123accu.nl Reviews 

1.160
•
TrustScore 4.5 uit 5

4,3

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 511 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Veel kopers benadrukken enthousiast dat de bestellingen vlot worden afgehandeld en dat de gehanteerde prijzen erg aantrekkelijk zijn in vergelijking met andere aanbieders. Daarnaast roemen consumenten het ruime assortiment aan producten en de uitstekende klantenservice die snel vriendelijke oplossingen biedt bij eventuele vragen of onduidelijkheden. Sommige reviewers waren niet blij met langdurige vertragingen in de bezorging en specifieke artikelen die niet direct bleken te werken na ontvangst. Daarnaast merkten verschillende mensen op dat sommige pakketten enorme vertraging opliepen of dat de geleverde goederen helaas niet voldeden aan de verwachtingen.

Waar mensen het meest over praten

Product

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van het product aangezien sommigen zeer tevreden zijn over de... Toon meer

Delivery service

Consumenten ervaren veel tevredenheid over de bezorgdienst, waarbij reviewers vaak aangeven dat bestellingen... Toon meer

Order

Consumenten ervaren uiteenlopende meningen over de bestelling, waarbij velen razendsnelle leveringen en... Toon meer

Price

Klanten merken consistent positieve ervaringen met de prijzen op, waarbij reviewers aangeven dat de producten... Toon meer

Service

Mensen melden zeer positieve ervaringen met de snelle en correcte service. Reviewers prijzen de vriendelijke... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heel tevreden van de prijs kwaliteit. ik heb een batterij besteld voor een zendaparatuur die specifique is en alles paste perfect. Ook de levering was bijzonder snel . Er komen zeker nog verdere bes... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik zocht een accu voor mijn macbook air 2015. Volgens de instructies stond er op de onderkant de A1466. Die besteld bij 123 en heel snel geleverd. Gereedschap was erbij geleverd. Wel opletten date er... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ruim assortiment, goede website, goeie prijs en zoals beloofd een ongelooflijk snelle levering. De batterij van mijn zitmaaier was dus in no time vervangen en alle problemen van de baan. Twee jaar... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zoals gebruikelijk bij de 123 webwinkels was de bestelling gemakkelijk en razendsnel geleverd. Ook kan ik het principe waarderen dat je verzendkosten betaalt in ruil voor een eerlijke prijs voor het p... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Batterijenwinkel

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

123accu.nl is een gespecialiseerde webwinkel met het grootste assortiment batterijen, accu’s en laders. Zoek gemakkelijk de juiste batterij of accu voor onder andere uw laptop, mobiele telefoon, smartphone, boormachine of camera. Uit onze eigen magazijnen leveren wij razendsnel de voordeligste batterij voor uw apparaat. Bij 123accu.nl bestel je eenvoudig een (oplaadbare) batterij, accu, lader, knoopcel voor ontelbaar veel verschillende apparaten tegen de beste prijs!


Contactgegevens

4,3

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

1K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 93% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,3

Alle reviews

(1.160)

524 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik zocht een accu voor mijn macbook air…

Ik zocht een accu voor mijn macbook air 2015. Volgens de instructies stond er op de onderkant de A1466. Die besteld bij 123 en heel snel geleverd. Gereedschap was erbij geleverd. Wel opletten date er verschillende lengtes zijn van de schroeven. De installatie oude accu en plaatsing nieuwe binnen de 30 minuten.
Dus goede prijs, snel geleverd en gelijk werken!!! Top

19 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Al jaren een fijne webshop

Zoals gebruikelijk bij de 123 webwinkels was de bestelling gemakkelijk en razendsnel geleverd. Ook kan ik het principe waarderen dat je verzendkosten betaalt in ruil voor een eerlijke prijs voor het product. De bestelde accu’s voor een spiegelreflex camera waren beduidend goedkoper dan elders. Ze passen uitstekend en functioneren goed. De duurzaamheid zal nog moeten blijken maar de eerste indruk is prima.

20 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle levering

Snelle levering, goed verpakt, prima kwaliteit lage prijs en... Altijd een klein presentje erbij.
Mag er graag kopen. Betrouwbaar

21 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top Bedrijf

Top Bedrijf, snelle levering, en makkelijk comunicatie. Verkeerd artikel besteld ? geen probleem, in no time heb je de goeie al binnen.

24 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Bestelling en levering prima op orde

Bestelling en levering prima op orde. Punt van kritiek: in het opmerkingenveld bij de bestelling had ik aangegeven geen 123 merchandise te willen ontvangen, dat heb ik niet nodig en vind dat niet duurzaam. Helaas was er toch weer wat troep bij het pakje ingesloten. Vraag: waar is het opmerkingenveld dan voor bedoeld?

19 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Al een aantal keren een bestelling…

Al een aantal keren een bestelling gedaan bij 123. En het bevalt mij uitstekend. Zeer betrouwbaar en snelle levering de verpakking zijn altijd in orde. De website is duidelijk en goed zichtbaar. Het mag van mij ook een 10 zijn voor deze webshop.

21 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Direct leverbaar? Echt niet....

Zeer slechte ervaring. Op vrijdagochtend twee accu's besteld. Overal op de site staat "de volgende dag geleverd". Onderaan bij de accu's staat een korte mededeling. "1-2 werkdagen levertijd" maar omdat de hele site overal schreeuwt dat levering de volgende dag is gaan we toch door met het bestelproces. En inderdaad op de volgende pagina kun je kiezen: levering op zaterdag! Je kunt ook de bezorgdienst uitzoeken.
Vervolgens gebeurt er niks, en op maandag maar eens gaan bellen. Medewerkster kan niks vertellen. Laten we op de dag een andere medewerker, die ook niks kan vertellen.
Dinsdag nog maar weer gebeld, ik krijg iemand aan de telefoon en die kan ook niks zien, maar gaat het uitzoeken. Hij belooft écht dat hij dezelfde dag terugbelt... je raadt het al dat gebeurt dus niet.
Op donderdag nog steeds geen accu's, daarom sturen we een e-mail dat we de order annuleren, daar krijgen we een bevestiging van.
Op vrijdag komt er een e-mail dat de levertijd van de accu pas over 1 1/2 week zal zijn, en of we willen annuleren (???)
In de dagen daarna kijken we nog regelmatig op de site naar dezelfde accu's en daar staat bij dat ze "direct leverbaar zijn".
Samenvattend: "Morgen in huis": nee, echt niet.
Communicatie: niemand weet iets, en niet teruggebeld worden.
"Direct leverbaar": ik zou het niet geloven.

Doorbladerend bij de ervaringen hieronder zien we die Osman ULUDAĞ op 10 maart, eigenlijk exact dezelfde ervaring.
Er verandert dus ook niets bij 123accu.nl

7 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo 123accu.nl

Antwoord van 123accu.nl

Bedankt voor je review. Wat vervelend om te lezen dat je bestelling zo is verlopen en dat je meerdere keren contact hebt moeten opnemen zonder duidelijkheid te krijgen. We begrijpen goed dat dit erg frustrerend is, zeker wanneer je bij het bestellen uitgaat van een snelle levering en vervolgens lang moet wachten.

Ook het feit dat je niet bent teruggebeld terwijl dit wel was toegezegd, is uiteraard niet de bedoeling. Onze excuses voor de ontstane situatie en de gebrekkige communicatie.

Mocht je nog contact met ons willen opnemen, dan kun je ons mailen via webcare@123accu.nl. We kijken dan graag met je mee.

Groetjes,
Sharon van 123accu

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hele slechte ervaring vooral ook met…

Hele slechte ervaring vooral ook met klantenservice. 2 dagen thuis gebleven voor bezorging, niet geleverd. Accu geannuleerd, stond hij ( zonder aanbellen) voor de deur. Zag bezorger nog net dus geroepen maar nam hem niet mee. Gebeld wordt er gezegd u had hem moeten weigeren, stuur maar retour door te brengen bij afleverpunt. Geweigerd want is fout van hun en ga niet met pakket van 23 kilo op fiets. Afgesproken dat hij toch opgehaald zou worden. Ben nu al 2 maanden bezig en hij staat hier nog steeds na veel mailen en bellen. Krijg ik afgelopen dinsdag mail van GLS met hoe en wat te retourneren. Weer naar afleverpunt. Gelijk weer gebeld. Zou terug gebeld worden krijg ik mail u was niet bereikbaar ( echt wel, geen Gemiste oproep) en we zien nu dat u het retourneren kan gaan afronden. Ik weer terug gemaild met echt niet want afspraak is thuis ophalen. En weer geen reactie van hun.
Volgens mij weten ze zelf niet wat er allemaal gaande is, ondanks dat ik steeds dezelfde mail persoon heb.

