ANWB Wegenwacht Reviews 

3.861
TrustScore 4.5 uit 5

4,6

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 3.380 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de uitstekende service en het professionele personeel. Medewerkers worden vaak geprezen om hun vriendelijkheid, deskundigheid en behulpzaamheid, waarbij ze extra moeite doen om problemen snel en efficiënt op te lossen. De klantenservice wordt als goed bereikbaar en meedenkend ervaren. Echter, sommige klanten ervaren langere wachttijden voor hulp of aan de telefoon, soms oplopend tot meer dan een uur. Ook zijn er meldingen van onpersoonlijke communicatie, waarbij mensen zich in de steek gelaten voelen door starre protocollen of een gebrek aan empathie, vooral bij complexe situaties of pech in het buitenland.

Waar mensen het meest over praten

Service

Gebruikers beschrijven positieve interacties met de service, waarbij velen de snelle, professionele en... Toon meer

Staff

Klanten merken consistent positieve ervaringen met het personeel op, waarbij velen de medewerkers als... Toon meer

Customer service

Mensen melden positieve ervaringen met de klantenservice, waarbij velen de hulp als buitengewoon tevreden,... Toon meer

Response time

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met de reactietijd; veel consumenten melden snelle hulp, waarbij de... Toon meer

Product

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van het product, waarbij veel klanten problemen ondervonden... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vandaag door twee medewerkers van de ANWB Wegenwacht geholpen, Stephan en Wilbert in Valkenswaard op het parkeerterrein Den Dries. Ikwil graag mijn grote waardering uitspreken waarop zij mij hebben ge... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Auto start niet meer, enkel een klik. Dezelfde avond deskundig en correct geholpen door de wegenwacht. Diagnose: defecte startmotor. De volgende morgen vroeg is de auto meteen met een takelwagen naar... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Om 02.30 wilden we vertrekken naar Italië, echter starte de auto niet. ANWB gebeld,binnen 20 minuten stond die voor de deur. Uiterst vriendelijke monteur hielp vakkundig, en binnen 10 minuten konden w... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Gijs van de wegenwacht was zo'n topper, uitermate vriendelijk, vrolijk , zeer bekwaam, heel verstand van auto's en hun problemen. oplossing zeer snel en ik reed weer. Dat was na de deceptie van een... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

Geschreven door het bedrijf

Pechhulp kan je zomaar nodig hebben, hoe goed jouw auto ook is onderhouden. Dat blijkt wel doordat jaarlijks meer dan 1 miljoen leden in binnen- en buitenland met pech stranden. Gelukkig kun je dan altijd rekenen op de deskundige pechhulp van de Wegenwacht. Laat stilstaan je dag niet verpesten.


Contactgegevens

4,6

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

4K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,6

Alle reviews

(3.861)

3.409 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede en snelle service door ANWB

Goede en snelle service door ANWB. We hadden op weg naar vakantie pech onderweg. Binnen een half uur was de ANWB er. We werden goed en snel geholpen! Ook is de monteur nog 10 minuten achter ons aan gereden om er zeker van te zijn dat de storing was verholpen.

2 augustus 2026
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Accu leeg midden in Amsterdam

Accu leeg midden in Amsterdam. Prima opgelost, duurde alleen erg lang. Het was druk vermoed ik.

2 augustus 2026
Logo ANWB Wegenwacht

Antwoord van ANWB Wegenwacht

Hallo Christel, wat enorm balen dat je midden in Amsterdam met een lege accu stond! Fijn om te lezen dat we je, ondanks de drukte, weer op weg hebben kunnen helpen.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Storing motor peugot deskundig opgelost

Melding van motorstoring gemaakt via app. Kon gelukkig naar plaats van bestemming rijden. Bij zus de wegenwacht afgewacht. Helaas geen actuele informatie via de app gekregen. Zus zag ineens de wegenwacht voorbij rijden. Daarna wel superdeskundig en goed geholpen door iemand met ervaring en kennis van zaken. Heel vriendelijk..had reserve onderdeel bij zich...deze betaald en kon weer probleemloos rijden. Groene wachttijd was prima. wachtijd was niet van belang omdat ik binnen zat bij familie.

2 augustus 2026
Logo ANWB Wegenwacht

Antwoord van ANWB Wegenwacht

Bedankt voor het delen van je ervaring, Leo! Wat fijn om te horen dat je, ondanks de motorstoring, je reis hebt kunnen voortzetten en dat we je uiteindelijk zo vakkundig en vriendelijk hebben kunnen helpen. We begrijpen dat de informatievoorziening via de app beter had gekund en nemen dit mee.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goed geholpen alleen jammer van de…

Goed geholpen alleen jammer van de wachttijd had al om 05:30 melding in ochtend gemaakt

2 augustus 2026
Logo ANWB Wegenwacht

Antwoord van ANWB Wegenwacht

Dankjewel voor het delen, Ricardo! Kan het zijn dat je je pech in je woonplaats/voor de deur had gemeld? Dan is het waarschijnlijk zo dat gevaarlijkere pechmeldingen voorrang hebben gekregen. We zijn verder heel blij dat je zo tevreden bent over de gekregen hulp! Daar doen we het voor.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Pech in de woonplaats

Gemakkelijke melding via de app met plaatsbepaling. Vakkundige en vriendelijke monteur ter plekke. Auto gerepareerd en begrijpelijke uitleg over hetgeen gebeurd was. In de app had ik aangegeven dat max 3 uur wachttijd oke was en we hebben dan ook 3 uur 20 min gewacht.

2 augustus 2026
Logo ANWB Wegenwacht

Antwoord van ANWB Wegenwacht

Bedankt voor het delen, Jan. Fijn om te lezen dat het melden via de app soepel verliep en dat onze monteur jullie vakkundig heeft kunnen helpen. We begrijpen dat wachten nooit prettig is en daarom waarderen je geduld enorm!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alfares

Heel goed
Perfect

1 augustus 2026
Logo ANWB Wegenwacht

Antwoord van ANWB Wegenwacht

Dankjewel, Khalil! We zijn er graag voor je.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

korte wachttijd en zeer vriendelijk geholpen

Na een korte wachttijd zeer vriendelijk en bekwaam geholpen. Voor mij een leermoment verder: de garage waar de auto onlangs voor de APK-beurt is geweest mag best de kwaliteit van de banden door te geven. Dat was waardevol geweest.

1 augustus 2026
Logo ANWB Wegenwacht

Antwoord van ANWB Wegenwacht

Erg bedankt, Jos! De Wegenwacht is er graag voor je.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super geholpen

Wat fijn dat de ANWB er is, motor storing en bijna thuis, met horte en stoten laatse paar honder meter kunnen rijden tot thuis, via de app gemeld en binnen no time was de zeer vriendelijke en behulpzame monteur ter plekke en zeer snel probleem gevonden en tijdelijk opgelost, duidelijke uitleg wat ik moest vervangen en makkelijk zelf kon doen, ze helpen je niet alleen snel maar ook hulp om geld te besparen door iets zelf te kunnen doen na uitleg. Echt SUPER.

1 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo ANWB Wegenwacht

Antwoord van ANWB Wegenwacht

Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent, Geert! Onze gele helden blijven voor je klaarstaan.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wegenwacht vraagt of je veilig staat

Wegenwacht vraagt of je veilig staat, wat erg belangrijk is
En acteren daarop verder. Binnen de afgesproken tijd is de wegenwacht er.
Ik heb vol vertrouwen in de wegenwacht.

1 augustus 2026
Logo ANWB Wegenwacht

Antwoord van ANWB Wegenwacht

Bedankt voor het delen van je ervaring, Wilam! We zijn blij dat je veel vertrouwen in onze hulpverlening hebt. Onze gele helden blijven voor je klaarstaan.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Op een vriendelijke en correcte manier…

Op een vriendelijke en correcte manier behandeld, veiligheid staat boven alles.Dat is fijn om te ervaren!

1 augustus 2026
Logo ANWB Wegenwacht

Antwoord van ANWB Wegenwacht

Fijn om te lezen dat je een fijne ervaring hebt gehad, Suzanne! Bedankt voor het delen.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hulpvaardigheid

Hulpvaardigheid, deskundigheid en snel ter plaatse.

1 augustus 2026
Logo ANWB Wegenwacht

Antwoord van ANWB Wegenwacht

Wat fijn dat je dit zo hebt ervaren, Peter!

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Wegenwacht was snel aanwezig na melding…

Wegenwacht was snel aanwezig na melding in de app. Je wordt in de app ook op de hoogte gebracht hoe laat ze er zijn. Ik had een electronische storing waardoor o.a. de ruitenwissers aanbleven zelfs als de auto uitstond.. Het was niet altijd. De wegenwacht dacht de storing opgelost te hebben maar de volgende dag weer. Hij had me wel verteld dat als het weer gebeurde ik een bepaalde zekering kon verwijderen... Dat nu dus maar gedaan en wachten totdat ik bij de garage terecht kan..

Conclusie: Korte wachttijd, aardige man, lang aan bezig geweest, storing leek opgelost ook al had die geen oorzaak gevonden, uiteindelijk niet gelukt maar dat kan gebeuren.

1 augustus 2026
Logo ANWB Wegenwacht

Antwoord van ANWB Wegenwacht

Bedankt voor het delen van je ervaring! Wat jammer dat het niet helemaal gelukt is om het probleem permanent op te lossen. Hopelijk kun je snel bij een garage terecht.

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer