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J'ai commandé un store banne il y a 2 mois en précisant que c'était pour une résidence secondaire. J'ai bien précisé que je voulais une livraison dans un créneau de 10 jours où j'étais présent. Le t... Toon meer

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découvert par hasard sur le net, une commande facile avec un prix compétitif, un produit parfait que du bonheur

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bonjour, materiel reçu bien emballé pas de soucis . installation du store banne double pente coffre. un cote du coffre ne ferme pas correctement bras force; longueur de toile inferieur à la command... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Écoute parfaite au niveau commande, même par le net, livraison dans les temps, le plus matériels très bien emballés, et livreur très attentif au déchargement. L ensemble correspond à la commande. J... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Bouwer van schuurtjes

Geschreven door het bedrijf

Issu de la volonté de mettre nos compétences de fabricant de stores bannes, pergolas bioclimatiques et volets roulants motorisés, nous avons donné naissance à Alsol. Vous avez envie de vous protéger du soleil avec nos pergolas bioclimatiques sur mesure ou encore avec l'un de nos stores bannes de terrasse ? Vous souhaitez installer un volet roulant sur mesure pour un logement neuf (traditionnel) ou en rénovation ? Ou bien même installer une nouvelle porte de garage enroulable ? Rien de plus simple, vous avez la possibilité de commander votre produit en utilisant notre outil de configuration sur mesure. Vous pouvez également effectuer votre demande de devis gratuit en ligne en seulement quelques clics. Nos produits sont fabriqués en France.


Contactgegevens

3,6

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

36 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

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SAV deplorable

SAV deplorable. Lors du montage du store, 3 dysfonctionnements. 1 vis d'inclinaison du store sérée de travers et forcée, elle ne bouge plus et ce serait moi le responsable. Un pan de toile est gaufré sur 2,5m de long et 50 cm de large., c est normal La télécommande fonctionne à l 'envers. voilà comment on déjoue ses obligations

1 juni 2026
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

DELAI DE LIVRAISON NON TENU

J'ai commandé un store banne il y a 2 mois en précisant que c'était pour une résidence secondaire. J'ai bien précisé que je voulais une livraison dans un créneau de 10 jours où j'étais présent. Le transporteur a la marchandise depuis 3 semaines et ne livre pas!!!!
Je ne peux pas revenir avant 2 mois. la maison est loué sans store banne sur la terrasse. je suis obligé de racheter des parasols. Génial!
Service livraison nul!

13 mei 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Produit de grande qualité

Parfait ! Acheté un store banne demi-coffre, toile Dickson, arrivé bien emballé et en parfait état. Dimensions respectées, matériaux de qualité, fonctionnement parfait, notice claire et complète. Apprécié que, étant absente, le transporteur a pu, à ma demande, reporter la livraison de plusieurs semaines. Apprécié également les informations fournies par mail, en réponse à mes interrogations, avant que je passe la commande.

25 oktober 2025
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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

mecontent service apres vente

bonjour, materiel reçu bien emballé pas de soucis .
installation du store banne double pente coffre.
un cote du coffre ne ferme pas correctement bras force; longueur de toile inferieur à la commande. service mediocre vu qu'il vous envoie la notice de montage en leur expliquant se qui se passe, mais s'obstine dans leur notice de leur montage , ne cherche pas plus loin , une fois vendu ; "demerdez vous" . defaut des flaques d'extremite du store voilée. lambrequin reçu apres reclamation oublié à la commande. dommage pour du materiel soit disant fabrique en France. + de 2000 euros et voilà comment vous etes aidés; ca m'etonne plus que les gens achetent ailleurs .manque de serieux .

10 september 2025
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Logo Alsol

Antwoord van Alsol

Bonjour Monsieur,

Le fonctionnement d’un store double pente repose sur une toile enroulée à la fois par le dessus et par le dessous du tube d’enroulement. Cela entraîne une traction différente sur chacune des barres de charge : l’une est tirée par le dessus, l’autre par le dessous. Ce principe peut occasionner un léger décalage, particulièrement visible lorsque le store est complètement fermé.

Comme évoqué avec Jean-Marc lors de votre échange téléphonique, ce phénomène est normal et inhérent à ce type de store. Jean-Marc a déjà tenté de vous accompagner dans les réglages pour réduire au maximum cet écart, qui ne peut toutefois pas être totalement supprimé.

Si vous le souhaitez, nous pouvons missionner une équipe SAV afin de procéder à un réglage complémentaire de votre store. Cette intervention vous serait toutefois facturée, car il ne s’agit pas d’un défaut matériel, mais d’une caractéristique de fonctionnement.

Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute précision complémentaire.

Avec nos salutations les meilleures,

Stéphane d'Alsol.fr

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Le matériel est tout à fait ce que l'on…

Le matériel est tout à fait ce que l'on attendait .Sur le produit lui même et sur l'aspect...Nous sommes très content de notre choix chez Alsol

6 juni 2025
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Antwoord van Alsol

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous restons à votre disposition.

L'équipe d'Alsol.fr

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Parfait

Parfait, très bon service, produit de qualité et caractéristiques respectés.

28 september 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très bonne expérience

Très bonne expérience! Livraison dans les temps par un transporteur très agréable. Pergola des très bonne qualité, je recommande vivement!

27 maart 2024
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Support technique inexistant

Nous avons acheté une pergola toile retractable que nous avons monté. Nous n'arrivons pas à avoir une toile tendue. Nous avons contacté le support technique qui avec des photos des films me valide le montage mais n ont de solution pour avoir une toile et aucun technicien ne peut se déplacer même en payant donc je dois me débrouiller seul.. si un client a su monter une pergola toile réfractaire je suis preneur des conseils ... je ne recommande pas cette pergola

22 mei 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bon produits. Je recommande

Très satisfait des produits reçus et installés par mes soins.
Une pergola Architect sur mesure à poteaux déportés et un store banne.
J'ai beaucoup étudié les documentations le temps de recevoir les produits et je n'ai pas éprouvé de difficultés particulières lors de l'installation (à force on connait la doc par coeur :))
Il faut au moins être 2 assez costaud voire 3 pour hisser les pièces les plus lourdes en hauteur.
Délais de livraison tout à fait respectés (en avance même).
Le service technique répond rapidement et maitrise ses produits.
Seul bémol : l'option "poteaux déportés" fait mention de pièces spéciales dans la notice. Or ALSOL ne les fournit pas et il faut s'adapter. Pas grave mais petit pb de communication sur ce point.
Le système de visite communautaire est vraiment le déclencheur de l'achat. Ca rassure sur le type de produit et son fonctionnement.
Je recommande donc

14 mei 2024
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