ANWB Wegenwacht Reviews 

Omdat hij zoekt eerst alles op voor dat hij actie ondernemen

Deskundig, snel, vriendelijk en professioneel

Wegenwacht was zeer snel ter plaatse en de medewerker was een heel vriendelijke en kundige man die het probleem heeft opgelost en de zaak perfect voor ons beide heeft afgehandeld.

Goede wegenwachter, wel lang moeten wachten maar dat is nu eenmaal zo.

De oplossing was goed... alleen de voorbereiding was minder.

Echt uit de brand geholpen vlak voordat we op vakantie wilde gaan. Vriendelijk en goed opgelost, zonder gedoe over papierwinkel.

Gewoon heel erg zorgzaam die service van ANWB Wegenwacht. Ik stond op een parkeerterrein met een auto die niet meer wou starten. Aangemeld, kon 1,5 uur duren. Maar kreeg al na 10 min melding dat de chauffeur al onderweg was, over plm 8 min zou hij er zijn. Ik kon chauffeur via link volgen.
Was idd na meten de accu. Liet meting zien, gaf prijs door nieuwe accu, gaf uitleg.
Hij had de juiste accu niet bij zich. Mijn auto opgestart zodat ik alvast naar huis kon. Hij ging de accu bij depot halen, en kwam hem later bij mij thuis brengen en omwisselen. Alles getest, en div functies in display weer goed gezet qua tijd, datum etc.

Echt TOP-service. Dank je wel Tom!!!
Heb het aan iedereen verteld vandaag

Prima geholpen, kon mijn weg vervolgen en kreeg een hypo, suikerziekte, en koekjes met drinken gekregen, zeer vriendelijke en kennis van zaken

We kregen het beruchtje motorlampje te zien. Direct de ANWB gecontact en binnen 20 min waren ze aanwezig. Geholpen door een super aardige monteur. Blijkt dat de bougies vervangen moeten worden. Super snelle en fijne service gehad

Het bedrijf was zeer kundig,

Een probleem met het starten van de auto. Een oudere Amerikaanse auto, waarvoor het steeds moeilijker wordt om service-en ondehoudsbedrijven te vinden. De medewerker van de WW was snel ter plaatse en heeft op fantastische wijze de auto weer startklaar gekregen. Ik ben zeer tevreden ondanks de 'Bogo' garantie: 'Bocht om, garantie om'😜 Heel terecht voor deze auto.

De ANWB was snel ter plaatsen en handelde snel. Ook met de Berger is het redelijk snel gegaan en de leenauto was ook snel gefixt. Allemaal in een tijdsbestek van 3 uur.

Alleen jammer dat er eerst van alles wordt beloofd en dat je dan bergen moet verzetten dat het ook daadwerkelijk gedaan wordt omdat er kantoordames zitten die er geen verstand van blijken te hebben wat het bedrijf allemaal doet.
Ook heb ik in 24 uur verschillende verhalen gehoord waar mijn auto zou zijn en waar de sleutel afgegeven zou zijn wat uiteindelijk niet klopte.
Mij was beloofd en toegezegd dat de auto in 2 ritten op de plaats van bestemming zou komen; 1 rit naar huis en vanuit huis naar de specialist waar hij gemaakt moest worden wegens ze een bepaald aantal km’s mogen doen in 1x.
Dit waren 2 kantoordames die er blijkbaar geen verstand van hadden en het was ons probleem, niet die van hun. We moesten maar kijken hoe de auto bij de specialist kwam.
Na meerdere keren bellen en uiteindelijk een man aan de telefoon gekregen die over de planning en de wagens ging, die ons vertelde dat het gewoon mogelijk was om de auto naar de specialist te vervoeren, dat de ANWB dat gewoon doet. Dit heeft ons 2 dagen extra gekost en de huur van de leenauto ook gewoon nog door liep, je hebt recht op 5 dagen en het kostte nog een dag om de auto te laten maken. Er ging een dag vanaf wegens ik hem de 1e dag om 16:50 ophaalde en rekenen ze ook gewoon als één dag… Plus er zat nog een weekend tussen en de 5e dag moet je hem in de ochtend al terug brengen waardoor ik de leenauto dus uiteindelijk 3 dagen heb gehad. Het sloot qua dagen gelukkig op het laatst uiteindelijk wel goed op elkaar aan, we moesten de leenauto alleen om 09:00 uur terug brengen op de 5e dag en konden de auto begin van de middag die dag ook ophalen. De anwb en de huurmaatschappij verwezen ons telkens naar elkaar toe als we vroegen of we hem later mochten terug brengen en werd je niet wijzer van. Maar we konden wel voor die paar uurtjes extra dat we de leenauto nodig hadden €81 betalen (zonder aftanken want dat komt er dan óók nog bij) om zekerheid te hebben dat we onze auto op konden halen..
Gelukkig iets anders kunnen regelen met familie maar dit had niet nodig geweest als de ANWB gewoon door had gepakt met de 2e rit… en de huurmaatschappij gewoon 5 hele dagen rekent ipv dat ik 3 dagen gebruik heb kunnen maken van de auto waar ik eigenlijk nog 1,5 dag recht op had gehad! (Volgensmij heeft een dag 24 uur en niet minder….)

altijd goed geholpen en vriendelijk. en als je een medewerker met ervaring tegen over je hebt dan wordt er ook met je meegedacht en deskundigheid is zeer hoog

Snel, goede en zeer vriendelijk geholpen

De beste man was er binnen 10 min...bijna 2 uur bezig geweest. Gaf niet op super vriendelijk

Snelle en goede hulp en aardig personeel met verstand van waar ze mee bezig zijn

Prettige medewerkers en afwikkeling. Wachtijd is best lang, maar weet niet of het naar beneden kan. 1,5 uur.