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J’ai rencontré un souci avec ma commande qui n’est pas arrivée pendant un mois. La situation a été stressante au départ, mais après avoir échangé directement avec le directeur par téléphone, les cho... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Info over AMA Prévention
Geschreven door het bedrijf
AMA Prévention est une entreprise française basée à Strasbourg, spécialisée dans les solutions de dépistage de drogues et de prévention des risques. Nous proposons une large gamme de tests fiables, notamment des tests salivaires THC, tests urinaires multi-drogues, éthylotests sans ballon, éthylobornes électroniques, ainsi que des dispositifs anti-drogue pour boissons comme les tests GHB/kétamine et les capotes de verre de protection.
Nos produits sont certifiés CE et conformes à la norme ISO 13485, garantissant une qualité médicale reconnue. Ils sont conçus pour répondre aux besoins des particuliers, entreprises, collectivités, professionnels de santé et organisateurs d'événements.
En collaboration avec les laboratoires Toda Pharma, nous mettons à disposition des solutions innovantes, utilisées en entreprise, en milieu festif, dans les transports ou à domicile. Notre service client est réactif, disponible et à l’écoute, avec un engagement fort pour la qualité et la pédagogie.
AMA Prévention est référencée sur les plateformes professionnelles HelloPro et Inforisque, et poursuit sa mission : sensibiliser, protéger et accompagner chacun face aux risques liés aux substances psychoactives.
Retrouvez tous nos produits sur notre site : www.ama-prevention.fr
Contactgegevens
2 rue du Rhin Napoléon, 67000, strasbourg, Frankrijk
- 09 70 70 38 83
- info@ama-prevention.fr
- www.ama-prevention.fr
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Commande passée le 20 janvier 2026
Commande passée le 20 janvier 2026, suite à mon dernier avis, ils m'ont enfin rappelé, et m'ont dit qu'il me remboursait, toujours aucun remboursement depuis 3 semaines!!!!
Pas sérieux du tout !!
Commande passée le 9 mars , livraison prévue au plus tard le 19 mars.Nous sommes le 25 mars , toujours aucune livraison et Surtout aucunes nouvelles malgré 2 appels avec un message laissé à chaque fois demandant au moins de me tenir au courant plus 1 mail lui non plus sans réponse. !!!
Le site internet nous fait miroiter une société sérieuse mais ce n’est pas du tout le cas!!!
J’ai fait l’erreur de commander chez eux avant de lire les avis sur trustpilot.
Le paiement lui a bien été encaissé par contre !!!!
Finalement, après ma publication sur trustpilot, la société m’a contacté pour m’informer que mon colis ( perdu par la poste) etait remis en livraison par transporteur. Je l’ai reçu aujourd’hui soit 2 jours après cet entretien téléphonique..
Livraison prévue le 2 Mars
Livraison prévue le 2 Mars, à l'heure actuelle toujours pas de réception. Aucune info sur le statut de la commande si ce n' est "confirmé". Envoi d'un mail sans réponse. Envoi d'un deuxième aujourd'hui. En espérant une réponse cette fois..
Erratum: MEA CULPA
Erratum:Mea Culpa!
Je tenais a revenir sur mon précédent avis , que j ai laissé en bas de page et m excuser de mon mauvais jugement
Je fus rapidement contacté par un intervenant de l AMA et je confirme que le site a bien été piraté. j ai eu une longue discussion avec cette personne ,concernant la consommation (cbd me concernant) la legislation, les differents tests et autres interrogations de ma part.Cette personne fut dans la bienveillance et la prévention. Ces conseils furent d une aide precieuse et je l en remercie.
Je conseille vivement ce site
voici mon precedent post:
ATTENTION! vigilance
Commande passée le 24/01/2026
non reçue a ce jour
aucun moyen de les joindre
Mail avec excuse piratage compte
Ce site n est pas serieux , a eviter , et je vois que nous sommes nombreux dans cette situation

Antwoord van AMA Prévention
J’ai rencontré un souci avec ma…
J’ai rencontré un souci avec ma commande qui n’est pas arrivée pendant un mois. La situation a été stressante au départ, mais après avoir échangé directement avec le directeur par téléphone, les choses ont été prises en main sérieusement.
J’ai finalement été remboursé.
Je tiens à souligner la qualité de l’écoute et la réactivité une fois le problème identifié. Merci pour le suivi et la résolution du dossier.

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Commande passer le 27/01/2026 devait…
Commande passer le 27/01/2026 devait être livré 02/02/2026. Au 16/02/2026 toujours rien reçu. Au est passé mon colis !!!

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Commande 4828 effectuée le 24 janvier…
Commande 4828 effectuée le 24 janvier et supposée arriver le 2 Février, je l’attends toujours. Aucune nouvelle et service client injoignable
Nous sommes le 8 février 2026
Nous sommes le 8 février 2026, je n'ai toujours pas reçu ma commande.
Vous prétendez des piratages de vos sites et ne retrouvez aucune trace de ma commande, par contre cela ne vous gêne pas d'encaisser les paiements sans aucune contre partie. C'est malhonnête. Vous m'invitez à vous contacter par mail " info @ ama-prevention.fr en précisant mon numéro de commande et mes coordonnées exactes", mais je vous ai envoyé plusieurs mails sans aucune réponse de votre part. Vous êtes tout simplement une grosse arnaque.
Commande passée le 11/01,devait être…
Commande passée le 11/01,devait être livrée le 19/01, au 03/02 toujours rien.
Impossible de les avoir au téléphone et réponse au mail : apparemment ils se sont fait hacker !
J'ai fait une demande de remboursement mais adresse mail non valide maintenant !

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Commande passée et payée le 17/12/2925…
Commande passée et payée le 17/12/2925 et toujours pas de livraison le 30/01/2026 ! Impossible de joindre cette société par téléphone , on tombe sur un répondeur, et aucune réponse aux mails envoyés !!!

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Vous vous foutez de moi??
Vous vous foutez de moi??? Vous ne publiez même pas les articles. Vous servez un peu à rien. Non complètement à rien. Heureusement qu'il n'y a pas que votre site pourri pour se plaindre. La police sait faire les choses elle. Allez cio bande d'incapables.

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Pas sérieux
Pas sérieux, cela fait plus d’un mois que j’ai commandé. Ma commande est en attente de traitement, je pense que je ne la recevrai jamais vu qu’ils ne répondent ni aux mails ni au chat, ni au téléphone.

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Cadeaux de Noël non reçu!! Est-ce une arnaque ?
J'ai passé ma commande le 13/12/25, je conté l'offrir pour Noël, la livraison est confirmée pour le 23/12/25.
Le 14 janvier je n'ai rien reçu, j'ai envoyé des mails, j'essaie de les avoir au téléphone, je n'ai jamais de réponse.
J'ai été débité de 40,29€, est-ce une arnaque ?

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J’ai commandé il y’a plus de 10 jours…
J’ai commandé il y’a plus de 10 jours et toujours pas d’expédition. Après leur avoir envoyé un e-mail, une réponse automatique m’informe qu’ils étaient en vacances et que les expéditions vont être effectués le lendemain. 3 jours après toujours pas de nouvelles. Personne ne répond au téléphone. Je leur donne 24h de plus pour agir mais après ça, je vais les reporter à la police. C’est clairement du vol. Ils m’ont pris mon argent et ne donnent pas le produit. Un scandale.
UPDATE: je tiens à préciser que finalement après plus d’un mois après la commande, la livraison a été effectuée et que les produits sont conformes à la description. Je remercie le vendeur pour avoir effectué la livraison. Je pense que mon avis poste sur trust pilot a eu de l’influence et je remercie Trust Pilote pour aider les clients à être protégés. Je ne pense pas que je referai commande auprès de ama-prevention compte tenu de mon expérience décevante.

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Bonjour deux teste salivaire commandé…
Bonjour deux teste salivaire commandé le 04/12/2025 , je devais les reçevoir entre le 12 et le 16 ,mais nous sommes actuellement le 12/01/2026 et je n'est toujours aucune nouvelle ,aucune information sur l'avancement de la livraison ,aucune réponse au mail envoyé,et pareil pour ce qui est du téléphone ,service toujours hors ligne .
Si vous n'êtes pas en capacité de fournir le produit commandé ou tout du moins un suivie de se produit faite le savoir . Que je demande le remboursement,parce que la plupart de vos client ne se teste pas pour le plaisir ,ont a des prérogatives et des créneau a respecter . Je reste ouvert à la discussion bonne journée !

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commande passée le 24 novembre 2025
commande passée le 24 novembre 2025, devait arrivée au plus tard le 1er décembre.
j'attends quelques jours au cas où quelques retards de livraison, mais non toujours rien. .
j'envoie un mail le 9 décembre, ont me répond dans la même journée :
Notre entreprise était exceptionnellement fermée pour travaux du lundi 1er décembre au lundi 8 décembre 2025 inclus. Nous avons repris notre activité ce jour.
Toutes les expéditions en attente sont actuellement en cours de traitement : vous recevrez très prochainement un numéro de suivi afin de suivre l’acheminement de votre commande en temps réel.
Alors d'accord mais entreprise en travaux ou non, cela n'explique en rien pourquoi une commande qui devait arriver avant la fermeture et étant déjà partie bien avant, n'était toujours pas arrivée. .
au final j'ai renvoyé 2 autres mails et toujours aucune réponse, donc je ne sais pas où s'est perdu cette commande presque un mois après (17/12/2025)
entreprise a fuir vraiment ! d'autres sites sont bien plus rapides et réactifs, d'autant plus qu'ils respectent leurs délais de livraison eux, donc bizarre que AMA prétention ai autant de problème.

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Très bon produit
Très bon produit, livraison et suivi rapide. Le service client a su répondre à mes questions. Merci beaucoup.

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Commande #4617 passée le 28 octobre…
Commande #4617 passée le 28 octobre 2025.
Livraison prévue le 04 novembre 2025.
Nous sommes le 19 novembre toujours rien reçu et services clients fantôme ( appel sans réponse, mail demandant des informations sur cette commande resté à ce jour sans réponse)
Site scandaleux. A fuir
J'exige un remboursement !!!!

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Bonjour conseil arrête ce site Serieu…
Bonjour conseil arrête ce site Serieu tu commande tu paye tu reçois rien par contre tu et débite sur ton compt sa pas de sousi en 2025 voir sa plus jamais ama prévention

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Commande passe le 21/09/2025
Commande passe le 21/09/2025, livrer le 19/10/2025, aucun suivi de commande, mail envoyé fin septembre et aucune nouvelle. Pas de numéro de téléphone pour les contacter, rien. Aucun geste commercial de leurs part pour ce retard. Très déçu, c’était ma deuxième commande, je n’en ferais plus.
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