ATIPICI Reviews 

Je viens de recevoir ma paire de basket une avec un lacet noir l autre avec un lacet blanc aucun model de la marque Salomon existe avec des lacets de couleur différente

Commande signer et livrer sur l’application et le service de livraison TNT, mais je n’est toujours pas mes articles c’est un scandale!!! Je demande remboursement et de contacter leur service de livraison!!
03/02/2025 Commande #59472
La commande n’a pas était ramassée d’après le service de livraison je reste dans l’attente…

Quiero devolver el pantalón que compré por qué viene mal el tallaje y no dais facilidades ninguna para poder hacerlo, tenéis dos números de teléfono de atención al cliente y ninguno funciona por qué no están disponibles me dices
Cuando llamo, y el único remedio es un cutre contestador automático a un correo electrónico que tenéis en la web y del que no prestáis atención y pedís que no se responda ese correo por que si lo hacemos entonces se contará la
Fecha desde el último correo enviado para ponerse en contacto conmigo alguien que todavía no ha mostrado interés en contactarme para yo poder devolver el artículo, decepcionante y caro…

yo hice un pedido unas bambas puma 78 euros con los gastos de envío el día 17 de enero a día de hoy sigo sin recibir mi paquete lleva en tránsito desde el 27 de enero y sigue sin ser entregado.Baje la app de fedextnt puse el número de seguimiento y no existe he escrito 5 correos electrónicos y contestan automáticamente y no responden los responsables de departamento serán denunciados por estafadores .

Todo correcto. Muy rápida la entrega. Realice el pedido desde España un sábado y llego el martes!! Producto llego en buenas condiciones. Recomiendo.

Consegna veloce e prodotto ottimo proprio come illustrato e descritto.

28.01.2025: Ich habe Ähnliches erlebt: Eine TNT-Trackingnummer, die im System als „Ware wurde verschickt“ markiert wurde, zeigt bei einer Sendungsverfolgung auf der TNT-Website keinerlei Ergebnisse. Auch im Bestellbereich der Aticipishop-Website wird angezeigt, dass die Ware versendet wurde – was es umso unrealistischer erscheinen lässt, dass bei TNT keinerlei Eintragungen zu dieser Trackingnummer vorhanden sind.

Da dieses Problem bereits bei mehreren Kunden aufgetreten ist und der Shop über Shopify betrieben wird – zudem existiert sogar eine zweite Shop-Seite – erweckt dies den Eindruck, dass hier eher auf kurzfristige Einnahmen als auf eine nachhaltige Kundenbindung abgezielt wird. Diese Unstimmigkeiten werfen ernsthafte Fragen bezüglich der Zuverlässigkeit und Transparenz des Versandprozesses auf.

Ich bin daher sehr gespannt auf die Antwort des Kundenservices und darauf, wie sie erklären, dass die Ware als versendet markiert ist, die zugehörige Trackingnummer jedoch nicht registriert wurde. Es wäre wünschenswert, wenn zeitnah eine Klärung erfolgt und detaillierte Informationen zu den Versandprozessen bereitgestellt würden, um das Vertrauen der Kunden wiederherzustellen.

Update 06.02.2025 8:20:
My order was placed on 28. of January, and i got direct response that the package is on its way but the tracking number failed on the TNT website as it was of course not delivered or on its way. Now one and a half weeks later, 6. of February, i got another automatic generated mail from Atipici, that the Package is on its way, also TNT now finally shows a true response and confirms, what Atipici says. It's worse to mention that no one from Atipici reacted on my mails, as suggested here in Trustpilot's answer. i've send a message to the email address as well via the contact form on the website. But nothing happened on Atipici's side, except the automatic mail. Seems to be poor customer service as other customers reported too. i wonder why Atipici seem to take longer to respond to direct customer messages via email or contact forms compared to Trustpilot reviews. i also find it questionable that you say packages ready for delivery receive a tracking number, yet in some cases, it can take several days - eight days in this instance. That sounds like an excuse and quite unrealistic. If you are still able to respond to reviews, you should be transparent, as you yourself have stated.

Update 06.02.2025 12:30:
My order has just arrived, which makes me wonder how that's possible when i only received the tracking email from Atipici today. It seems like Atipici's online system isn't functioning properly, requiring a significant amount of manual processing. Once again, the burden likely falls on hardworking employees, who i suspect are dealing with high workloads, potentially for inadequate pay. These chaotic inefficiencies raise concerns about how well the staff is compensated. In other words, it appears to be yet another money-making operation with overloaded employees, no real customer support, and someone at the top profiting from it all.

09.05.2026: "Corporate Gaslighting" - Zusammenfassung: Der "System-Fehler" als Ausrede

Die Antwort von ATIPICI vom 03.02.2025 ist ein klassisches Beispiel für eine standardisierte Textbaustein-Antwort. Das Unternehmen versucht, das Problem auf technische Verzögerungen beim Versanddienstleister zu schieben, anstatt auf die individuellen Kritikpunkte einzugehen:

- Tracking-Verschleierung: Sie behaupten, die Nummer werde generiert, wenn das Paket "versandbereit" sei. Tatsächlich dauerte es in meinem Fall acht Tage, bis TNT die Nummer überhaupt kannte – was die Behauptung, es läge nur an der "Aktualisierung", unglaubwürdig macht.

- Aufforderung zur Kontaktaufnahme: Sie bitten mich, den Kundenservice zu kontaktieren. Das ist besonders zynisch, da ich bereits mehrfach über E-Mail und Formular geschrieben habe, ohne jemals eine Antwort zu erhalten.

Was der Konzern bewusst ignoriert (Das "Eigentor")

Das Unternehmen antwortet nur auf die Punkte, die es mit "technischen Problemen" erklären kann. Folgende extrem wichtige Punkte werden komplett totgeschwiegen:

- Arbeitsbedingungen: Mein Hinweis auf die mutmaßliche Überlastung und schlechte Bezahlung der Mitarbeiter wird völlig ignoriert. Dies deutet darauf hin, dass sie keine Argumente gegen den Vorwurf einer reinen "Gewinn-Maximierungs-Maschine" haben.

- Manuelle Prozess-Fehler: Dass die Ware ankam, bevor überhaupt das Online-Tracking funktionierte, zeigt ein massives Chaos in der IT-Struktur, zu dem sie keine Stellung beziehen.

- Selektiver Support: Sie reagieren nur hier.

Fazit: Die Antwort ist eine rein kosmetische PR-Maßnahme.

Spedizione rapidissima nonostante viviamo in Francia! Scarpe top! Grazie ancora

Comunicazione ottima, spedizione e consegna in tempi rapidi.Prodotti bellissimi e ricercati.

Sono molto soddisfatta, articolo stupendo come mi aspettavo,mio figlio felice e tg giusta per lui. Ottimo servizio e organizzazione oltre qualità e prezzo, top! Grazie.

Freitag Mittags bestellt. Dienstag morgens angekommen mit FedEx. Einfach klasse.

Ordine arrivato entro le tempistiche date. La confezione è arrivato integro e le scarpe perfette senza sbavature e\o imperfezioni alle scarp; ho apprezzato i bigliettini che sono stati consegnati insieme al pacco.

Consegna puntuale e molto gentile colui che mi ha consegnato il pacco

È stato il mio primo acquisto e sono molto soddisfatta!
Sto già preparando il mio secondo ordine!😉
Grazie

C'è stata qualche difficoltà nella gestione dell'ordine. Comunque merita tanto per la qualità dei prodotti.

spedizione veloce, ho trovato sul sito prodotti molto particolari lo consiglio *5 stelle*
ho acquistato la SCARPA BASSA UOMO NITEBALL CRYSTAL WHITE/CORE BLACK/WHITE TINT molto bella
Ma Manca uno strappo de logo adidas sulla linguetta ad una sola scarpa, sono costretto a toglierlo anche all’altra consigliere di fare più attenzione quando preparate le spedizioni
*2 stelle*

Nur zu empfehlen. Versand nach Berlin binnen 4 Tagen. Top verpackt. FedEx lieferte. Keine Frage, hier kann man getrost sehr gut shopen!!

Desde Noviembre de 2024 que pague unas zapatillas jordan, aun no me han llegado,tras numerosos emails donde decían que había problemas con el envio y que se reenviaba enseguida ,ya no contestan,llevo 4 reclamaciones seguidas y nada, repito esta pagado al completo las zapatillas,no quiero pensar en que es un fraude pero no me dejan opcion

Questa consegna è stata puntuale nulla da dire,il problema è l'altro ordine ordinato lo stesso giorno e non si capisce dove sia finito.