Excellent service with helpful and friendly staff. All areas clean and tidy. Always plenty of trolleys and parking. Entry system is easy yet secure.
Bedrijf heeft geantwoord
Locatie
Wijzig locatieOyster Lane 105, KT14 7JF Byfleet, England, GB
•We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Very helpful staff. Easy to access my storage space. Plenty of trolleys available . All areas kept clean .
Bedrijf heeft geantwoord
Agree with Sue. Don’t use Access Self Storage. All our belongings and memories lost in the fire on the 18th of May 2023. Access Self Storage are ignorant and not responding to emails or returning phon... Toon meer
Excellent customer service from the team at Byfleet.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Access Self Storage is one of the UK's largest and fastest growing self storage and office space rental companies. With over 20 years of experience in the self-storage industry, we have 59 Access Self Storage stores nationwide, all in easy to reach locations. Whether you're moving to a new home, storing stock, running an ecommerce business, decluttering your home or moving out of student accommodation and need a reputable, secure and affordable storage provider, our friendly, local store teams will find you the right storage for your needs.
Contactgegevens
Oyster Lane 105, KT14 7JF, Byfleet, England, Verenigd Koninkrijk
3,0
Gemiddeld
5 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 91% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Don’t use Access Self Storage
Agree with Sue. Don’t use Access Self Storage. All our belongings and memories lost in the fire on the 18th of May 2023. Access Self Storage are ignorant and not responding to emails or returning phone calls. No help to customers is provided. People in pain, who have lost everything in this fire, don’t get any explanations to the cause of the fire. They are not keeping your belongings safe and secure. Access Self Store don’t act anywhere near their value statements in caring for Customers. Access Self Storage are arrogant and acting extremely irresponsible in a situation that’s caused so much pain to so many people. No explanations to the cause of the incident have been provided since the fire 18th of May 2023. No explanation to how the fire started, why they didn’t act to prevent the spreading of the fire. I can only assume they don’t have sufficient alarms installed or sprinkler systems to prevent an incident like this to happen.
18 mei 2023
Review zonder uitnodiging
I had all my most precious possessions…
I had all my most precious possessions in Access storage Byfleet. Still awaiting cause of fire, the company have chosen to demolish and not offer their 400+ customers compensation for emotional trauma and damage to irreplaceable items. In fact they charged everyone up to the minute everything got destroyed. Now are offering minimum insurance payments with deductions. Cause of fire still not verified. Do not use this company. They plan to demolish and open the facility as soon as possible....Im wondering if they will offer all 400 + customers a discount on storing things in the future!!!. Disgracefully treated and disparaged by this companies attitude. Please use another company and if you are a current customer....move your stuff and do not take out their insurance as they will pay minimum on that too!
16 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Excellent service with helpful and…
Excellent service with helpful and friendly staff. All areas clean and tidy. Always plenty of trolleys and parking. Entry system is easy yet secure.
13 november 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Access Self Storage - Byfleet
Hi James, thank you for your positive review. We are delighted that we have met your expectations, should you need storage again in the future please get in touch. Customer Service Team
Very helpful staff.
Very helpful staff.
Easy to access my storage space.
Plenty of trolleys available .
All areas kept clean .
14 oktober 2022
Antwoord van Access Self Storage - Byfleet
Thank you for taking the time to write your review. We pride ourselves on delivering exceptional service and your feedback is appreciated. Should you need storage again in the future please get in touch. Customer Service Team
Excellent customer service from the…
Excellent customer service from the team at Byfleet.
8 oktober 2022
Antwoord van Access Self Storage - Byfleet
Hi Caroline, thank you for taking the time to write your review. We are delighted that you had such a positive experience and we will pass your comments on to the Byfleet team.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.