Allurekasten Reviews 11

Wat een mooi bedrijf is Allure Kasten. Wij hebben hier een maatwerk TV-meubel besteld en zijn er oprecht superblij mee.

Het meubel is strak afgewerkt, voelt degelijk aan en is precies geworden zoals we hoopten. Je ziet gewoon dat hier met aandacht en vakmanschap wordt gewerkt. Daarnaast verliep het contact prettig en duidelijk, wat het hele proces fijn en ontspannen maakte.

Elke dag genieten we van het eindresultaat. Absolute aanrader als je op zoek bent naar mooi maatwerk zonder gedoe.

Ongelooflijk. 25 augustus zou de kast geleverd worden en toen was er een zijkant niet besteld. Kwam men pas achter toen men hier voor de deur stond!!! En vandaag 15 augustus wordt ik gebeld dat de monteur ziek is. Kan hij niets aan doen, maar nu is alles weer verzet. Hoop dat het de volgende keer goed gaat. 3x is scheepsrecht.

Tja, wat ging er allemaal mis? Van alles. We hebben een op maat gemaakte wasmachine- drogerkast besteld via Woning aan huis te Spijkenisse.

Het is in en in triest hoe je als klant wordt behandeld. We zijn er kapot van.

Na de montage is er schade gemaakt aan ons plafond. Er is schade aan de kast en er ontbreken onderdelen. De monteurs waren niet vakkundig. Ook al was er geen schade gemaakt. We hadden verwacht monteurs van Allure zelf te krijgen. Zoals ook bij de vorige kast. Die waren vakkundiger en daar was ook een spanplafond aanwezig .

Natuurlijk willen alle partijen de schade verhalen via de verzekeraar. Zitten nu al 2 maanden te wachten. Nog steeds is ons spanplafond niet gemaakt. Er is gesteggel en ruzie onderling en met de afhandeling met de verzekeringsmaatschappij. Wij moeten formulieren invullen. Maar wij willen er niets mee te maken hebben. Als klant zijn wij de dupe en zitten tussen partijen in. Het is niet netjes allemaal.

De klant moet eerst geholpen worden en ervoor zorgen dat het plafond met spoed wordt gemaakt. Nee, ze gaan eerst de schade verhalen en geld vragen aan de verzekering. De omgekeerde wereld. Partijen moeten dit zelf uitzoeken en niet de klant erbij betrekken. Eerst de schade oplossen bij de klant en verder zoeken jullie het onderling zelf uit. Zo hoort het. Maar het draait allemaal om geld.

En dan wordt er gevraagd of wij de formulieren willen invullen. En dan komt de schok, het ingevulde bedrag is niet het bedrag van de schade. Wij gaan niet meedoen aan frauduleuze handelingen en de verzekering oplichten. En wil men er ook nog op verdienen. Het is een schande.

In onze hele leven hebben wij dit nog nooit meegemaakt.

We vinden het verschrikkelijk en zijn erg verdrietig over de gehele gang van zaken. 😭😭

En natuurlijk niet reageren.

De inbouwkast is mooi maar de softclose deuren zitten er nog steeds niet goed in. Een paar keer na aandringen weer langs geweest maar nog steeds niet beter en nu zijn we het wel een beetje zat: weer bellen of maar bij een heel dure kast de gebreken op de koop toe nemen?

Nooit, maar dan ook nooit aan beginnen. Half april een kast besteld met een levertijd van 10 weken. Op moment van schrijven is het eind november en de kast staat nog steeds niet. Tal van valse beloftes, een huis dat maandenlang vol staat met panelen, een eigenaar die je al weken belooft om je terug te bellen, het zijn helaas geen uitzonderingen bij dit bedrijf. Een directeur zou toch juist het goede voorbeeld moeten geven? Daarom wil ik iedereen middels deze review waarschuwen voor de wanprestaties van dit bedrijf en haar dealers (Thuisin.nl in het bijzonder). Beide partijen zijn nalatig en laten je na plaatsen van de bestelling totaal aan je lot over. Hoewel 80% van de kast inmiddels staat na 4 dagen inmeten en plaatsen, sta ik op het punt om de order te cancelen. Het gebrek aan communicatie en een perspectief op het afmaken van het project, doen mij sterk twijfelen aan de bekwaamheid van beide partijen (Allure Kasten en Thuisin)

Via Lingen een kledingkast op maat laten maken. Superblij met hetgeen geleverd is. Stoere stabiele kast. Zeer tevreden over de medewerkers van Allure. Hebben in alle rust voorzichtig gewerkt aan het plaatsen van de kast met begrip voor onze nieuwsgierigheid naar het eindresultaat. Chapeau!

Helaas werd de levering van de tijdig via Homemadeby bestelde kast flink vertraagd, zodat wij de eerste maanden na onze verhuizing de onderbroeken nog steeds uit de verhuisdozen moesten vissen.

Na ruim twee maanden werd de kast alsnog geleverd en gemonteerd. En het resultaat is prachtig!

En dat terwijl we in een oude fabriek wonen met overal hoekjes en richels en balken. Maar de kast is volledig op maat gemaakt, keurig gemonteerd en we zijn er erg blij mee. Het was achteraf het wachten waard.

Via Woninginrichtingaanhuis een Allure inbouwkast gekocht. Helaas ging er in de transitie van de tekening van wonininrichtingaanhuis naar de tekening voor de fabriek iets mis waardoor er een fout in is geslopen (niet duidelijk hoe dat is gekomen).
Is uiteraard opgemerkt tijdens het plaatsen. Het team van Allure heeft deze versie laten staan zodat ik deze kon gebruiken totdat 6 weken later de aangepaste versie af was. Uitermate prettige communicatie hierover.
De aanpassing was goed.
Prachtige kast, goed uitgevoerd en prettige communicatie met Allure zelf, juist bij dit opleveringsprobleem!
Ik ben dik tevreden.

Leveren een schadekast en maken schade aan je vloerbedekking, deurposten, plafond en wandcontactdoos. (Slijpen deze gewoon doormidden ) tja wat houdt een inbouwkast dan nog in. Na 6 maanden eindelijk hun eigen schade hersteld. Dit na zeer veel aandringen. Men heeft 2 volledige werkdagen nodig gehad om haar eigen schade te herstellen. Dit wat mij 2 vrije niet declarabele dagen heeft gekost. Dan is er nog niet gesproken over het herstellen van de hier bovengenoemde schade. Voor een inbouwkast kan je beter naar de plaatselijke timmerman want dit bedrijf is in dit opzicht waardeloos. Vooral in de nazorg en in het nemen van haar verantwoordelijkheid valt veel winst te behalen. Na alle toezeggingen een oplossing te willen zoeken en teruggebeld te worden is het stil gebleven. Dus rest bij niets anders dan u als eventuele toekomstige koper te waarschuwen voor dit bedrijf. Mocht het zo zijn, wat niet meer te verwachten is, dat men met een oplossing komt zal ik dit aanvullend melden in deze review. Zolang u de aanvulling niet leest is er door Allure ook geen oplossing/ compensatie aangeboden. Let op! Allure inbouwkasten en MR InterieurDesign B.V. zijn dezelfde onderneming!

Eerst kan door een leverfout de kast slechts deels worden gemonteerd door Allure. de deuren worden bij ons in de gang gezet. Deze kunnen pas geplaatst worden als de juiste onderdelen geleverd (gemaakt in eigen fabriek in Nederland!) kunnen worden. Dit duurt twee maanden! We maken een afspraak op vrijdagochtend voor montage. Op donderdag wordt de afspraak door Allure verzet naar de middag. Uiteindelijk komt de monteur helemaal niet en moeten we een nieuwe afspraak maken. Kortom: slechte verwerking van de opdracht enenog slechtere service om e.e.a. te herstellen.

We worden aan het lijntje gehouden met smoezen. Als mijn vrouw terugbelt nemen ze niet op, maar een seconde later nemen ze mijn telefoontje wel aan (ander nummer).

allurekasten.nl, niet aan beginnen!