26 september besteld, 20 oktober pas in huis. Van 3 tot 4 dagen levertijd naar 3 tot 4 weken is een groot verschil. Zeg niet "we zijn er mee bezig", maar wees eerlijk als een bestelling vertraging opl... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ietwat sceptisch vanwege de scherpe prijs op deze website van een Spaanse winkel besteld. Maar vanwege de goede recensies, en klarna, toch besteld. Binnen precies 1 week kwam mijn pakket aan bij het M... Toon meer
Grote collectie, scherp geprijsd. Duidelijke website en webshop. Verzending duurde wat langer dan gebruikelijk, maar passend bij de relatief lage verzendkosten van Spanje naar Nederland. Ik kom hie... Toon meer
Zeer goede ervaring met 365Rider. De website is duidelijk en makkelijk te gebruiken en mijn bestelling werd snel geleverd op de afgesproken plek en dag. Ook de prijzen zijn aantrekkelijk en concurrere... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Welcome to our online store specialized in running, cycling or swimming. Here you will find a wide variety of sports products and equipment from the best brands on the market to improve your performance and enjoy your favorite sport to the fullest. Our website is designed to offer you an easy and secure shopping experience, with detailed information about each product and reliable payment options. In addition, our customer service team is available to answer any questions you may have and provide personalized advice on which products best suit your needs and sports goals. Browse our online catalog and discover everything we have to offer. We are here to help you achieve your sports goals!
Shipping Guarantee and personalised customer service.
Free shipping in 24/48 hours.
Free shipping in 24/48 hours. Easy and secure payment. 30 days returns.
Contactgegevens
Calle La Costera 2 Bajo Izquierda, 46015, Valencia, Spanje
- +34 518 89 81 34
- info@365rider.com
- www.365rider.com
4,2
Goed
19K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Bestelling werd zeer snel geleverd
Bestelling werd zeer snel geleverd, binnen twee dagen. Aandachtspunt: het betrof n horloge, UPS heeft t gewoon voor de voordeur gelegd. Ik woon in Amsterdam, de kans is zeer groot dat ik m’n horloge kwijt was geweest!!!
16 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 365Rider
Bedankt voor uw beoordeling en voor uw feedback!
Fijn om te horen dat uw bestelling zo snel is geleverd en dat u deze binnen twee dagen heeft ontvangen.
Wat betreft de manier waarop UPS het pakket heeft afgeleverd: we begrijpen uw bezorgdheid volledig, zeker omdat het om een horloge ging. Helaas hebben wij geen controle over de manier waarop de vervoerder het pakket op het afleveradres achterlaat. We zullen uw opmerking hierover zeker meenemen.
Nogmaals bedankt voor uw feedback en we hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
365Rider Team
Misleidend retourbeleid – return geweigerd ondanks 30 dagen garantie
Ik bestelde een Zone3 wetsuit die te klein bleek. Op de productpagina staat groot en duidelijk "Retourneren binnen 30 dagen", zonder enige uitzondering vermeld. De sectie "Levering en retourneren" bij het product zelf is zelfs helemaal leeg. Alleen als je doorklikt naar een aparte link "Meer informatie over verzending" vind je, verstopt, dat neopreen producten worden uitgesloten.
Ik heb mijn retour binnen de termijn aangevraagd en kreeg een standaard kopie-plak mail terug: "wetsuits zijn niet retourneerbaar om hygiënische redenen". Geen enkele onderbouwing, geen reactie op mijn argumenten, gewoon een generiek antwoord.
Dit ruikt gewoon naar bewuste misleiding: een prominente 30-dagen belofte tonen om te verkopen, en de uitzondering pas laten zien als je er zelf naar op zoek gaat. Klantenservice reageert niet inhoudelijk en negeert bewijs dat ik heb aangeleverd.
15 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 365Rider
Goedendag,
We vinden het jammer om te lezen dat u onze retourvoorwaarden als misleidend heeft ervaren. We begrijpen uiteraard dat het vervelend is wanneer een wetsuit niet de juiste maat blijkt te hebben.
We willen echter graag verduidelijken dat de uitzondering voor neopreenproducten wel degelijk in onze retourvoorwaarden staat vermeld. Daarin wordt expliciet aangegeven dat neopreen wetsuits om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd.
De vermelding van “Retourneren binnen 30 dagen” verwijst naar de algemene retourtermijn en geldt volgens onze retourvoorwaarden voor de producten die voor retour in aanmerking komen. De volledige voorwaarden, inclusief de uitzonderingen, zijn hier te raadplegen:
https://www.365rider.com/nl/content/150-productretour
De afwijzing van uw retouraanvraag was daarom niet gebaseerd op een willekeurige beslissing, maar op een specifieke uitsluiting die vooraf in onze retourvoorwaarden wordt vermeld.
We begrijpen dat dit niet het antwoord is waarop u had gehoopt, maar we vinden het belangrijk dat de voorwaarden voor retourzendingen vooraf beschikbaar zijn en door onze klanten kunnen worden geraadpleegd.
Met vriendelijke groet,
365Rider Team
Antwoord van 365Rider
Beste klant,
Bedankt voor uw positieve beoordeling! Fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle levering en dat u het juiste product heeft ontvangen.
We hopen u binnenkort opnieuw te mogen verwelkomen bij 365Rider.
Met vriendelijke groet,
365Rider Team
Vanuit Nederland Q 36.5 Unique…
Vanuit Nederland Q 36.5 Unique wielrenschoenen besteld. Ik kende het bedrijf niet, maar na wat research toch maar besteld met Klarna betaling voor de zekerheid. Gekozen voor UPS verzending, en schoenen waren in 2 dagen geleverd. Super blij mee!
6 mei 2026
Dont order here!
Bedrijf houdt zich niet aan Europesse wetgeving. Mijn pakketje zou afgeleverd zijn, maar nooit ontvangen. Daar is nooit een melding van gemaakt bij postnl en enkel verwezen naar de track en trace code. Ik zou hier nooit meer iets bestellen, want de klanten service is dramatisch.
16 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 365Rider
Sehr geehrter Sten,
Wie Ihnen bereits während der Bearbeitung Ihres Falls mitgeteilt wurde, hat das Transportunternehmen die ordnungsgemäße Zustellung des Pakets gemäß den bereitgestellten Sendungsverfolgungsinformationen bestätigt.
Unser Team hat die entsprechende Nachverfolgung durchgeführt und Ihre Anfragen gemäß unseren üblichen Kundendienstverfahren bearbeitet.
365Rider Team
Goede prijs/kwaliteit verhouding
Goede prijs/kwaliteit verhouding, 365rider is meestal voordeliger dan de Nederlandse webshops. Dit is de wat langere levertijd meer dan waard voor mij. Verder bleek de door mij bestelde kleur Asics Metaspeed niet meer leverbaar, maar krijg ik voor dezelfde prijs een andere kleur (die duurder was) aangeboden. Prima service!
23 april 2026
Review zonder uitnodiging
Slechte levering
3-5 dagen levertijd. 22 dagen verder nog geen pakket. Wel een bericht dat deze is af te halen bij de afhaal locatie maar die hebben niets ontvangen. 365 moeilijk te bereiken tot op heden nog geen status
8 april 2026
Antwoord van 365Rider
Geachte klant,
Met betrekking tot uw opmerking kunnen wij aangeven dat, na controle van de zending, de bestelling correct is verwerkt en zich volgens de informatie van de transporteur in het leveringsproces bevindt. In sommige gevallen kunnen statusupdates of meldingen over afhaling vertraagd of onduidelijk worden weergegeven.
Van onze kant is de bestelling binnen de aangegeven termijn verzonden en kan deze te allen tijde worden gevolgd via de verstrekte trackinglink.
Wij blijven tot uw beschikking om de actuele status of eventuele aanvullende informatie met u te bekijken.
Met vriendelijke groet,
team 365rider
Mijn bib short van q365
Mijn bib short van q365, is gescheurd bij het tweede gebruik. Meerdere mails gestuurd naar klantenservice maar deze heeft nooit gereageerd. Vermijd dit bedrijf als je service zoekt. Contact gezocht met Q365, maar zij konden helaas niet helpen.
Vermijd hier aanschaffen als je goede service en aftercare wilt.
18 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 365Rider
Geachte klant,
Wij hebben uw opmerking bekeken en in het verleden heeft onze klantenservice de nodige informatie opgevraagd om de garantie te kunnen behandelen, maar deze hebben wij niet ontvangen. Zonder deze gegevens is het niet mogelijk om het proces verder te zetten.
Indien u wenst dat wij uw dossier opnieuw bekijken, kunt u contact met ons opnemen via onze gebruikelijke kanalen en de gevraagde informatie aanleveren. Wij helpen u dan graag verder.
365rider Team
Onverwachte verzendkosten
Geen fijne ervaring bij het bestelproces waarbij je verplicht wordt een account aan te maken.
Gedurende het bestelproces namen de verzendkosten toe t.o.v. de eerste vermeldingen waardoor de bestelling voor mij niet meer acceptabel was.
Ik heb deze geannuleerd, de kale prijs met ‘normale’ verzendkosten was netjes, helaas bleek dit een lokkertje.
Jammer!
14 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 365Rider
Geachte klant,
Wij hebben uw opmerking bekeken. De verzendkosten kunnen variëren afhankelijk van de bestemming, de gekozen vervoerder en de voorwaarden die tijdens het bestelproces worden weergegeven vóór de definitieve bevestiging van de bestelling.
Wat betreft het aanmaken van een account, maakt dit deel uit van het proces om bestellingen, verzendingen en opvolging correct te kunnen beheren.
Wij nemen uw ervaring met het aankoopproces ter kennis en gebruiken deze om de duidelijkheid van de informatie tijdens het bestellen verder te verbeteren.
365 Rider Team
Niks ontvangen
Niks ontvangen, klantenservice wijst naar pakketdienst
27 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Betrouwbaar en scherp geprijsd.
Goede aanbieding op hardloopschoenen en ruim binnen de vooraf aangegeven periode thuis geleverd.
6 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Tevreden hardloper
Al twee paar hardloopschoenen hier gekocht, prijs scheelt echt veel met winkels in Nederland en bezorging voor de zekerheid via Post NL gedaan.
6 februari 2026
Good seller
2 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Denk goed na voor je besteld
Ik kocht hardloopschoenen voor een scherpe prijs. Ik plaatste de bestelling op 24-12-2025. er kwam geen verzending op gang. Pas na een aantal mails, zonder enig reactie, kwam de bestelling na 3 weken op gang.
1 paar schoenen wil ik vandaag terugsturen. Dat kan alleen binnen 30 dagen na de aankoopdatum. Tja, die is nu verstreken. Contact komt er niet. Alleen kopen als je de tijd hebt en zeker weet dat je het product ook wilt houden.
25 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Heb mijn schoenen nog niet ontvangen…
Heb mijn schoenen nog niet ontvangen nadat ik die op 26/12 heb besteld en het inmiddels een maand later is
20 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 365Rider
Sehr geehrter Kunde,
Ihre Bestellung wurde ordnungsgemäß versandt, und die Lieferverzögerung stand im Zusammenhang mit einem logistischen Vorfall des Transportunternehmens während des internationalen Versands in die Niederlande.
Die Transitzeiten können gelegentlich durch internationale Logistikabläufe beeinflusst werden, was außerhalb der direkten Kontrolle von 365Rider liegt.
365Rider Team
Een goede en snelle levering van de…
Een goede en snelle levering van de schoenen. Tevens fijne schoenen. Top!👍
27 november 2025
Er worden verkeerde bedragen van de creditcard afgeschreven.
De prijzen staan overal in Euro’s vermeld maar het bedrag wordt in ponden afgeschreven van de creditcard. Na meerdere berichten willen ze dit niet corrigeren en geven ze mij de schuld dat ik hier zelf voor gekozen heb. Dit is totaal niet correct.
Ik ga hier niet meer bestellen.
25 november 2025
Review zonder uitnodiging
Alles was naar wens.
5 november 2025
Bom apoio ao cliente
Bom apoio ao cliente. A resposta é muito rápida. O produto chegou no tempo esperado e em boas condições.
2 oktober 2025
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.