Alltricks Reviews 

Absolut Kundenunfreundlich und langsam wie eh und je...
Habe ein Produkt bestellt und daraufhin zurückgegeben. Versandkosten von 4,99€ werden bei Rücksendung nicht zurückgegeben. Ist zwar nicht schön, aber noch mehr oder weniger nachvollziehbar.
Mein Artikel ist vor fast einem Monat angekommen, daraufhin hat es eine Woche gedauert, um eine Erstattung zu erhalten. Statt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückzusenden, wird einfach ohne Einverständnis ein Guthaben angelegt, woraufhin man sich nochmal initiativ beim Kundensupport melden muss, dass das ausgezahlt werden soll. 3 Wochen später und immer noch kein Geld zurück..

schnelle, reibungslose Abwicklung und Lieferung. Gute Ware zu einem fairen Preis.

Delivery was good, unfortunately it was the wrong product and when we sent it back (to France from Germany at our cost) as requested on the website it came back and we had to pay 10€ in addition. Of course no money back.

Alles super.
Große Auswahl.
Super Preise.
Gelieferte Ware entspricht meinen Erwartungen.
Schnelle Lieferung.
Bin super zufrieden.

Hab ein falsches Produkt geschickt bekommen. Der Kundenservice ist ohne Probleme telefonisch erreichbar gewesen und wirklich sehr freundlich, hilfsbereit und vor allem professionell.
Ein Tag später habe ich mein Geld schon zurück gehabt.

Guter Online-Shop,seriös und professionell.

Ich rate sehr davon ab hier zu bestellen. Habe nach langer Wartezeit ein komplett falsches Produkt geliefert bekommen und mir wird auch nicht geholfen, obwohl ich bereits gezahlt habe. Also ist mein Geld weg und ich hab ein falsches Produkt. Warte seit 4 Monaten auf eine Antwort. Bisher keine Reaktion…..

Kommunikation war vorbildlich, schnelle Lieferung, guter Preis. Gerne wieder!

Artikel wie beschrieben, die Bestellung lief reibungslos ab und die Lieferung 🚚 war gut.
Ich würde bei alltricks wieder etwas kaufen

Nach Rücksendung einer Rückgabe hat sich das Unternehmen einfach nicht mehr gemeldet und mein Geld einbehalten. Ich musste über PayPal das Geld zurückholen und selbst dann wollten Sie mir nicht den gesamten Betrag zurückzahlen, obwohl die Ware unbenutzt und neu war. Absolute Katastrophe.

Ganz schlechter Kundenservice.
Rennradschuh ist bei der Montage kaputt gegangen. Keine Reaktion von Alltricks.
Nie wieder!!

Ich habe über alltricks.de ein Garmin-Rücklicht (Varia Radar RTL 515) bestellt – ohne Hinweis, dass dieses Modell in Deutschland nicht zugelassen ist. Die Website ist komplett auf Deutsch, mit deutscher Domain, sodass ich fälschlicherweise davon ausging, dass der Shop in Deutschland sitzt und die angebotenen Produkte den deutschen Vorschriften entsprechen.

Erst nach dem Kauf erfuhr ich, dass Alltricks ein französisches Unternehmen ist und sich nicht an deutsche Regularien hält. Eine rechtzeitige Stornierung vor Versand wurde ignoriert. Auf meine Rücksendeanfrage wurde tagelang nicht reagiert, sodass ich gezwungen war, das Paket selbst auf eigene Kosten zurückzuschicken.

Der Kundenservice ist sehr langsam und wenig kulant. Ich werde hier definitiv nie wieder bestellen.

Nicht empfehlenswert für Kunden aus Deutschland.

Trotz der Tatsache, dass die Bestellung in letzter Sekunde, vor dem finalen Klick auf den kaufen-Button aber bereits nach der Eingabe der PayPal-Adresse in der One-Click-Bestellung, abgebrochen wurde, wurde automatisch ein Kundenkonto angelegt.
Das Löschen dieses Kundenkontos ist nur über das Anschreiben des Kundendienstes über das Kontakt-Formular möglich und erfolgt dann auch nicht direkt, sondern erst nach einer Nachfrage nach der Mail-Adresse (stand im Kontakt-Formular) an eben diese Mail-Adresse und nach der Info, wie viele Bestellungen über das betreffende Konto bereits erfolgt sind.

Bin derzeit nicht zufrieden, die Lieferung ist unvollständig, und die Reklamation zieht sich unnötig in die Länge. Ich habe eine E-Mail gesendet, es kam keine Rückmeldung, ich habe angerufen, die Dame war sehr zuvorkommend, verlangte wieder eine E-Mail mit Fotos, bis jetzt wieder keine Rückmeldung.
Bin gespannt wie es weitergeht.

Bei Problemen innerhalb der Gewährleistung wird nicht geantwortet.
Finger weg !
Besser vom Fachgeschäft kaufen

Intransparenter, nicht intuitiver Prozess zur Retouren Abwicklung.

Hab mir ein Garmin Varia RTL 515 bestellt.
Ware kam nach 3 Tagen an, alles TipiTopi

Leider sehr schlechte Erfahrung: Ich habe ein Fahrrad bestellt, Verfügbarkeit auf Lager, Zustellung innerhalb weniger Tage, so die Webseite. Nach 3 Wochen habe ich mehrmals nachgefragt, wie der Status ist, da es immer noch als „in Vorbereitung“ unter meiner Bestellung aufgeführt wurde. Irgendwann bekam ich eine Nachricht, dass es am Zoll abgelehnt wurde und wieder zurückgeschickt wird. Man könne es ja aber nicht nochmals versenden, da es nicht mehr auf der Webseite existiert!

Das Geld habe ich zurück, das ist ok, aber mir ging es ja ums Rad! Auf meine erneute Frage, wie nun das weitere Vorgehen ist, wurde nicht reagiert.

Liebes Alltricks Team: Do better! Das ist kein guter Kundenservice und kein Grund nochmals bei euch zu kaufen. Wirklich sehr enttäuscht!

Verpackung Mangelhaft, geht gar nicht.
Habe zwei Bremssattel von Magura MT5e bestellt.
Wurde in einem einfachen Papierumschlag, ohne jeglichen Polster geliefert.

Da ich es nicht für mich bestellt habe, ist die Originalverpackung vom Artikel natürlich komplett zerrissen. Artikel sind am wichtigsten Stellen (Bremsaufnahme) beschädigt.

Einer Tochterfirma von Decathlon darf man vertrauen. Dachte ich zumindest. Vor mehr als drei Wochen bestellter Artikel wird nicht zugestellt weil die Kommunikation zwischen Alltricks und Spediteur nur von einem (1)! Mitarbeiter bearbeitet wird - also nicht nur meine, sondern jegliche Kommunikation!! Eine proaktive Komtaktaufnahme seitens Alltricks um eine Lösung für diese nicht angemessenen Verzögerung anzubieten, wurde gänzlich vermisst. Insgesamt habe ich 15 Telefonate mit dem Kundendienst getätigt welcher mir in keinster Weise weiterhelfen konnte, außer der Versandabteilung zu schreiben und auf Antwort zu warten (ja, die Versandabteilung ist nur per Mail durch den Kundensupport erreichbar). Der Artikel ist verschwunden. Zum Glück konnte ich die Zahlung einfrieren… Nicht empfehlenswert