ANWB Wegenwacht Reviews 

4.274
TrustScore 4.5 uit 5

4,6

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 3.590 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten prijzen steevast de snelle en deskundige hulp bij pech onderweg, waardoor ze snel weer veilig op reis kunnen. Consumenten benadrukken herhaaldelijk dat het personeel uiterst vriendelijk is, rust uitstraalt en duidelijke uitleg geeft over de technische staat van de auto. Sommige mensen waren niet blij met de trage reactietijden, lange wachttijden en de moeizame bereikbaarheid tijdens drukke momenten. Daarnaast merkten enkele consumenten op dat de telefonische klantenservice soms onbehulpzaam overkwam of dat specifieke technische problemen niet naar tevredenheid werden opgelost. Hoewel de meerderheid zeer tevreden is, ervaren sommige gebruikers dus weleens knelpunten in de communicatie of afhandeling.

Waar mensen het meest over praten

Service

Klanten hadden positieve ervaringen met service, waarbij de hulpdiensten vaak snel ter plaatse waren en de... Toon meer

Staff

Gebruikers beschrijven positieve interacties met personeel en prijzen de snelle en deskundige hulp bij pech.... Toon meer

Customer service

Mensen melden positieve ervaringen met de klantenservice en prijzen de snelle, deskundige en vriendelijke... Toon meer

Response time

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met reactietijd op, aangezien meningen en wachttijden... Toon meer

Product

Recensenten benadrukken gemengde en uiteenlopende ervaringen met het product tijdens onvoorziene autopech,... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Geweldig geholpen door de ANWB. Motor hield er plots mee op in Kroatië aan Bosnische grens (genoeg benzine!). Geen internet ter plekke dus moest naar privé huis en vragen om wifi verbinding. Binnen 3... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vlot aanwezig waarbij ik goed op de hoogte werd gehouden lengte wachttijd. Probleem wasvrij helder en snel bevestigd. Goed advies gekregen wat kk naar garage mee kon nemen. Met wegenwacht was het ook... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Anwb'er Joey heeft mij goed geholpen, vriendelijk , behulpzaam en vakbekwaam. Mijn auto starte niet en het bleek dus dan mijn accu niet goed was. Uiteindelijk besloten de accu via ANWB te kopen waarbi... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Onze reddende engel Kees heeft ons geweldig geholpen vanmiddag!! Eerst werden we heel snel de A1 afgesleept om vervolgens onze auto te repareren zodat we weer onze reis konden hervatten. Kees je bent... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

Geschreven door het bedrijf

Pechhulp kan je zomaar nodig hebben, hoe goed jouw auto ook is onderhouden. Dat blijkt wel doordat jaarlijks meer dan 1 miljoen leden in binnen- en buitenland met pech stranden. Gelukkig kun je dan altijd rekenen op de deskundige pechhulp van de Wegenwacht. Laat stilstaan je dag niet verpesten.


Contactgegevens

4,6

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

4K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,6

Alle reviews

(4.274)

3.358 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Geruststellende vriendelijkheid en échte pechhulp

Ik was zo blij met de geruststellende vriendelijkheid van de telefoniste, haar geduldige aandacht voor mijn pechgeval en de professionaliteit waarmee ze ervoor zorgde dat ze tijdens het gesprek al kon melden dat de wegenwacht onderweg was. De wegenwacht zelf deed er alles aan om mijn pechprobleem ter plaatse op te lossen. Hij vond het duidelijk jammer dat dat niet lukte en we toch naar de garage moesten.

19 september 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super geholpen weer

Super geholpen weer, wat een kundige en sympathieke monteur en wat ben ik weer fijn (op weg)geholpen door de ANWB

19 september 2026
Logo ANWB Wegenwacht

Antwoord van ANWB Wegenwacht

Wat fijn om te lezen. Mooi dat je weer met zo’n goed gevoel op weg kon. Dat compliment voor de monteur geven we graag door!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Alarmcentrale is vrijwel altijd…

Alarmcentrale is vrijwel altijd onvriendelijk aan de telefoon. En het duurt 2 uur voordat er iemand komt.

19 september 2026
Logo ANWB Wegenwacht

Antwoord van ANWB Wegenwacht

Jammer om te horen dat je dit zo hebt ervaren. We staan graag voor je klaar en doen ons best om zo snel mogelijk te helpen. Vervelend dat dit voor jou niet zo heeft gevoeld. Heb je nog aanvullende vragen? Stuur ons dan gerust een WhatsApp-bericht via +31 88 269 22 22, dan kijken we graag met je mee.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snel aanwezig na mijn melding. Vriendelijke hulp.

Snel aanwezig na mijn melding. Vriendelijke hulp met hoge servicegerichtheid: Mijn accu was leeg. De wegenwacht monteur zette een accu van hem in mijn auto en reed achter mij aan naar mijn huis. Daar weer gewisseld, maar zo was ik heel snel weer thuis. Echt heel fijn!

13 september 2026
Logo ANWB Wegenwacht

Antwoord van ANWB Wegenwacht

Hallo Monique, wat fijn dat je zo tevreden bent met onze hulp! Bedankt voor je mooie woorden.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle afhandeling

Snelle afhandeling, begrip voor mijn situatie

18 september 2026
Logo ANWB Wegenwacht

Antwoord van ANWB Wegenwacht

We denken graag mee met onze leden, heel erg bedankt dat je de tijd hebt genomen om dit met ons te delen.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Buitengewoon kundige wegenwacht

Buitengewoon kundige wegenwacht ter plaatse. En zeer vriendelijk.
Vastzittende rem losgemaakt, systeem uitgelezen en gekeken of nog meer remmen vast zouden kunnen zitten. Tips gegeven over hoe nu verder.

17 september 2026
Logo ANWB Wegenwacht

Antwoord van ANWB Wegenwacht

Wat fijn om te lezen! Mooi dat onze gele held niet alleen de vastzittende rem heeft kunnen verhelpen, maar ook alles goed heeft gecontroleerd en je advies heeft gegeven voor het vervolg. Bedankt voor je mooie woorden!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Omdat ik heel erg tevreden ben over de…

Omdat ik heel erg tevreden ben over de kwaliteit en service van de ANWB. Heel vriendelijk en behulpzaam.

17 september 2026
Logo ANWB Wegenwacht

Antwoord van ANWB Wegenwacht

Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent, Emmy! Bedankt voor de mooie woorden.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snel

Snel, goed oplossing, vakwerk en vriendelijk.

17 september 2026
Logo ANWB Wegenwacht

Antwoord van ANWB Wegenwacht

Fijn dat alles zo snel en vakkundig is opgelost. Hatelijk dank voor de review, Melissza!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snel vakkundig hulp geboden

Snel vakkundig hulp geboden, kon snel weer verder. Geen gedoe met naar garage slepen o.i.d., scheelt tijd en dus ook geld. ANWB-man dacht in oplossingen.
Vakman was erg vriendelijk en hulpvaardig.

17 september 2026
Logo ANWB Wegenwacht

Antwoord van ANWB Wegenwacht

Bedankt voor je mooie review, Harrie. Goed om te lezen dat onze gele held je zo snel weer op weg heeft kunnen helpen.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle vakkundige hulp

17 september 2026
Logo ANWB Wegenwacht

Antwoord van ANWB Wegenwacht

Fijn dat we je snel hebben kunnen helpen, Johan! Hartelijk dank voor je review.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Niet te lang moeten wachten.

Niet te lang moeten wachten.
Problemen snel gevonden.
Niet kunnen oplossen maar wel meegedacht over andere oplossing.
Pas als alles geregeld is contact afgesloten.

17 september 2026
Logo ANWB Wegenwacht

Antwoord van ANWB Wegenwacht

Dankjewel voor de review. Fijn dat je snel bent geholpen en dat onze collega pas afsloot toen alles goed voor je geregeld was. Daar doen we het voor! Hopelijk ben je snel weer helemaal zorgeloos onderweg.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snel en vlot geholpen door vriendelijke…

Snel en vlot geholpen door vriendelijke hulpverleners. Goede service!

17 september 2026
Logo ANWB Wegenwacht

Antwoord van ANWB Wegenwacht

Hartelijk dank voor je review, Rosita. We zijn blij dat je de benodigde hulp snel en vlot hebt kunnen krijgen van onze gele helden!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima services

Goede communicatie en heldere afspraken. Gewoon goede service.

17 september 2026
Logo ANWB Wegenwacht

Antwoord van ANWB Wegenwacht

Bedankt voor je review, Hans. Goede communicatie en service is waar we voor staan!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Exvellent attention!!

Excellent attention!!

16 september 2026
Logo ANWB Wegenwacht

Antwoord van ANWB Wegenwacht

We are glad to have been of service! We want to thank you for your review.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle service top monteurs zoals…

Snelle service top monteurs zoals altijd jare lang klant bij anwb

16 september 2026
Logo ANWB Wegenwacht

Antwoord van ANWB Wegenwacht

Het is bijzonder om te lezen dat je al jarenlang op ons vertrouwt wanneer je hulp nodig hebt. We waarderen de terugkoppeling over onze collega's en snelle service!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Kundig met veel geduld

Het ging bij mij om een auto uit 71, deze man was kundig en met veel geduld en vriendelijkheid kreeg hij de auto weer gestart. Top!

16 september 2026
Logo ANWB Wegenwacht

Antwoord van ANWB Wegenwacht

Hallo Dre, bedankt voor je review. Bij een auto uit 1971 is niet alleen vakkennis belangrijk, maar vaak ook geduld en creatief meedenken. Mooi dat onze collega je weer op weg heeft kunnen helpen.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snel en efficiënt

Snel, aardig, vriendelijk en efficiënt

6 september 2026
Logo ANWB Wegenwacht

Antwoord van ANWB Wegenwacht

Hallo Neill. Snelheid, vriendelijkheid en een efficiënte aanpak zijn precies waar we naar streven wanneer iemand met pech stil komt te staan. Bedankt dat je jouw ervaring met ons deelt.

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer