ANWB Wegenwacht Reviews 

3.840
TrustScore 4.5 uit 5

4,6

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 3.305 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de service en de medewerkers, die als uiterst vriendelijk, professioneel en behulpzaam worden ervaren. Veel mensen benadrukken de snelle en vakkundige hulpverlening, waarbij problemen efficiënt en vaak ter plaatse worden opgelost. De klantenservice wordt vaak als uitstekend ervaren, zowel telefonisch als ter plaatse, met een focus op geruststelling en duidelijke communicatie. Sommige mensen waren echter ontevreden over lange wachttijden en communicatie-uitdagingen. Specifiek waren er klachten over onduidelijke uitleg, het gevoel in de steek gelaten te worden, en starre protocollen die niet altijd in het voordeel van de klant werken.

Waar mensen het meest over praten

Service

Recensenten benadrukken positieve aspecten van service, waarbij velen de snelle aankomsttijd van de... Toon meer

Staff

Klanten delen positieve meningen over het personeel, waarbij velen de monteurs omschrijven als vriendelijk,... Toon meer

Customer service

Mensen melden positieve ervaringen met de klantenservice, waarbij velen de vriendelijkheid, kundigheid en... Toon meer

Response time

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met de reactietijd; veel consumenten melden snelle hulp, waarbij de... Toon meer

Product

Consumenten vinden het product dubbelzinnig, waarbij sommigen problemen melden zoals een platte band, een... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Om 02.30 wilden we vertrekken naar Italië, echter starte de auto niet. ANWB gebeld,binnen 20 minuten stond die voor de deur. Uiterst vriendelijke monteur hielp vakkundig, en binnen 10 minuten konden w... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heel snel het probleem doorgemeld en de juiste lokatie. Op een veilige plaats, een rustig parkeerplaats. Binnen een een uur was de wegenwacht ter plaatse. Probleem defecte/lege accu. Auto gestart m... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De medewerker die telefonisch reageerde op onze pechhulp heeft prioriteit aan onze melding gegeven omdat ik per ongeluk de honden in de auto had ingesloten. De wegenwacht arriveerde snel en stelde mij... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

In de bloedhete zon pech krijgen is geen pretje , daarom zéér blij met de hulp die we kregen. Prima oplossing die er voor zorgde dat het voertuig veilig opgehaald werd en afgeleverd bij m'n eigen ga... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

Geschreven door het bedrijf

Pechhulp kan je zomaar nodig hebben, hoe goed jouw auto ook is onderhouden. Dat blijkt wel doordat jaarlijks meer dan 1 miljoen leden in binnen- en buitenland met pech stranden. Gelukkig kun je dan altijd rekenen op de deskundige pechhulp van de Wegenwacht. Laat stilstaan je dag niet verpesten.


Contactgegevens

4,6

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

4K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,6

Alle reviews

(3.840)

3.412 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Pech onderweg, 15 km van huis

De monteur van de wegenwacht was er binnen 20 minuten, was vriendelijk en noemde ook opties als vervangend vervoer toen (nood) reparatie niet mogelijk bleek. Vervolgens kwam binnen een half uur de berger, die heeft de auto bij mijn servicegarage neergezet en mij bij de huisdeur afgezet. Niets op aan te merken...

28 juli 2026
Logo ANWB Wegenwacht

Antwoord van ANWB Wegenwacht

Bedankt voor het delen van je positieve ervaring!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snel en accuraat geholpen

Op een snelle en accurate manier heeft de anwb wegenwacht mij geholpen. Mijn autootje startte niet en het bleek al snel dat het om de accu ging. Gelukkig had de aardige meneer een nieuwe accu in zijn anwb wagen liggen en heeft hij die in no time geïnstalleerd en kon ik weer rijden

31 juli 2026
Logo ANWB Wegenwacht

Antwoord van ANWB Wegenwacht

Bedankt voor het delen van je positieve ervaring, Leonie!

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Adequate hulp.

Adequate hulp.
Met stoom onder de motorkap uit gestrand langs de weg.
Binnen 30 min. na melding aanwezig op de veilige plek, waar Rijkswaterstaat me naar toe heeft gebracht.
Niet leuk: na test bleek de motor stuk. Hij gaf een inschatting van de reparatie kosten. zodat ik een afgewogen beslissing kan nemen.
Keurig met sleepwagen thuis afgezet.

31 juli 2026
Logo ANWB Wegenwacht

Antwoord van ANWB Wegenwacht

Wat vervelend dat je met pech langs de weg kwam te staan. We zijn blij te horen dat we snel ter plaatse waren en je veilig thuis hebben kunnen brengen. Het is nooit leuk om te horen dat de motor defect is, maar we hopen dat de inschatting van de reparatiekosten je helpt bij het nemen van een weloverwogen beslissing. We waarderen de feedback.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

ANWB? Gewoon doen!!

Wat een geweldige dienst leveren ze.
Ik was nog geen lid, dus was wel aardig wat kwijt toen ik stil kwam te staan op de Brouwersdam, maar de service en afhandeling waren het dubbel en dwars waard! Iedereen met een auto van 10 jaar of ouder en iedereen die een occasion aanschaft moet gewoon gelijk lid worden. Was ik maar so slim geweest! Ik had mn auto net een week...
Naast de onmisbare hulp bij pech krijg je als ANWB lid ook nog eens leuke kortingen op uitjes en producten, dus het is nooit verloren geld.
Hulde voor monteur Siem, weet natuurlijk niet of ze allemaal zo professioneel en vriendelijk zijn, maar mijn eerste ervaring was grandioos!

31 juli 2026
Logo ANWB Wegenwacht

Antwoord van ANWB Wegenwacht

We zijn blij om te horen dat je zo tevreden bent!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede service

31 juli 2026
Logo ANWB Wegenwacht

Antwoord van ANWB Wegenwacht

Hallo Roel, fijn om te horen dat je onze service zo hebt ervaren. We helpen je graag!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Auto wilde niet meer starten

Auto wilde niet meer starten, accu kapot. Ik werd deskundig en snel geholpen.

31 juli 2026
Logo ANWB Wegenwacht

Antwoord van ANWB Wegenwacht

Hallo Marc, fijn om te horen. Een kapotte accu is nooit handig, maar mooi dat je snel en deskundig weer op weg bent geholpen.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top service

Ik werd snel en vakkundig geholpen. Meteen bij het service punt in Naarden de Dynamo laten vervangen. Top service

30 juli 2026
Logo ANWB Wegenwacht

Antwoord van ANWB Wegenwacht

Bedankt voor de 5 sterren, Mandy!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super bedrijf

30 juli 2026
Logo ANWB Wegenwacht

Antwoord van ANWB Wegenwacht

Hallo Burkak, bedankt voor je positieve review.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Pech met de motor Ben heel goed…

Pech met de motor Ben heel goed geholpen door de medewerkers van de anwb ze hebben zelfs geholpen met de motor in mijn bus te zetten en mee gereden om hem er weer uit te halen echt super

30 juli 2026
Logo ANWB Wegenwacht

Antwoord van ANWB Wegenwacht

Zo zien we het maar al te graag, Petrus. Wat fijn dat onze collega's je zo goed hebben kunnen helpen. En extra mooi dat ze ook hebben meegedacht en een handje hebben geholpen met het vervoeren van je motor. We geven je compliment graag door aan de betrokken collega's. Veel veilige kilometers gewenst!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Onmeunig snel en vakkundig geholpen…

Onmeunig snel en vakkundig geholpen door de nette en keurige wegenwachter met oog voor oplossingen en kennis van zaken ....

30 juli 2026
Logo ANWB Wegenwacht

Antwoord van ANWB Wegenwacht

Erg bedankt voor het delen, Jan en Machteld! We geven jullie compliment over de kennis, nette werkwijze en oplossingsgerichte aanpak van onze Wegenwacht graag door. Graag tot op de weg.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Service

De hulp was op de voorspelde tijd aanwezig en heeft voor een degelijke oplossing gezorgd door out of the box te handelen.

24 juli 2026
Logo ANWB Wegenwacht

Antwoord van ANWB Wegenwacht

Heel erg bedankt voor het delen, Harold! Dat betekent veel voor ons.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer snel ter plaatse

Zeer snel ter plaatse. Vriendelijke monteur. Zeer tevreden.

30 juli 2026
Logo ANWB Wegenwacht

Antwoord van ANWB Wegenwacht

Zo horen we het natuurlijk graag! Dankjewel voor het delen, Theo.

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer