Vandaag uitstekend geholpen door een medewerkster bij Amac Gouda, die in tegenstelling tot haar manager, wel bereid was de service te verlenen als een product binnen de garantietijd niet goed werkt. N... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Veel begrip. Dat ontmoetten we toen we een Plugo Link spel via de Amac online winkel hadden besteld. Als Sinterklaascadeautje voor onze 5-jarige kleindochter. Prachtig kinderprogramma met interactie t... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Amac Gouda: voor mij een topper in DIENSTverlening. Een onderdeel voor mijn ouwe iMac gekocht, maar kon niet geheel met alles werken met mijn Mac uit 2017, digitale kwestie. Problemen met terugbrenge... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Apple watch 10 aankoop naar alle wens verlopen, bijgekochte band bleek thuisgekomen niet passend. Deze dus omgeruild in 2 bezoeken. Tot zover voldoende. Voor deze watch is update naar ios 18 nodig,... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #22 van de 26 beste bedrijven in Computerwinkel
- #17 van de 24 beste bedrijven in Mobiele telefoonaccessoire winkel
- #13 van de 16 beste bedrijven in Computer & laptop accessoires
- #3 van de 4 beste bedrijven in Mobiele telefoon reparatiewinkel
- #1 van de 1 beste bedrijven in Software-trainingsinstituut
Geschreven door het bedrijf
Amac is de grootste Apple Premium Reseller met een webshop én winkels verspreid over Nederland. Met een compleet aanbod aan Apple-producten en een uitgebreid assortiment aan accessoires voor de Mac, iPad, iPhone, iPod en Apple Watch is dit dé plek voor al je aankopen en cadeaus. Het team van Amac beschikt over alle kennis om je vragen te beantwoorden en adviseert je graag persoonlijk over de keuze en aanschaf van een Mac, iPad, iPhone of ander Apple-product.
Over Amac
Geschreven door het bedrijf
Contactgegevens
Kleiweg 12, -, 2801 GG, Gouda, Zuid-Holland, Nederland
- 088-0271450
4,4
Uitstekend
56 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller - Gouda
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je zo’n goede ervaring hebt gehad met onze winkel in Gouda.
Vandaag uitstekend geholpen door een medewerkster van Amac Gouda
Vandaag uitstekend geholpen door een medewerkster bij Amac Gouda, die in tegenstelling tot haar manager, wel bereid was de service te verlenen als een product binnen de garantietijd niet goed werkt. Na overleg van de medewerkster met de regiomanager kreeg ik nieuwe airpods en zo hoort het ook als een product binnen de garantie niet goed werkt. Zelfs nadat ze voor "reparatie" waren opgestuurd. Een dikke pluim voor de doorpakkende medewerkster. Dat is pas service en daar kan haar klantonvriendelijke manager nog heel wat van leren!
15 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller - Gouda
Bedankt voor je review en fijn om te horen dat je uiteindelijk goed bent geholpen door onze collega in de winkel in Gouda.
We vinden het belangrijk dat problemen binnen de garantieperiode zorgvuldig worden opgelost en zijn blij dat er samen tot een passende oplossing is gekomen.
Tegelijkertijd vinden we het jammer om te lezen dat je het eerdere contact als onprettig hebt ervaren. Ook die feedback nemen we intern mee.
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller - Gouda
Bedankt voor je positieve review en fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service.
Professionele geduldige medewerkers
Professionele fijne medewerkers die geduldig je vragen of opmerkingen beantwoorden en in redelijkheid handelen
9 april 2026
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller - Gouda
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je zo’n goede ervaring hebt gehad met onze winkel in Gouda.
Door Job ben ik heel goed geadviseerd…
Door Job ben ik heel goed geadviseerd bij de aankoop van mijn nieuwe MacBook. Door de heldere, vriendelijke uitleg heb ik mijn keuze eenvoudig kunnen maken.
Ook het overzetten van mijn data van mijn 'oude' naar mijn nieuwe MacBook is heel vlot verlopen.
26 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller - Gouda
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je zo’n goede ervaring hebt gehad met onze winkel in Gouda.
Er waren wat problemen vanwege een…
Er waren wat problemen vanwege een bestelling via de webshop van Amac.nl.
Ik ben zeer goed geholpen in de winkel in Gouda om het probleem op te lossen.
Vriendelijk dank voor de goede service!
5 maart 2026
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller - Gouda
Bedankt voor je positieve review en fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service.
Uitstekend en vriendelijk geholpen van…
Uitstekend en vriendelijk geholpen van het begin t/m einde koop. Ook wil ik zeggen dat ik ook uitstekend geholpen ben door de Apple laptop deskundige. Dank U, Dank U.
5 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller - Gouda
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je zo’n goede ervaring hebt gehad met onze winkel in Gouda.
Snel verstuurd en goed geinformeerd…
Snel verstuurd en goed geinformeerd over de voortgang
28 januari 2026
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller - Gouda
Bedankt voor je positieve review en wat fijn om te horen dat je je bestelling snel hebt ontvangen!
Veel begrip
Veel begrip. Dat ontmoetten we toen we een Plugo Link spel via de Amac online winkel hadden besteld. Als Sinterklaascadeautje voor onze 5-jarige kleindochter. Prachtig kinderprogramma met interactie tussen tablet (Apple of Samsung) en een zgn. spelmat. Helaas beantwoordde onze tablet niet voor 100% aan alle voorwaarden. Via de online winkel konden we het spel terug laten sturen via onze plaatselijke Amac'winkel. Waar het personeel ons ook uitstekend hielp hiermee. Klasse!
9 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller - Gouda
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je zo’n goede ervaring hebt gehad met onze winkel in Gouda.
Klantvriendelijk en behulpzaam
Klantvriendelijk en behulpzaam
26 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller - Gouda
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je zo goed bent geholpen in onze winkel in Gouda.
Vriendelijke verkoopster
Heel vriendelijk en deskundig geholpen door verkoopster bij aankoop van een Mac air.
Bij volgende dag ophalen, i.v.m. overzetservice, heel lang moeten wachten tot de verkoopster beschikbaar was. Pffffft!
10 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller - Gouda
Bedankt voor je positieve review en wat fijn om te horen dat je zo goed bent geholpen in onze winkel in Gouda!
Wij nemen je feedback mee in onze gesprekken om de customer journey verder te verbeteren.
Slechte inname reparatie AirPods 3
Ik heb mijn AirPods 3 gebracht omdat de AirPods niet meer oplaad.
De medewerkster heeft er net zo lang over gedaan om alle irritatie bij op mij op te wekken. Eerst begint ze over het gebruik van de VPN, heeft niets met het probleem te maken. Gebruik je een bèta, zou een verbindings probleem kunnen geven, maar ook dat heeft niets met het probleem te maken.
Na een test bij haar eigen iPhone kon een verbinding gemaakt worden, maar ja de case en de oortjes zijn leeg dus dat duurt niet zo lang. Gelukkig trad het probleem direct op, het opladen geeft storing.
We gaan het opsturen wordt er dan gezegd en dan de grootse irritatie het zou niet onder garantie kunnen vallen. De oortjes zijn gekocht in september dus ik ga ervan uit dat dit geen discussie zou mogen zijn.
Al met al geen prettige ervaring. De medewerkster was wel vriendelijk, maar dit moet echt anders, het kan niet zo zijn dat ik de vragen krijg als er op de amac site staat dat ik zonder zorgen bij amac kan kopen met 2 jaar garantie.
14 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller - Gouda
Bedankt voor je review en het delen van je ervaring. Het spijt ons te horen dat je bezoek aan onze winkel niet prettig was en dat het proces rondom je AirPods 3 frustrerend verliep. Dit is zeker niet de ervaring die we willen bieden.
We begrijpen dat het vervelend is dat er verwarring ontstond over garantie en de stappen die nodig waren om het probleem te onderzoeken. We nemen je feedback serieus en zullen dit intern bespreken om te zorgen dat onze communicatie en service beter aansluiten bij de verwachtingen van onze klanten.
Onze excuses voor het ongemak en bedankt dat je ons hierop wijst.
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller - Gouda
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je zo goed bent geholpen in onze winkel in Gouda.
Prima geholpen!
8 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller - Gouda
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je zo goed bent geholpen in onze winkel in Gouda.
fijn geholpen!
Vriendelijk personeel. Toegangscode ipad vergeten, personeel nam hier de tijd voor en het was snel opgelost. Kom hier zeker terug.
26 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller - Gouda
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je zo goed bent geholpen in onze winkel in Gouda.
Zo'n goede verkoper met glimlach
Zo'n goede verkoper. Kwam er speciaal voor terug.
Alleen erg jammer dat ik voor mijn oude iPad niks terug kreeg. Dus daarom 4 sterren
8 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller - Gouda
Bedankt voor je review! Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over onze verkoper en dat je speciaal terug bent gekomen.
Het is jammer dat er voor je oude iPad geen inruilwaarde was, dat begrijpen we goed. We hopen je snel weer te mogen verwelkomen!
Niet geïnteresseerd om klant te helpen
Gisteren diverse malen gebeld met AMAC Gouda, de gehele dag niet bereikbaar.
Vanmorgen een medewerker aan de lijn gehad over de aanschaf van een macbook en jullie lopende
actie inzake de inruil van de oude macbook.
Daar wist de medewerker niets van en stelde " ik ben niet van de webshop"
"Als u mij de actie kunt laten zien, dan kan ik ernaar kijken"
Nu doet zich dus de situatie voor dat ik als klant de AMAC medewerker moet gaan uitleggen
welke actie er loopt bij AMAC.
Dit heb ik nog nooit meegemaakt.
Ik kan niet anders concluderen dat de medewerker op geen enkele wijze
geïnteresseerd is om de klant te helpen.
Daar wil je dus absoluut niets kopen.
26 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller - Gouda
Vervelend dat je zoveel moeite moet doen om met ons in contact te komen. Dit is niet de bedoeling. Excuses!
Altijd goed en op de tijden die zijn…
Altijd goed en op de tijden die zijn aangegeven. Top.
18 augustus 2025
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller - Gouda
Bedankt voor je positieve review!
Gaf duidelijk advies en verbeterde de aankoop behoefte
Gaf duidelijk advies en corrigeerde de gedachte gang van het te bereiken doel in een betere aankoop
11 augustus 2025
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller - Gouda
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je zo goed bent geholpen in onze winkel in Gouda.
Voor de dorst…
Dankzij de goede service
was het vervolg…
een appeltje - eitje !
17 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller - Gouda
Bedankt voor je positieve review!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.