Bestelde in de winkel een iphone 17 pro 512 gb. Die zou de volgende dag, uiterlijk de maandag binnenkomen. Niets gehoord. Gebeld met klantenservice. Blijkt helemaal niet op voorraad te zijn. Bestellin... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik kwam erachter dat een Apple product voor mij onbruikbaar was en mocht het zonder problemen ruilen voor een ander model. De verkoper die mij daarbij hielp was bijzonder vriendelijk, behulpzaam en vr... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wat een top zaak vriendelijk geduldig accuraat goede service. Zeker een aanrader voor wat oudere mensen in deze snelle wereld van techniek. Amac VENLO Arasp hartelijk dank en tot de volgende keer.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
In filiaal in Venlo geholpen en geadviseerd door Sharona, een en al lof voor haar. Duidelijk alles uitgelegd en mogelijkheden besproken.... Echt heel erg goed. We gaan zeer zeker terug.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #22 van de 26 beste bedrijven in Computerwinkel
- #17 van de 24 beste bedrijven in Mobiele telefoonaccessoire winkel
- #12 van de 16 beste bedrijven in Computer & laptop accessoires
- #3 van de 4 beste bedrijven in Mobiele telefoon reparatiewinkel
- #1 van de 1 beste bedrijven in Software-trainingsinstituut
Geschreven door het bedrijf
Amac is de grootste Apple Premium Reseller met een webshop én winkels verspreid over Nederland. Met een compleet aanbod aan Apple-producten en een uitgebreid assortiment aan accessoires voor de Mac, iPad, iPhone, iPod en Apple Watch is dit dé plek voor al je aankopen en cadeaus. Het team van Amac beschikt over alle kennis om je vragen te beantwoorden en adviseert je graag persoonlijk over de keuze en aanschaf van een Mac, iPad, iPhone of ander Apple-product.
Over Amac
Geschreven door het bedrijf
Contactgegevens
Vleesstraat 75, -, 5911 JD, Venlo, Limburg, Nederland
- 088-0271570
4,1
Goed
64 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Bezorgdienst
Kan niks beoordelen want ik heb het product nog steeds niet ontvangen!
Net weer een melding gekregen dat de bezorging vandaag ook weer niet lukt…. Wordt nu maandag.
27 mei 2026
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller - Venlo
Bedankt voor je review.
We begrijpen goed dat het frustrerend is wanneer je je bestelling nog niet hebt ontvangen en de bezorging opnieuw wordt uitgesteld. Volgens onze informatie is je bestelling wel volgens planning verzonden, maar lijkt er helaas vertraging te zijn ontstaan bij PostNL.
De actuele verwachting is dat de levering vandaag zal plaatsvinden. We hopen dat je je pakket snel in ontvangst kunt nemen en bieden onze excuses aan voor het ongemak dat de vertraging heeft veroorzaakt.
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller - Venlo
Bedankt voor je positieve review en wat fijn om te horen dat je zo goed bent geholpen in onze winkel in Venlo!
Bestelde in de winkel een iphone 17 pro…
Bestelde in de winkel een iphone 17 pro 512 gb. Die zou de volgende dag, uiterlijk de maandag binnenkomen. Niets gehoord. Gebeld met klantenservice. Blijkt helemaal niet op voorraad te zijn. Bestelling geannuleerd
14 april 2026
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller - Venlo
Bedankt voor je review! Vervelend om te horen dat je verkeerde informatie hebt gekregen over de beschikbaarheid en levertijd van je iPhone en dat je bestelling daardoor uiteindelijk is geannuleerd.
Dit is uiteraard niet de ervaring die we willen bieden, zeker niet als je in de verwachting bent dat het toestel snel geleverd wordt. Onze excuses voor het ongemak en de miscommunicatie.
We nemen dit zeker mee in onze interne besprekingen om zowel de communicatie over levertijden als de klantbeleving te optimaliseren.
Medewerker Teo , Venlo
Medewerker Teo , is werkzaam op locatie Venlo.deze jongeman heeft kennis , vriendelijk en behulpzaam !! Superservice en mankement opgelost
15 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller - Venlo
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je zo’n goede ervaring hebt gehad met onze winkel in Venlo.
Heel goede klantenservice 👍
12 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller - Venlo
Bedankt voor je positieve review en fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service.
Zorgvuldig en goed advies en het nemen…
Zorgvuldig en goed advies en het nemen van tijd om een juiste keuze te kunnen maken.
9 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller - Venlo
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je zo’n goede ervaring hebt gehad met onze winkel in Venlo.
Bezorging waardeloos
Bezorging waardeloos. Ik woon maar 1 km van Amac Venlo. Mijn mobiliteit is slecht (90 jaar) en kies ik voor bezorging aan huis. Wij waren beide ( mijn vrouw en ik ) thuis. Bezorger was binnen een paar seconden weer weg. Komt helaas vaker voor. Ik had helaas al betaald, anders hadden jullie je spulletjes terug kunnen halen. Ik wil binnenkort mijn MacBook vervangen. Zonder garanties dat het aan huis bezorgd wordt zal ik niet meer bestellen.
26 november 2025
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller - Venlo
Bedankt voor je review en het delen van je ervaring! Wat vervelend om te horen dat de bezorging zo snel weer vertrok en niet goed aan huis is geleverd, zeker gezien je beperkte mobiliteit. Dit had uiteraard anders moeten verlopen en het spijt ons dat dit tot zoveel frustratie heeft geleid.
We nemen je feedback serieus en kijken hoe we dit proces kunnen verbeteren, zodat bezorging aan huis in de toekomst goed verloopt. Hopelijk kunnen we je bij een volgende bestelling een betere ervaring bieden.
De verkoper stelt gerichte vragen om je…
De verkoper stelt gerichte vragen om je keuze goed te overwegen. Hierbij ging het hem niet om het duurste apparaat te verkopen, maar het meest geschikte.
22 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller - Venlo
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je zo goed bent geholpen in onze winkel in Venlo.
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller - Venlo
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je zo goed bent geholpen in onze winkel in Venlo.
Ik heb zojuist mijn iPhone 17 pro Max…
Ik heb zojuist mijn iPhone 17 pro Max opgehaald en de medewerkers in de winkel in Venlo zijn uitermate bekwaam en zeer klant vriendelijk
3 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller - Venlo
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je zo goed bent geholpen in onze winkel in Venlo.
Deskundige medewerker
Zeer deskundige en correcte medewerker
24 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller - Venlo
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je zo goed bent geholpen in onze winkel in Venlo.
perfect
Zoals iedereen keer, goed advies, goede ervaring met aflevering en altijd kwaliteit
26 september 2025
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller - Venlo
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je zo goed bent geholpen in onze winkel in Venlo.
Winkel advies in Venlo was erg slecht.
Winkel advies in Venlo was erg slecht.
Toen thuis maar online gekocht.
Laptop was binnen 2 dagen bezorgd prima
23 september 2025
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller - Venlo
Bedankt voor je review! Vervelend om te horen dat het winkeladvies niet aan je verwachtingen heeft voldaan. Gelukkig was de laptop snel bezorgd. We wensen je veel plezier met de aankoop!
Uitstekende service
Zoals altijd goed geholpen door Teo en het team van Amac. Heldere uitleg en prima service.
Marcel
10 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller - Venlo
Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat je goed bent geholpen in de winkel in Venlo.
Toch niet op voorraad.....
Eerste kennismaking met Amac. MacBook besteld. Zou op voorraad zijn in het filiaal dus dan denk je dan ga ik hem zelf na mijn werk ophalen want als ik hem laat versturen mis ik misschien de bezorger. Overdag nog telefonisch contact gezocht, wordt de verbinding na 6 minuten in de wacht verbroken. Dus na mijn werk er naartoe. Toch niet op voorraad, onbekend wanneer hij binnen komt. Kan twee weken duren maar waarschijnlijk korter...Kunnen ze nergens checken blijkbaar. Terwijl als je voor 20 uur besteld ken hij de volgende dag worden bezorgd maar niet bij de winkel zelf. ...
22 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller - Venlo
Bedankt voor je review en dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Wat jammer dat je eerste bezoek aan Amac zo is verlopen, dat is uiteraard niet wat we willen voor onze klanten.
We begrijpen dat de onduidelijkheid over de voorraad en het mislopen van telefonisch contact erg frustrerend kunnen zijn. Dit is niet de ervaring die we willen bieden. We nemen je opmerkingen serieus en zullen dit intern bespreken om onze processen en communicatie te verbeteren.
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller - Venlo
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je zo goed bent geholpen in de winkel in Venlo.
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller - Venlo
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je goed bent geholpen in onze winkel in Venlo.
Je wordt vakkundig en goed geholpen
Je wordt vakkundig en goed geholpen. De keerzijde is natuurlijk dat je wat langer moet wachten als t druk is. Maar ze nemen wel tijd voor iedere klant.
28 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller - Venlo
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je goed bent geholpen in onze winkel in Venlo.
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller - Venlo
Bedankt voor je positieve review en wat fijn om te horen dat je zo goed bent geholpen in onze winkel in Venlo!
Overzetten van iPhone 12 naar een 16 is…slechte ervaring
Overzetten van iPhone 12 naar een 16 is nauwelijks voor de helft gedaan.
iPhone 12 leegmaken is helemaal niet gedaan.
Ik ben hier erg ontevreden over en teleurgesteld.
Omdat ik amac vertrouwde heb ik het bovenstaande laten doen. Nu dus nooit meer.
Wel wil ik zeggen dat het winkelpersoneel en in het bijzonder Teo, vriendelijk, geduldig en terzake kundig is.
10 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller - Venlo
Bedankt voor je review! Vervelend om te horen dat het overzetten niet goed is gelukt.
We begrijpen dat dit teleurstellend is en nemen je feedback mee om dit in de toekomst te verhelpen.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.