Update ipv accu ophalen wordt er gewoon nog 1 gestuurd die ze ( na telefonisch contact) niet eens kunnen annuleren

Update
27-08-2026 Ik kreeg vanochtend rond 9 uur een mail van een ( voor mij onbekend) ophaaldienst dat ze tussen 12.30 uur en 14.30 uur de accu's komen halen. Wat een communicatie weer van 123accu.nl. Ze zouden mij bellen om iets aftespreken wanneer ik ook zou kunnen. Omdat ik er nu echt een keer 2 accu's uit mijn huis wilde hebben, ben ik weer vanaf mijn afspraken naar huis gereden.
Allemaal extra kosten.
Had eerst nog contact gehad met duidelijk een onervaren persoon. Zou terug gebeld worden, maar omdat mijn ervaring daar niet zo goed in is terug naar huis gereden.
Ben inderdaad terug gebeld, ophaal afspraak kon uitgesteld worden maar wanneer het dan zou gebeuren konden ze niet zeggen. Was ondertussen alweer thuis dus laten ophalen.
Telefonisch heel veel verontschuldigen en excuses gehad, maar daar heb ik na al die tijd niet veel aan
Ik ben erg benieuwd wat de compensatie voor alles wordt.
Moest overlegt worden met management en zou daar nog over gebeld/ gemaild worden. Zal ook wel weer weken duren.

UPDATE 2 september
Werd gebeld met weer een " welgemeende " excuses. Het enige wat ze als tegemoetkoming konden doen, was wel een " schadevergoeding " van €20,- . Dit is natuurlijk een lachertje.
En toen kwam ook de vraag of ik deze recensie wil verwijderen. Heb toen aangegeven dat ik deze update er nog bij zou zetten, maar zeker recensie niet zou verwijderen na deze oplossing

20 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo 123accu.nl

Antwoord van 123accu.nl

Bedankt voor je review. Wat ontzettend vervelend om te lezen dat je al zo lang bezig bent met het retourneren van de accu en dat de communicatie hierover steeds niet goed verloopt. We begrijpen heel goed dat dit enorm frustrerend is, zeker omdat het om een pakket van 23 kilo gaat en er met je is afgesproken dat de accu thuis opgehaald zou worden.

Het is uiteraard niet de bedoeling dat je na meerdere contactmomenten nog steeds geen passende oplossing hebt. Onze excuses voor alle ongemak en frustratie die hierdoor zijn ontstaan.

Wil je ons mailen via webcare@123accu.nl met je gegevens en de situatie? Dan pakken we dit zo spoedig mogelijk op en kijken we graag met je mee naar een passende oplossing.

Groetjes,
Sharon van 123accu

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Bezorging valt tegen

Bezorging valt tegen. De site doet grote beloftes, en vervolgens plannen ze het gelijk voor dagen later in. Dat is misleiding. Als je dan wil annuleren kost het geld.

17 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo 123accu.nl

Antwoord van 123accu.nl

Bedankt voor je review. Wat vervelend om te lezen dat je teleurgesteld bent in de bezorging en dat je het gevoel hebt gekregen dat de verwachtingen niet zijn waargemaakt. We begrijpen dat dit erg frustrerend is, zeker als je vervolgens tegen kosten aanloopt bij het annuleren.

We kijken graag met je mee naar wat er precies is gebeurd. Wil je je gegevens en wat meer informatie hierover mailen naar webcare@123accu.nl? Dan pakken we dit zo spoedig mogelijk voor je op.

Groetjes,
Sharon van 123accu

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer