Muy mejorable
Estoy acostumbrado a agencias de estudiantes porque desde España he visto varias de primera mano.
En esta ocasión me cambiaron de residencia dos días antes de volar a Londres y la conexión era bastante peor, a dos días de irme tuve que aceptar.
Una vez allí el servicio por parte de mi anfitriona fue de lo más que mejorable. Faltaba muchísima limpieza y p.e., la ducha estaba rota a pesar de que lo advertí (me duché con una manguera todo el mes). Se notaba que intentaba quedar bien pero a la hora de la verdad no trataba de mejorar.
La comida era todos los días la misma (creo que hizo un total de 4 platos en los 35 días que pasé allí) y se notaba que usaba ingredientes lo más barato posible: arroz, patata, pasta, alubias...
La próxima vez miraré un AirBnb, porque para aprender inglés, por lo menos esta casa, no me sirvió. No es que integraran mucho o se sentaran para comer, por lo que comía en mi cuarto. La señora estaba todo el día hablando por teléfono a su bola.
Se nota mucho que las exigencias por parte de la agencia a las familias son bajas. "Lovely house" fue la descripción que me dieron para un piso desastrado y que olía mal.
Mi experiencia con la organización ha sido buena, han sido atentos y solventes. Sin embargo, esperaba que me pidieran algo de feedback al terminar mi estancia y nadie se ha puesto en contacto conmigo.
Antwoord van A London
Hola, muchas gracias por tomarte el tiempo para dejar tu reseña. Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido la esperada. Todas las reseñas son bienvenidas para identificar problemas o aspectos a mejorar. Aunque publicas de forma anónima, como esto solo ha pasado una vez este año, imaginamos quién eres. Cuando optas por el alojamiento con familias, es totalmente posible que a última hora la familia elegida tenga un problema que le impida alojarte y tengamos que hacer un cambio. Es algo que hay que asumir cuando se reserva este tipo de alojamiento y así está especificado en la información que proporcionamos antes de hacer la reserva. Además, cuando te pusiste en contacto por primera vez ya habías visto la información en la web. Normalmente contactamos con todos los clientes un par de días después de la llegada para ver cómo va todo. Tú llegaste el 23 de agosto, cuando estábamos de vacaciones, y tuvimos un despiste aunque tú tampoco te pusiste en contacto en ningún momento de tu estancia para indicar que no estabas contento. Tomaremos nota para que no vuelva a pasar el verano que viene. Un cordial saludo.