4mybaby AG Schweiz Reviews 27

Très mauvaise expérience avec cette société.

J’ai passé une commande de plus de 1600.- que j’ai finalement retournée intégralement conformément à leur procédure. Les colis ont été renvoyés correctement et les preuves de retour ont été fournies.

Cependant, l’entreprise refuse de rembourser la totalité du montant en affirmant qu’un article manquerait dans le colis retourné, alors que cet article ne m’a jamais été livré à l’origine.

Malgré :
• des photos des colis reçus,
• les preuves d’envoi du retour,
• plusieurs échanges avec leur service client,

la situation traîne depuis plus d’un mois sans solution. J’ai seulement reçu un remboursement partiel, et le reste du montant est toujours bloqué pendant qu’ils “examinent la situation”.

Le service client est catastrophique et très lent, répète les mêmes arguments et ne semble pas réellement traiter le problème.

Je trouve cela très préoccupant pour une commande de ce montant.
Je ne recommande malheureusement pas du tout cette boutique.

J'ai dû faire environ trois commandes chez eux ces dernières années, qui se sont très bien passées. Délais de livraison rapide, produits conformes à ce que j'avais commandé. Paiement par twint pratique. Toutefois, au vu de la politique de retour et des avis négatifs à ce sujet, je n'utilse ce site uniquement que quand je n'ai pas d'alternative, dommage.

Ich habe baby Kinderwagen bestellt und es gut angekommen.
Bin zufrieden so weit🙂👍

Wir haben ein sehr teures Set von MaxiCosi Fame bei 4myBaby bestellt. Bereits nach wenigen Wochen ging die Feder bei der Halterung des Kinderwagens kaputt. Echt schlechte Qualität! 4mybaby fühlt sich nun nicht verantwortlich und schiebts auf den Händler und dieser wieder zu 4myBaby! Seit über 1 Monat ist unser Kinderwagen kaputt, unser Baby erst wenige Wochen alt, und noch keine Lösung für uns!

Wir haben 2 Kindersitze bestellt.
Dazu gabs noch ein gratis Geschenk.
Lieferfrist wie versprochen eingehalten.
Ich würde wieder bestellen.

Bisher war ich eine sehr zufriedene Kundin welche auch schon einiges bei Ihnen bestellt hat. Jedoch hat der Shop ein Problem mit der Aktualisierung der Preise zwischen Webseite und Kasse. So hätte ich für einen als Rabattierten Artikel ausgeschilderten Artikel an der Kasse plötzlich den vollen Preis bezahlt hätte ich das nicht zufällig bemerkt. Ich finde es nicht ok Kunden so über den Tisch zu ziehen und hoffe sehr dass so nicht noch weitere Kunden getäuscht werden. Auch wurde ich vom Support bei der persönlichen Kontaktaufnahme um das Problem zu klären nur mit Standart Sätzen abgespiesen. Keine Kullanz und nichts. Leider bin ich sehr enttäuscht.

Bei versaeumter Rechnung gehts direkt an die powerpay, die einem erstmal riesen Mahngebuehren raufhauen - ohne aber nochmals die Rechnung zuzusenden.
Keine gute Vorgehensweise, ich bestellen jedenfalls bei 4baby.ch nie wieder was.

Colis perdu entre 4mybaby et la posre. Refuse de me rembourser.

Ich bin seit den ganzen Tag am kämpfen weil ich 4 Schnuller gekauft habe die jetzt aus gesundheitlichen Gründen aus der Markt genommen werden.
AM Freitag habe ich von Galaxus diese Nachricht bekommen, mit der Information diese Schnuller sofort wegzuschmeissen. Gled wird zurückerstattet.
Sehr professionell und kundenfreundlich!
Ich habe dann anchgeschaut wo ich alle gekauft habe, und 4 davon war von dieser online shop.
Ich habe dann an der wattApp Hotline geschrieben, und wir sind nirgendwo angekommen seit heute morgen! KUndenbetreuung frech und unprofessionell

Rasche Lieferung, gute Qualität zu kleinem Preis.
Ich habe folgendes Produkt gekauft:
Babymoov Strandmuschel Provence mit UV-Schutz
29.00 | statt 49.90

Toller Rückzugsort für Angsthündin!

Ich habe die Strandmuschel für meine Tierschutzhündin gekauft, da sie sehr ängstlich ist und oft Schutz unter Gegenständen sucht. Diese Muschel kam genau zur richtigen Zeit! Sona liebt es, darin zu schlafen, und auch tagsüber zieht sie sich immer wieder in ‚ihr sicheres Nestchen‘ zurück. Eine tolle Lösung, um ihr einen sicheren Rückzugsort zu bieten. Sehr zu empfehlen!“ Die Strandmuschel hat im Schlafzimmer einen festen Platz. Schade nur, dass bei der Lieferung die im Beschrieb genannten 3 Heringen gefehlt haben.

Le service client est froid comme une porte de prison, ne parle que anglais ou allemand. La politique de retour est désastreuse. Il est bien mentionné que le retour est à la charge du client, mais, premièrement cette façon de faire est d'une absurdité totale, et deuxièmement est mentionné dans un flot d'information, qui fait que cela n'est pas clair pour l'acheteur.

Bref, un site à fuir.

Tolle Produkte, schnelle Lieferung, bei Problemen wurde mir rasch geholfen.

4mybaby has a policy that they can send you defective products but they don't take them back and don't concern themselves with ensuring you get a (timely) replacement (even if you paid a large amount for it). They also pride themselves on their accessible customer service (you can even whatsapp) but your case will be ignored and just passed around from agent to agent like a hot potato with the standard response that they will review and get back to you, which they obviously never do. You need to call multiple times to get through before someone will take action.

I ordered the Maxi Cosi Fame pram. It was delivered with a defective frame. I immediately reported it. After multiple follow ups with the customer service team over the period of a week, I was finally told in writing that I would get a replacement frame and that it would take 2 weeks until it would arrive. After two weeks of no feedback and no replacement frame, I followed up again multiple times only to be told that the the replacement frame is not available until mid/end September (almost three months after I originally ordered it), which will be two months after my baby is born.

Super Schnelle Lieferung (Kindersitz Cybex), Firma mit Sitz in der Schweiz.
Gratis Geschenk (Quetschi Freunde, + Spielzeug, u d Rabatcupons). Sorgfältig verpakt. Kauf auf Rechnung ohne Probleme.

Toller Shoop siehe Googel Bewertung. Der Deutsche ähnlich klingender Shopp vemmiesst ihnen leider die Werting.

Die schlechten Bewertungen sind aufgrund einer Verwechslung mit einem anderen Unternehmen.
Ich habe nun kurz hintereinander zweimal Spielzeugkisten bestellt und auch in der Vergangenheit schon ein paar Mal. Es wurde alles schnell und zuverlässig geliefert, die Warenqualität ist sehr gut. Bin rund um zufrieden und kann den Shop wärmstens weiter empfehlen.

Die Freundlichkeit des Personals war super. Bei einem defekten Produkt (in einem anderen Babyfachgeschäft gekauft) hat mir Frau M. geholfen, indem sie mit dem Hersteller Kontakt aufgenommen hat und mir den Buggy komplett ersetzt. Dies, obwohl ich den Buggy nicht dort gekauft habe.
Einfach nur super!
Auch die Beratungen, welche ich bisher in Anspruch genommen habe - top!
Nebenbei haben sie solch coole Produkte, welche es in vielen anderen Geschäfte nicht gibt oder nur online.

Halsabschneiderisches Vorgehen bei später Zahlung. Ich habe meinen Kaufbetrag leider ganze 8 Tage zu spät bezahlt. Danach erhielt ich immer wieder Mahnungen bis hin zu Betreibungsandrohung. Offenbar schliesst man online AGbs ab die einem
dann zu solch hohen Kosten führen. Meine Bestellung war CHF 36.50 - welche ich, wie erwähnt, vollständig bezahlt habe. Nun durfte ich CHF 174.50 nachbezahlen, x Zinsen, Inkassoübergabegebühren der MF Groupe AG welche dann Arvato infoscore mit einer Betreibungsandrohung beauftragt haben.

Eine Konktaktaufnahme mit formybaby brachte nichts, sie meinten, sie können mir nicht helfen, obwohl der Kauf bei ihnen vorgenommen wurde.

schaade, sie hätten coole produkte - aber so werde ich nie mehr etwas kaufen und allen davon abraten, hier etwas zu kaufen.

ps: ich hatte bisher noch nie eine Betreibungsandrohung in meinem leben und auch sonst bezahle ich meine rechnungen sonst sehr pünktlich ;)

Seit Februar 2025 kommuniziere ich jetzt per E-Mail hin und her, weil ich ein schönes Velo für meine Enkelin kaufen wollte. Nun haben wir den 5. Mai und ich bin noch keinen Schritt weiter. Mail um Mail, hin und her.
Nach vielen Mails hin und her fand ich es eigenartig und so habe ich ihnen angeboten, dass ich es in Zürich persönlich direkt gegen Barzahlung oder VISA abholen komme. Es hat wieder nicht geklappt!!!
Heute bin ich überzeugt, dass es diese Firma überhaupt nicht gibt und hinter diesen Mails eine dumme KI steckt. Gangster-Firma???!!!

Artikel ist nicht zum zugesagten Termin angekommen

Ich wollte einfach mal eine Bewertung da lassen, weil ich die Kommentare gelesen habe und gesehen habe, dass das Unternehmen zu Unrecht bewertet wird aufgrund Einer Verwechslung mit einem anderen Unternehmen. Ich habe einen buggy bestellt und habe ihn innerhalb von 2-3 Tagen erhalten. Es ist alles super gelaufen