was er voor hulp om mijn Mac te "backuppen". Heel vriendelijk geholpen met duidelijk taalgebruik en er was echt aandacht voor. Nu ben ik voor 26 euro gerustgesteld dat ik een goede back-up heb. En dat... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Artikel snel geleverd. In de winkel werd me wel nog van alles aangesmeerd, extra oplaad adapter, extra verzekering etc. Terwijl ik herhaaldelijk aangaf dit niet te willen, werd alsnog een aantal keer... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Amac Leiden is sinds de verbouwing van alweer een tijdje geleden, reuze opgeknapt. Het personeel is uiterst vriendelijk en ter zake kundig. Bij twijfel roepen ze een collega, en zo hoort het. Sommige... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik kwam voor een rep aan mijn i pad of aankoop nieuw. Reparatie verliep goed en alles opgelost. Goed gevoel over de winkel en gelijk een nieuwe i Watch aangeschaft. Kan deze winkel aanbevelen voor re... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #22 van de 26 beste bedrijven in Computerwinkel
- #17 van de 23 beste bedrijven in Mobiele telefoonaccessoire winkel
- #13 van de 16 beste bedrijven in Computer & laptop accessoires
- #3 van de 3 beste bedrijven in Mobiele telefoon reparatiewinkel
- #1 van de 1 beste bedrijven in Software-trainingsinstituut
Geschreven door het bedrijf
Amac is de grootste Apple Premium Reseller met een webshop én winkels verspreid over Nederland. Met een compleet aanbod aan Apple-producten en een uitgebreid assortiment aan accessoires voor de Mac, iPad, iPhone, iPod en Apple Watch is dit dé plek voor al je aankopen en cadeaus. Het team van Amac beschikt over alle kennis om je vragen te beantwoorden en adviseert je graag persoonlijk over de keuze en aanschaf van een Mac, iPad, iPhone of ander Apple-product.
Over Amac
Geschreven door het bedrijf
Contactgegevens
Haarlemmerstraat 197, -, 2312 DP, Leiden, Zuid-Holland, Nederland
- 088-0271460
3,9
Goed
95 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller - Leiden
Bedankt voor je leuke review! Superfijn om te horen dat je zo’n goede ervaring hebt gehad.
We hopen je snel weer terug te zien, in één van onze winkels of op onze website!
hulp bij maken van back-up Imac
was er voor hulp om mijn Mac te "backuppen". Heel vriendelijk geholpen met duidelijk taalgebruik en er was echt aandacht voor. Nu ben ik voor 26 euro gerustgesteld dat ik een goede back-up heb. En dat heb ik er graag voor over.
19 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller - Leiden
Bedankt voor je leuke review! Superfijn om te horen dat je zo’n goede ervaring hebt gehad.
We hopen je snel weer terug te zien, in één van onze winkels of op onze website!
Vanmiddag een nieuwe I watch gekocht
Vanmiddag een nieuwe I watch gekocht. Eerlijke informatie en correct geholpen.
Ik ben tevreden.
14 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller - Leiden
Bedankt voor je review!
Fijn om te lezen dat je tevreden bent over de informatie en de hulp in onze winkel in Leiden. Hopelijk zien we je snel weer in onze winkels of op onze webshop.
Vriendelijke en deskundige…
Vriendelijke en deskundige ondersteuning bij het maken van een nieuwe externe back up van mijn computer.
12 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller - Leiden
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je zo’n goede ervaring hebt gehad met onze winkel in Leiden.
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller - Leiden
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je zo’n goede ervaring hebt gehad met onze winkel in Leiden.
Rustige service in de winkel
Rustige service in de winkel en (iets duurdere) maar adequate levering per post.nl!
22 mei 2026
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller - Leiden
Bedankt voor je leuke review! Superfijn om te horen dat je zo’n goede ervaring hebt gehad.
We hopen je snel weer terug te zien, in één van onze winkels of op onze website!
Vriendelijk en deskundig te woord…
Vriendelijk en deskundig te woord gestaan en duidelijk uitgelegd wat het probleem veroorzaakt.
19 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller - Leiden
Bedankt voor je leuke review! Superfijn om te horen dat je zo’n goede ervaring hebt gehad in onze winkel in Leiden.
We hopen je snel weer terug te zien, in één van onze winkels of op onze website!
Klantvriendelijk/ service…
Klantvriendelijk/ service georienteerd/probleem snel opgelost
6 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller - Leiden
Bedankt voor je positieve review en wat fijn om te horen dat je zo goed bent geholpen in onze winkel in Leiden!
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller - Leiden
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je zo’n goede ervaring hebt gehad met onze winkel in Leiden.
In Leiden
In Leiden, goed geholpen door Marnix. Eerlijk en veel expertise. Super bedankt.
23 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller - Leiden
Bedankt voor je positieve review en wat fijn om te horen dat je zo goed bent geholpen in onze winkel in Leiden!
Ik kwam voor een rep aan mijn i pad of…
Ik kwam voor een rep aan mijn i pad of aankoop nieuw. Reparatie verliep goed en alles opgelost. Goed gevoel over de winkel en gelijk een nieuwe i Watch aangeschaft.
Kan deze winkel aanbevelen voor reparatie en aankopen.
31 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller - Leiden
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je zo’n goede ervaring hebt gehad met onze winkel in Leiden.
Teleurstelling
29 december op de site een prachtige MacBook Air besteld welke volgens de site leverbaar was in het filiaal in Leiden, enthousiast besteld en op afhaal winkel geklikt! De volgende dag met een glimlach en vol spanning naar de winkel met dochterlief, die MacBook was van haar zelfgespaarde geld gekocht… echter werd daar ter plekke gemeld dat we moesten wachten op een bevestiging van afhalen in de winkel…. Raar maar oké… om 17:15 toch maar weer naar de winkel gegaan en daar werd duidelijk dat er een levertijd van twee weken op zit. Weer raar maar oké. Kan gebeuren. Gevraagd of we hem ergens anders konden ophalen de dag erna, tuurlijk geen probleem was t antwoord. Dan haal ik hem morgen op dacht ik, echter moest ik hem dan wel weer betalen… eh hoezo ze had m toch al betaald? Ze heeft dat geld helemaal niet… kunt u hem niet crediteren? neen, we kunnen hem dus ook niet afhalen zonder te betalen? Eh neen. En nu? Ja jammer we kunnen dat gewoon niet.
Uiteindelijk heb ik vaderlief hem maar voor haar voorgeschoten en nu maar hopen dat ze wel weten hoe ze iets moeten crediteren….
Teleurgesteld in een slecht meedenkend bedrijf.
30 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller - Leiden
Bedankt voor het delen van jullie ervaring. Wat jammer om te lezen dat dit zo is gelopen, zeker omdat het om zo’n bijzonder moment ging voor je dochter. Dat begrijpen we heel goed.
We willen dit graag nog even zorgvuldig voor jullie controleren, met name om te kijken of het annuleren van de eerste bestelling correct is verwerkt en of de creditering goed is gegaan of nog in gang gezet moet worden. Dat nemen we graag persoonlijk met jullie door, zodat dit netjes wordt opgelost.
Zouden jullie ons daarom een mailtje willen sturen naar care@amac.nl, ter attentie van Leah? Dan kijk ik het direct voor jullie na en zorg ik dat jullie duidelijkheid krijgen.
Dank dat jullie dit hebben aangegeven en excuses voor de teleurstellende ervaring. We helpen jullie graag verder.
Overzetten naar eSIM onmogelijk.
Het bleek dat mijn telefoonnummer niet kon worden overgezet op de eSIM van de bij AMAC gekochte iPhone Air ondanks de overzetservice. Het was bekend bij Victor dat Movistar mijn provider is omdat ik in Spanje woon. Hij had een iPhone 17 met fysieke sim moeten adviseren. Nu kan ik de iPhone Air niet met het mobiele netwerk gebruiken.
18 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller - Leiden
Bedankt voor je review en voor het delen van je ervaring. Het is vervelend om te horen dat je telefoonnummer niet kon worden overgezet naar de eSIM en dat je hierdoor je iPhone niet kunt gebruiken met het mobiele netwerk, onze excuses daarvoor.
Omdat je provider Movistar is en je in Spanje woont, had hier beter rekening mee moeten worden gehouden bij het advies.
We begrijpen dat dit voor teleurstelling heeft gezorgd en nemen deze feedback serieus om onze advisering en overzetservice te verbeteren.
Prima geholpen om een tablet aan te…
Prima geholpen om een tablet aan te schaffen en te installeren.
Het stekkerdoosje bleek bij thuiskomst overbodig en die heb ik teruggebracht en zonder probleem mijn geld teruggestort gekregen.
15 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller - Leiden
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je zo’n goede ervaring hebt gehad met onze winkel in Leiden.
Zeer slecht service Afgelopen donderdag een IMac gekocht ik…
Afgelopen donderdag een IMac gekocht ik zou maandag gebeld worden zodat ik de Mac dinsdag kon ophalen. Niets gehoord vandaag tig keer gebeld maar onbereikbaar. Vanmiddag is mijn vrouw gaan vragen of de Mac al binnen gekomen was. Ze werd zeer zeer onvriendelijk geholpen. Laten wachten de post werd bezorgd die ging ze rustig doorkijken terwijl mijn vrouw stond te wachten, de post werd rustig weggebracht terwijl mijn vrouw stond te wachten. Uiteindelijk is mijn vrouw weggegaan jammer 1500€ gemist als omzet.
11 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller - Leiden
Bedankt voor je review en voor het delen van je ervaring! Het is vervelend om te horen dat de communicatie over de afhaalafspraak niet goed verliep en dat het contact in de winkel onvriendelijk werd ervaren. Dit is uiteraard niet de service die we willen bieden.
We nemen deze feedback serieus en bespreken intern hoe we zowel telefonische bereikbaarheid als klantbenadering in de winkel kunnen verbeteren.
zeer slechte service
zeer slechte service, een logotech combo besteld en afhalen in de winkel, de eerste was per abuis verkocht, daarna gebeld zijn er 3 afgestuurd naar de winkel dus zou het de volgende dag kunnen afhalen, nu net weer gebeld, ja we weten niet wanneer die in de winkel aankomt, dus je moet maar in afwachting wanneer je je product krijgt, product nu geannuleerd, ook laatste keer daar wat gekocht !!!
Uw reactie slaat ook
Nergens op, deze staat bij iedere review waar wat bij mis is gegaan.
Gewoon spullen aanbieden met korting en dan niet leveren.
4 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller - Leiden
Bedankt voor je review en het delen van je ervaring. Wat vervelend om te lezen dat de bestelling mis is gegaan en dat de communicatie je teleur heeft gesteld. Dat is absoluut niet hoe we willen dat het loopt.
We nemen dit zeker mee in onze interne besprekingen om zowel de communicatie over levertijden als de klantbeleving te optimaliseren.
Heel goed en vriendelijk geholpen bij…
Heel goed en vriendelijk geholpen bij de aankoop van een nieuwe MacBook Air. Ook het overzetten van alle gegevens van mijn oude laptop naar de nieuwe ging probleemloos en heel snel. Zelfs op Black Friday!
28 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller - Leiden
Bedankt voor je positieve review en wat fijn om te horen dat je zo goed bent geholpen in onze winkel in Leiden!
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller - Leiden
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je zo goed bent geholpen in onze winkel in Leiden.
Niet klant laten wachten voor kleine accessoires
Inderdaad sinds de nieuwe verbouwing in Leiden zeker opgeknapt. Alleen zit er geen efficiënte in klanten te helpen. Ipv 1 persoon helpt diegene die snel een oplaad of stekkertje wil moet wachten op meerder die technische vragen heeft.
Misschien handig om daar over na te denken Amac?
4 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller - Leiden
Bedankt voor je review over onze vernieuwde winkel in Leiden en je waardevolle tip over de klantverdeling. We begrijpen dat het soms wachten is wanneer één medewerker meerdere vragen tegelijk moet beantwoorden. We nemen je feedback mee om te kijken hoe we onze service verder kunnen optimaliseren.
Goed geholpen
23 september 2025
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller - Leiden
Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat je goed geholpen bent.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.