ANWB Wegenwacht Reviews 

3.827
TrustScore 4.5 uit 5

4,6

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 3.305 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de service en de medewerkers, die als uiterst vriendelijk, professioneel en behulpzaam worden ervaren. Veel mensen benadrukken de snelle en vakkundige hulpverlening, waarbij problemen efficiënt en vaak ter plaatse worden opgelost. De klantenservice wordt vaak als uitstekend ervaren, zowel telefonisch als ter plaatse, met een focus op geruststelling en duidelijke communicatie. Sommige mensen waren echter ontevreden over lange wachttijden en communicatie-uitdagingen. Specifiek waren er klachten over onduidelijke uitleg, het gevoel in de steek gelaten te worden, en starre protocollen die niet altijd in het voordeel van de klant werken.

Waar mensen het meest over praten

Service

Recensenten benadrukken positieve aspecten van service, waarbij velen de snelle aankomsttijd van de... Toon meer

Staff

Klanten delen positieve meningen over het personeel, waarbij velen de monteurs omschrijven als vriendelijk,... Toon meer

Customer service

Mensen melden positieve ervaringen met de klantenservice, waarbij velen de vriendelijkheid, kundigheid en... Toon meer

Response time

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met de reactietijd; veel consumenten melden snelle hulp, waarbij de... Toon meer

Product

Consumenten vinden het product dubbelzinnig, waarbij sommigen problemen melden zoals een platte band, een... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Om 02.30 wilden we vertrekken naar Italië, echter starte de auto niet. ANWB gebeld,binnen 20 minuten stond die voor de deur. Uiterst vriendelijke monteur hielp vakkundig, en binnen 10 minuten konden w... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heel snel het probleem doorgemeld en de juiste lokatie. Op een veilige plaats, een rustig parkeerplaats. Binnen een een uur was de wegenwacht ter plaatse. Probleem defecte/lege accu. Auto gestart m... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De medewerker die telefonisch reageerde op onze pechhulp heeft prioriteit aan onze melding gegeven omdat ik per ongeluk de honden in de auto had ingesloten. De wegenwacht arriveerde snel en stelde mij... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

In de bloedhete zon pech krijgen is geen pretje , daarom zéér blij met de hulp die we kregen. Prima oplossing die er voor zorgde dat het voertuig veilig opgehaald werd en afgeleverd bij m'n eigen ga... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

Geschreven door het bedrijf

Pechhulp kan je zomaar nodig hebben, hoe goed jouw auto ook is onderhouden. Dat blijkt wel doordat jaarlijks meer dan 1 miljoen leden in binnen- en buitenland met pech stranden. Gelukkig kun je dan altijd rekenen op de deskundige pechhulp van de Wegenwacht. Laat stilstaan je dag niet verpesten.


Contactgegevens

4,6

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

4K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,6

Alle reviews

(3.827)

3.404 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top service

Ik werd snel en vakkundig geholpen. Meteen bij het service punt in Naarden de Dynamo laten vervangen. Top service

30 juli 2026
Logo ANWB Wegenwacht

Antwoord van ANWB Wegenwacht

Bedankt voor de 5 sterren, Mandy!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super bedrijf

30 juli 2026
Logo ANWB Wegenwacht

Antwoord van ANWB Wegenwacht

Hallo Burkak, bedankt voor je positieve review.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Pech met de motor Ben heel goed…

Pech met de motor Ben heel goed geholpen door de medewerkers van de anwb ze hebben zelfs geholpen met de motor in mijn bus te zetten en mee gereden om hem er weer uit te halen echt super

30 juli 2026
Logo ANWB Wegenwacht

Antwoord van ANWB Wegenwacht

Zo zien we het maar al te graag, Petrus. Wat fijn dat onze collega's je zo goed hebben kunnen helpen. En extra mooi dat ze ook hebben meegedacht en een handje hebben geholpen met het vervoeren van je motor. We geven je compliment graag door aan de betrokken collega's. Veel veilige kilometers gewenst!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Onmeunig snel en vakkundig geholpen…

Onmeunig snel en vakkundig geholpen door de nette en keurige wegenwachter met oog voor oplossingen en kennis van zaken ....

30 juli 2026
Logo ANWB Wegenwacht

Antwoord van ANWB Wegenwacht

Erg bedankt voor het delen, Jan en Machteld! We geven jullie compliment over de kennis, nette werkwijze en oplossingsgerichte aanpak van onze Wegenwacht graag door. Graag tot op de weg.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Service

De hulp was op de voorspelde tijd aanwezig en heeft voor een degelijke oplossing gezorgd door out of the box te handelen.

24 juli 2026
Logo ANWB Wegenwacht

Antwoord van ANWB Wegenwacht

Heel erg bedankt voor het delen, Harold! Dat betekent veel voor ons.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer snel ter plaatse

Zeer snel ter plaatse. Vriendelijke monteur. Zeer tevreden.

30 juli 2026
Logo ANWB Wegenwacht

Antwoord van ANWB Wegenwacht

Zo horen we het natuurlijk graag! Dankjewel voor het delen, Theo.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wij hadden voor onze vakantie naar Frankrijk

Wij hadden voor onze vakantie naar Frankrijk de pechhulp van de anwb afgesloten en zijn hier achteraf zo blij mee. Ondanks de drukte in de zomervakantie is de pechhulp goed bereikbaar en denken ze goed mee. De werknemers zijn vriendelijk en professioneel. We zijn heel blij met het vervangend vervoer wat ze voor ons geregeld hebben.

22 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo ANWB Wegenwacht

Antwoord van ANWB Wegenwacht

Wat goed dat onze collega's je ook tijdens de drukke zomervakantie goed hebben kunnen helpen. Geweldig dat het vervangend vervoer naar tevredenheid is geregeld. We wensen je veel veilige en fijne kilometers, Sanne!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vriendelijk en deskundig

De pech heb ik gemeld in de app en vervolgens werd ik binnen een paar seconden gebeld om zeker te zijn dat ik veilig stond. De monteur was snel ter plaatse en was super vriendelijk, service gericht en deskundig.

21 juli 2026
Logo ANWB Wegenwacht

Antwoord van ANWB Wegenwacht

Bedankt voor je mooie review, Anita. Fijn dat je snel geholpen werd en dat onze monteur vriendelijk en deskundig voor je klaarstond. We geven het compliment graag door!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

snel binnen 10 min

29 juli 2026
Logo ANWB Wegenwacht

Antwoord van ANWB Wegenwacht

Zo horen we het natuurlijk graag! We geven je compliment met plezier door aan onze collega.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Deskundig

Deskundig, snel, vriendelijk en professioneel

29 juli 2026
Logo ANWB Wegenwacht

Antwoord van ANWB Wegenwacht

Bedankt voor het delen van je positieve ervaring, Lucio!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wegenwacht was zeer snel ter plaatse en…

Wegenwacht was zeer snel ter plaatse en de medewerker was een heel vriendelijke en kundige man die het probleem heeft opgelost en de zaak perfect voor ons beide heeft afgehandeld.

29 juli 2026
Logo ANWB Wegenwacht

Antwoord van ANWB Wegenwacht

Bedankt voor je lovende review, Jan. We helpen je graag!

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Goede wegenwachter

Goede wegenwachter, wel lang moeten wachten maar dat is nu eenmaal zo.

29 juli 2026
Logo ANWB Wegenwacht

Antwoord van ANWB Wegenwacht

Bedankt voor je review en je geduld, Richard!

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Service

De oplossing was goed... alleen de voorbereiding was minder.

28 juli 2026
Logo ANWB Wegenwacht

Antwoord van ANWB Wegenwacht

Hallo, goed dat je dit hebt gedeeld met ons. We vinden het jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over de voorbereiding. Zou je hier meer over willen delen?

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Echt uit de brand geholpen vlak voordat…

Echt uit de brand geholpen vlak voordat we op vakantie wilde gaan. Vriendelijk en goed opgelost, zonder gedoe over papierwinkel.

26 juli 2026
Logo ANWB Wegenwacht

Antwoord van ANWB Wegenwacht

Hallo Sebastiaan, het doet ons goed om te lezen dat we jullie hebben kunnen helpen net voor de vakantie.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top-service van ANWB wegenwacht

Gewoon heel erg zorgzaam die service van ANWB Wegenwacht. Ik stond op een parkeerterrein met een auto die niet meer wou starten. Aangemeld, kon 1,5 uur duren. Maar kreeg al na 10 min melding dat de chauffeur al onderweg was, over plm 8 min zou hij er zijn. Ik kon chauffeur via link volgen.
Was idd na meten de accu. Liet meting zien, gaf prijs door nieuwe accu, gaf uitleg.
Hij had de juiste accu niet bij zich. Mijn auto opgestart zodat ik alvast naar huis kon. Hij ging de accu bij depot halen, en kwam hem later bij mij thuis brengen en omwisselen. Alles getest, en div functies in display weer goed gezet qua tijd, datum etc.

Echt TOP-service. Dank je wel Tom!!!
Heb het aan iedereen verteld vandaag

27 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo ANWB Wegenwacht

Antwoord van ANWB Wegenwacht

Hallo Elise, bedankt voor je lovende review voor onze Tom! We zijn erg blij om te lezen dat hij je zo goed heeft kunnen helpen.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima geholpen

Prima geholpen, kon mijn weg vervolgen en kreeg een hypo, suikerziekte, en koekjes met drinken gekregen, zeer vriendelijke en kennis van zaken

28 juli 2026
Logo ANWB Wegenwacht

Antwoord van ANWB Wegenwacht

Hallo Jan, bedankt voor je review. We zijn blij dat we je konden helpen bij pech met wat koekjes!

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer