Online kabel besteld voor iPhone. Volgens afspraak dag erna geleverd. Alleen jammer dat kabel bij geen enkele vestiging op voorraad blijkt waardoor je hem niet zelf kan afhalen
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
De medewerker was prima, behulpzaam. Om telefonisch contact te krijgen is een ramp, ik heb 3X gemiddeld 30 minuten in de wacht gestaan, de optie toets een 0 om een bericht in te spreken, werkt niet,... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Demo Iphone 16e op tijd en gecontroleerd afgeleverd. Lijkt van uitstekende kwaliteit. Helaas ontbrak de clip om de Sim kaart houder te openen. Maar dat is met een dunne huishoudelijke paperclip snel o... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Overzichtelijke site Vond snel wat ik nodig had. Levering duurde wat langer. Goeie klantenservice via WhatsApp, snelle reactie op mijn vraag
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #22 van de 26 beste bedrijven in Computerwinkel
- #16 van de 23 beste bedrijven in Mobiele telefoonaccessoire winkel
- #14 van de 16 beste bedrijven in Computer & laptop accessoires
- #3 van de 3 beste bedrijven in Mobiele telefoon reparatiewinkel
- #1 van de 1 beste bedrijven in Software-trainingsinstituut
Geschreven door het bedrijf
Amac is de grootste Apple Premium Reseller met een webshop én winkels verspreid over Nederland. Met een compleet aanbod aan Apple-producten en een uitgebreid assortiment aan accessoires voor de Mac, iPad, iPhone, iPod en Apple Watch is dit dé plek voor al je aankopen en cadeaus. Het team van Amac beschikt over alle kennis om je vragen te beantwoorden en adviseert je graag persoonlijk over de keuze en aanschaf van een Mac, iPad, iPhone of ander Apple-product.
Over Amac
Geschreven door het bedrijf
Contactgegevens
Proostwetering 13, 3543 AB, Utrecht, Nederland
- 088 - 77 06000
- care@amac.nl
- www.amac.nl
4,3
Uitstekend
35K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Beetje jammer
De bezorger stond binnen 12 uur na bestellen al voor de deur met de laptop. Das fijn. Maar omdat ik geen email-code heb ontvangen ging de laptop weer mee terug met de bezorger (wat ik overigens begrijp), maar das dan toch jammer omdat ik afgelopen weekend met mijn laptop aan de slag wilde.
10 juli 2026
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller
Bedankt voor je review. Jammer om te lezen dat de bezorging niet helemaal naar wens is verlopen. We begrijpen dat het teleurstellend is wanneer je de laptop graag direct wilt gebruiken, maar de levering door het ontbreken van de verificatiecode niet afgerond kon worden. De verificatiecode is een extra beveiligingsmaatregel om ervoor te zorgen dat bestellingen veilig bij de juiste persoon terechtkomen.
We zien dat je inmiddels contact hebt met onze klantenservice en dat we samen kijken naar een passende oplossing. We hopen dit snel voor je op te lossen en wensen je alvast veel plezier met je aankoop.
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller
Bedankt voor je review! Fijn om te lezen dat je bestelling goed is ontvangen. We wensen je veel plezier met je aankoop en hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn. Graag tot ziens!
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller
Bedankt voor je positieve review en fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service.
Lange wachttijden in de winkel, 50% minder geleverd dan bij Apple zelf
Toen ik na best lang wachten aan de beurt was om geholpen te worden meldde de verkoopster dat ze zò bij me zou komen. Vertrok via een deur achter in het pand en kwam pas 15 min later weer terug. Misschien dat ze even lunchpauze had, maar dit had beter gecommuniceerd kunnen worden!
Daarnaast kocht ik een paar eartips voor mijn EarPods pro3. Ik had voor de 10 euro die ik betaalde toch wel 2 paar verwacht - bij Apple zelf besteld krijg je voor 10 euro iig 2 paar. En ze zaten ook niet in een originele Apple verpakking maar in een bruine envelop.
Dit is sofar de slechtste ervaring die ik bij Amac heb gehad de afgelopen 10 jaar….
12 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te horen dat je bezoek aan onze winkel niet aan je verwachtingen heeft voldaan.
We begrijpen dat het frustrerend is wanneer je na enige wachttijd nog langer moet wachten zonder duidelijke uitleg. Dat had inderdaad beter gecommuniceerd kunnen worden.
Daarnaast vinden we het jammer om te horen dat de eartips en de verpakking niet aan je verwachtingen voldeden. We nemen je feedback hierover mee om onze dienstverlening en communicatie verder te verbeteren.
We hopen je bij een volgend bezoek weer een positieve ervaring te kunnen bieden.
Garantie netjes opgelost!
Horlogebandje was binnen een jaar kapot bij de bevestiging. Na contact met Amac is het netjes opgelost middels een tegoedbon. De service zoals je van Amac mag verwachten!
9 juli 2026
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller
Bedankt voor je positieve review en fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service.
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller
Bedankt voor je positieve review en wat fijn om te horen dat je je bestelling snel hebt ontvangen!
Duidelijke website
Duidelijke website, goed geholpen in de winkel en snel, compleet en correct geleverd.
6 juli 2026
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller
Bedankt voor je positieve review. We zijn blij om te horen dat je tevreden bent over zowel je ervaring online als met onze winkel.
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller
Bedankt voor je review! Vervelend om te horen dat je bestelling later wordt bezorgd dan verwacht, ondanks dat we deze dezelfde dag hebben verstuurd.
We begrijpen je frustratie en nemen je feedback mee.
Correct en snel!
9 juli 2026
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller
Bedankt voor je positieve review en wat fijn om te horen dat je je bestelling snel hebt ontvangen!
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller
Bedankt voor je positieve review en fijn om te horen dat je tevreden bent met je bestelling.
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller
Bedankt voor je positieve review en fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service.
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller
Bedankt voor je positieve review en wat fijn om te horen dat je je bestelling snel hebt ontvangen!
Foto’s gewist van onze kinderen toen ze nog klein waren (vestiging Leiden)
Wij gebruiken al vele jaren Apple producten. Wij zijn begonnen met iMacs.
Daar hebben we er nog 2 van die het beiden nog doen. Deze gebruikten we als backup voor foto’s van onze kinderen toen ze nog klein waren. We hadden nog een 2e backup op een externe schijf maar deze is gecrashed. Niets aan de hand dachten wij dus even de oude iMac opstarten. Wat bleek, het wachtwoord wekte niet meer, we zijn deze vergeten.
Naar Amac Leiden gegaan en heel duidelijk uitgelegd dat wij enkel toegang tot onze waardevolle foto’s wilden en verder niets. We hebben letterlijk gezegd dat de kosten niet zouden uitmaken want die foto’s zijn voor ons onvervangbaar.
Wat bleek; hebben ze er daar een nieuwe OS versie klakkeloos overheen gezet zonder de data te bewaren.. Foto’s dus gewoon weg. Men zei niet op de hoogte te zijn van mijn bedoeling (wat klinkklare onzin is). Zij zijn niet verantwoordelijk voor gemaakte fouten en beriepen zich op de Algemene Voorwaarden. Wel excuses gekregen en mijn geld terug. Dat kan je het dan mee doen.
Het zijn aardige mensen daar maar blijkbaar niet capabel genoeg om goed te luisteren en extreem slecht in klachtafhandeling.
Absoluut geen aanrader wat mij betreft.
4 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller
Bedankt voor je review. Het spijt ons om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad met onze winkel in Leiden. We begrijpen dat de foto’s van je kinderen een enorme emotionele waarde hebben en dat het verlies hiervan erg ingrijpend is.
We vinden het vervelend dat er een verschil is ontstaan tussen je verwachting en de uitgevoerde werkzaamheden. Bij technische werkzaamheden is het belangrijk dat de wensen en mogelijkheden vooraf goed worden besproken, zeker wanneer het om persoonlijke data gaat. We nemen je feedback mee om onze communicatie en werkwijze hierin verder te verbeteren.
We hopen dat we je in de toekomst alsnog een betere ervaring kunnen bieden.
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller
Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat de bezorging probleemloos is verlopen.
Niet kopen de Airpromax
Wat een miskoop de airpodsmax .
Buiten dat ik hem in de winkel niet kon proberen ondervind ik hier het probleem van.
Als je koptelefoon afdoet en weer op wilt zetten doet die het niet meer , weer opnieuw installeren.
Als halverwege film even afdoe om even iets te doen (weg geen geluid meer )
Oorschelpen zijn te klein , worden te warm heel naar om lang op te houden .
Wat een spijt het ik van deze aankoop liefste had ik me geld gelijk terug .
Je zou denken alles van Apple is goed , ja duur ja maar zeker niet goed .
Ben met chatCpt uren bezig geweest om weer geluid uit deze koptelefoon te krijgen .
En dan bijna 300€ is zuur geld .
Als ik hem had kunnen uitproberen had ik deze NOOIT gekocht .
Beste Amac , zet aub tel. Bij bellen is makkelijker voor mij .
12 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller
Bedankt voor je review. Vervelend om te horen dat de AirPods Max niet aan je verwachtingen voldoen en dat je zowel problemen ervaart met de verbinding als met het draagcomfort.
We begrijpen dat dit extra teleurstellend is, zeker bij een product in deze prijsklasse. Ook begrijpen we dat het jammer is dat je de AirPods Max niet vooraf hebt kunnen uitproberen, waardoor het lastig was om te beoordelen of ze bij je wensen zouden passen.
Wat betreft de problemen met het geluid en de verbinding willen we je vragen om contact op te nemen met onze klantenservice via care@amac.nl, onder vermelding van t.a.v. Trustpilot. We kijken graag met je mee om te onderzoeken waardoor deze problemen worden veroorzaakt en of we hiervoor een passende oplossing kunnen bieden.
Jullie hebben de enige kabel van USB C…
Jullie hebben de enige kabel van USB C naar Micro USB en de levering is altijd snel bij jullie.
6 juli 2026
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller
Bedankt voor je positieve review en wat fijn om te horen dat je je bestelling snel hebt ontvangen!
Snel en goede verzorging!
Snel en goede verzorging!
Safety geregeld bij de verzending!
Prima!
8 juli 2026
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller
Bedankt voor je review! Fijn om te lezen dat je tevreden bent over de snelle levering, de verzorgde verzending en de manier waarop je bestelling is afgehandeld. We wensen je veel plezier met je aankoop en graag tot ziens!
Prima site ervaring en aandachtspunten
Spullen zijn op tijd verstuurd en ontvangen.
Minpunten - verpakking had geen bubblewrap of iets, dus niet verpakt zoals dure elektronische producten verpakt moeten worden
Verder ik had klarna in 3 keer betalen gekozen, maar de koppeling met Klarna is niet goed getest- en ik moet nu alle bedrag in een keer betalen.
6 juli 2026
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je bestelling op tijd is verstuurd en ontvangen.
Wel vinden we het vervelend om te horen dat de verpakking niet aan je verwachtingen voldeed. We nemen je feedback hierover mee.
Daarnaast vinden we het jammer om te horen dat de betaling via Klarna niet is verlopen zoals verwacht en je het volledige bedrag in één keer moest voldoen. Ook deze feedback nemen we mee om onze dienstverlening verder te verbeteren.
Snelle levering
Snelle levering, scherp geprijsd en goede communicatie over het bestel- en leveringsproces
8 juli 2026
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller
Bedankt voor je positieve review en wat fijn om te horen dat je je bestelling snel hebt ontvangen!
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller
Bedankt voor je review. Vervelend om te horen dat je je bestelling nog niet hebt ontvangen, terwijl de betaling al is voldaan.
We begrijpen dat dit erg vervelend is en bieden onze excuses aan voor het ongemak. Mocht je bestelling inmiddels nog niet zijn bezorgd, dan willen we je vragen contact op te nemen met onze klantenservice via care@amac.nl, onder vermelding van t.a.v. Trustpilot. We kijken dan graag met je mee naar de status van je bestelling.
We hopen dit snel voor je op te kunnen lossen.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.