AH Reviews 

Wat een ongelofelijk asociaal personeel in de albert heijn ridderkerk, voortaan naar je jumbo!!!

Mijn vriendin en ik zijn net naar e albert heijn geweest en kochten Franui. Lang verhaal kort: er zaten allemaal mieren in. Ik snap dat dit miashien niet de fout is van de Appie maar de Albert Heijn zou dit soort producten NIET moeten verkopen. Het is een schande. Misselijkmakend. Belachelijk. Ik ga er nooit meer heen. Schaam jullie!

Een vriendin en ik hadden franui gehaald, toen we eentje open hadden gebeten zaten er mieren in, gadverdamme!!! belachelijk dit!

Klantvriendelijkheid van de mannelijke collegas in Emmeloord lange niering is ver te zoeken. Vrouwen zijn wel vriendelijk .Ander incident is dat ik ook ,bijna elke week vieze lege koffie kopjes vindt ergens staan. Eerst zei ik er wat van maar na nare opmerking zeg ik niks meer. Ook weer van een man. En nee het zijn niet de vakken vullers of de schooleren maar management!

De soos met slagroom smoesjes chocolade is 2x zo groot als wat erin zit!

Pure Oplichting.

ben bij Ah Gouda Markt. het is zaterdag, 18:05; winkel sluit 21:00. De medewerker ruimt alvast het broodjesschap leeg. Bizar; miss een idee om hem gewoon leeg te laten, dat je broodjes erbij moet denken.

Op dag x heb ik een soepverspakket gekocht. Op dag x+1 wilde ik het pakket gaan gebruiken. Om 16.45 kom ik er achter dat op een gedeelte van het pakket de "haren" staan. Vervolgens rij ik terug naar de winkel. Ik krijg de keuze: "of mijn geld terug, of een nieuw product". Uiteraard vraag ik om een nieuw product, want ik moet wel eten. Vervolgens vind ik het vreemd dat ah het daar bij laat zitten. Er is geen beleid dat als ik een product koop, wat achteraf niet verkocht had mogen worden, alleen ik daar de negatieve consequenties van ondervind. Ik moet terug naar de winkel, ik ben van 16.45 tot 17.15 tijd kwijt vanwege een bedorven product, en ah geeft mij alleen een vervangend product. Dit vind ik een hele slechte service. Als ik daar de bedrijfsleider op aanspreek, zelfs dan krijg ik alleen de reactie: "dit is niet ons beleid". Ik vind dit in en in slecht. AH neemt geen enkele verantwoordelijkheid. Dus bij deze: je moet zelf de verspakketten controleren door de wikkel die erom heen zit eraf te halen. AH controleert dit namelijk niet, terwijl er regelmatig iets niet klopt met de verspakketten.

Personeel spreekt geen Nederlands en geen Engels. Zocht koffie-toetjes, 1e medewerker stuurt me naar de ijs-koffie, 2e naar de gewone koffie en de 3e zegt heel snel: "hebben we niet", en weg was hij. Heb de rest van de boodschappen ook terug gelegd, ga liever naar de Jumbo.

Bezorger doet onbehoorlijke voorstellen na bezorging bij oudere dame. Echt belachtelijk!!!!!!

Als ik geen ster kon geven had ik dat gedaan. Schandalig duur, kwaliteit ondermaats en service ver te zoeken enz enz. Je betaald 30-50% meer dan bij de concurrenten. Ze hebben de tassen kleiner gemaakt zodat je denkt dat je veel krijgt. Je mag je boodschappen allemaal zelf scannen dus meer service daar kunnen ze het ook niet op gooien. Oftewel ze lichten je op waar je bij staat. Ik hoop echt dat ze failliet gaan!

Albert Heijn – Winkelcentrum Westermarkt, Tilburg

Ik ben al lange tijd klant bij Albert Heijn en mijn huishouden doet vrijwel dagelijks boodschappen bij jullie, zowel online als in de winkel. Soms zelfs meerdere keren per dag. Wij zijn dus absoluut geen toevallige klanten, maar zeer vaste en trouwe klanten.

Toch ervaar ik al geruime tijd een zeer verontrustend patroon in het filiaal Albert Heijn Westermarkt in Tilburg.

Bij het gebruik van de zelfscankassa word ik bijna systematisch gecontroleerd. Niet af en toe, maar bijna elke keer. Wat deze situatie nog schrijnender maakt, is dat wanneer ik samen ben met andere leden van mijn gezin, zij niet gecontroleerd worden — alleen ik.

Het enige duidelijke verschil tussen ons is mijn huidskleur en haartype.

Dit patroon is te structureel en te opvallend om toeval te zijn. Het geeft mij een zeer sterk gevoel van ongelijke behandeling en mogelijke discriminatie.

Het is bijzonder pijnlijk en vernederend om als trouwe klant telkens opnieuw op deze manier behandeld te worden, terwijl anderen zonder enige controle kunnen doorgaan.

Tijdens mijn laatste bezoek werd ik opnieuw geselecteerd voor controle. Op dat moment was voor mij de grens bereikt. Ik heb geweigerd en al mijn boodschappen achtergelaten en de winkel verlaten.

Ik accepteer niet langer dat ik op deze manier behandeld word.

Ik verwacht van Albert Heijn dat alle klanten gelijk en met respect behandeld worden. Wat ik hier ervaar staat daar volledig haaks op.

Als deze situatie niet serieus wordt onderzocht en aangepakt, zal ik verdere stappen ondernemen en mijn ervaringen publiek blijven delen.

Dit is onacceptabel.

Ik schrijf dit niet zomaar. Ik schrijf dit omdat ik er echt genoeg van heb en omdat dit veel te ernstig is om te negeren.

Zeer teleurgesteld

Vandaag onze online bestelling gekregen, wat slecht!!! 1ste keer maar nooit meer, gewoon opgelicht! Veel producten met 2e gratis producten, wat denk je, helemaal niks! Gebeld naar klantenservice, helaas mevrouw, niks aan te doen! Wat!!! Dit is geen service AH! Ben wel beter gewend van jullie!

Excellent olijven gekocht 1 bakje voor 3,29. Geen smaak aan en dat noemen ze een excellent product. Viel zwaar tegen koop ze nooit weer, wat een tegenvaller.

De albert heijn is ons kwijt als klant, want ik noem die steekproeven ronduit TREITEREN VAN DE KLANT!! De dames die er als bewakers staan(geweer ontbreekt nog), kunnen zelf een steekproef bij je activeren.. Ik ga me daar nooit meer aan blootstellen en ga naar een winkel waar ik wel in alles rust mijn levensmiddelen kan halen, zonder dat ze in mijn tassen staan te neuzen met een apparaat. Echt, alsof je een kleuter bent, niet normaal meer! Hopelijk doen veel meer mensen mee, dan winnen we uiteindelijk van dat achterlijke systeem. Mij krijg je er niet in! En ik ga met de 5000 euro per jaar naar de ALDI! Zelf vind ik dat het valt onder grensoverschrijdend gedrag van de winkels die zo met de klanten om denken te kunnen gaan. Ik hoor en zie veel meer mensen klagen, dus wellicht graven ze hun eigen graf ermee. Mij krijgen ze er niet in!! Zet die kinderen die het moeten controleren weer lekker achter een kassa, dan doen ze weer iets nuttigs, want ze vervelen zich en gaan dus treiteren! Kinderen ja, want het is kinderachtig...
En door deze vreselijke ervaringen steeds, kan ik de AH ook al garanderen dat we de komende 40 jaar geen cent meer uit gaan geven, zelfs niet als jullie je menselijke brein weer aan weten te krijgen! En daarmee kosten jullie algoritmes en hersenloze acties jullie heel veel geld en aanzien als ik de reacties zo lees... CONCLUSIE: er is maar 1 dief hier en dat zijn jullie lekker zelf. Eigenlijk ben ikzelf jullie wel dankbaar, want de brood is bij de Aldi inmiddels veel beter en we zijn graag bereid daar iets meer voor neer te leggen als troost voor jullie akelige winkelpraktijken...

Een slechte ervaring met de online bestelling. De verkeerde boodschappen geleverd. Op zich is dat geen probleem, een foutje kan gebeuren, alleen er wordt dan niets gedaan om het op te lossen. Het is niet mogelijk om alsnog de goede boodschappen te leveren, want het is te druk. En ook geld terugkrijgen is in eerste instantie heel lastig, pas na veel druk kan dit uiteindelijk wel. De klantenservice laat duidelijk weten dat " het is zoals het is", gaan echt niet
een beetje hun best doen om klanten tevreden te willen hebben. Heel erg jammer dit!

Ondanks duidelijke opzegging van mijn bezorgbundel, krijg ik aanmaningen en werd op onbeschofte wijze behandeld door de klantenservice. Ik had namelijk mijn automatische afschrijving gestorneerd omdat die onterecht was. De opzegging was namelijk niet aangekomen, terwijl ik toch echt het kopje bezorgbundel stopzetten aangeklikt had. Vanaf 16 december 2025 had ik al niets meer besteld. Ik moest eerst betalen dan konden ze verder praten. Ik heb inmiddels maar betaald, en een brief naar de directie geschreven dat ik mijn bezorgbundel opzeg en het geld terug wil. Want nogmaals klikken op bezorgbundel opzeggen helpt kennelijk niet.

Ik doe 1 keer in de week met mijn moeder van 95 boodschappen bij Albert heijn
Vroeger konden we gewoon bij de kassa afrekenen er waren er genoeg kassas open
Nu waren er maar 2 open met zeer lange rijen
Dus met die paar boodschappen naar de zelfscan prompt controle alsof wij dieven zijn dit is zo vernederend
Geef alsje blieft de kassa mensen terug of vertrouw erop dat ik al mijn boodschappen afreken

Vorige week voor de tweede keer achter elkaar gecontroleerd bij zelfscan. De eerste keer was er niets mis. De tweede waarschijnlijk een verschil van minder dan €1.- Dat kun je zelf niet controleren,omdat bij controle het oorspronkelijke bedrag verdwijnt. Deze week bleek ik voor zelfscan geblokkeerd. Dus afgerekend bij de kassa. Toch maar even zelf de bon gecontroleerd. Wat blijkt: Per saldo € 12.- verschil in mijn nadeel. Bah wat een zootje!

Bestellingen voor de feestdagen is een ramp. Veel producten niet te leveren moet men alsnog naar een winkel. En meestal is dat 1 dag voor de feestdagen. Is dat slechte inkoop of is het helemaal niet ingekocht?

Voor de tweede week op rij werkt de "mijn bonus box" aanbieding niet. Is dit nu zo erg? Wel voor Nederlands grootste kruidenier! En al helemaal wanneer je mensen er voor laat betalen.