101Munten Reviews 

Nette reële prijs, goede beveiliging en professioneel contact!

Vermijd deze webshop!
Mijn ervaring met 101Munten was ronduit teleurstellend. Ik bestelde niet-puur zilveren munten, maar besloot kort daarna te annuleren omdat ik liever pure zilveren munten wilde kopen bij silvergoldbull.nl, wat eerlijkere prijzen aanbiedt. Omdat de bestelling nog niet verzonden was, leek dit geen probleem te moeten zijn.

Toen ik om annulering vroeg, kreeg ik een mailtje van de eigenaar, Arjan Wolbink, met als reactie de vraag welke andere munten ik dan wilde hebben, wat suggereerde dat er nog ruimte was om iets aan te passen. Maar toen ik vervolgens definitief aangaf de bestelling te willen annuleren en mijn geld terug te willen, werd ik genegeerd.

Enkele dagen later ontdekte ik dat mijn bestelling toch zonder verdere communicatie was verzonden. Pas nadat het pakket al onderweg was, en ik hen hier nogmaals over mailde, kreeg ik te horen dat annuleren niet mogelijk was vanwege hun algemene voorwaarden. Dit hadden ze direct en duidelijk moeten communiceren, niet pas nadat het te laat was.

Wat de situatie nog erger maakte, was dat Arjan op dat moment opnieuw vroeg welke producten ik in plaats daarvan wilde ontvangen. Dit was misleidend, omdat het pakket op dat moment al verzonden was. Waarom werd er gevraagd naar een alternatief als de bestelling niet meer te wijzigen was?

Ondanks deze slechte communicatie respecteerde ik hun beleid en vroeg ik om mijn bestelling om te zetten naar een x aantal zilveren kangaroo 1 oz 2021 munten ter waarde van mijn betaling. Hier werd vervolgens weer niet op gereageerd.

Omdat ik geen enkele begeleiding of duidelijke instructies kreeg over hoe ik de situatie kon oplossen, besloot ik het pakket te weigeren bij bezorging, zodat het retour zou gaan naar 101Munten. Toen ik daarna vroeg hoe dit verder zou worden afgehandeld, kreeg ik geen antwoord op mijn vraag, maar gaf Arjan mij een lecture en beschuldigde hij mij ervan hun een grote forse verliespost te hebben veroorzaakt.

De eigenaar beweerde dat het weigeren van mijn pakket een "forse verliespost" voor hen was vanwege ingepakte bestellingen, administratie, boekhouding en personeel. Terwijl ik vanaf het begin af aan probeerde mee te werken aan een oplossing. Maar dit werd compleet genegeerd. In plaats daarvan stuurden ze het pakket bewust op zonder mijn verzoek in behandeling te nemen en gaven mij daar later de schuld van.

Toen ik bezwaar maakte en wees op de slechte communicatie, reageerde de eigenaar op een zeer onprofessionele en vijandige manier. Hij werd persoonlijk en viel mij verbaal aan terwijl ik alleen wees op de tegenstrijdigheden in zijn eigen communicatie, handelwijze en nalatigheid.

Tot overmaat van ramp kreeg ik in een e-mail van hem de uitbarsting: "Zo de t*ring. U durft!!! Wat een brutaliteit. Wie bestelt hier nou foutief."

Dit is totaal onacceptabel gedrag van een zakelijke verkoper. Een bedrijf dat met beleggers werkt en om vertrouwen draait, zou nooit zo met klanten mogen communiceren.

Toen ik vervolgens opnieuw moest vragen hoe we dit nu gingen oplossen, kwam Arjan met het voorstel om mijn bestelling terug te kopen, maar dan €50 onder mijn aankoopbedrag.

Einstand: Het kostte 7 dagen afschuwelijke communicatie en veel stress voordat Arjan met een oplossingsvoorstel kwam en na 10 dagen was het opgelost door een alternatief product te leveren.

Als je een serieuze belegger bent en betrouwbaarheid en professionaliteit verwacht, vermijd dan 101Munten. Er zijn genoeg andere aanbieders van edelmetalen die transparant en klantvriendelijk werken. Spaar jezelf de frustratie en koop ergens anders.

Duidelijke uitleg - daarna gemakkelijke bestelling - precies volgens afspraak verzorgd, reeds meerdere keren.

Eerste keer dat ik hier bestel maar zeker niet de laatste keer, dit is een zeer professionele winkel waar je snelle antwoorden op je vragen krijgt en een enorm snelle en veilige levering! Bedankt

Na even zoeken een zeer scherp geprijsd product gevonden, deze is goed aangekomen op de afgesproken dag. Ik ben er blij en vond het een goede kans om wat munten aan te schaffen.

Altijd netjes op tijd

Al een aantal keer besteld bij 101Munten. Elke keer vriendelijk en snel geholpen via zowel mail als WhatsApp!

Zou zeker nog een keer bestellen, aanrader!

Tot nu toe 2 keer hier besteld en verliep uitstekend. 1 keer ging er iets mis met het bestellen (ik gaf de verkeerde info). Binnen een paar minuten is dit opgelost per telefoon/e-mail. Ik ben ook tevreden over de snelle en goede bezorging. Een betrouwbaar, vriendelijk bedrijf. Aanrader

Regelmatig besteld, nooit problemen gehad. Mijn bestelling werd door drukte een dag later dan te doen gebruikelijk verzonden maar dat werd netjes en snel medegedeeld als antwoord op mijn email. De kleinere bestellingen werden even vastgehouden en gezamenlijk als 1 verzonden. Top. Wederom alles goed verpakt met gecontroleerde pakbonnen erbij tbv de administratie.

Ik heb bij 101munten.nl mijn bestelling gedaan en het werd supersnel geleverd. Heb je vragen, krijg je heel snel reactie terug. Ik had een foutje gehad met een storing van de bank waardoor er wat mis ging met de betaling en werd nadat ik dit meldde direct gecorrigeerd. Nadat ik het pakketje kon ophalen bij een postnl servicepunt was het pakketje stevig verpakt en verzorgd. Met keurige breekbaar plakband erom heen. Als u mij vraagt, zou u terugkomen bij 101munten.nl dan zeg ik: Volluit JA. Ik zou iedereen 101munten aanraden.

3 dagen terug netjes een whats app gestuurd met foto's om enkeke zilveren munten te verkopen,heb nog niet eens een reactie gekregen.101 munten is voor mij af.

Dit is echt niet o.k. Ik probeerde een bestelling te doen, maar de webshop liep vast. Wel drukte ik 3x op bestelling afronden, maar ik kwam niet verder en kon dus de betaling niet afmaken. Dus ik klikte de website weg. Ik ontving geen bestelbevestiging, dus ik had geen bestelling geplaatst. 101Munten blijft nu volhouden dat ik een bestelling heb geplaatst en dat ik niet mag annuleren, omdat het Herroepingsrecht niet geldt, omdat de prijzen variabel zijn. Dit terwijl ze nog niets verzonden hebben, dus ze hebben geen kosten hoeven maken. Het argument: anders zou iedereen bestellen en zomaar annuleren als de prijzen lager worden. Ik was zo netjes om antwoord te geven. Had ik ze maar genegeerd, want er staat in hun algemene voorwaarden: als de klant binnen 2 dagen niet heeft betaald, mag de ondernemer de bestelling annuleren.

Inmiddels al meerdere bestellingen geplaatst.
Producten altijd snel en discreet verzonden.
De laatste bestelling van 24 april werd zelfs persoonlijk bij mij thuis afgeleverd. Echt top. Ik zal hier zeker vaker een bestelling plaatsen.

12 kg koper besteld op dit adres, het product zag er keurig uit , helemaal vacuum gezogen in de plastic. De levering was snel en keurig op tijd. Hier gaan we zeker vaker bestellen

Mooie producten, snelle levering, goede service 👌

Van tijd tot tijd koop ik zilver of goud bij 101Munten.
Ik vind dat ze mooie producten hebben die snel geleverd worden. En over de service ben ik ook zeer tevreden.

Meerdere keren besteld en altijd netjes op tijd geleverd, scherpen prijzen. Niks anders te melden dan tevredenheid.
Dit bedrijf raad ik zeker aan

1x besteld = goed verlopen
1x besteld = slecht verlopen

(mijn advies is om enkel dingen te bestellen op voorraad). met als reden de volgende:

De productomschrijving "Product bestelbaar, levertijd circa 1-3 weken levertijd" (dit is helaas nep)

Bestelling gedaan op 8 april 2022 , deze review schrijf ik op 7 mei 2022. (in tussentijd hebben ze nog een poging gedaan om een ander/minderwaardig product in de plaats te versturen ... hier gaat volgens mij niemand op in)

Tot op heden product nog steeds niet ontvangen NOCH verzonden richting mij de ontvanger!

Vreemde man met een raar gevoel voel normen / waarden. Gaat als beheerder van een muntenclubje op Facebook erg vreemd met mensen om.

Duidelijke website, goede prijzen en snelle levering. Dat op zich is al goed maar dan komt de klantenservice nog. Ik had rond 11 uur in de avond en vraag gesteld over WhatsApp aan de klantenservice. Die werd zelfs binnen 5 minuten beantwoord. En niet alleen dat maar ook is de klantenservice super vriendelijk en meedenkend.

Al om al een TOP ervaring gehad bij 101 munten en ga hier zeker nog veel bestellen.