ARMSTARK - Wellness für Zuhause Reviews 

Schnelle Erreichbarkeit des Kundendienstes, erste Hilfe bzw. Anleitung zur Reparatur am Telefon, wenn das nicht klappt, kurze Wartezeit für einen Servicetermin. In meinem Servicebereich Thüringen kommt Herr Jürgen…. Er war nun schon an meinem 2. Whirlpool der Firma Armstark ein perfekter Kundenservice Mitarbeiter und leitete mich nach erfolgter Reparatur auch in die Pflege des neuen Whirlpools an.

Die Arbeit ihres Kolln. Herrn Jürgen Stein bei mir in Landsberg am Pool war eine herausragende Arbeit .

Nicht jeder Monteur hätte diese komplizierte Arbeit gelöst .

Ich bin sehr zufrieden mit dem Ergebnis und würde den Kolln. allen
Kunden empfehlen .

Aufbau und Erklärung der Infrarotkabine perfekt,vom Servicepersonal.

Beratung
Lieferung
Service
Top
Rundum Sorglospaket

Absolut kompetent , schnell und freundlich.( Jürgen Stein)Hat mir noch einige Pflegetipps gegeben. Sehr zu empfehlen. War ein Garantiefall.
Hoffe der nette Herr macht nächstes Jahr meine Durchsicht vom Whirpool.
Vielen Dank!
MfG Fam.Pohlers aus Remse

Ihr Mitarbeiter Herr Norbert M. Ist ein sehr höflicher, freundlicher Mitarbeiter. Er hat seine Arbeit kompetent erledigt!

Der bestellte und gelieferte Easy Lüfter passt nicht zu den Gegebenheiten am Aufstellort, wurde zurück geliefert uns soll entsprechend verrechnet werden.
Bitte beim Beratungsgespräch im Detail auf die Aufstellsituation eingehen und das Produkt darauf abstimmen.

Thorsten Schmitt war heute bei uns zur Montage der Rollabdeckung inkl. Einweisung und nochmalige Erklärung der Displays! Alles 100% erledigt , sehr freundlich, super Typ - weiter so!!!

Jürgen hat uns alles super erklärt. Schnelle Montage wie immer. Danke

Servicetermin bei Herrn Geraths. Super kompetent, sehr freundlich und nett.
Problem sofort erkannt und super schnell gelöst.
Armstark kann ich nur wärmstens empfehlen.

Herr Stein erwies sich als sachkundiger Mitarbeiter, er war sehr freundlich und hilfsbereit. Und vor allem konnte er unser Problem lösen und er versorgte uns mit guten Tipps hinsichtlich Pflege und Wartung.

Wir haben uns für einen Lagoon Spa entschieden, welcher dann auch im März 2026 geliefert wurde. Bei unserer Bestellung sind wir davon ausgegangen, ein Qualitätsprodukt erworben zu haben. Der Bestellvorgang und die Lieferung erfolgten ohne Komplikationen. Bis dahin waren wir voller Vorfreude auf die kommenden sommerlichen Tage. Technisch funktionierte alles einwandfrei. Leider war bei der Installation der Seitenverkleidung schnell erkennbar, dass die Seitenwände verbogen und verzogen waren, so dass diese sich nicht befestigen ließen. Der Mangel wurde auf dem Übergabebeleg mit entsprechenden Bildern festgehalten und dem Hinweis, dass neue Seitenteile geliefert und montiert werden. Das ist nunmehr über 4 Monate her. Die Seiten-Verkleidung meines Lagoon Spa hängt schief angelehnt an den Trägern, weil eine Montage nicht funktionierte. Nach 6 Wochen wurden Ersatz- Seitenwände geliefert. Leider waren das die Falschen, die des Vorgängermodells, so dass diese nicht passten und somit nicht montiert werden konnten. Daraufhin wurden die verzogenen Seitenwände wieder provisorisch angebracht, ohne das diese Art und Weise der Installation eine Lösung darstellt. Während des über dem 4 Monate stattgefundenem Schriftverkehr wurde und werde ich mit Lieferschwierigkeiten vertröstet. Bei einem Produkt für 20000 Euro ist dieser Ist-Zustand nicht zu verstehen und zu akzeptieren. Daher kann ich dieses Produkt Lagoon Spa der Firma Armstark aufgrund der miserablen Außenverkleidung und die Firma Armstark an sich mit der Art und Weise Mängel zu beseitigen, leider nicht weiterempfehlen.

Ende April hatten wir einen Service Termin.Wir konnten unseren Twin nicht mehr benutzen.
Der Servicemitarbeiter kam superpünktlich und hat sofort mit der Arbeit begonnen. Nebenbei erfuhr ich noch viel Wissenswertes über unseren Pool. Am Abend konnten wir unseren Twin wieder benutzen.
Vielen Dank dem netten Mitarbeiter Herrn Stein.
Wir können ihn nur weiterempfehlen.
Viele Grüße
Jürgen Großer

Wir waren mit der Serviceleistung vom Mitarbeiter Jürgen sehr zufrieden!...Kompetente Beratung, sehr freundliches Auftreten....das Problem unseres Wirlpool 's wurde schnell erkannt und behoben!!

Die Kompetenz und Freundlichkeit von Armstark hat sich stark verbessert. Die letzten Male war Herr Jürgen Stein bei uns. Er ist wirklich sehr kompetent, schnell und auch noch freundlich dazu - das ist in Deutschland schon eine Ausnahme. Hat ja auch keiner mehr nötig; Mitarbeiter können ja sofort woanders anfangen zu arbeiten. Als Kunde hat man bei Armstark nicht das Gefühl, dass man nervt mit seinen Problemen. Der Servicetermin wird vorher mit der Tourenplanung abgestimmt und dann passt das auch wirklich. Ich kann Armstark nur empfehlen. Herr Stein ist der passende Mitarbeiter für den Wartungs- u. Reparatur-Service. Vielen Dank!!!

Sehr freundlich, kompetent, pünktlich und schnell.
Vielen Dank.

Der Servicemitarbeiter, Herr Stein, war fachlich sehr kompetent und hat die Arbeiten zügig erledigt. Alle Fragen wurden geklärt und konnten, für mich verständlich, erklärt werden!

Der Monteur Jürgen Stein war sehr kompetent und zuverlässig. Die Montage der Dosieranlage wurde ordentlich durchgeführt und die Inbetriebnahme erfolgte mit verständlicher Erklärung.
Liebe Grüße

So einen Servicetechniker wie Jürgen Stein gibt es nicht gleich wieder. Bei der Reparatur unseres 22 Jahre alten Whirlpools "Marin" zeigte er höchste handwerkliche Fachkompetenz. Er fand die Ursache des Wasserverlustes sehr schnell, da saß jeder Handgriff. Es war auch nicht einfach die alte Pumpe durch eine neue Pumpe mit anderen Abmessungen zu ersetzen. Da saß jeder Handgriff und man merkte sofort, dass hier ein absoluter Profi am Werk war. Danke für den super Kundendienst.

Leider muss auch ich den Service bei Mangel bzw Reparaturbedarf negativ bewerten. An unserem Spa trat Mitte April ein Defekt auf und ist seitdem nicht nutzbar. Eine Anfrage nach einem Servicetermin wurde zeitnah von uns gestellt - um dann erstmal Wochenlang nichts zu hören.
Wir haben dann nochmals telefonisch angefragt, mein Mann hat genaue Fehlerbeschreibungen und sogar Videos geschickt. Als dann nach Wochen ein Techniker vorbei kam, war dieser nicht informiert worden was defekt ist und hatte dementsprechend keine Ersatzteile dabei. Auf den Anschlusstermin warten wir nun erneut seit Wochen. Es war mittlerweile Ende Juni. Rechnung war aber schon zeitnah da.

Auf telefonische Nachfrage bekamen wir einen Termin Mitte Juli. Also 3 Monate nach dem Melden des Defektes.

Termin war endlich da. Techniker auch. Defekt behoben. Dachten wir. Am Tag darauf sofort angerufen und um erneuten Besuch des Technikers gebeten. Der war nämlich an dem Tag noch in der Nähe, wie er uns erzählt hatte. Wieder vertröstet auf 1-2 Wochen. ECHT JETZT?????

Ehrlich, was soll man als Kunde denn noch machen?? Der Kundenservice ist leider das Allerletzte und man kommt sich als Kunde (weil man vielleicht nur einen Spa hat!?) absolut nicht wertgeschätzt oder ernst genommen vor. Ich würde nicht nochmal bei Armstark kaufen, obwohl wir ansonsten durchaus zufrieden sind mit unserem Spa. Aber nicht nur schöne Prospekte und Verkaufen gehören zu einem guten Geschäft, sondern auch ein guter, zeitnaher und transparenter Kundenservice. Dann wenn es darauf ankommt.

Es wird mit "Hauseigener Kundendienst
Bundesweit unterwegs" geworben, aber nicht erwähnt, das dieser nur alle paar Monate vorbei kommen kann. Alles in allem leider extremste enttäuschend.