Omdat de collageen zo’n lekkere shake is, lukt het me heel goed het consequent te gebruiken. Daardoor merkte ik al vrij snel dat mijn huid erop vooruit ging en uiteindelijk ook mijn haar weer voller w... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Na lang nadenken heb ik besloten om alua collageen poeder te kopen ( wij hebben al zoveel geprobeerd met negatief resultaat) voor mijn dochter ivm kale plekken op haar hoofdhuid (alopecia areata)... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Top producten! Zeer snelle levering. Je merkt een groot verschil bij de dagelijkse inname van collageen. Super lekker ook. Ga nu starten met de hormone balancing. Hopelijk ook even snel resultaat er... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik had een bestelling geplaats, maar nog niets ontvangen. Contact gezocht met de klantenservice. Kreeg heel snel een vriendelijke reactie. Bleek dat het pakketje verloren is geraakt in het sorteercent... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
4,4
Uitstekend
2K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 36% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Gewoon doen! Doet wat het doen moet
k ben 60 en ik ben 8 maanden geleden begonnen met het drinken van Alua. Ten eerste vind ik het heerlijk en ik zie na 8 maanden wel degelijk resultaat. De fijne lijntjes zijn minder geworden in mijn gezicht en mijn haar lijkt veel voller en gezonder dan voor ik startte.
25 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Alua
Dank je wel voor je mooie review 😊🌸 Wat geweldig om te horen dat je na 8 maanden gebruik zulke positieve resultaten ervaart 🩷✨
Fantastisch dat je niet alleen geniet van de smaak, maar ook merkt dat de fijne lijntjes zijn verminderd en dat je haar voller en gezonder aanvoelt 😊🌸 Bedankt voor het delen van je ervaring en voor je vertrouwen in Alua!
Besteld samen met een vriendin
Besteld samen met een vriendin, maar helaas vonden we de smaak erg zoet en kunstmatig. Erg jammer. Ik heb per mail contact gezocht voor de retournering, omdat dat op hun website staat, maar dat bleek nog niet zo makkelijk. In eerste instantie een vriendelijke reactie, met verwijzing naar de retour voorwaarden, maar uitgelegd dat beide zakken al geopend zijn. Toen moest er overlegd worden hoe de retour moest worden gedaan. Daarna niks meer gehoord, nog 2 mailtjes gestuurd, maar geen reactie. Wat ik toch erg vreemd vind. Na we week al contact opgenomen, dus ik zat ruim binnen de retour termijn. Ik vind dit persoonlijk erg teleurstellend. Pretendeert dan niet dat je je geld kunt terugkrijgen als het niet bevalt. Ik vind dit geen goede service. Ben erg teleurgesteld.
8 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Alua
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Het spijt ons te horen dat de smaak niet aan jullie verwachtingen voldeed en dat je teleurgesteld bent over de communicatie rondom je retourverzoek 😔🌸
We begrijpen heel goed hoe frustrerend het is wanneer je geen verdere reactie ontvangt, zeker wanneer je tijdig contact hebt opgenomen en op duidelijkheid wacht 🩷 Dit is niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.
We nemen je feedback serieus en kijken je dossier graag verder voor je na. Neem alsjeblieft nogmaals contact met ons op via info@alua.nl met je bestelgegevens, zodat we je situatie kunnen bekijken en samen naar een passende oplossing kunnen zoeken 😊
uitstekend product en snelle levering
25 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Alua
Dank je wel voor je mooie review 😊🌸 Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over zowel het product als de snelle levering 🩷✨
We waarderen je vertrouwen enorm en hopen dat je nog lang van Alua zult genieten 😊🌸
Uitstekende service en mooie producten
Al meerdere bestellingen geplaatst en alles is altijd netjes op tijd. Bij de laatste bestelling was er echter een kleine beschadiging aan een product maar dit is zo snel en professioneel opgelost. Super blij met de service en de mooie producten! 🩷
25 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Alua
Dank je wel voor je mooie review 😊🌸 Wat fijn om te horen dat je al meerdere positieve ervaringen met ons hebt gehad en dat je bestellingen altijd netjes op tijd aankomen 🩷✨
Het spijt ons dat er bij je laatste bestelling een kleine beschadiging was, maar we zijn erg blij dat dit snel en professioneel naar tevredenheid is opgelost 😊🌸 Bedankt voor je vertrouwen en je lieve woorden over onze service en producten! 🩷
Snelle levering
Snelle levering. Zondag besteld, dinsdag geleverd. Deze X heb ik de perzik smaak besteld. Deze vind ik persoonlijk de lekkerste. Ik heb de aardbei en tropical ook al gehad. Aardbei vind ikzelf het minst lekker.
Enige nadeel, normaal krijg je bij je bestelling een drinkbeker, maar enkel bij je eerste bestelling. Ergens snap ik dat wel, we zouden op de duur met 10 ALUA bekers zitten, maar wat als we met 2 personen willen drinken in hetzelfde gezin. Dus het zou wel leuk zijn of je zelf de keuze krijgt of je al dan niet een nieuwe beker wil.
25 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Alua
Dank je wel voor je mooie en uitgebreide review 😊🌸 Wat fijn om te horen dat je bestelling weer zo snel is geleverd en dat Peach jouw favoriete smaak is geworden 🩷✨
Ook bedankt voor het delen van je eerlijke feedback over de drinkbekers. We begrijpen je punt heel goed, zeker wanneer meerdere gezinsleden Alua gebruiken 😊🌸 We waarderen het enorm dat je met ons meedenkt en nemen dit soort suggesties zeker mee.
Bedankt voor je vertrouwen en het delen van je ervaring! 🩷
Werd goed geholpen en er werd snel…
Werd goed geholpen en er werd snel gereageerd, top👌
22 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Alua
Dank je wel voor je mooie review 😊🌸 Wat fijn om te horen dat je goed bent geholpen en dat je snel een reactie hebt ontvangen 🩷✨
We waarderen je vertrouwen enorm en doen altijd ons best om onze klanten zo goed mogelijk te ondersteunen 😊🌸 Bedankt voor je fijne woorden! 👌
Voorlopig alles top
Van de werking van de producten kan ik nog niet veel zeggen. Maar de service was in ieder geval een dikke A+ (mooie producten, snelle levering, zeer toegankelijk en hulpvaardig, ...) voor mij is het voorlopig een dikke winner.
5 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Alua
Dank je wel voor je mooie review 😊🌸 Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze service, de snelle levering en de toegankelijkheid van ons team 🩷✨
We begrijpen helemaal dat het nog wat vroeg kan zijn om iets te zeggen over de werking van de producten. Des te leuker dat je ervaring tot nu toe al zo positief is 😊🌸 Bedankt voor je vertrouwen en fijne woorden — voor ons ben jij ook een dikke winner! 💖
Top spul
Mooie aanbieding van Alua ontvangen.Direct besteld volgende dag afgeleverd.
19 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Alua
Dank je wel voor je mooie review 😊🌸 Wat fijn om te horen dat je gebruik hebt gemaakt van onze aanbieding en dat je bestelling al de volgende dag werd geleverd 🩷✨
We waarderen je vertrouwen enorm en hopen dat je veel plezier zult hebben van je producten 😊🌸
Snelle levering
Snelle levering , smaken zijn lekker goed weg te drinken. Zeker een aanrader
24 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Alua
Dank je wel voor je mooie review 😊🌸 Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over de snelle levering en dat je de smaken lekker vindt 🩷✨
Geweldig dat je Alua aanbeveelt — dat betekent enorm veel voor ons 😊🌸 Bedankt voor je vertrouwen en support! 💖
Zeer slechte communicatie en…
Zeer slechte communicatie en bereikbaarheid. Ik heb mijn bestelling retour gestuurd en ik wacht inmiddels al bijna een maand op een (vervolg)reactie dan wel cash back. Retourlink op de website werkt niet en een reactie op de vraag hoe je dan wel iets retour moet sturen komt niet. Erg jammer dit, ik bestel hier nooit meer.
27 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Alua
Het spijt ons te horen dat je deze ervaring hebt gehad en dat je nog steeds wacht op een update over je retour en terugbetaling 😔🌸 We begrijpen heel goed hoe frustrerend dit voor je moet zijn, zeker wanneer je al langere tijd op een reactie wacht.
Dit is niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden. We nemen je feedback serieus en willen dit graag verder voor je uitzoeken 🩷 Ons supportteam doet zijn uiterste best om iedere vraag en elk verzoek zo snel mogelijk te behandelen en we helpen graag bij het vinden van een passende oplossing.
Neem alsjeblieft nogmaals contact met ons op via info@alua.nl met je bestelgegevens, zodat we je dossier kunnen nakijken en je zo snel mogelijk van een update kunnen voorzien 😊
NIET VERTROUWEN
Slechtste klanten service en automatisch incasso service ooit. Minstens 2 keer gecontact en bericht achtergelaten. Vertrouw NIET de abonnementen. Het is vrijwel onmogelijk die zelf te beheren. Het lukt mij al 2 maanden niet via Alua mijn abonnement stop te zetten, en heb de bestellingen NIET ontvangen.
Nu via de bank het incasso geblokkeerd.
Het product zelf is oke. Ik merkte dat mijn nagels wel sterker werden. Jammer van de service dus.
23 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Alua
Het spijt ons te horen dat je deze ervaring hebt gehad en dat je problemen hebt ondervonden met het beheren van je abonnement 😔🌸 We begrijpen heel goed hoe frustrerend dit voor je moet zijn.
We willen dit graag zorgvuldig voor je nakijken en oplossen. Abonnementen kunnen altijd worden aangepast of stopgezet via onze klantenservice, en we helpen je hier graag direct bij 🩷
Neem alsjeblieft contact met ons op via info@alua.nl met je gegevens, zodat we je situatie kunnen controleren en alles zo snel mogelijk voor je kunnen regelen 😊
Fan!
Topartikelen. Mooie promo’s. Supersnelle verzending. Alua fan✅
21 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Alua
Dank je wel voor je geweldige review 😊🌸 Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de producten, promo’s en snelle verzending 🩷✨
We vinden het super leuk dat je een echte Alua fan bent 😊🌸
Deze keer zet ik door!
Ik had een tijdje geleden al eens besteld, maar ben na een paar dagen gestopt met het drinken van de collageenmix. Natuurlijk zonder resultaat 😉. Nu ben ik weer begonnen en drink het nog maar een dikke week en ik moet zeggen dat ik al verschil zie, vooral aan mijn nagels. Deze keer ga ik het echt een tijdje drinken en hoop ik nog meer positieve veranderingen te kunnen zien en voelen 🍀😁.
20 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Alua
Dank je wel voor je mooie en eerlijke review 😊🌸 Wat leuk om te horen dat je opnieuw bent begonnen en nu al verschil merkt, vooral aan je nagels 🩷✨
Consistent gebruik maakt voor veel mensen een groot verschil, dus we vinden het geweldig dat je het deze keer wat langer de kans geeft 😊🍀 We hopen dat je de komende tijd nog meer positieve veranderingen zult zien en voelen! 🌸😁
Fijne communicatie
Fijne communicatie. Ik apprecieer het dat ik eerlijk mag zijn en altijd een antwoordje krijg op elke vraag, ook de kritische. Ik blijf Alua gebruiken omdat ik het een positieve ervaring vind en ik heb nu ook het abonnement genomen om altijd verzekerd te zijn van een voorraadje.
20 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Alua
Dank je wel voor je mooie review 😊🌸 Wat fijn om te horen dat je onze communicatie waardeert en dat je je vragen en feedback altijd met ons kunt delen 🩷✨
We vinden het belangrijk om open en eerlijk in gesprek te blijven, ook wanneer er kritische vragen zijn. Geweldig om te horen dat je zo'n positieve ervaring hebt en inmiddels hebt gekozen voor een abonnement, zodat je altijd een voorraadje in huis hebt 😊🌸
Dank je wel voor je vertrouwen en support! 💖
Snel geleverd en makelijk in te nemen
14 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Alua
Dank je wel voor je review 😊🌸 Wat fijn om te horen dat je bestelling snel is geleverd en dat het product makkelijk in gebruik is 🩷✨
We waarderen je support enorm! 😊🌸
Ik ben nog niet lang geleden gestart…
Ik ben nog niet lang geleden gestart met de alua collageen en de hormone balance dus heb nog geen goede werking ervaren. Ik heb wel al veel goede dingen gelezen dus heb er alle vertrouwen in dat het zal helpen!
13 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Alua
Dank je wel voor je review 😊🌸 Wat fijn om te horen dat je met vertrouwen bent gestart met de collagen en Hormone Balance 🩷✨
Het is heel begrijpelijk dat je nog geen effecten merkt, zeker omdat je pas net begonnen bent. We waarderen je vertrouwen enorm en hopen dat je binnenkort positieve veranderingen zult ervaren 😊🌸
Vlotte service maar…
Vlotte service, lekker collageenpoeder maar slechte klantenservice. Ik moest lang wachten op een antwoord van de juiste dienst. Zij bedanken mij om een fout door te geven in een actie, maar ik krijg geen compensatie om de fout recht te zetten. Het is niet moeilijk om klanten een kleine compensatie te geven om de fout goed te maken. Mij zijn ze kwijt als klant.
12 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Alua
Dank je wel voor je feedback en voor het delen van je ervaring 😔🌸 We zijn blij te horen dat je tevreden bent over het product en de service zelf, maar vinden het jammer dat je ervaring met onze klantenservice niet aan je verwachtingen voldeed.
We begrijpen heel goed hoe frustrerend het is om te moeten wachten op een reactie en niet het gevoel te hebben goed geholpen te worden, zeker wanneer het gaat om een promotie of correctie 🩷
We streven er altijd naar om elk geval zorgvuldig en eerlijk te behandelen en waarderen het dat je dit met ons deelt. Als je daar nog voor openstaat, kijken we je dossier graag opnieuw na om te zien of we nog iets voor je kunnen betekenen. Neem gerust contact met ons op via info@alua.nl met je gegevens, zodat we je verder kunnen helpen 😊
Heel fijn drankje
Heel fijn drankje, smaakt echt naar een bepaald soort aardbeien snoepje van vroeger, helemaal nostalgisch! Je proeft ook niet dat het poeder is wat echt fijn is.
12 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Alua
Dank je wel voor je lieve review 😊🌸 Wat leuk om te horen dat de smaak je doet denken aan nostalgische snoepjes van vroeger 🩷✨
Fijn ook dat je helemaal niet merkt dat het poeder is — precies wat we willen bereiken 😊🌸
Product doet niet wat het beloofd
Product doet niet wat het beloofd. Ze 'beloven' niet goed geld terug. Dit klopt niet. Ze willen je nog een maand extra van die troep aansmeren. Wanneer ik duidelijk ben dat ik dit niet wil antwoorden ze niet meer.
10 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Alua
Het spijt ons te horen dat je niet tevreden bent over je ervaring en de afhandeling van je verzoek 😔🌸 We begrijpen dat dit erg frustrerend voor je moet zijn, vooral wanneer je een terugbetaling verwacht.
We willen benadrukken dat we onze geld-terug-garantie serieus nemen en altijd binnen de voorwaarden proberen op te lossen wat mogelijk is 🩷
We zouden dit graag verder voor je uitzoeken en oplossen. Neem alsjeblieft contact met ons op via info@alua.nl met je bestelgegevens, zodat we je situatie kunnen nakijken en je verder kunnen helpen 😊
Goede service.
Ik had in eerste instantie mijn adres perongeluk niet volledig ingevuld. Werd al snel contact opgenomen en dit werd gelijk geregeld. Vervolgens was mijn pakket helaas kwijt bij dhl, Alua heeft dit gelijk opgelost door een nieuwe bestelling te verzenden op hun kosten, plus een gratis product erbij. De volgende dag was het binnen. Erg goede service.
10 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Alua
Dank je wel voor je mooie review 😊🌸 Wat fijn om te horen dat alles uiteindelijk snel en goed is opgelost en dat je tevreden bent met onze service 🩷✨
We waarderen je vertrouwen enorm en vinden het super om te lezen dat je bestelling alsnog zo snel is aangekomen 😊🌸
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.