Energy Solutions
UW PARTNER SINDS 1986
Telefoonnummer: +31 (0)70 415 67 48
Website:
www.watersportproducten.nl
www.wsp-energy.solutions
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.