Argenta Nederland Reviews 122

TrustScore 2.5 uit 5

2,6

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een verschrikkelijke ervaring met Argenta. Onze hypotheekaanvraag heeft eindeloos lang geduurd en heeft ons serieus veel stress en slapeloze nachten opgeleverd. Communicatie was traag, ondui... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Toen mijn declaratie van ons bouwdepot in eerste instantie werd afgewezen, omdat het oude adres op de factuur vermeld stond en we daardoor dreigden stil te komen liggen met de verbouwing, wees Rick mi... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Al jaren een hypotheek bij deze bank. Geen klachten, tot Argenta vorig jaar blijkbaar besloot om de inlog voor de digitale hypotheekomgeving te wijzigen. Mijn inlog voor mijn hypotheekomgeving is nu... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Tot nu toe helaas een enorme wachttijd op onze aanvraag. Het zou 3 werkdagen duren het werden er 8 toen 10 nu 15, min alle feestdagen. Onze waarborg storting niet kunnen halen, ik hoop vandaag op een... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

Geschreven door het bedrijf

Op zoek naar een hypotheek of een hoge rente op uw spaarrekening? Argenta is een online bank met lage kosten. Bekijk de mogelijkheden.


Contactgegevens

2,6

Slecht

TrustScore 2.5 uit 5

122 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 93% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Tot nu toe helaas een enorme wachttijd…

Tot nu toe helaas een enorme wachttijd op onze aanvraag. Het zou 3 werkdagen duren het werden er 8 toen 10 nu 15, min alle feestdagen.
Onze waarborg storting niet kunnen halen, ik hoop vandaag op een akkoord en duidelijkheid. Net wel aardig te woord gestaan maar zelf onze adviseur komt er helaas niet mee verder. duimens en hopen dat wij vandaag nog het akkoord kijgen,.

29 april 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Argenta Nederland

Antwoord van Argenta Nederland

Hi Annemieke,

Bedankt voor je feedback, we vinden het erg spijtig om te lezen dat je niet blij bent met de service die wij leveren. Door de grote drukte kunnen de aanvragen inderdaad iets langer duren, we hopen dat jouw aanvraag inmiddels is verwerkt! Zo niet, zou jij contact met ons kunnen opnemen via klachten@argenta.nl en jouw klacht kunnen mailen met als onderwerpregel 'Google review'? Of ons een persoonlijk berichtje willen sturen via Twitter of Facebook? We hopen je alsnog zo goed mogelijk te kunnen helpen!

Groeten,
Caro van Argenta

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Het blijven Belgen

Het blijven Belgen. Wat hebben we een spijt dat we niet voor ING ofzo hebben gekozen. Daarmee hebben we nooit enig probleem mee gehad. Een lage rente is van belang natuurlijk, maar blijkt achteraf toch veel ellende op te leveren. We hadden dus verder moeten kijken, op trustpilot bijvoorbeeld. Dan blijkt dat je niet de enige bent. Doe er u voordeel mee!

1 april 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Argenta Nederland

Antwoord van Argenta Nederland

Hi Marcel,

Bedankt voor jouw feedback, Marcel. Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent met onze service. We nemen je klacht serieus en willen graag meer te weten komen over de situatie, graag helpen we je verder! Kun je ons je hypotheeknummer en NAW-gegevens via een privébericht op Facebook of Twitter sturen? Mocht je hier geen account op hebben, zou jij ons dan via klachten@argenta.nl kunnen mailen met als onderwerpregel ‘Google review’?”

Groet,
Caro van Argenta

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Nieuwe klant

Ben bezig een spaarrekening te openen.Klantenservice is ok, maar de helpdesk is een ramp. Duurt erg lang voordat alles opgelost wordt bij vragen. Ben benieuwd hoe het verdere verloop wordt als alles geregeld is. Ik hoop dat ik te vroeg gemopperd heb. De

23 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Argenta annuïtaire hypotheek

Ten tijde van het afsluiten van de hypotheek voor een scherpe rente een hypotheek bij Argenta afgesloten. Naast de scherpe rente is het pluspunt van Argenta dat je jaarlijks tot 15% (en niet 10% zoals bij veel andere hypotheekverstrekkers) van het hypotheekbedrag boetevrij extra mag aflossen. Inmiddels anderhalf jaar later heb ik Argenta tot twee keer toe moeten wijzen op een extra aflossing zie zij hadden "gemist". Dit terwijl ik maandelijks extra aflos en altijd dezelfde (door Argenta voorgeschreven) omschrijving bij mijn aflossingen vermeld. Het lijkt er op dat dit of onderdeel van het business model is of dat Argenta haar zaken niet goed op orde heeft. Excuses worden in ieder geval nooit aangeboden.

16 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Echt een botte en verouderde…

Echt een botte en verouderde organisatie. Ik ben al MEER als een half jaar bezig om mijn hypotheek te veranderen. Ze zijn totaal NIET klantvriendelijk en denken niet mee!
Mijn adviseur is nu al meer dan een maand bezig om de laatste plooi glad te strijken en het gaat maar niet gebeuren! Mijn adviseur heeft aangegeven aan Argenta dat ze een klant kwijt raken omdat die elders gaat kijken. Antwoord van Argenta: Jammer dan maar een klant minder..
Ongelooflijk! Ben al JAREN klant en dan wordt er zo met je omgesprongen. Net zoals iemand voor mij al aangaf je moet 1 ster geven maar eigenlijk verdienen ze die absoluut niet!
Ik hoop dat meer klanten zullen verdwijnen en het interesseert ze blijkbaar geen malle moer!

18 december 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Prutsers....Fout op fout!

Het is dat je minstens 1 ster moet geven, maar dit zijn ze niet waard. Als je een nieuwe Hypotheek afsluit zijn ze prima, totdat je een probleem hebt waar je deze "dienstverlener" voor nodig hebt. Ze laten je aan je lot over en dat vinden ze prima, dat gevoel weten ze je ook nog mee te geven.

Ga niet voor de laagste rente... het is het gezeik van deze prutsers niet waard. BLIJF HIER WEG!!!

15 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Service past niet bij mij..

Mijn mening:
Op zich een prima bank om je geld te bewaren. Nadeel is dat ze werken met inloggegevens i.p.v. een digipas. Hier zijn ze een aantal jaren geleden naar overgestapt. Je account wordt na 3/4 keer verkeerd wachtwoord intypen al geblokkeerd. Vervolgens zijn ze matig bereikbaar. Deze service past niet bij mij en dit is voor mij dan ook de reden om over te stappen.

4 september 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Klantgericht

Sinds vorige week via onze adviseurs een hypotheek afgesloten bij Argenta. Vanmorgen gebeld naar klantenservice en het probleem was binnen 1 uur opgelost. Dus ik kan mij niet vinden in de slechte reviews

11 augustus 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Tot nu toe ben ik helemaal tevreden

Tot nu toe ben ik helemaal tevreden, we hebben er nooit problemen mee gehad ,we hebben er al bijna 40jaar een hypotheek ,we hebben er nu nog geld in ons depot staan vanwege een grote brand in de schuur , dat gaat niet altijd even makkelijk , maar we komen er wel uit
Gr THomas 😄

3 juli 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik wil eigenlijk geen ster geven

Ik wil eigenlijk geen ster geven. Wij zijn de afgelopen 2 maanden aan het lijntje gehouden. Hypotheek nodig onder onze marge, mooie jaarcijfers en een van de 2 een vaste baan. Van het kastje naar de muur en weer terug. Onnodige papiertjes. En 2 dagen voor sluitingsdatum stoppen ze ermee omdat ze het niet meer snappen. Mijn man heeft 2 ondernemingen en ze konden er geen wijs uit. 2 gezonde bedrijven met gezonde jaarcijfers. Nu duimen we keihard dat het nog gaat lukken bij een andere bank. Argenta trekt zonder pardon de stekker uit je toekomst. Niet aan beginnen, nu niet nooit niet!! Alle ondernemers blijf weg.. NIET DOEN!

30 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Enorm klantvriendelijk

Enorm klantvriendelijk, de loketbediende kent u persoonlijk, gebruikt uw voornaam , je kunt er nog gewoon aan het loket terecht, ze zijn altijd bereid te helpen, en vooral: ze plunderen uw rekening niet , zoals de andere banken!

22 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zelfs 1 ster is nog te veel.

Zelfs 1 ster is nog te veel.

Argenta Hypotheken of een Hypotrust hypotheek. Ben blij dat ik mijn huis heb verkocht en van dit zooitje af ben.

Kies aub voor een bekende gerenomeerde bank om je hypotheek af te sluiten, staar je niet blind op een goedkopere rente. De service en ellende die je bij deze "bank" hebt is ronduit slecht en enorm als er maar iets mis gaat of tegenzit met een afschrijving.

Ze smeren je een BKR registratie aan voor je het weet waar je niet meer vanaf komt. Ook als die geheel onterecht is.

Aanvechten heeft weinig zin want ze staan niet open voor feedback.

Meerdere malen aangetoond en aangegeven volledig in mijn recht te staan, maakt ze allemaal niets uit.

Nu zoals eerder aangegeven gelukkig nieuwe woning met een andere hypotheek van een bekende bank (oranje leeuw).

Voor mij nooit meer iets van Argenta!

15 april 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Fout op fout op fout!

Mijn ervaringen met Argenta in het kort: fout op fout op fout!
Op 1 februari j.l. liep de rentevrije periode van mijn hypotheek af. Ik vroeg ruim van te voren (september 2020) een eindafrekening aan. Je raadt het al:
1. Versie 1: Er was geen rekening gehouden met het bedrag dat ik had opgebouwd in mijn spaarpolis. Fout 1.
2. Na weken van mailen en bellen kreeg ik letterlijk 2 voor twaalf versie 2 (Het was inmiddels vrijdagavond 29 januari klokslag 17:15 uur).
3. Eind goed al goed zou je denken, maar nee. Gisteren ontving ik het bericht dat er ook in versie 2 een fout staat: of ik nog even €600 wil bijlappen zodat ze mijn dossier kunnen afronden.
Wat een geblunder en dat voor een financiele instelling. Echt schandalig dit!

26 maart 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Als bestaande klant al 5 maanden bezig…

Als bestaande klant al 5 maanden bezig om een hypotheek om te zetten. Ik ben gestopt met tellen van onjuistheden, traag of niet reageren en het aantal excuses. Mocht u ooit een fijne partij zoeken voor uw hypotheek; zoek verder! Zelfs een inlossing wenst men te verwerken met het tempo van een overreden slak. Bah.

22 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

NIET AAN BEGINNEN

Dit is de meest slechte hypotheekverstrekker waar ik ooit mee te maken heb gehad. Gedurende 2 maanden als crimineel behandeld en als ondernemer gepest. Wat een afschuwelijk onprofessionele club is dit. Uiteindelijk mijn aanvraag ingetrokken.NIET AAN BEGINNEN, VER WEG VAN BLIJVEN. Vooral ondernemers

17 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer zeer slecht !! Amateurs

Zeer zeer slecht !!! , fout na fout bij het omzetten na scheiding. Geen zaken doen met deze hypotheek verstrekker dit bespaart je een hoop ellende.
U bent gewaarschuwd !!!!

15 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer slecht

Blijf weg!

Het verstrekken gaat super snel en tegen acceptabele tarieven, maar wijzigingen (altijd via tussenpersoon, want direct is men niet te bereiken) duurt het maanden. Een spoedprocedure, duurt nu al 1 maand en nog niet geregeld. Ga in zee met een ouderwetse bank en niet met prutsers als Argenta.

5 januari 2021
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer