Logo ABOUT YOU
Bezoek de website

ABOUT YOU Reviews 1.827

•
TrustScore 4.5 uit 5

4,3

Een review schrijvenBezoek de website
Een review schrijven

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Os produtos estavam totalmente de acordo com as minhas expectativas. A encomenda chegou dentro do prazo previsto e fui sempre informada sobre o estado do envio, o que me deixou muito tranquila durante... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excelente experiência de compra na About You. O que mais me impressionou, para além da qualidade do produto, foi o acompanhamento: recebi emails informativos em todas as etapas do processo. O polo vin... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Procurava um casaco bom para o frio e para a chuva, indicaram-me a plataforma About you, foi fácil navegar na plataforma e descobrir o que queria, e ainda consegui comprar o casaco mais barato do que... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Apesar da encomenda ter demorado mais uns dias do que o esperado a chegar, assim que enviei um pedido de informação sobre o estado da mesma, foi de imediato respondido e poucos dias depois chegou. Pro... Toon meer

Contactgegevens

4,3

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

2K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 81% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Dr. Martens

Comprei um par de Dr. Martens, modelo Polley e adoro! Preço muito bom e envio rápido. Único senão é que não vieram na caixa original, que gostaria de ter para os guardar.

20 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Boa experiência de compra

Comprei vários artigos pela primeira vez na About You e fiquei satisfeita com a qualidade e o embalamento. As entregas poderiam ser mais rápidas, mas ocorreram dentro dos prazos.

9 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

I Ordered a Backpack, They Sent Women's Pants. They're Trying to Keep My €106.25

I ordered a Kapten & Son 'Banff' Backpack for €106. Instead, About You mistakenly sent me a pair of women's pants that are definitely NOT worth €106. I require the backpack for a trip I have coming up. But after speaking with an online agent and providing photo proof of their error, customer service refused to send me the backpack, saying I must place a completely new order. (which wouldn’t arrive in time for my trip.)

Furthermore, Customer Service won’t refund my €106 until they get the pants back. And I have to take the pants to the post office to return them. So, in practice, my money is being held hostage.

I told customer service I expected them to do the following:

1. Send me the correct item (backpack) via express mail, to rectify their error
2. Schedule a pickup at my home for the pants via CTT or another carrier, if About You wants them back - as I don’t have time to fix About You's mistake, as I am a person and About You is a corporation

They said no, that they couldn't do that. About You made a mistake and expects me to fix it, or will keep my money. I’m shocked and believe this is a legal issue. A lawyer actually told me I SHOULDN'T return the package myself as then I can be held accountable if the item is lost in the mail. In that case, I wouldn't have my backpack, the random pants, OR my €106. I don't think About You is an ethical company at the point, but I do believe they may not be acting legally, either.

13 maart 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer